OKI MC332, MC362 i MC562: drukowanie dwustronne nie działa w Windows 11 i Windows 10

Jeśli OKI drukuje tylko po jednej stronie arkusza, nie zawsze oznacza to usterkę modułu dupleksu. Opcja drukowania dwustronnego może zniknąć z powodu uniwersalnego sterownika Windows, nieprawidłowego rozpoznania możliwości drukarki, otwartego tylnego podajnika wyjściowego lub nieobsługiwanego papieru. Ponadto program, z którego wysyłany jest dokument, może zastępować ustawienia sterownika.

Zacznij od dwóch prostych testów: wydrukuj na zwykłym papierze A4 z Tray 1 i spróbuj wykonać kopię dwustronną z panelu urządzenia wielofunkcyjnego. Wynik pokaże, czy należy poprawić ustawienia Windows, czy sprawdzić mechanizm prowadzenia papieru.

Dla jakich modeli przeznaczona jest ta instrukcja

Główna procedura dotyczy następujących kolorowych urządzeń wielofunkcyjnych z automatycznym drukowaniem dwustronnym:

• OKI MC332dn;
• OKI MC342dn i MC342dw;
• OKI MC352dn;
• OKI MC362dn i MC362w;
• OKI MC562dn, MC562w i MC562dw;
• OKI ES3452 MFP;
• OKI ES5462 MFP i ES5462dw MFP;
• OKI MPS2731mc.

Te same przyczyny i sposoby sprawdzania dotyczą pokrewnych modeli OKI MC351, MC361, MC561, ES3451 MFP i ES5461 MFP. Instrukcję konfiguracji sterownika można również zastosować do drukarek C301dn, C310dn, C321dn, C330dn, C331dn, C510dn, C511dn, C530dn i C531dn. Nazwy poszczególnych kart zależą od zainstalowanego sterownika PCL lub PS.

Najpierw przygotuj prosty test

Przy pierwszym sprawdzeniu wyklucz formaty i materiały, przy których automatyczny dupleks jest celowo wyłączany.

1. Usuń bieżące zadania z kolejki drukowania.
2. Załaduj do Tray 1 co najmniej 10 równych arkuszy zwykłego papieru A4 o gramaturze 75–90 g/m².
3. Sprawdź, czy prowadnice w podajniku przylegają do papieru, ale go nie wyginają.
4. Ustaw dla podajnika format A4 i typ Plain lub Zwykły.
5. Całkowicie zamknij tylny podajnik wyjściowy. Podczas automatycznego drukowania dwustronnego gotowe arkusze powinny wychodzić do górnego podajnika stroną zadrukowaną w dół.
6. Otwórz dokument zawierający co najmniej dwie strony. Zadanie jednostronicowe nie pozwala sprawdzić dupleksu.
7. Przy pierwszej próbie wydrukuj jedną kopię bez trybu broszury, wielu stron na arkuszu i innych dodatkowych funkcji.

Ograniczenia dotyczące papieru

Jeśli wybrano A6, kopertę, etykiety, bardzo gruby papier lub inny materiał specjalny, sterownik może ukryć albo zablokować opcję drukowania dwustronnego. Najpierw wykonaj test na zwykłym papierze A4, a dopiero potem ustawiaj parametry dla potrzebnego materiału.

Krok 1. Sprawdź dupleks bez komputera

Ten test jest dostępny w urządzeniu wielofunkcyjnym. W przypadku drukarki bez skanera przejdź do sprawdzania sterownika.

1. Załaduj dwa jednostronne oryginały do ADF stroną zadrukowaną do góry.
2. Naciśnij przycisk COPY.
3. Naciśnij strzałkę w prawo, aby otworzyć ustawienia kopiowania.
4. Za pomocą strzałki w dół wybierz Duplex Copy (Kopiowanie dwustronne) i naciśnij OK.
5. Wybierz Simplex → Duplex LE dla odwracania po długiej krawędzi albo Simplex → Duplex SE dla odwracania po krótkiej krawędzi.
6. Naciśnij OK, a następnie przycisk powrotu.
7. Uruchom kopiowanie kolorowe lub monochromatyczne.

