Dlaczego drukarka lub urządzenie wielofunkcyjne HP nie działa na laptopie z Windows 11 ARM i jak to naprawić

Ta instrukcja pomoże, jeśli drukarka lub urządzenie wielofunkcyjne HP nie instaluje się na laptopie z Windows 11 ARM, pojawia się błąd „Sterownik jest niedostępny”, Driver unavailable, HP app albo HP Easy Start nie kończy instalacji, drukowanie nie działa przez USB albo skaner nie jest wykrywany.

Problem może występować na laptopach i tabletach z procesorami Qualcomm Snapdragon, Snapdragon X, Microsoft SQ oraz innymi procesorami ARM64. Takie urządzenia mogą wyglądać jak zwykłe laptopy z Windows 11, ale w przypadku sterowników drukarek mają ważną różnicę.

Jaka jest przyczyna problemu

Windows 11 ARM może uruchamiać wiele zwykłych programów dla Windows. Ze sterownikami sytuacja wygląda jednak inaczej. Sterownik urządzenia musi być zgodny z ARM64 albo musi być wbudowany w Windows.

Zwykły sterownik HP dla Windows x64 nie zawsze pasuje do Windows 11 ARM. Dlatego instalator może się uruchamiać, ale sam sterownik nie instaluje się albo działa tylko częściowo.

Z tego powodu mogą wystąpić takie problemy:

  • drukarka nie dodaje się w Windows;
  • Windows pokazuje „Sterownik jest niedostępny”;
  • w Menedżerze urządzeń pojawia się żółta ikona błędu;
  • HP Easy Start uruchamia się, ale instalacja się nie kończy;
  • HP app pokazuje błąd Something went wrong albo podobny komunikat;
  • połączenie USB nie działa;
  • drukowanie działa, ale skanowanie jest niedostępne;
  • HP Scan się nie instaluje;
  • stara drukarka HP nie ma pełnego sterownika dla ARM64.

Jak sprawdzić, czy masz Windows 11 ARM

Przed instalacją sterownika sprawdź typ systemu.

  1. Otwórz Ustawienia.
  2. Przejdź do sekcji System.
  3. Otwórz Informacje.
  4. Znajdź wiersz Typ systemu.

Jeśli podano tam system operacyjny ARM64 albo ARM-based processor, masz urządzenie z Windows 11 ARM.

Jeśli podano 64-bitowy system operacyjny, procesor x64, ten artykuł nie dotyczy Twojego komputera. W takim przypadku trzeba używać zwykłych instrukcji dla Windows 10 albo Windows 11 x64.

Dlaczego zwykły sterownik HP może się nie zainstalować

Wiele starszych sterowników HP tworzono dla Windows x86 albo Windows x64. Na zwykłych komputerach z procesorami Intel lub AMD mogą działać prawidłowo. Jednak w Windows 11 ARM taki sterownik może nie pasować.

Warto zrozumieć:

  • zwykły program instalacyjny może się uruchomić;
  • okno HP Easy Start albo HP app może się otworzyć;
  • ale sterownik drukowania albo skanowania wewnątrz instalatora może nie obsługiwać ARM64;
  • w rezultacie instalacja kończy się błędem albo działa tylko podstawowe drukowanie.

Dlatego w Windows 11 ARM lepiej zaczynać nie od najstarszego pełnego sterownika, lecz od sposobów obsługujących nowoczesne mechanizmy drukowania: Mopria, IPP, wbudowany sterownik Windows, HP app albo zgodny z ARM64 sterownik HP.

Sposób 1. Sprawdź obsługę swojego modelu HP

Najpierw sprawdź, czy dla Twojego modelu dostępny jest sterownik albo instrukcja dla Windows 11 ARM.

  1. Otwórz oficjalną stronę pomocy technicznej HP.
  2. Wpisz dokładny model drukarki albo urządzenia wielofunkcyjnego.
  3. Otwórz sekcję sterowników i oprogramowania.
  4. Sprawdź, czy dostępna jest obsługa Windows 11 ARM64 albo ARM 64-bit.
  5. Jeśli takiej obsługi nie ma, nie instaluj przypadkowych sterowników z niezweryfikowanych stron.

