Ta instrukcja pomo\u017ce, je\u015bli urz\u0105dzenie wielofunkcyjne z serii HP DeskJet 2800 nie \u0142\u0105czy si\u0119 z Wi-Fi, program HP Easy Start nie znajduje drukarki, HP app lub HP Smart pokazuje b\u0142\u0105d, a Windows 10 albo Windows 11 nie mo\u017ce doda\u0107 urz\u0105dzenia.<\/p>\n
Artyku\u0142 dotyczy nast\u0119puj\u0105cych modeli: HP DeskJet 2820, HP DeskJet 2821, HP DeskJet 2822, HP DeskJet 2823, HP DeskJet 2828, HP DeskJet 2829, HP DeskJet 2820e, HP DeskJet 2821e, HP DeskJet 2822e, HP DeskJet 2823e, HP DeskJet 2842e, HP DeskJet 2852e, HP DeskJet 2855e, HP DeskJet Ink Advantage 2874, HP DeskJet Ink Advantage 2875, HP DeskJet Ink Advantage 2876, HP DeskJet Ink Advantage 2877, HP DeskJet Ink Advantage 2878 oraz HP DeskJet Ink Advantage 2879.<\/p>\n
W wi\u0119kszo\u015bci przypadk\u00f3w problem nie jest zwi\u0105zany z awari\u0105 drukarki. Zwykle przyczyn\u0105 s\u0105 ustawienia Wi-Fi, niew\u0142a\u015bciwy tryb po\u0142\u0105czenia drukarki, dzia\u0142anie HP app albo to, \u017ce komputer nie mo\u017ce po\u0142\u0105czy\u0107 si\u0119 z drukark\u0105 przez sie\u0107.<\/p>\n
Urz\u0105dzenie wielofunkcyjne HP DeskJet 2800 obs\u0142uguje Wi-Fi tylko w pa\u015bmie 2,4 GHz. Je\u015bli router dzia\u0142a tylko w pa\u015bmie 5 GHz, drukarka nie po\u0142\u0105czy si\u0119 z tak\u0105 sieci\u0105.<\/p>\n
Je\u015bli router ma jedn\u0105 wsp\u00f3ln\u0105 sie\u0107 dla 2,4 GHz i 5 GHz, na przyk\u0142ad Home_WiFi<\/strong>, drukarka mo\u017ce nie zosta\u0107 wykryta. W takim przypadku warto tymczasowo rozdzieli\u0107 sieci w ustawieniach routera:<\/p>\n Do konfiguracji drukarki pod\u0142\u0105cz komputer lub telefon w\u0142a\u015bnie do sieci 2,4 GHz.<\/p>\n Przygotuj te\u017c wcze\u015bniej has\u0142o do Wi-Fi. Trzeba je wpisa\u0107 dok\u0142adnie: z uwzgl\u0119dnieniem wielkich i ma\u0142ych liter, cyfr, symboli oraz uk\u0142adu klawiatury.<\/p>\n W systemach Windows 10 i Windows 11 wygodnie jest u\u017cy\u0107 oficjalnego pliku instalacyjnego HP Easy Start dla serii HP DeskJet 2800:<\/p>\n Pobierz HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe<\/strong><\/a><\/p>\n Ten plik jest przydatny w sytuacjach, gdy HP app si\u0119 nie instaluje, Microsoft Store jest niedost\u0119pny, program wymaga konta HP albo nie mo\u017ce po\u0142\u0105czy\u0107 si\u0119 z serwerami HP.<\/p>\n Sterowniki pobieraj tylko z oficjalnej strony HP albo z oficjalnego linku HP. Nie u\u017cywaj stron z niezweryfikowanymi sterownikami.<\/p>\n Przed ponown\u0105 instalacj\u0105 sterownika wykonaj te czynno\u015bci:<\/p>\n Nast\u0119pnie ponownie uruchom program instalacyjny i spr\u00f3buj znale\u017a\u0107 drukark\u0119.<\/p>\n Je\u015bli HP Easy Start, HP app lub HP Smart nie widzi drukarki, najpierw prze\u0142\u0105cz drukark\u0119 w tryb konfiguracji Wi-Fi.<\/p>\n Na panelu sterowania drukarki znajd\u017a:<\/p>\n Wykonaj nast\u0119puj\u0105ce czynno\u015bci:<\/p>\n Je\u015bli niebieska kontrolka Wi-Fi miga, drukarka znajduje si\u0119 w trybie konfiguracji. Teraz zamknij HP Easy Start, HP app lub HP Smart, otw\u00f3rz program ponownie i powt\u00f3rz wyszukiwanie drukarki.