Jak naprawić błąd komunikacji i sterownika TWAIN dla skanera Canon CanoScan 4400F w Windows 10 i 11

Stary, ale niezawodny skaner Canon CanoScan 4400F oficjalnie obsługuje systemy operacyjne tylko do wersji Windows 8.1. Podczas korzystania z niego na nowoczesnych komputerach z systemem Windows 10 i Windows 11 użytkownicy często napotykają komunikaty o błędach: „brak komunikacji ze skanerem” lub „nie można odtworzyć źródła twain”.

Przyczyną problemu jest konflikt starego, 32-bitowego sterownika z nowoczesnym, 64-bitowym systemem zabezpieczeń systemu Windows.

Ważna uwaga: Poniżej opisano kilka różnych sposobów rozwiązania tego problemu. Nie są one ze sobą powiązane. Nie musisz wykonywać ich wszystkich po kolei. Wypróbuj pierwszą opcję – jeśli nie pomoże, przejdź do drugiej i tak dalej, aż skaner zacznie działać.

Wariant 1. Skopiowanie plików sterownika do folderu systemowego

Często Windows 10/11 po prostu nie wie, gdzie znajdują się pliki starego sterownika. Można je przenieść ręcznie, aby system od razu je odnajdywał.

1. Otwórz „Eksplorator plików” (Ten komputer) i przejdź do ścieżki: C:\Windows\twain_32\
2. Znajdź wewnątrz folder skanera Canon (zazwyczaj nazywa się CNQ4400F). Otwórz go.
3. Zaznacz i skopiuj wszystkie pliki z tego folderu.
4. Wróć do folderu C:\Windows\ i wklej skopiowane pliki bezpośrednio tam.
5. Jeśli system poprosi o uprawnienia administratora, kliknij „Kontynuuj”. Uruchom ponownie komputer.

Wariant 2. Wyłączenie izolacji rdzenia (Memory Integrity)

W systemach Windows 10 Enterprise oraz Windows 11 wbudowany jest rygorystyczny system bezpieczeństwa. Może on całkowicie blokować stare sterowniki, które nie posiadają nowoczesnego podpisu cyfrowego. Zmiana tego ustawienia może natychmiast ożywić skaner:

1. Otwórz menu Start i wpisz w wyszukiwarkę: Izolacja rdzenia (lub Core isolation). Otwórz tę sekcję.
2. Znajdź opcję „Integralność pamięci” (Memory integrity).
3. Przestaw przełącznik w pozycję Wyłączone (Off).
4. Uruchom ponownie komputer, aby zmiany weszły w życie.

Wariant 3. Uruchomienie przez wbudowaną usługę WIA (bez użycia TWAIN)

Jeśli stary system TWAIN generuje błąd, możesz całkowicie z niego zrezygnować i użyć standardowej usługi systemowej Windows do skanowania.

1. W wyszukiwarce Windows wpisz: Faksowanie i skanowanie w systemie Windows (Windows Fax and Scan) i otwórz program.
2. Kliknij przycisk „Nowe skanowanie”.
3. W oknie wyboru źródła zamiast TWAIN wybierz opcję, w której jest napisane WIA-CanoScan 4400F.
4. Ta metoda działa bezpośrednio przez system operacyjny i rozwiązuje problem z błędami komunikacji.

Wariant 4. Ustawienie trybu zgodności dla programów

Ta metoda pomaga, gdy sam sterownik działa, ale program sterujący ulega awarii. Należy wymusić na nim działanie w taki sposób, jakby był uruchomiony na starszej wersji systemu Windows.

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę programu do skanowania (np. CanoScan Toolbox) na pulpicie i wybierz Właściwości (Properties).
2. Przejdź do karty Zgodność (Compatibility).
3. Zaznacz pole „Uruchom ten program w trybie zgodności z:” i wybierz Windows 7 lub Windows 8.
4. Na dole tego samego okna koniecznie zaznacz pole „Uruchom ten program jako administrator”.
5. Kliknij „Zastosuj” i „OK”.

Wariant 5. Użycie alternatywnego programu VueScan

Jeśli metody systemowe oraz ustawienia systemu Windows nie przyniosły rezultatu, najprostszym rozwiązaniem będzie skorzystanie z alternatywnego oprogramowania.

• Pobierz i zainstaluj program VueScan z oficjalnej strony producenta.
• Ten program posiada własne, wbudowane sterowniki dla tysięcy starszych modeli, w tym dla Canon 4400F.
• Nie będziesz w ogóle potrzebować oryginalnych narzędzi ani sterowników od firmy Canon – VueScan automatycznie uruchomi skaner na każdej wersji Windows 10 i 11.