Oficjalna strona pobierania sterowników HP:

Przejdź na oficjalną stronę pobierania sterowników HP

Jeśli na stronie Twojego modelu nie ma sterownika ARM64, nie zawsze oznacza to, że drukarki w ogóle nie da się używać. Często podstawowe drukowanie można skonfigurować przez wbudowany sterownik Windows, IPP albo Mopria.

Sposób 2. Podłącz drukarkę przez Wi-Fi albo Ethernet, a nie przez USB

W Windows 11 ARM połączenie USB często powoduje więcej problemów niż połączenie sieciowe. Przy USB Windows próbuje zainstalować sterownik Plug and Play, a dla starszych modeli HP może nie być sterownika ARM64.

Dlatego najpierw lepiej podłączyć drukarkę do sieci:

  • przez Wi-Fi za pośrednictwem routera;
  • kablem Ethernet, jeśli drukarka ma złącze sieciowe;
  • przez Wi-Fi Direct tylko jako rozwiązanie tymczasowe, jeśli nie ma routera.

Jeśli drukarka jest podłączona do sieci, Windows 11 ARM częściej może użyć standardowego protokołu drukowania sieciowego, na przykład IPP albo Mopria.

Sposób 3. Upewnij się, że komputer i drukarka są w tej samej sieci

Jeśli drukarka jest podłączona przez Wi-Fi, komputer i drukarka muszą znajdować się w tej samej sieci.

  1. Sprawdź, do jakiej sieci Wi-Fi jest podłączony laptop.
  2. Upewnij się, że drukarka jest podłączona do tej samej sieci.
  3. Nie używaj gościnnej sieci Wi-Fi.
  4. Wyłącz VPN na czas konfiguracji.
  5. Uruchom ponownie router, drukarkę i komputer.
  6. Powtórz dodawanie drukarki w Windows.

Jeśli drukarka ma wyświetlacz albo przycisk informacji, wydrukuj stronę z informacjami o sieci. Na tej stronie zwykle podany jest adres IP drukarki oraz nazwa sieci Wi-Fi.

Sposób 4. Dodaj drukarkę przez standardowe ustawienia Windows

W Windows 11 ARM często najlepiej najpierw spróbować standardowego dodawania drukarki.

  1. Otwórz Ustawienia.
  2. Przejdź do Bluetooth i urządzenia.
  3. Otwórz Drukarki i skanery.
  4. Kliknij Dodaj urządzenie.
  5. Poczekaj, aż Windows znajdzie drukarkę.
  6. Jeśli drukarka pojawi się na liście, wybierz ją.
  7. Poczekaj na zakończenie instalacji.
  8. Wydrukuj stronę testową.

Jeśli Windows zainstalował drukarkę przez standardowy sterownik, ale dodatkowe funkcje HP są niedostępne, jest to normalne. W ARM64 podstawowe drukowanie często działa szybciej niż firmowe funkcje skanowania i konserwacji.

Sposób 5. Dodaj drukarkę ręcznie po adresie IP

Jeśli Windows nie znajduje drukarki sieciowej automatycznie, dodaj ją po adresie IP.

Najpierw sprawdź adres IP drukarki. Zwykle można go znaleźć na stronie z informacjami o sieci, którą drukuje sama drukarka.

  1. Otwórz Ustawienia.
  2. Przejdź do Bluetooth i urządzenia.
  3. Otwórz Drukarki i skanery.
  4. Kliknij Dodaj urządzenie.
  5. Jeśli drukarka się nie pojawiła, kliknij Dodaj ręcznie.
  6. Wybierz Dodaj drukarkę, używając adresu TCP/IP lub nazwy hosta.
  7. Wpisz adres IP drukarki.
  8. Postępuj zgodnie z instrukcjami Windows.
  9. Po instalacji wydrukuj stronę testową.

Jeśli Windows zaproponuje wybór sterownika, spróbuj standardowego wariantu związanego z IPP, Mopria albo Microsoft IPP Class Driver. Nazwy mogą się różnić w zależności od wersji Windows i modelu drukarki.