<\/p>\n Je\u015bli niebieska kontrolka Wi-Fi \u015bwieci \u015bwiat\u0142em ci\u0105g\u0142ym, drukarka jest ju\u017c pod\u0142\u0105czona do sieci bezprzewodowej. W takim przypadku sprawd\u017a, czy komputer jest pod\u0142\u0105czony do tej samej sieci Wi-Fi.<\/p>\n Je\u015bli kontrolka Wi-Fi nie \u015bwieci, drukarka nie jest pod\u0142\u0105czona do sieci bezprzewodowej. Zresetuj tryb konfiguracji Wi-Fi jeszcze raz i pon\u00f3w po\u0142\u0105czenie.<\/p>\n Po pobraniu pliku HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe<\/strong> wykonaj instalacj\u0119.<\/p>\n Na pierwszym ekranie mo\u017ce pojawi\u0107 si\u0119 pytanie:<\/p>\n Czy chcesz pom\u00f3c ulepszy\u0107 oprogramowanie HP, udost\u0119pniaj\u0105c dane o u\u017cytkowaniu?<\/strong><\/p>\n Kliknij Nie<\/strong>.<\/p>\n Odmowa przekazywania danych nie przeszkadza w instalacji sterownika. Dla zwyk\u0142ego u\u017cytkownika bezpieczniej jest nie zezwala\u0107 na przekazywanie dodatkowych informacji o u\u017cytkowaniu.<\/p>\n Podczas instalacji mo\u017ce pojawi\u0107 si\u0119 ekran:<\/p>\n Pobierz HP Easy Start, aby aktywowa\u0107 dost\u0119pne funkcje drukarki<\/strong><\/p>\n Na tym ekranie znajduje si\u0119 przycisk Pobierz HP Easy Start<\/strong>. Je\u015bli ju\u017c uruchomiono plik HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe<\/strong>, nie trzeba naciska\u0107 tego przycisku.<\/p>\n Kliknij link w lewym dolnym rogu:<\/p>\n Kontynuuj z bie\u017c\u0105cym oprogramowaniem<\/strong><\/p>\n To wa\u017cny krok. Pozwala kontynuowa\u0107 instalacj\u0119 za pomoc\u0105 ju\u017c uruchomionego programu, bez dodatkowego pobierania przez internet.<\/p>\n Na ekranie Witamy w HP Easy Start<\/strong> kliknij Kontynuuj<\/strong>.<\/p>\n Kontynuuj\u0105c instalacj\u0119, akceptujesz umow\u0119 licencyjn\u0105 u\u017cytkownika ko\u0144cowego. Na tym ekranie mo\u017ce by\u0107 r\u00f3wnie\u017c wskazane, \u017ce drukarka b\u0119dzie u\u017cywana domy\u015blnie.<\/p>\n HP Easy Start mo\u017ce zaproponowa\u0107 konfiguracj\u0119 sieci bezprzewodowej za pomoc\u0105 po\u0142\u0105czenia USB. To normalny spos\u00f3b konfiguracji. Kabel USB jest u\u017cywany tymczasowo, aby przekaza\u0107 drukarce ustawienia Twojej sieci Wi-Fi.<\/p>\n Na ekranie mo\u017ce by\u0107 napisane:<\/p>\n Konfiguracja sieci bezprzewodowej za pomoc\u0105 po\u0142\u0105czenia USB<\/strong><\/p>\n Wykonaj czynno\u015bci:<\/p>\n Po tym drukarka powinna dzia\u0142a\u0107 przez Wi-Fi.<\/p>\n Je\u015bli program informuje, \u017ce drukarka jest ju\u017c pod\u0142\u0105czona do sieci, mo\u017cna klikn\u0105\u0107 przycisk Drukarka jest ju\u017c po\u0142\u0105czona z Wi-Fi<\/strong>. Wybierz ten wariant tylko wtedy, gdy niebieska kontrolka Wi-Fi na drukarce \u015bwieci \u015bwiat\u0142em ci\u0105g\u0142ym i masz pewno\u015b\u0107, \u017ce drukarka jest pod\u0142\u0105czona do Twojej sieci.