Jak ocenić wynik

• Obie strony zostały wydrukowane po różnych stronach jednego arkusza. Mechanizm dupleksu działa. Przejdź do sprawdzania sterownika Windows.
• Otrzymano dwa jednostronne arkusze. Powtórz test i upewnij się, że wybrano dokładnie Simplex → Duplex, a nie OFF (Simplex).
• Arkusz zaciął się po wydrukowaniu pierwszej strony. Sprawdź papier, zamknij tylny podajnik wyjściowy i wykonaj test na nowych arkuszach A4.
• Pojawił się błąd 181. Wyłącz urządzenie zwykłym przyciskiem, poczekaj na całkowite wyłączenie, odłącz zasilanie na około jedną minutę i włącz ponownie. Jeśli kod pojawi się ponownie, nie demontuj samodzielnie mechanizmu dupleksu.

Krok 2. Sprawdź, którego sterownika używa Windows

Najczęstszą przyczyną programową jest utworzenie przez Windows kolejki z uniwersalnym sterownikiem IPP. Drukowanie działa, ale karty OKI i część ustawień urządzenia mogą być niedostępne.

Windows 11

1. Otwórz Start → Ustawienia → Bluetooth i urządzenia → Drukarki i skanery.
2. Wybierz używaną drukarkę OKI.
3. Otwórz Właściwości drukarki. Jeśli tej pozycji nie ma, wybierz Więcej ustawień urządzeń i drukarek, kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenie OKI i otwórz Właściwości drukarki.
4. Przejdź do karty Zaawansowane.
5. Sprawdź nazwę w polu Sterownik.

Windows 10

1. Otwórz Start → Ustawienia → Urządzenia → Drukarki i skanery.
2. Wybierz drukarkę OKI i kliknij Zarządzaj.
3. Otwórz Właściwości drukarki.
4. Przejdź do karty Zaawansowane.
5. Sprawdź nazwę w polu Sterownik.

Krok 3. Popraw instalację sterownika w Windows 11

Jeśli zainstalowany jest pełny sterownik OKI PCL lub PS, przejdź do następnego kroku. Jeśli używany jest Microsoft IPP Class Driver albo inna kolejka uniwersalna, wykonaj ponowną instalację.

Sprawdź tryb chronionego drukowania

1. Otwórz Start → Ustawienia → Bluetooth i urządzenia → Drukarki i skanery.
2. Przewiń stronę do sekcji ustawień drukarki.
3. Znajdź Tryb chronionego drukowania w systemie Windows lub Windows protected print mode.
4. Jeśli obok wyświetlany jest przycisk Wyłącz lub Turn Off, tryb jest włączony. Naciśnij ten przycisk i potwierdź działanie.
5. Jeśli wyświetlany jest przycisk Konfiguruj lub Set up, tryb jest już wyłączony — niczego nie włączaj.
6. Jeśli tej sekcji nie ma, pomiń tę kontrolę i przejdź do ponownej instalacji kolejki.

Przy włączonym trybie chronionego drukowania Windows usuwa sterowniki innych firm i korzysta z nowoczesnego systemu drukowania. Po wyłączeniu poprzedni sterownik i wcześniejsza kolejka nie są automatycznie przywracane: drukarkę trzeba usunąć i zainstalować ponownie. Na komputerze służbowym tym ustawieniem może zarządzać administrator organizacji.

Zainstaluj ponownie kolejkę ze sterownikiem OKI

1. Najpierw zapisz sposób połączenia: USB albo sieć. W przypadku drukarki sieciowej zapisz również jej adres IP.
2. Otwórz stronę Drukarki i skanery, wybierz uniwersalną kolejkę i kliknij Usuń.
3. Przy połączeniu USB odłącz kabel USB od komputera.
4. Uruchom pakiet instalacyjny sterownika OKI odpowiedni dla wersji bitowej i architektury Windows.
5. Na zwykłym komputerze z procesorem Intel lub AMD wybierz sterownik PCL albo PS dla swojego modelu. Do podstawowego drukowania biurowego zazwyczaj wygodniejszy jest PCL.
6. Przy instalacji USB podłącz kabel dopiero wtedy, gdy instalator o to poprosi.
7. Przy instalacji sieciowej wybierz połączenie TCP/IP i podaj zapisany adres IP. Jeśli instalator proponuje kilka wykrytych kolejek, lepiej wybrać kolejkę ze sterownikiem OKI i stałym adresem IP niż automatycznie utworzoną kolejkę WSD lub IPP.
8. Zakończ instalację i ponownie sprawdź nazwę sterownika na karcie Zaawansowane.