Sposób 6. Użyj Mopria albo Microsoft IPP Class Driver

Mopria i IPP to nowoczesne sposoby drukowania bez instalowania starego firmowego sterownika. W Windows 11 ARM często jest to najbardziej niezawodny wariant.

Ten sposób jest szczególnie przydatny, jeśli:

  • zwykły sterownik HP się nie instaluje;
  • HP Easy Start kończy instalację z błędem;
  • przy połączeniu USB pojawia się „Sterownik jest niedostępny”;
  • drukarka jest podłączona do sieci i ma adres IP;
  • potrzebne jest przynajmniej podstawowe drukowanie.

Podczas ręcznego dodawania drukarki Windows może zainstalować sterownik typu Microsoft IPP Class Driver albo podobny standardowy sterownik. To normalne. Może on nie oferować wszystkich firmowych funkcji HP, ale często pozwala drukować.

Obsługę Mopria przez drukarkę można sprawdzić na stronie Mopria:

Sprawdź zgodność drukarki z Mopria

Sposób 7. Zainstaluj HP app, jeśli obsługuje Twój model

HP app może pomóc dodać drukarkę, sprawdzić stan urządzenia, skonfigurować drukowanie i uzyskać dostęp do niektórych funkcji HP.

Użyj HP app, jeśli:

  • drukarka jest nowoczesna;
  • model jest obsługiwany przez HP app;
  • potrzebne jest połączenie przez Wi-Fi;
  • potrzebne jest skanowanie przez aplikację HP;
  • potrzebne jest zarządzanie drukarką przez konto HP;
  • używane są HP+ albo Instant Ink.

Jeśli jednak HP app pokazuje błąd, nie może połączyć się z serwerami HP albo instalacja się nie kończy, nie powtarzaj tej samej instalacji wiele razy z rzędu. Spróbuj dodać drukarkę przez Windows po adresie IP albo przez Mopria / IPP.

Sposób 8. Jeśli HP Easy Start nie instaluje sterownika

W Windows 11 ARM HP Easy Start może się uruchomić, ale instalacja może zakończyć się błędem. Jest to możliwe, jeśli w pakiecie nie ma odpowiedniego sterownika ARM64 dla Twojego modelu.

Co zrobić:

  1. Zamknij HP Easy Start.
  2. Wyłącz VPN.
  3. Uruchom ponownie komputer.
  4. Podłącz drukarkę do Wi-Fi albo Ethernet.
  5. Dodaj drukarkę przez Ustawienia Windows.
  6. Jeśli automatyczne wyszukiwanie nie pomogło, dodaj drukarkę po adresie IP.
  7. Jeśli Windows proponuje standardowy sterownik IPP, wypróbuj go.
  8. Po instalacji wydrukuj stronę testową.

Jeśli drukowanie zaczęło działać przez standardowy sterownik Windows, ale HP Easy Start nie działa, można zostawić taki wariant. Do zwykłego drukowania często wystarcza.

Sposób 9. Jeśli przy połączeniu USB pojawia się „Sterownik jest niedostępny”

Błąd „Sterownik jest niedostępny” przy połączeniu USB w Windows 11 ARM zwykle oznacza, że Windows nie znalazł odpowiedniego sterownika ARM64 dla tego urządzenia.

Wykonaj czynności:

  1. Odłącz kabel USB od komputera.
  2. Otwórz Ustawienia.
  3. Przejdź do Bluetooth i urządzenia.
  4. Otwórz Drukarki i skanery.
  5. Usuń niedziałającą kopię drukarki.
  6. Uruchom ponownie komputer.
  7. Podłącz drukarkę do Wi-Fi albo Ethernet.
  8. Dodaj drukarkę jako urządzenie sieciowe.
  9. Jeśli trzeba, dodaj ją ręcznie po adresie IP.

Jeśli drukarka jest stara i nie ma sterownika ARM64, połączenie USB może nie działać w pełni. W takim przypadku połączenie sieciowe przez IPP albo Mopria często daje większe szanse na drukowanie.

Sposób 10. Usuń stare kopie drukarki

Po kilku próbach instalacji w Windows mogą pozostać uszkodzone kopie drukarki.

