Urządzenia wielofunkcyjne OKI MC332, MC362 i MC562 umożliwiają zapisywanie zeskanowanych dokumentów na pamięci USB oraz drukowanie z niej zgodnych plików bez użycia komputera. Jeśli urządzenie nie wykrywa pamięci USB, nie zapisuje skanu albo nie wyświetla PDF na liście drukowania, przyczyna zazwyczaj nie jest związana ze skanerem ani ze sterownikiem. Należy sprawdzić przedni port USB, system plików pamięci, wolne miejsce, format pliku oraz ustawienie USB Memory Interface (Interfejs pamięci USB).
Szybka kontrola
Użyj zwykłej pamięci USB 2.0 o pojemności nie większej niż 32 GB, sformatowanej w FAT32. Zapisz w jej katalogu głównym jeden niezaszyfrowany plik PDF w wersji 1.7 lub starszej z krótką nazwą test.pdf. Podłącz pamięć bezpośrednio do portu USB na przednim panelu urządzenia OKI, bez koncentratora i przejściówki.
Dla jakich modeli przeznaczona jest ta instrukcja
Skanowanie do USB i drukowanie zgodnych plików z pamięci USB są dostępne w następujących modelach:
- OKI MC332dn;
- OKI MC342dn i MC342dw;
- OKI MC352dn;
- OKI MC362dn i MC362w;
- OKI MC562dn, MC562w i MC562dw;
- OKI ES3452 MFP;
- OKI ES5462 MFP i ES5462dw MFP;
- OKI MPS2731mc.
Nazwy pozycji menu poniżej podano w języku angielskim. Jeśli na panelu wybrano inny język, użyj odpowiednich zlokalizowanych pozycji w tej samej sekcji menu. Fabryczne hasło do logowania w Admin Setup (Konfiguracja administratora) to aaaaaa, jeśli administrator urządzenia go nie zmienił.
Najpierw ustal, na którym etapie występuje problem
| Objaw | Co sprawdzić najpierw |
|---|---|
| Urządzenie wielofunkcyjne nie reaguje na pamięć USB | Przedni port USB, FAT32, pojemność do 32 GB, inna zwykła pamięć |
| Pozycja USB Memory nie występuje lub jest niedostępna | USB Memory Interface, kontrola dostępu i uprawnienia użytkownika |
| Pojawił się komunikat USB Memory Full | Wolne miejsce na pamięci, system plików i rozmiar tworzonego skanu |
| Pojawił się komunikat Writing to USB memory failed | Ochrona przed zapisem, uszkodzenie systemu plików lub niezgodność pamięci |
| Pamięć USB się otwiera, ale PDF nie znajduje się na liście | Wersja i szyfrowanie PDF, liczba plików, folder i nazwa pliku |
| PDF jest wyświetlany, ale nie jest drukowany | Ponowne zapisanie PDF, papier, wybrany podajnik i ustawienia drukowania bezpośredniego |
| Plik został utworzony, ale ma zerowy rozmiar lub nie można go otworzyć | Pamięć została odłączona zbyt wcześnie, zabrakło miejsca lub zapis został przerwany |
Krok 1. Podłącz pamięć USB do właściwego portu USB
Do pamięci używany jest prostokątny port USB Type-A na przednim panelu urządzenia wielofunkcyjnego. Tylny port USB Type-B jest przeznaczony do podłączania urządzenia OKI do komputera i nie nadaje się do pamięci USB.
- Poczekaj, aż urządzenie wielofunkcyjne zakończy uruchamianie i przejdzie w stan gotowości.
- Odłącz od pamięci USB przedłużacz, koncentrator i dodatkowe przejściówki.
- Podłącz pamięć bezpośrednio do przedniego portu USB.
- Odczekaj kilka sekund.
- Naciśnij SCAN (Skanowanie) i sprawdź dostępność USB Memory (Pamięć USB).
- Aby sprawdzić drukowanie bezpośrednie, naciśnij PRINT (Drukowanie) i znajdź Print From USB Memory (Drukuj z pamięci USB).