Począwszy od Windows 11 24H2 system może domyślnie tworzyć kolejkę Windows Ready Print podczas połączenia przez USB. Jeśli po ręcznym dodaniu ponownie pojawi się uniwersalny sterownik, usuń taką kolejkę i wykonaj instalację za pomocą pakietu OKI, a nie wyłącznie przyciskiem Dodaj urządzenie.

Krok 4. Popraw instalację sterownika w Windows 10

Windows 10 nie ma Windows protected print mode, dlatego zacznij od usunięcia nieprawidłowo utworzonej kolejki uniwersalnej.

1. Otwórz Start → Ustawienia → Urządzenia → Drukarki i skanery.
2. Wybierz kolejkę z Microsoft IPP Class Driver, Class Driver lub połączeniem WSD i kliknij Usuń urządzenie.
3. Jeśli używane jest USB, odłącz kabel od komputera.
4. Uruchom pakiet instalacyjny OKI dla swojego modelu oraz Windows x64 lub x86.
5. Wybierz sterownik PCL lub PS.
6. Przy połączeniu USB podłącz kabel dopiero po komunikacie instalatora.
7. W przypadku połączenia sieciowego użyj TCP/IP i adresu IP urządzenia wielofunkcyjnego. Zmniejsza to prawdopodobieństwo ponownego utworzenia kolejki WSD z niepełnymi ustawieniami.
8. Po instalacji otwórz Właściwości drukarki → Zaawansowane i upewnij się, że w polu sterownika widnieje model OKI.

Krok 5. Poinformuj sterownik, że dupleks jest dostępny

Nawet przy prawidłowym sterowniku opcja drukowania dwustronnego może być niedostępna, jeśli sterownik nie otrzymał informacji o urządzeniu. W omawianych modelach automatyczny dupleks jest funkcją standardową, dlatego powinien być widoczny jako zainstalowany.

Sterownik OKI PCL

1. Otwórz Właściwości drukarki odpowiedniej kolejki.
2. Przejdź do karty Device Options (Opcje urządzenia).
3. Przy połączeniu sieciowym kliknij Get Printer Settings (Pobierz ustawienia drukarki).
4. Poczekaj na zaktualizowanie informacji.
5. Upewnij się, że Duplex Unit (Moduł dupleksu) jest oznaczony jako zainstalowany.
6. Przy połączeniu USB, jeśli automatyczne pobieranie jest niedostępne, ręcznie zaznacz Duplex Unit (Moduł dupleksu).
7. Kliknij Zastosuj, a następnie OK.

Sterownik OKI PS

1. Otwórz Właściwości drukarki.
2. Przejdź do karty Device Settings (Ustawienia urządzenia).
3. W obszarze Installable Options (Opcje instalowane) wybierz Get installed options automatically (Pobierz zainstalowane opcje automatycznie).
4. Kliknij Setup (Konfiguracja) i poczekaj na pobranie konfiguracji.
5. Sprawdź, czy Duplex Unit (Moduł dupleksu) ma wartość Installed (Zainstalowany).
6. Jeśli drukarka jest podłączona przez USB i automatyczne pobieranie jest niedostępne, ustaw ręcznie wartość Installed (Zainstalowany).
7. Kliknij Zastosuj, a następnie OK.

Jeśli Get Printer Settings nie pobiera parametrów

• Sprawdź, czy komputer drukuje na prawidłowy adres IP urządzenia.
• Upewnij się, że urządzenie wielofunkcyjne jest włączone i znajduje się w stanie gotowości.
• Powtórz czynność z konta administratora.
• Jeśli drukowanie odbywa się przez udostępnioną drukarkę na serwerze, informacje o zainstalowanym dupleksie należy poprawić we właściwościach kolejki na serwerze. Może to wymagać pomocy administratora systemu.
• Jeśli komunikacja działa, ale ustawień nie można pobrać, zaznacz ręcznie Duplex Unit i wykonaj test na A4.