  1. Otwórz Ustawienia.
  2. Przejdź do Bluetooth i urządzenia.
  3. Otwórz Drukarki i skanery.
  4. Usuń wszystkie niedziałające kopie drukarki HP.
  5. Otwórz Menedżer urządzeń.
  6. Sprawdź sekcje Kolejki wydruku, Drukarki i Kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej.
  7. Usuń tylko te urządzenia, które wyraźnie dotyczą Twojej drukarki HP.
  8. Uruchom ponownie komputer.
  9. Dodaj drukarkę ponownie przez sieć.

Nie usuwaj przypadkowych kontrolerów USB ani urządzeń systemowych. Usuwaj tylko urządzenia wyraźnie powiązane z drukarką HP.

Sposób 11. Wyczyść kolejkę wydruku

Jeśli drukarka jest zainstalowana, ale dokumenty się nie drukują, sprawdź kolejkę wydruku.

  1. Otwórz Ustawienia.
  2. Przejdź do Bluetooth i urządzenia.
  3. Otwórz Drukarki i skanery.
  4. Wybierz swoją drukarkę HP.
  5. Kliknij Otwórz kolejkę wydruku.
  6. Usuń wszystkie zawieszone zadania.
  7. Uruchom ponownie komputer.
  8. Spróbuj wydrukować stronę testową.

Jeśli zadań nie da się usunąć, uruchom ponownie usługę drukowania.

Sposób 12. Uruchom ponownie usługę „Bufor wydruku”

Usługa Bufor wydruku odpowiada za kolejkę wydruku w Windows.

  1. Naciśnij klawisze Win + R.
  2. Wpisz services.msc.
  3. Kliknij OK.
  4. Znajdź usługę Bufor wydruku.
  5. Kliknij ją prawym przyciskiem myszy.
  6. Wybierz Uruchom ponownie.
  7. Jeśli nie ma pozycji Uruchom ponownie, wybierz Zatrzymaj, a następnie Uruchom.
  8. Zamknij okno usług.
  9. Spróbuj wydrukować dokument.

Sposób 13. Sprawdź aktualizacje Windows

W Windows 11 ARM ważne jest instalowanie aktualizacji. Mogą one zawierać poprawki drukowania, standardowe sterowniki i ulepszenia zgodności.

  1. Otwórz Ustawienia.
  2. Przejdź do Windows Update.
  3. Kliknij Sprawdź aktualizacje.
  4. Zainstaluj znalezione aktualizacje.
  5. Uruchom ponownie komputer.
  6. Spróbuj ponownie dodać drukarkę.

Jeśli dostępna jest sekcja Opcje zaawansowane i Aktualizacje opcjonalne, sprawdź, czy nie ma tam sterownika dla drukarki.

Sposób 14. Jeśli drukowanie działa, a skanowanie nie

W Windows 11 ARM często występuje sytuacja, w której drukowanie działa, a skanowanie jest niedostępne. Wynika to z tego, że skaner może wymagać osobnego składnika zgodnego z ARM64.

Co można zrobić:

  1. Sprawdź, czy Twój model obsługuje skanowanie przez HP app.
  2. Otwórz HP app i spróbuj wykonać skanowanie z poziomu tej aplikacji.
  3. Jeśli HP app nie działa, zainstaluj aplikację Skaner Windows albo Windows Scan, jeśli jest dostępna w Microsoft Store.
  4. Sprawdź, czy aplikacja widzi Twój skaner.
  5. Jeśli skaner nie jest wykrywany przez Wi-Fi, spróbuj podłączyć drukarkę i komputer do tej samej sieci 2,4 GHz.
  6. Wyłącz VPN.
  7. Uruchom ponownie drukarkę, router i komputer.

Ważne: aplikacja Faksowanie i skanowanie w systemie Windows w Windows 11 ARM może być niedostępna. Dlatego nie należy traktować jej jako uniwersalnego sposobu sprawdzania skanera na laptopach ARM.

Sposób 15. Sprawdź usługę WIA do skanowania

Jeśli skaner nie jest wykrywany, sprawdź usługę Pozyskiwanie obrazów systemu Windows (WIA).