<\/p>\n Je\u015bli HP Easy Start nie znalaz\u0142 drukarki automatycznie, mo\u017ce pojawi\u0107 si\u0119 ekran:<\/p>\n Nie znaleziono drukarki \u2014 spr\u00f3bujmy innego sposobu!<\/strong><\/p>\n Na tym ekranie zwykle dost\u0119pne s\u0105 opcje:<\/p>\n Je\u015bli chcesz pod\u0142\u0105czy\u0107 drukark\u0119 do Wi-Fi, wybierz Sie\u0107 bezprzewodowa<\/strong> i kliknij Kontynuuj<\/strong>.<\/p>\n Je\u015bli nie udaje si\u0119 skonfigurowa\u0107 Wi-Fi, ale trzeba pilnie drukowa\u0107 z jednego komputera, wybierz Kabel USB<\/strong> i kliknij Kontynuuj<\/strong>.<\/p>\n Wa\u017cne:<\/strong> przy po\u0142\u0105czeniu wy\u0142\u0105cznie przez USB drukarka mo\u017ce nie korzysta\u0107 z us\u0142ug internetowych HP, takich jak ePrint i HP Instant Ink. Do zwyk\u0142ego drukowania i skanowania z komputera po\u0142\u0105czenie USB zwykle wystarcza.<\/p>\n Czasami drukarka jest ju\u017c pod\u0142\u0105czona do routera, ale HP Easy Start, HP app lub HP Smart nie znajduje jej automatycznie.<\/p>\n Sprawd\u017a nast\u0119puj\u0105ce rzeczy:<\/p>\n Je\u015bli w oknie HP Easy Start jest przycisk Wyszukaj wed\u0142ug adresu IP<\/strong>, mo\u017cna spr\u00f3bowa\u0107 doda\u0107 drukark\u0119 po adresie IP.<\/p>\n Aby sprawdzi\u0107 adres IP drukarki:<\/p>\n Je\u015bli nie ma adresu IP, oznacza to, \u017ce drukarka nie jest jeszcze pod\u0142\u0105czona do routera. W takim przypadku ponownie zresetuj Wi-Fi i skonfiguruj po\u0142\u0105czenie od nowa.<\/p>\n Je\u015bli kilka razy pr\u00f3bowano ju\u017c zainstalowa\u0107 drukark\u0119, w Windows mog\u0142y pozosta\u0107 stare lub uszkodzone kopie urz\u0105dzenia. Z tego powodu nowa instalacja mo\u017ce dzia\u0142a\u0107 nieprawid\u0142owo.<\/p>\n Ten spos\u00f3b jest odpowiedni tylko wtedy, gdy drukarka jest ju\u017c pod\u0142\u0105czona do Wi-Fi i ma adres IP.<\/p>\n Po dodaniu drukarki po adresie IP sprawd\u017a wydruk strony testowej.<\/p>\n Je\u015bli drukarka wcze\u015bniej dzia\u0142a\u0142a, ale przesta\u0142a si\u0119 \u0142\u0105czy\u0107 po zmianie routera, dostawcy internetu lub has\u0142a Wi-Fi, trzeba ponownie pod\u0142\u0105czy\u0107 j\u0105 do sieci.<\/p>\n Wykonaj czynno\u015bci:<\/p>\n Stare ustawienia sieci zapisane w pami\u0119ci drukarki nie b\u0119d\u0105 ju\u017c u\u017cywane.<\/p>\n W niekt\u00f3rych przypadkach HP app lub HP Smart nie uruchamia si\u0119, nie instaluje si\u0119 z Microsoft Store, wymaga konta HP albo nie mo\u017ce po\u0142\u0105czy\u0107 si\u0119 z serwerami HP.<\/p>\n W takiej sytuacji u\u017cyj oficjalnego pakietu instalacyjnego:<\/p>\n Pobierz HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe<\/strong><\/a><\/p>\n Podczas instalacji:<\/p>\n HP app mo\u017ce by\u0107 przydatna do HP+, Instant Ink, funkcji chmurowych, drukowania zdalnego i zarz\u0105dzania urz\u0105dzeniem przez konto HP. Jednak do zwyk\u0142ej instalacji sterownika drukowania i skanowania w Windows 10 lub Windows 11 cz\u0119sto wygodniej jest u\u017cy\u0107 HP Easy Start.