Krok 6. Włącz drukowanie dwustronne w sterowniku

Najpierw ustaw opcję domyślną dla kolejki, a następnie wybierz ją ponownie w oknie drukowania używanego programu.

Sterownik OKI PCL

1. Otwórz Preferencje drukowania lub Printing Preferences dla odpowiedniej kolejki.
2. Otwórz kartę Setup (Konfiguracja).
3. Znajdź listę 2-Sided Printing (Drukowanie dwustronne).
4. Wybierz Long Edge dla odwracania po długiej krawędzi albo Short Edge dla odwracania po krótkiej krawędzi.
5. Kliknij Zastosuj, a następnie OK.

Sterownik OKI PS

1. Otwórz Preferencje drukowania lub Printing Preferences.
2. Przejdź do karty Layout (Układ).
3. Na liście Print on Both Sides (Drukuj po obu stronach) wybierz Flip on Long Edge albo Flip on Short Edge.
4. Kliknij Zastosuj, a następnie OK.

Jak wybrać krawędź odwracania

• Long Edge / Flip on Long Edge. Arkusz jest odwracany wokół długiej fizycznej krawędzi. Jest to standardowy wariant dla dokumentu przeglądanego jak książka.
• Short Edge / Flip on Short Edge. Arkusz jest odwracany wokół krótkiej fizycznej krawędzi. Ten wariant jest używany dla notatnika lub kalendarza przewracanego do góry.

Jeśli druga strona jest wydrukowana do góry nogami, mechanizm działa prawidłowo. Zmień Long Edge na Short Edge lub odwrotnie i ponownie wydrukuj dwie strony.

Krok 7. Włącz dupleks w programie, z którego drukujesz

Microsoft Word, Adobe Acrobat, przeglądarka i inne programy mogą przechowywać własne ustawienia zadania. Ustawienie wybrane we właściwościach Windows nie zawsze zastępuje ustawienie w samym programie.

1. Otwórz dokument dwustronicowy.
2. Naciśnij Ctrl + P.
3. Wybierz dokładnie tę kolejkę OKI, w której skonfigurowano sterownik. Nie wybieraj drugiej ikony o podobnej nazwie.
4. Znajdź opcję Drukowanie dwustronne, Print on Both Sides lub Two-Sided.
5. Nie wybieraj Manual Duplex, Manually Print on Both Sides ani innego trybu wymagającego ręcznego odwracania arkuszy.
6. Jeśli ogólnego przełącznika nie ma, kliknij Właściwości drukarki lub Preferences (Preferencje) i ustaw dupleks na karcie sterownika.
7. Sprawdź, czy wybrano format A4, zwykły typ papieru i Tray 1.
8. Wydrukuj jedną kopię dwóch stron.

Jeśli program nie wyświetla drukowania dwustronnego

• Sprawdź, czy funkcja jest dostępna w systemowych Preferencjach drukowania. Jeśli nie ma jej również tam, wróć do informacji o zainstalowanym dupleksie.
• Jeśli funkcja jest dostępna w sterowniku, ale brakuje jej tylko w jednym programie, otwórz właściwości drukarki bezpośrednio z jego okna drukowania.
• Jeśli program nadal nie przekazuje ustawienia, zapisz dokument jako PDF i wykonaj próbny wydruk z innego programu.
• Jeśli aplikacja proponuje ręczne odwrócenie stosu, anuluj zadanie: wybrano dupleks ręczny, a nie automatyczny.

Jeśli drukarka nadal drukuje tylko po jednej stronie

1. Upewnij się, że dokument zawiera co najmniej dwie strony.
2. Sprawdź wybraną ikonę drukarki. W Windows mogą jednocześnie pozostawać kolejka OKI PCL, kolejka OKI PS i automatycznie utworzona kolejka IPP.
3. Otwórz właściwości wybranej kolejki i ponownie sprawdź pole Sterownik.
4. Upewnij się, że Duplex Unit jest oznaczony jako zainstalowany.
5. Zamknij tylny podajnik wyjściowy.
6. Wybierz A4 i zwykły papier. Tymczasowo wyłącz drukowanie etykiet, kopert, kart i grubego papieru.
7. Ponownie wybierz Long Edge lub Short Edge w oknie drukowania programu.
8. Zamknij program i otwórz go ponownie, jeśli nadal używa starych ustawień.
9. Uruchom ponownie drukarkę i komputer, a następnie powtórz test z prostym dokumentem dwustronicowym.