  1. Naciśnij Win + R.
  2. Wpisz services.msc.
  3. Kliknij OK.
  4. Znajdź Pozyskiwanie obrazów systemu Windows (WIA).
  5. Otwórz usługę dwukrotnym kliknięciem.
  6. W polu Typ uruchomienia wybierz Automatyczny.
  7. Jeśli usługa jest zatrzymana, kliknij Uruchom.
  8. Jeśli usługa już działa, kliknij Zatrzymaj, a następnie Uruchom.
  9. Kliknij OK.
  10. Uruchom ponownie komputer.

Jeśli po tym skanowanie nie działa, przyczyną może być brak zgodnego z ARM64 sterownika skanera dla Twojego modelu.

Sposób 16. Jeśli masz stary HP LaserJet, DeskJet albo OfficeJet

Starsze modele HP najczęściej sprawiają problemy w Windows 11 ARM. Dla nich może nie być osobnego sterownika ARM64.

W takim przypadku wypróbuj:

  • podłączenie drukarki nie przez USB, lecz przez sieć;
  • dodanie drukarki po adresie IP;
  • użycie Microsoft IPP Class Driver;
  • sprawdzenie obsługi Mopria;
  • sprawdzenie strony pomocy technicznej HP dla swojego modelu;
  • użycie innego komputera ze zwykłym Windows 11 x64, jeśli potrzebne są wszystkie funkcje urządzenia wielofunkcyjnego.

Jeśli model jest bardzo stary i nie obsługuje drukowania sieciowego, pełnego rozwiązania dla Windows 11 ARM może nie być.

Sposób 17. Jeśli masz HP LaserJet albo firmowe urządzenie wielofunkcyjne

Dla niektórych modeli HP LaserJet, HP Color LaserJet, HP LaserJet Managed i firmowych urządzeń wielofunkcyjnych może pasować uniwersalny sterownik HP, jeśli obsługuje ARM64 i Twój model.

Sprawdzaj obsługę tylko na oficjalnej stronie HP:

HP Smart Universal Printing Driver — lista obsługiwanych drukarek

Nie instaluj uniwersalnego sterownika na chybił trafił. Jeśli Twojego modelu nie ma na liście obsługiwanych urządzeń albo obok niego nie podano obsługi ARM64, sterownik może nie pomóc.

Do domowych DeskJet i wielu starszych urządzeń wielofunkcyjnych uniwersalny sterownik LaserJet może nie pasować.

Sposób 18. Jeśli drukarka nie działa przez HP app

Jeśli HP app nie dodaje drukarki w Windows 11 ARM, wykonaj kontrolę:

  1. Wyłącz VPN.
  2. Sprawdź internet.
  3. Sprawdź, czy komputer i drukarka znajdują się w tej samej sieci.
  4. Uruchom ponownie router.
  5. Uruchom ponownie drukarkę.
  6. Uruchom ponownie komputer.
  7. Spróbuj dodać drukarkę przez standardowe Ustawienia Windows.
  8. Jeśli drukarka nie jest znajdowana automatycznie, dodaj ją po adresie IP.

Jeśli standardowe drukowanie przez Windows działa, ale HP app pokazuje błąd, można używać drukowania przez Windows. HP app nie zawsze jest wymagana do prostego drukowania.

Sposób 19. Jeśli drukarka jest pilnie potrzebna

Jeśli trzeba pilnie wydrukować dokument, a pełny sterownik HP się nie instaluje, postępuj tak:

  1. Podłącz drukarkę do Wi-Fi albo Ethernet.
  2. Sprawdź adres IP drukarki.
  3. Dodaj drukarkę ręcznie po adresie IP.
  4. Zezwól Windows na zainstalowanie standardowego sterownika IPP albo Mopria.
  5. Wydrukuj stronę testową.
  6. Jeśli drukowanie działa, używaj tego wariantu do pilnego drukowania.

Potem można osobno rozwiązywać problem ze skanowaniem, HP app i dodatkowymi funkcjami.