<\/p>\n Nie myl zwyk\u0142ego po\u0142\u0105czenia Wi-Fi z Wi-Fi Direct.<\/p>\n Zwyk\u0142e po\u0142\u0105czenie Wi-Fi oznacza, \u017ce drukarka jest pod\u0142\u0105czona do routera. W takim przypadku komputer, laptop lub telefon mog\u0105 znajdowa\u0107 drukark\u0119 w sieci domowej.<\/p>\n Wi-Fi Direct to bezpo\u015brednie po\u0142\u0105czenie z drukark\u0105 bez routera. Mo\u017ce by\u0107 u\u017cywane jako rozwi\u0105zanie tymczasowe, ale do zwyk\u0142ej konfiguracji domowej lepiej pod\u0142\u0105czy\u0107 drukark\u0119 w\u0142a\u015bnie do routera.<\/p>\n Je\u015bli przypadkowo po\u0142\u0105czono si\u0119 z sieci\u0105 typu DIRECT-HP…<\/strong>, mo\u017ce to by\u0107 sie\u0107 Wi-Fi Direct. Do zwyk\u0142ej konfiguracji pod\u0142\u0105cz komputer z powrotem do domowej sieci Wi-Fi 2,4 GHz i powt\u00f3rz instalacj\u0119.<\/p>\n Wybierz po\u0142\u0105czenie USB, je\u015bli:<\/p>\n Do po\u0142\u0105czenia USB u\u017cyj zwyk\u0142ego kabla USB do drukarki. Kwadratowa ko\u0144c\u00f3wka pod\u0142\u0105czana jest do tylnej cz\u0119\u015bci drukarki, a p\u0142aska ko\u0144c\u00f3wka \u2014 do portu USB komputera.<\/p>\n Je\u015bli masz model z HP+ lub Instant Ink, pami\u0119taj, \u017ce niekt\u00f3re funkcje mog\u0105 wymaga\u0107 internetu, konta HP i pod\u0142\u0105czenia drukarki do sieci.<\/p>\n HP DeskJet 2800 nie \u0142\u0105czy si\u0119 z sieci\u0105 5 GHz. U\u017cyj sieci 2,4 GHz.<\/p>\n Je\u015bli niebieska kontrolka Wi-Fi nie miga, zresetuj tryb konfiguracji przyciskami Sie\u0107 bezprzewodowa<\/strong> i Anuluj<\/strong>.<\/p>\n VPN mo\u017ce przeszkadza\u0107 w instalacji i wyszukiwaniu drukarki. Wy\u0142\u0105cz VPN na czas konfiguracji.<\/p>\n Na czas konfiguracji w\u0142\u0105cz Wi-Fi na komputerze. W razie potrzeby tymczasowo od\u0142\u0105cz kabel Ethernet.<\/p>\n Je\u015bli uruchomiono ju\u017c plik HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe<\/strong>, po pojawieniu si\u0119 propozycji pobrania HP Easy Start kliknij Kontynuuj z bie\u017c\u0105cym oprogramowaniem<\/strong>.<\/p>\n Usu\u0144 stare kopie HP DeskJet 2800 series w sekcji Drukarki i skanery<\/strong>, uruchom ponownie komputer i zainstaluj drukark\u0119 od nowa.<\/p>\n Je\u015bli HP DeskJet 2800 nie \u0142\u0105czy si\u0119 z Wi-Fi, post\u0119puj w takiej kolejno\u015bci:<\/p>\n W wi\u0119kszo\u015bci przypadk\u00f3w po zresetowaniu trybu Wi-Fi, wybraniu sieci 2,4 GHz i instalacji przez HP Easy Start drukarka zaczyna by\u0107 wykrywana i \u0142\u0105czy si\u0119 z Windows 10 albo Windows 11.<\/p>\n Wa\u017cna informacja dla w\u0142a\u015bcicieli nowoczesnych laptop\u00f3w ARM!