Jeśli zadanie ma nieparzystą liczbę stron, ostatnia strona może pozostać jednostronna. Jest to normalne działanie: nie ma kolejnej strony, którą można wydrukować na odwrocie. Parametr Duplex Last Page, jeśli występuje w sterowniku, steruje obsługą ostatniego arkusza, ale nie włącza całego trybu dupleksu.

Jeśli po pierwszej stronie występuje zacięcie

Podczas automatycznego dupleksu arkusz po wydrukowaniu pierwszej strony częściowo wysuwa się, a następnie jest wciągany z powrotem. Nie wyciągaj go w tym momencie: jest to normalna część procesu.

1. Jeśli pojawił się komunikat o zacięciu, anuluj zadanie i zapisz kod lub obszar wskazany na wyświetlaczu.
2. Otwieraj wyłącznie pokrywę wskazaną na wyświetlaczu albo w pomocy dostępnej po naciśnięciu przycisku HELP.
3. Powoli wyciągnij widoczny papier w kierunku jego ruchu. Nie używaj śrubokręta, pęsety ani innych metalowych narzędzi.
4. Sprawdź, czy w pobliżu dostępnych rolek i czujników nie pozostał niewielki fragment papieru.
5. Całkowicie zamknij wszystkie pokrywy i tylny podajnik wyjściowy.
6. Wymień papier na nowe, równe arkusze A4 o gramaturze 75–90 g/m².
7. Sprawdź, czy w ustawieniach podajnika i sterownika podano ten sam format A4 i zwykły typ papieru.
8. Powtórz kopiowanie dwustronne z panelu.

Jeśli drukowanie jednostronne działa stabilnie, ale nowy arkusz A4 za każdym razem zacina się wyłącznie podczas ponownego wciągania, prawdopodobna jest usterka rolek, czujnika lub napędu toru dupleksu.

Co zrobić przy błędzie 181

Kod 181 oznacza wewnętrzny błąd modułu dupleksu. W omawianych modelach nie należy samodzielnie demontować wbudowanego mechanizmu ani rozbierać obudowy.

1. Anuluj pozostałe zadania drukowania.
2. Wyłącz urządzenie zwykłym przyciskiem i poczekaj na całkowite zakończenie wyłączania.
3. Odłącz przewód zasilający na około jedną minutę.
4. Upewnij się, że w dostępnych częściach toru nie pozostał papier.
5. Podłącz zasilanie, włącz urządzenie i poczekaj na stan gotowości.
6. Wykonaj test na zwykłym papierze A4.

Jeśli błąd 181 pojawia się natychmiast po włączeniu albo powraca przy każdym zadaniu dwustronnym, zmiana sterownika nie usunie przyczyny. Konieczna będzie diagnostyka mechanizmu dupleksu.

Kiedy dalsze samodzielne sprawdzanie nie pomoże

Skontaktuj się z centrum serwisowym, jeśli występuje co najmniej jeden z poniższych warunków:

• kopiowanie dwustronne z panelu nie działa na zwykłym papierze A4;
• kod 181 powraca po całkowitym wyłączeniu i ponownym włączeniu;
• arkusz za każdym razem zatrzymuje się podczas ponownego wciągania, mimo że używany jest nowy papier A4 o gramaturze 75–90 g/m²;
• podczas przechodzenia do drugiej strony słychać trzaski, zgrzytanie lub inny nietypowy dźwięk;
• w dostępnym torze nie ma papieru, ale urządzenie nadal zgłasza zacięcie;
• arkusz gniecie się, rozrywa lub wychodzi z uszkodzoną krawędzią wyłącznie podczas drukowania dwustronnego.

Podczas kontaktu podaj dokładny model OKI, wersję Windows, nazwę sterownika z karty Zaawansowane, kod z wyświetlacza oraz wynik testu kopiowania dwustronnego. Informacje te pozwalają od razu odróżnić problem z konfiguracją Windows od usterki mechanizmu dupleksu.

Ostatnia aktualizacja: 11 sierpnia, 2026 przez x555