Co zrobić, jeśli potrzebny jest właśnie skaner

Jeśli potrzebujesz nie tylko drukować, ale też skanować, sprawdź obsługę skanowania osobno. W urządzeniu wielofunkcyjnym drukowanie i skanowanie mogą działać przez różne składniki.

Wypróbuj po kolei:

  1. Skanowanie przez HP app.
  2. Skanowanie przez Skaner Windows albo Windows Scan.
  3. Skanowanie przez interfejs internetowy drukarki, jeśli model obsługuje taką funkcję.
  4. Skanowanie z innego komputera z Windows 11 x64, jeśli skaner nie jest obsługiwany w ARM64.

Jeśli żaden sposób nie działa, a HP nie udostępnia sterownika skanera ARM64 dla Twojego modelu, skanowanie w Windows 11 ARM może być niedostępne.

Co zrobić, jeśli drukarka działa tylko częściowo

W Windows 11 ARM możliwa jest częściowa zgodność. Na przykład:

  • drukowanie działa, ale skanowanie nie;
  • drukowanie działa tylko przez Wi-Fi, ale nie przez USB;
  • standardowe drukowanie działa, ale HP Toolbox jest niedostępny;
  • HP app widzi drukarkę, ale nie pokazuje wszystkich funkcji;
  • działa druk czarno-biały, ale nie ma rozszerzonych ustawień jakości.

Nie zawsze jest to błąd użytkownika. Często przyczyną jest ograniczona obsługa ARM64 dla konkretnego modelu.

Czego nie należy robić

  • Nie instaluj przypadkowych sterowników x64 z niezweryfikowanych stron.
  • Nie powtarzaj tej samej instalacji HP Easy Start wiele razy z rzędu, jeśli za każdym razem kończy się błędem.
  • Nie podłączaj starej drukarki przez USB, jeśli można ją podłączyć przez sieć.
  • Nie usuwaj urządzeń systemowych w Menedżerze urządzeń, jeśli nie masz pewności, że dotyczą drukarki.
  • Nie zakładaj, że działanie programu instalacyjnego oznacza dostępność sterownika ARM64.
  • Nie oczekuj, że urządzenie wielofunkcyjne będzie działać na ARM tak samo jak na zwykłym Windows 11 x64.

Kiedy problemu nie da się rozwiązać całkowicie

Pełnego rozwiązania może nie być, jeśli:

  • HP nie wydało sterownika ARM64 dla Twojego modelu;
  • drukarka jest stara i obsługuje tylko USB;
  • urządzenie wielofunkcyjne wymaga starego sterownika TWAIN albo WIA bez wersji ARM64;
  • urządzenie nie obsługuje Mopria ani IPP;
  • skanowanie działa tylko przez stare oprogramowanie HP;
  • producent nie obsługuje tego modelu w Windows 11 ARM.

W takiej sytuacji można użyć podstawowego drukowania sieciowego przez IPP/Mopria, innego komputera z Windows 11 x64 albo wymienić drukarkę na model, który oficjalnie obsługuje Windows 11 ARM.

Co sprawdzić przed zakupem nowej drukarki do Windows 11 ARM

Jeśli kupujesz nową drukarkę do laptopa ARM, sprawdź wcześniej:

  • czy jest obsługa Windows 11 ARM64;
  • czy jest obsługa Mopria;
  • czy drukarka działa przez Wi-Fi albo Ethernet;
  • czy można drukować przez Microsoft IPP Class Driver;
  • czy jest HP app albo Printer Support App dla tego modelu;
  • czy skanowanie jest obsługiwane w ARM64, jeśli potrzebujesz urządzenia wielofunkcyjnego;
  • czy nie ma ograniczeń HP+ albo Instant Ink, jeśli nie chcesz używać konta HP i subskrypcji.

Do Windows 11 ARM lepiej wybierać nowoczesne drukarki i urządzenia wielofunkcyjne z obsługą sieci, a nie stare modele USB.