Koncentratory USB i zewnętrzne dyski USB nie są obsługiwane. Pamięci z szyfrowaniem sprzętowym, zabezpieczeniem biometrycznym, wbudowanym programem autoryzacyjnym lub wieloma partycjami również mogą nie być wykrywane.
Nowoczesna pamięć USB 3.x czasami działa w trybie zgodności wstecznej, ale nie jest to gwarantowane. Do diagnostyki zaleca się zwykłą pamięć USB 2.0 bez dodatkowych funkcji.
Krok 2. Sprawdź pojemność i system plików
Te modele współpracują z systemami plików FAT12, FAT16 i FAT32. W przypadku zwykłej pamięci USB należy używać FAT32. NTFS i exFAT nie są obsługiwane.
Zalecana pojemność pamięci wynosi od 4 do 32 GB. Większe pamięci są zazwyczaj fabrycznie sformatowane w exFAT i mogą nie być wykrywane nawet po utworzeniu oddzielnej partycji.
Jak sprawdzić system plików w Windows
- Podłącz pamięć USB do komputera.
- Otwórz Eksplorator plików.
- Przejdź do sekcji Ten komputer.
- Kliknij pamięć USB prawym przyciskiem myszy.
- Wybierz Właściwości.
- Na karcie Ogólne znajdź wiersz System plików.
Jeśli widnieje FAT32, nie formatuj od razu pamięci. Sprawdź wolne miejsce, utwórz prosty plik testowy i wypróbuj inną pamięć USB. Jeśli widnieje exFAT lub NTFS, pamięć należy wymienić albo sformatować w FAT32.
Krok 3. Sformatuj pamięć w FAT32
Formatowanie usunie wszystkie pliki z pamięci USB. Najpierw skopiuj potrzebne dokumenty na komputer i upewnij się, że kopia zapasowa się otwiera. Dokładnie sprawdź literę wybranego dysku, aby nie sformatować innego nośnika.
- Podłącz do komputera pamięć USB o pojemności nie większej niż 32 GB.
- Otwórz Eksplorator plików → Ten komputer.
- Zapamiętaj nazwę i literę pamięci USB.
- Kliknij ją prawym przyciskiem myszy i wybierz Formatuj.
- W polu System plików wybierz FAT32.
- W polu Rozmiar jednostki alokacji pozostaw wartość domyślną.
- Przy pierwszej próbie możesz pozostawić włączone Szybkie formatowanie.
- Kliknij Rozpocznij.
- Potwierdź usunięcie danych i poczekaj na zakończenie.
- Otwórz właściwości pamięci i ponownie sprawdź, czy widnieje FAT32.
Jeśli FAT32 nie znajduje się na liście, nie używaj przypadkowego programu innej firmy i nie próbuj przygotowywać pamięci znacznie większej niż 32 GB. Do testu użyj pamięci USB o pojemności 32 GB lub mniejszej.
Krok 4. Przygotuj pamięć do testu diagnostycznego
Duża liczba folderów i plików utrudnia diagnostykę. Najpierw sprawdź możliwie najprostszą strukturę.
- Po sformatowaniu otwórz pamięć USB na komputerze.
- Nie twórz folderów do pierwszego testu.
- Skopiuj do katalogu głównego jeden niezaszyfrowany plik PDF.
- Zmień jego nazwę na test.pdf.
- Bezpiecznie wysuń pamięć z komputera.
- Podłącz ją do przedniego portu urządzenia OKI.
Krótka nazwa zapisana znakami łacińskimi jest używana tylko do diagnostyki. Jeśli test.pdf jest wyświetlany, a plik źródłowy z długą nazwą nie, skróć nazwę i usuń z niej nietypowe znaki specjalne.
Krok 5. Włącz USB Memory Interface
Jeśli sprawna pamięć FAT32 nie pojawia się w menu skanowania, interfejs pamięci USB mógł zostać wyłączony przez administratora.
- Naciśnij SETTING (Ustawienia).
- Wybierz Admin Setup (Konfiguracja administratora) i naciśnij OK.
- Wprowadź hasło administratora.
- Wybierz Enter (Wprowadź) i naciśnij OK.
- Otwórz Management (Zarządzanie) → System Setup (Konfiguracja systemu).