<\/strong><\/p>\n Je\u015bli instalujesz drukark\u0119 lub urz\u0105dzenie wielofunkcyjne HP na laptopie z Windows 11 ARM, na przyk\u0142ad na urz\u0105dzeniu z procesorem Qualcomm Snapdragon, Snapdragon X albo Microsoft SQ, zwyk\u0142y sterownik dla Windows x64 mo\u017ce nie pasowa\u0107. Instalator HP mo\u017ce si\u0119 uruchamia\u0107, ale sterownik drukowania albo skanowania mo\u017ce si\u0119 nie zainstalowa\u0107. W rezultacie Windows mo\u017ce pokaza\u0107 komunikat \u201eSterownik jest niedost\u0119pny\u201d<\/strong>, drukarka mo\u017ce nie dzia\u0142a\u0107 przez USB, a w urz\u0105dzeniu wielofunkcyjnym mo\u017ce dzia\u0142a\u0107 drukowanie, ale nie skanowanie.<\/p>\n W przypadku takich urz\u0105dze\u0144 cz\u0119sto lepiej u\u017cy\u0107 po\u0142\u0105czenia sieciowego przez Wi-Fi albo Ethernet, doda\u0107 drukark\u0119 po adresie IP, u\u017cy\u0107 standardowego sterownika Microsoft IPP Class Driver<\/strong>, Mopria albo aplikacji HP app, je\u015bli obs\u0142uguje Tw\u00f3j model. Wi\u0119cej o szczeg\u00f3\u0142ach instalacji drukarek i urz\u0105dze\u0144 wielofunkcyjnych HP w Windows 11 ARM przeczytasz w osobnej instrukcji: Dlaczego drukarka lub urz\u0105dzenie wielofunkcyjne HP nie dzia\u0142a na laptopie z Windows 11 ARM i jak to naprawi\u0107<\/strong><\/a>.<\/p>\n<\/div>\n\n
Pobierz oficjalny plik instalacyjny HP Easy Start<\/h2>\n
Spos\u00f3b 1. Sprawd\u017a proste przyczyny<\/h2>\n
\n
Spos\u00f3b 2. Zresetuj tryb konfiguracji Wi-Fi w drukarce<\/h2>\n
\n
\n
Spos\u00f3b 3. Uruchom HP Easy Start i odm\u00f3w zbierania danych<\/h2>\n
\n
Spos\u00f3b 4. Kontynuuj instalacj\u0119 za pomoc\u0105 bie\u017c\u0105cego programu<\/h2>\n
Spos\u00f3b 5. Zaakceptuj umow\u0119 licencyjn\u0105<\/h2>\n
Spos\u00f3b 6. Pod\u0142\u0105cz drukark\u0119 do Wi-Fi za pomoc\u0105 tymczasowego kabla USB<\/h2>\n
\n
Spos\u00f3b 7. Je\u015bli program pokazuje \u201eNie znaleziono drukarki \u2014 spr\u00f3bujmy innego sposobu!\u201d<\/h2>\n
\n
Spos\u00f3b 8. Je\u015bli drukarka jest ju\u017c pod\u0142\u0105czona do Wi-Fi, ale program jej nie widzi<\/h2>\n
\n
\n
Spos\u00f3b 9. Usu\u0144 stare kopie drukarki w Windows<\/h2>\n
Windows 11<\/h3>\n
\n
Windows 10<\/h3>\n
\n
Spos\u00f3b 10. Dodaj drukark\u0119 w Windows r\u0119cznie po adresie IP<\/h2>\n
Windows 11<\/h3>\n
\n
Windows 10<\/h3>\n
\n
Spos\u00f3b 11. Je\u015bli zmieniono router, dostawc\u0119 internetu lub has\u0142o Wi-Fi<\/h2>\n
\n
Spos\u00f3b 12. Je\u015bli HP app lub HP Smart nie dzia\u0142a<\/h2>\n
\n
Czym Wi-Fi r\u00f3\u017cni si\u0119 od Wi-Fi Direct<\/h2>\n
Kiedy lepiej wybra\u0107 USB zamiast Wi-Fi<\/h2>\n
\n
Cz\u0119ste b\u0142\u0119dy podczas konfiguracji<\/h2>\n
B\u0142\u0105d 1. U\u017cytkownik wybiera sie\u0107 5 GHz<\/h3>\n
B\u0142\u0105d 2. Drukarka nie znajduje si\u0119 w trybie konfiguracji Wi-Fi<\/h3>\n
B\u0142\u0105d 3. VPN jest w\u0142\u0105czony<\/h3>\n
B\u0142\u0105d 4. Komputer jest pod\u0142\u0105czony przez Ethernet, a Wi-Fi jest wy\u0142\u0105czone<\/h3>\n
B\u0142\u0105d 5. U\u017cytkownik klika \u201ePobierz HP Easy Start\u201d zamiast \u201eKontynuuj z bie\u017c\u0105cym oprogramowaniem\u201d<\/h3>\n
B\u0142\u0105d 6. W Windows pozosta\u0142y stare kopie drukarki<\/h3>\n
Kr\u00f3tka kolejno\u015b\u0107 dzia\u0142a\u0144<\/h2>\n
\n