Krótka kolejność działań

Jeśli drukarka albo urządzenie wielofunkcyjne HP nie działa w Windows 11 ARM, postępuj tak:

  1. Sprawdź typ systemu: UstawieniaSystemInformacjeTyp systemu.
  2. Upewnij się, że rzeczywiście masz Windows 11 ARM64.
  3. Sprawdź stronę pomocy technicznej HP dla swojego modelu.
  4. Nie instaluj przypadkowych sterowników x64.
  5. Podłącz drukarkę do Wi-Fi albo Ethernet.
  6. Wyłącz VPN.
  7. Dodaj drukarkę przez Ustawienia Windows.
  8. Jeśli drukarka nie została znaleziona, dodaj ją ręcznie po adresie IP.
  9. Wypróbuj standardowy sterownik IPP albo Mopria.
  10. Jeśli potrzebna jest firmowa konfiguracja, wypróbuj HP app.
  11. Jeśli HP Easy Start kończy się błędem, użyj dodawania sieciowego przez Windows.
  12. Jeśli drukowanie działa, ale skanowanie nie, wypróbuj HP app albo Skaner Windows.
  13. Jeśli skanowanie nie jest obsługiwane, użyj innego komputera z Windows 11 x64 albo innego urządzenia wielofunkcyjnego.

Najważniejsze: w Windows 11 ARM problem najczęściej jest związany nie z samą drukarką, lecz z brakiem sterownika ARM64 albo niepełną obsługą funkcji urządzenia wielofunkcyjnego. W przypadku drukowania najczęściej pomaga połączenie sieciowe przez IPP albo Mopria. Do skanowania może być potrzebna osobna obsługa ze strony HP, a w starszych modelach nie zawsze jest ona dostępna.

Ostatnia aktualizacja: 3 lipca, 2026 przez x555

Dodatkowe informacje

Jeśli masz problemy z instalacją sterowników lub innego oprogramowania dla swojego urządzenia (drukarki, skanera, monitora, klawiatury itp.), podaj nam model swojego urządzenia i wersję systemu operacyjnego (na przykład: Windows 11, Windows 10 64-bit, Windows 8 64-bit itp.), a my postaramy się pomóc. Napisz do nas.

Znajdowanie informacji o systemie operacyjnym w systemie Windows

Znajdowanie informacji o systemie operacyjnym w systemie Windows 11

Jeśli nie możesz znaleźć sterowników (oprogramowania) dla systemów operacyjnych Windows 11, Windows 10, Windows 8, możesz zainstalować stare sterowniki dla systemów operacyjnych Windows 7 i Windows Vista. W większości przypadków sterowniki te są kompatybilne z nowszymi systemami operacyjnymi, instalują się normalnie i nie ma żadnych problemów.

Jak sprawdzić, jaka wersja systemu operacyjnego jest zainstalowana na Twoim urządzeniu Mac. Z menu Apple w lewym górnym rogu ekranu wybierz opcję Informacje o tym Macu. Powinna zostać wyświetlona nazwa systemu macOS, na przykład macOS Sonoma, po której następuje numer wersji. Jeśli chcesz również znać numer kompilacji, kliknij numer wersji, aby go wyświetlić.

Zainstaluj sterownikiJak zainstalować sterowniki, jeśli nie ma pliku setup.exe i jak zainstalować sterowniki przy użyciu pliku .INF. W takim przypadku otwórz pobrany plik, który powinien zawierać sterownik i użyj pliku .INF do instalacji. W tym artykule opowiemy i pokażemy, jak zainstalować sterownik za pomocą pliku .INF.
Oprogramowania komputerowegoNiezbędne oprogramowanie dla każdego komputera - Jeśli kupiłeś nowy komputer lub ponownie zainstalowałeś system operacyjny, na tej stronie znajdziesz całe niezbędne oprogramowanie i instrukcje dotyczące jego instalacji. Oprogramowanie dla komputerów z systemami operacyjnymi: Windows 11, 10, 8.1, 7, Vista, XP.
Oprogramowanie skaneraJeśli nie możesz znaleźć oprogramowania skanera lub nie wiesz, jak używać skanera do skanowania dokumentów i zdjęć. Ten problem występuje, ponieważ niektóre drukarki, skanery i urządzenia wielofunkcyjne mają tylko sterowniki, ale nie mają konkretnego oprogramowania do zarządzania skanerem.

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *