Canon MF461dw / MF463dw / MF465dw: podczas skanowania z podajnika obraz jest powiększony i obcinane są krawędzie

Dotyczy modeli: Canon MF461dw, MF463dw, MF465dw.

Jeśli podczas skanowania przez podajnik dokument wygląda tak, jakby był powiększony, a część tekstu albo marginesów przy krawędziach jest obcięta, problem zwykle nie jest związany z rozdzielczością, kolorem ani formatem pliku. Najczęściej przyczyną jest nieprawidłowo ustawiony format oryginału dla skanowania z podajnika albo błędnie wybrana orientacja dokumentu.

Jak objawia się problem

• podczas skanowania przez podajnik obraz jest powiększony;
• obcinana jest lewa, prawa, górna albo dolna krawędź dokumentu;
• jeśli ten sam arkusz zeskanować z szyby, wynik jest prawidłowy;
• zmiana rozdzielczości, trybu koloru albo formatu pliku nie pomaga.

Dlaczego tak się dzieje

Przy skanowaniu przez podajnik ważne jest, aby program albo samo urządzenie wielofunkcyjne prawidłowo rozpoznawało rozmiar oryginału. Jeśli w ustawieniach wybrano niewłaściwy format, część obrazu może nie trafić do skanu, a sam dokument może wyglądać na powiększony albo pomniejszony.

Mówiąc prościej: jeśli wkładasz do podajnika zwykły arkusz A4, a program oczekuje innego formatu albo nieprawidłowo próbuje określić rozmiar, gotowy skan będzie nieprawidłowy.

Co nie pomoże

Zwykle tego problemu nie rozwiązują następujące działania:

• zmiana rozdzielczości z 200 na 300 albo 600 dpi;
• przełączanie między trybem kolorowym i czarno-białym;
• zmiana formatu pliku PDF/JPEG/TIFF.

Te parametry wpływają na jakość i rozmiar pliku, ale nie korygują nieprawidłowo ustawionego rozmiaru oryginału w podajniku.

Jak rozwiązać problem w MF Scan Utility

Jeśli zapisujesz skan na komputerze, główne ustawienia takiego skanowania ustawia się nie na panelu urządzenia wielofunkcyjnego, tylko w programie MF Scan Utility.

1. Otwórz MF Scan Utility: Windows → Start → Canon → MF Scan Utility.
2. W polu [Nazwa produktu] wybierz swoje urządzenie.
3. Kliknij [Ustawienia].
4. Otwórz sekcję [Skanowanie z komputera].
5. Wybierz typ skanowania, którego zwykle używasz:
   • [Skanowanie dokumentu], jeśli skanujesz zwykłe dokumenty;
   • [Skanowanie niestandardowe], jeśli masz już zapisany własny profil.
6. Sprawdź parametr [Metoda skanowania].
   • Jeśli skanujesz właśnie przez podajnik, wybierz tryb korzystający z podajnika.
   • Jeśli masz włączony [Automatyczny], koniecznie sprawdź także kolejne ustawienia poniżej.
7. Sprawdź parametr [Rozmiar papieru].
   • Dla zwykłego dokumentu A4 ustaw A4.
   • Jeśli obecnie wybrana jest opcja [Elastyczny], a skan ma obcięte krawędzie, najpierw spróbuj zmienić ją na stały format A4.
   • Jeśli dokument ma niestandardowy rozmiar, możesz wybrać [Inny] i ustawić potrzebny rozmiar ręcznie.
8. Sprawdź parametr [Orient. dok-ta]. Powinien odpowiadać temu, jak arkusz leży w podajniku.
9. Jeśli skanujesz dokument dwustronny, włącz [Skanuj obie strony podczas skanowania z podajnika], a potem jeszcze raz sprawdź orientację.
10. Kliknij [OK] i wykonaj nowe skanowanie.

Po tym problem najczęściej znika. Główna zasada jest prosta: dla A4 najlepiej jawnie ustawić A4, zamiast zakładać, że program zawsze poprawnie rozpozna rozmiar automatycznie.

Jeśli uruchamiasz skanowanie z panelu urządzenia wielofunkcyjnego

Jeśli dokument jest skanowany do komputera z panelu samego urządzenia, ważne jest jedno: dla tego trybu parametry zapisu i część parametrów skanowania są pobierane z MF Scan Utility. Dlatego jeśli przy skanowaniu przez podajnik obcinane są krawędzie, ustawienia trzeba sprawdzać przede wszystkim w profilu MF Scan Utility, a nie tylko na ekranie urządzenia wielofunkcyjnego.

Na samym panelu sprawdź, czy dla skanowania wybrano zwykły dokument i czy arkusz jest ułożony równo. Ale jeśli skan zapisuje się na komputerze, podstawowa kontrola i tak powinna być wykonana w programie na komputerze.

Jak sprawdzić ustawienia w ScanGear MF

Jeśli skanujesz przez ScanGear MF albo chcesz sprawdzić ustawienia zaawansowane, wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz MF Scan Utility.
2. Wybierz urządzenie w polu [Skaner] albo [Nazwa produktu].
3. Kliknij przycisk [ScanGear].
4. W oknie ScanGear MF otwórz kartę [Tryb zaawansowany].
5. W sekcji [Ustawienia wejściowe] sprawdź:
   • [Rozmiar wejściowy] — powinien odpowiadać rzeczywistemu rozmiarowi oryginału, zwykle jest to A4;
   • [Orientacja] — powinna odpowiadać położeniu dokumentu.
6. Jeśli używasz niestandardowego arkusza, ustaw potrzebny rozmiar ręcznie.
7. Kliknij [Skanuj].

W ScanGear MF szczególnie ważne jest, aby nie pozostawiać nieprawidłowego rozmiaru oryginału. Jeśli tutaj wybrano niewłaściwy format, wynik także będzie nieprawidłowy.

Co sprawdzić w samym podajniku

1. Do podajnika wkładaj dokumenty tego samego formatu. Nie mieszaj A4 z arkuszami o innym rozmiarze w jednym stosie.
2. Arkusz nie powinien mieć silnych zagięć, fałd ani fal.
3. Prowadnice powinny być ustawione dokładnie na szerokość arkusza.
4. Nie wkładaj zbyt dużego stosu dokumentów.
5. Jeśli urządzenie jest nowe, ale dokumenty już od pierwszego dnia wchodzą krzywo, sprawdź podawanie jeszcze raz na jednym czystym arkuszu A4.

Kiedy problem najprawdopodobniej nie leży już w ustawieniach

Jeśli spełnione są wszystkie poniższe warunki, a skan przez podajnik nadal jest powiększony i ma obcięte krawędzie, problem może już nie mieć charakteru programowego:

• skanujesz jeden zwykły arkusz A4;
• prowadnice są ustawione prawidłowo;
• w MF Scan Utility ustawiono format A4;
• w ScanGear MF również ustawiono prawidłowy rozmiar oryginału;
• ten sam dokument skanowany z szyby daje prawidłowy wynik.

W takiej sytuacji warto skorzystać z gwarancji albo oddać urządzenie do serwisu. Jeśli z szyby wszystko działa prawidłowo, a problem występuje tylko przy podajniku, trzeba sprawdzić właśnie zespół ADF.

Krótkie podsumowanie

W przypadku Canon MF461dw, MF463dw i MF465dw taki problem zwykle jest związany z tym, że podczas skanowania przez podajnik nieprawidłowo ustawiono format oryginału albo błędnie rozpoznano jego orientację. W pierwszej kolejności trzeba sprawdzić [Rozmiar papieru] i [Orient. dok-ta] w MF Scan Utility, a przy pracy przez ScanGear MF — [Rozmiar wejściowy] i [Orientacja]. Jeśli dokument ma format A4, bezpieczniej jest ustawić A4 ręcznie, niż zostawiać automatyczne wykrywanie.

Ostatnia aktualizacja: 15 kwietnia, 2026 przez x555