- Wybierz USB Memory Interface (Interfejs pamięci USB).
- Ustaw Enable (Włącz).
- Zapisz zmianę i wróć do ekranu głównego.
- Odłącz i ponownie podłącz pamięć USB.
Parametr USB Memory Interface dotyczy przede wszystkim skanowania do USB. Jeśli w organizacji skonfigurowano kontrolę dostępu, administrator może również oddzielnie ograniczyć skanowanie i drukowanie z pamięci.
Jeśli włączona jest autoryzacja użytkowników
- Zaloguj się na panelu przy użyciu przypisanego kodu PIN albo nazwy użytkownika i hasła.
- Po zalogowaniu sprawdź dostępność USB Memory.
- Jeśli funkcja jest dostępna dla administratora, ale niedostępna dla zwykłego użytkownika, nie zmieniaj ogólnych ustawień urządzenia.
- Poproś administratora o sprawdzenie uprawnień tego użytkownika w systemie kontroli dostępu.
Jak prawidłowo zeskanować dokument na USB
- Podłącz sprawdzoną pamięć FAT32 do przedniego portu USB.
- Umieść oryginał stroną zadrukowaną do góry w ADF albo stroną zadrukowaną do dołu na szybie skanera.
- Naciśnij przycisk SCAN (Skanowanie).
- Wybierz USB Memory (Pamięć USB) i naciśnij OK.
- Otwórz File Name (Nazwa pliku) i podaj krótką nazwę. Nazwa nie może mieć więcej niż 64 znaki.
- Wybierz format pliku i rozdzielczość.
- Do pierwszego testu ustaw PDF oraz 200 lub 300 dpi.
- Naciśnij Mono w celu skanowania czarno-białego albo Colour (Kolor) w celu skanowania kolorowego.
- Poczekaj na komunikat o zakończeniu operacji.
- Odłącz pamięć dopiero po zakończeniu operacji.
Jeśli używana jest funkcja Continuous Scan (Skanowanie ciągłe), nie odłączaj pamięci USB między stronami. Zakończ dodawanie oryginałów na panelu i poczekaj na ostateczny zapis pliku.
Jak wybrać format skanowania
| Format | Kiedy używać | Ograniczenie |
|---|---|---|
| Dokumenty wielostronicowe i wysyłanie użytkownikowi | Zaszyfrowanego PDF utworzonego przez urządzenie wielofunkcyjne nie można później wydrukować przez Print From USB Memory | |
| TIFF | Archiwizacja i aplikacje do przetwarzania obrazów | Plik może zajmować więcej miejsca niż PDF lub JPEG |
| JPEG | Jedno zdjęcie lub jedna strona | Nie nadaje się do zapisywania wielu stron w jednym pliku |
| XPS | Praca w zgodnym oprogramowaniu | Nie znajduje się na liście formatów obsługiwanych przy drukowaniu bezpośrednim z USB w tych modelach |
Aby uzyskać najbardziej uniwersalny rezultat, wybierz zwykły niezaszyfrowany PDF. Parametr Encrypted PDF (Zaszyfrowany PDF) służy do ochrony pliku podczas otwierania na komputerze, ale taki plik nie jest obsługiwany przez funkcję drukowania bezpośredniego z USB.
Co zrobić po pojawieniu się komunikatu USB Memory Full
USB Memory Full oznacza, że skanowanie zostało anulowane z powodu niewystarczającej ilości wolnego miejsca na pamięci. W pierwszej kolejności należy sprawdzić właśnie pamięć USB, a nie pamięć wewnętrzną urządzenia wielofunkcyjnego.
- Odłącz pamięć po zakończeniu lub anulowaniu operacji.
- Podłącz ją do komputera.
- Otwórz Ten komputer i sprawdź wolne miejsce.
- Skopiuj potrzebne pliki na komputer.
- Usuń niepotrzebne pliki z pamięci USB.
- Opróżnij Kosz komputera, gdy pamięć jest podłączona: usunięte pliki czasami nadal zajmują miejsce w ukrytym folderze Kosza.
- Ponów skanowanie jednej strony do PDF z rozdzielczością 200 lub 300 dpi.
Jeśli wolnego miejsca jest wystarczająco dużo, ale komunikat pojawia się ponownie, system plików może być uszkodzony. Skopiuj dane, sformatuj pamięć USB w FAT32 albo użyj innej pamięci.
Jak zmniejszyć rozmiar tworzonego pliku
- Zmniejsz Resolution (Rozdzielczość) z 600 do 300 lub 200 dpi.
- W przypadku dokumentu tekstowego użyj Mono zamiast Colour.
- Nie wybieraj Photo dla zwykłego tekstu.
- Ustaw większą kompresję, jeśli jakość pozostaje akceptowalna.
- Podziel duży dokument na kilka plików.
- Najpierw sprawdź jedną stronę, a następnie zwiększaj rozmiar zadania.
Jeśli na wyświetlaczu widnieje po prostu Memory Full bez słowa USB, może brakować pamięci wewnętrznej do przetworzenia dużego zadania. Zakończ inne zadania, zmniejsz rozdzielczość, ogranicz liczbę stron i ponów skanowanie.
Co zrobić po pojawieniu się komunikatu Writing to USB memory failed
Komunikat oznacza, że urządzenie wielofunkcyjne rozpoznało pamięć, ale nie mogło zapisać na niej pliku.
- Sprawdź, czy na pamięci lub adapterze USB nie ma przełącznika ochrony przed zapisem.
- Podłącz pamięć USB do komputera i spróbuj utworzyć na niej niewielki plik tekstowy.
- Jeśli komputer również nie może zapisywać danych, wyłącz ochronę albo wymień pamięć.
- Sprawdź wolne miejsce.
- Sprawdź system plików: wymagany jest FAT12, FAT16 lub FAT32.
- Skopiuj dane i ponownie sformatuj pamięć w FAT32.
- Jeśli błąd nadal występuje, sprawdź inną zwykłą pamięć USB o pojemności do 32 GB.
Nie odłączaj pamięci, gdy wskaźnik aktywności miga lub na wyświetlaczu trwa proces zapisywania. W przypadku zbyt wczesnego odłączenia pojawi się komunikat USB Memory disconnected, a tworzony plik może zostać uszkodzony.
Jakie pliki można drukować bezpośrednio z USB
Obecność pliku na pamięci USB nie oznacza, że urządzenie wielofunkcyjne będzie mogło wyświetlić go w menu. Do drukowania bezpośredniego obsługiwany jest ograniczony zestaw formatów.
| Format | Obsługa drukowania bezpośredniego | Warunki |
|---|---|---|
| Tak | Wersja do 1.7, bez szyfrowania | |
| JPEG | Tak | Standardowy zgodny JPEG |
| M-TIFF | Tak | TIFF v6 Baseline |
| PRN | Tak | Plik musi zawierać dane PCL lub PS zgodne z urządzeniem |
| DOCX, XLSX, PPTX, TXT | Nie | Otwórz plik na komputerze i zapisz go albo wydrukuj jako zgodny PDF |
| XPS | Nie | Przekonwertuj na PDF albo drukuj z komputera |
Jak wydrukować sprawdzony plik z USB
- Skopiuj zgodny plik do katalogu głównego pamięci USB sformatowanej w FAT32.
- Bezpiecznie wysuń ją z komputera.
- Podłącz pamięć do przedniego portu USB urządzenia wielofunkcyjnego.
- Naciśnij przycisk PRINT (Drukowanie).
- Wybierz Print From USB Memory (Drukuj z pamięci USB) i naciśnij OK.
- Wybierz Select Print File (Wybierz plik do drukowania).
- Znajdź plik i naciśnij OK.
- Sprawdź liczbę kopii, podawanie papieru i drukowanie dwustronne.
- Wybierz Print (Drukuj) i potwierdź rozpoczęcie.
Jednocześnie można wybrać tylko jeden plik. Jeśli trzeba wydrukować kilka dokumentów, uruchamiaj je kolejno.
Jeśli PDF nie jest wyświetlany na liście
- Upewnij się, że rozszerzenie pliku to .pdf.
- Przenieś plik z podfolderu do katalogu głównego pamięci USB.
- Zmień jego nazwę na test.pdf.
- Usuń z pamięci niepotrzebne obsługiwane pliki. Na liście prawidłowo wyświetlanych jest nie więcej niż 100 plików.
- Sprawdź, czy PDF nie jest chroniony hasłem i czy nie zastosowano szyfrowania.
- Otwórz właściwości dokumentu w programie do PDF i sprawdź jego wersję.
- Jeśli wersja lub sposób utworzenia są nieznane, utwórz zgodną kopię.
Jak utworzyć nową kopię problematycznego PDF
- Otwórz oryginalny dokument na komputerze.
- Sprawdź, czy jest wyświetlany bez błędów.
- Otwórz polecenie Drukuj.
- Wybierz systemową drukarkę PDF, na przykład Microsoft Print to PDF.
- Zapisz nowy plik pod krótką nazwą.
- Skopiuj nowy PDF do katalogu głównego pamięci USB.
- Ponów test na urządzeniu OKI.
Ta metoda tworzy nową wersję dokumentu przeznaczoną do drukowania i często usuwa niezgodne szyfrowanie, niestandardową strukturę wewnętrzną lub uszkodzenie źródłowego PDF. Interaktywne formularze, załączniki, warstwy i łącza mogą podczas takiego ponownego drukowania zostać przekształcone w zwykłą zawartość stron.
Jeśli PDF jest widoczny, ale drukowanie się nie rozpoczyna
- Sprawdź wyświetlacz pod kątem żądania papieru, błędu podajnika lub komunikatu o materiałach eksploatacyjnych.
- Upewnij się, że format papieru wybrany w zadaniu jest załadowany do podajnika.
- Do testu wybierz jedną kopię i drukowanie jednostronne.
- Wypróbuj nowy PDF utworzony za pomocą wirtualnej drukarki PDF.
- Sprawdź niewielki plik JPEG. Jeśli JPEG jest drukowany, port USB i pamięć USB są sprawne, a problem dotyczy konkretnego PDF.
- Jeśli nie jest drukowany żaden zgodny plik, sprawdź inną pamięć USB sformatowaną w FAT32.
Jeśli na wyświetlaczu pojawia się żądanie A4, Letter, Tray 1 lub MP Tray, pamięć USB została już rozpoznana. Należy poprawić rozmiar papieru i ustawienia podajnika, a nie formatować pamięć USB.
Jeśli jedna pamięć USB działa, a druga nie
Taki wynik zazwyczaj potwierdza prawidłowe działanie urządzenia wielofunkcyjnego. Porównaj pamięci pod względem następujących cech:
- pojemność nie większa niż 32 GB;
- FAT32 zamiast NTFS lub exFAT;
- jedna partycja podstawowa;
- brak szyfrowania sprzętowego;
- brak programu autoryzacyjnego;
- możliwość zwykłego zapisywania plików na komputerze;
- prosta struktura folderów;
- nie więcej niż 100 obsługiwanych plików do drukowania bezpośredniego.
Kontynuuj używanie zgodnej pamięci. Nie ma potrzeby ponownej instalacji sterowników drukarki ani skanera: operacje Scan to USB i Print From USB Memory są wykonywane przez samo urządzenie wielofunkcyjne i nie zależą od sterownika na komputerze.
Kiedy konieczne jest sprawdzenie portu USB urządzenia wielofunkcyjnego
Uszkodzenie przedniego portu jest możliwe, jeśli kilka sprawdzonych pamięci USB 2.0 o pojemności do 32 GB i z systemem FAT32 nie jest wykrywanych, USB Memory Interface jest włączony, kontrola dostępu nie blokuje funkcji, a te same pamięci działają prawidłowo w innym zgodnym urządzeniu.
Przed skontaktowaniem się z serwisem zapisz model OKI, treść komunikatu na wyświetlaczu, system plików oraz pojemność dwóch sprawdzonych pamięci. Nie próbuj prostować styków metalowymi przedmiotami ani nie wkładaj wtyczki na siłę: uszkodzenie złącza będzie wymagało naprawy.
