OKI MC332, MC362 i MC562 nie drukują z iPhone, iPad lub Android — konfiguracja AirPrint i Mobile Print

Aby drukować z telefonu, drukarka OKI nie musi mieć wbudowanego Wi-Fi. Model z przewodowym interfejsem sieciowym można podłączyć kablem Ethernet do routera, a iPhone, iPad lub urządzenie z Androidem — do Wi-Fi tego samego routera. Najważniejsze jest, aby urządzenia znajdowały się w tej samej sieci lokalnej i mogły się ze sobą komunikować.

W przypadku iPhone i iPad najpierw użyj wbudowanej funkcji AirPrint: instalowanie sterownika ani aplikacji nie jest wymagane. Dla urządzeń z Androidem z tej generacji odpowiednia jest aplikacja OKI Mobile Print. Jeśli telefon wyświetla komunikat No AirPrint Printers Found, Mobile Print nie wykrywa urządzenia wielofunkcyjnego albo wysłane zadanie nie jest drukowane, kolejno sprawdź sieć, adres IP, stan AirPrint i używany protokół.

Dla jakich modeli przeznaczona jest ta instrukcja

Główne czynności dotyczą następujących kolorowych urządzeń wielofunkcyjnych:

• OKI MC332dn;
• OKI MC342dn i MC342dw;
• OKI MC352dn;
• OKI MC362dn i MC362w;
• OKI MC562dn, MC562w i MC562dw;
• OKI ES3452 MFP;
• OKI ES5462 MFP i ES5462dw MFP.

AirPrint jest również dostępny w OKI MPS2731mc. Warianty z końcówkami dw i w mogą łączyć się przez Wi-Fi. Modele bez interfejsu bezprzewodowego podłącz do routera kablem Ethernet: po tym telefon będzie mógł komunikować się z nimi przez Wi-Fi.

Aplikacja Mobile Print wymienia na liście zgodnych urządzeń serie MC332, MC342, MC352, MC362, MC562, ES3452 MFP i ES5462 MFP. Nazwa w aplikacji może nie zawierać pełnej końcówki oznaczenia modelu.

Wybierz sposób drukowania

Nie instaluj przypadkowego pliku APK ze strony innej firmy, jeśli Google Play zgłasza niezgodność. Taki plik może być przestarzały lub zmodyfikowany. Użyj Google Play albo pobierania aplikacji dla Androida ze strony pomocy technicznej swojego modelu OKI.

Krok 1. Sprawdź połączenie urządzenia wielofunkcyjnego z siecią lokalną

AirPrint i Mobile Print nie działają z urządzeniem podłączonym do komputera wyłącznie kablem USB. Urządzenie wielofunkcyjne musi mieć własny adres IP w sieci domowej lub firmowej.

1. Upewnij się, że urządzenie wielofunkcyjne jest włączone i na wyświetlaczu nie ma komunikatu o błędzie.
2. Jeśli używane jest połączenie przewodowe, sprawdź kabel między złączem sieciowym OKI a routerem lub przełącznikiem sieciowym.
3. Jeśli używane jest Wi-Fi, upewnij się, że na panelu nie ma komunikatu o utracie połączenia bezprzewodowego.
4. Po włączeniu odczekaj 2–3 minuty: funkcje sieciowe i wykrywanie AirPrint nie uruchamiają się natychmiast.
5. Na panelu naciśnij SETTING (Ustawienia).
6. Otwórz View Information (Wyświetl informacje) → Network (Sieć) → IPv4 Address (Adres IPv4).
7. Zapisz adres składający się z czterech grup cyfr, na przykład 192.168.1.40.

Adres 0.0.0.0, puste pole albo adres zaczynający się od 169.254 zazwyczaj oznacza, że urządzenie wielofunkcyjne nie otrzymało prawidłowych ustawień sieciowych z routera. W takim przypadku najpierw przywróć połączenie sieciowe drukarki.

Sprawdź dostęp z telefonu

1. Podłącz telefon do głównej sieci Wi-Fi. Nie używaj sieci o nazwie Guest lub Gość.
2. Tymczasowo wstrzymaj VPN w telefonie tylko na czas sprawdzania.
3. Otwórz przeglądarkę w telefonie.
4. Wprowadź zapisany adres, na przykład:

http://192.168.1.40

• Otworzyła się strona internetowa OKI. Telefon może komunikować się z urządzeniem wielofunkcyjnym. Kontynuuj konfigurację AirPrint lub Mobile Print.
• Strona się nie otworzyła. Telefon i drukarka znajdują się w różnych sieciach, działa izolacja klientów, adres IP się zmienił albo urządzenie wielofunkcyjne utraciło połączenie. Ponowna instalacja aplikacji tego nie naprawi.

Krok 2. Włącz AirPrint w OKI

1. Poczekaj na ekran gotowości urządzenia wielofunkcyjnego.
2. Naciśnij SETTING (Ustawienia).
3. Wybierz AirPrint i naciśnij OK.
4. Ustaw wartość Enable (Włącz).
5. Wróć do ekranu gotowości.
6. Odczekaj kilka minut i ponów wyszukiwanie na iPhone lub iPad.

AirPrint zależy od funkcji sieciowych Bonjour i IPP. Jeśli administrator wyłączył jedną z nich, AirPrint również będzie niedostępny. Otwórz stronę internetową urządzenia wielofunkcyjnego według adresu IP, zaloguj się jako administrator i sprawdź protokoły sieciowe Bonjour i IPP. Nie zmieniaj pozostałych ustawień sieci.

Jeśli pozycja AirPrint nie występuje albo nie można jej włączyć, sprawdź wersję oprogramowania układowego. W tej generacji obsługa AirPrint jest przewidziana, ale urządzenie z bardzo starym oprogramowaniem układowym może wymagać aktualizacji. Nie rozpoczynaj aktualizacji przy niestabilnym zasilaniu lub połączeniu sieciowym.

Krok 3. Drukuj z iPhone lub iPad przez AirPrint

1. Otwórz dokument, zdjęcie, wiadomość e-mail lub stronę internetową.
2. Naciśnij przycisk Udostępnij, Czynności lub przycisk menu aplikacji.
3. Przewiń listę i wybierz Drukuj.
4. Naciśnij Nie wybrano drukarki.
5. Wybierz swój model OKI.
6. Ustaw liczbę kopii, zakres stron, kolor i drukowanie dwustronne, jeśli te opcje są dostępne dla wybranego dokumentu.
7. Naciśnij Drukuj w prawym górnym rogu.

Nie każda aplikacja obsługuje drukowanie systemowe. Jeśli nie ma pozycji Drukuj, zapisz dokument w aplikacji Pliki, otwórz go stamtąd i ponów czynność. Do pierwszego testu użyj niewielkiego jednostronicowego PDF, a nie dużego zdjęcia lub złożonej strony internetowej.

Jak anulować zawieszone zadanie AirPrint

1. Gdy zadanie jest aktywne, otwórz przełącznik aplikacji na iPhone lub iPad.
2. Wybierz Centrum drukowania lub Print Center.
3. Otwórz zadanie i naciśnij Anuluj drukowanie.

Print Center pojawia się tylko podczas aktywnego zadania i znika po zakończeniu lub anulowaniu drukowania.

Jeśli iPhone wyświetla No AirPrint Printers Found

1. Sprawdź, czy strona internetowa OKI otwiera się według adresu IP z tego iPhone.
2. Upewnij się, że telefon nie połączył się automatycznie z gościnną siecią Wi-Fi.
3. Tymczasowo wstrzymaj VPN lub aplikację zabezpieczającą, która może blokować dostęp do urządzeń lokalnych.
4. Sprawdź na panelu urządzenia wielofunkcyjnego wartość AirPrint → Enable (Włącz).
5. Upewnij się, że IPP i Bonjour nie są wyłączone w ustawieniach sieciowych urządzenia wielofunkcyjnego.
6. Wyłącz urządzenie wielofunkcyjne zwykłym przyciskiem, poczekaj na całkowite wyłączenie, włącz je i odczekaj 2–3 minuty.
7. Zamknij aplikację na iPhone, ponownie otwórz dokument i jeszcze raz wyszukaj drukarkę.
8. Jeśli problem pojawił się po wymianie routera, sprawdź w nim izolację klientów bezprzewodowych, tryb gościnny oraz rozdzielenie sieci przewodowej i bezprzewodowej.

Wbudowane okno AirPrint na iPhone nie umożliwia ręcznego wprowadzenia adresu IP drukarki. Jeśli strona internetowa OKI się otwiera, ale AirPrint nie wykrywa urządzenia, można sprawdzić OKI Mobile Print z ręczną rejestracją według IP. Pomoże to również ustalić, czy blokowane jest wyłącznie wykrywanie Bonjour.

Sprawdzenie przez Mobile Print na iPhone lub iPad

1. Otwórz stronę OKI Mobile Print w App Store.
2. Sprawdź dewelopera: OKI ELECTRIC INDUSTRY COMPANY,LIMITED.
3. Zainstaluj aplikację i zezwól jej na dostęp do sieci lokalnej.
4. Otwórz wybór urządzenia i najpierw wykonaj zwykłe wyszukiwanie.
5. Jeśli drukarka nie została znaleziona, wybierz Add the Device using Address (Dodaj urządzenie przy użyciu adresu) i wprowadź adres IP OKI.
6. Wyślij niewielki plik PDF.

Aktualna wersja Mobile Print 1.7.0 wymaga iOS lub iPadOS 16 albo nowszego. Jeśli aplikacja nie jest dostępna dla starszego urządzenia, kontynuuj sprawdzanie wbudowanego AirPrint. Jeśli Mobile Print drukuje według ręcznie wprowadzonego adresu IP, a AirPrint nadal nie widzi urządzenia wielofunkcyjnego, sieć przepuszcza zwykłe połączenia, ale blokuje wykrywanie Bonjour/mDNS.

Krok 4. Zainstaluj OKI Mobile Print na Androidzie

1. Otwórz stronę OKI Mobile Print w Google Play.
2. Sprawdź dewelopera: Oki Electric Industry Co., Ltd.
3. Zainstaluj aplikację.
4. Przy pierwszym uruchomieniu zezwól aplikacji na wyszukiwanie urządzeń w sieci lokalnej, jeśli Android wyświetli takie żądanie.
5. Nie zezwalaj na instalację innej aplikacji o podobnej nazwie z nieznanego źródła.

W oficjalnym opisie Mobile Print 2.8.0 podano Android 10–14 oraz omawiane serie OKI. Jeśli Google Play nie pozwala zainstalować aplikacji w nowszym systemie, nie omijaj ograniczenia za pomocą przypadkowego pliku APK. Najpierw sprawdź systemową usługę drukowania Androida albo oficjalne pobieranie na stronie pomocy technicznej swojego modelu.

OKI Print Plugin i OKI Mobile Print to różne aplikacje. Na aktualnej liście zgodności Print Plugin nie ma generacji MC332, MC362 i MC562, dlatego w tym artykule używana jest Mobile Print.

Krok 5. Znajdź i zarejestruj OKI w Mobile Print

1. Podłącz urządzenie z Androidem do tej samej sieci lokalnej, w której znajduje się urządzenie wielofunkcyjne.
2. Otwórz Mobile Print.
3. Naciśnij obszar Please select a device by tapping here (Dotknij tutaj, aby wybrać urządzenie).
4. W razie potrzeby włącz filtr Color (Kolor), aby wyszukiwać urządzenia kolorowe.
5. Naciśnij Discover Devices (Wykryj urządzenia).
6. Poczekaj na zakończenie wyszukiwania.
7. Naciśnij znalezioną nazwę OKI.
8. Na ekranie Device Register (Rejestracja urządzenia) ustaw zrozumiałą nazwę w polu Registered Name (Zarejestrowana nazwa).
9. Naciśnij OK.
10. Upewnij się, że urządzenie wielofunkcyjne pojawiło się w sekcji Registered Device(s) (Zarejestrowane urządzenia) i jest wybrane do drukowania.

Domyślnie Android wyszukuje urządzenia w swoim segmencie sieciowym. Jeśli urządzenie wielofunkcyjne znajduje się w innej podsieci, automatyczne wyszukiwanie będzie wymagało ustawień SNMP i podsieci. W zwykłej sieci domowej łatwiej i pewniej jest najpierw użyć ręcznego dodawania według IP.

Krok 6. Dodaj drukarkę ręcznie w Mobile Print

Użyj tej metody, jeśli strona internetowa urządzenia wielofunkcyjnego otwiera się w telefonie, ale automatyczne wyszukiwanie niczego nie znajduje.

1. Otwórz Mobile Print.
2. Naciśnij Please select a device by tapping here (Dotknij tutaj, aby wybrać urządzenie).
3. Otwórz menu na pasku nawigacyjnym.
4. Wybierz Add the Device using Address (Dodaj urządzenie przy użyciu adresu).
5. W polu IP Address (Adres IP) wprowadź adres urządzenia wielofunkcyjnego, na przykład 192.168.1.40.
6. W polu Registered Name (Zarejestrowana nazwa) wpisz zrozumiałą nazwę, na przykład OKI MC562 Office.
7. Naciśnij OK.
8. Sprawdź, czy urządzenie pojawiło się w Registered Device(s) (Zarejestrowane urządzenia) i jest oznaczone jako wybrane.

Jeśli po ponownym uruchomieniu routera rejestracja przestała działać, porównaj zapisany adres IP z adresem na panelu urządzenia wielofunkcyjnego. Jeśli adres się zmienił, usuń starą rejestrację i dodaj urządzenie ponownie. Aby problem się nie powtarzał, można zarezerwować stały adres urządzenia wielofunkcyjnego w ustawieniach DHCP routera.

Krok 7. Sprawdź protokół RAW lub IPP

Mobile Print zazwyczaj używa protokołu RAW. W niektórych sieciach firmowych, szkolnych lub hotelowych jest on blokowany. W takim przypadku aplikacja może znaleźć urządzenie, ale zadanie nie dotrze do drukarki.

1. Otwórz ekran wyszukiwania lub rejestracji urządzeń w Mobile Print.
2. Otwórz menu na pasku nawigacyjnym.
3. Wybierz Change a Print Protocol (Zmień protokół drukowania).
4. Najpierw sprawdź wartość RAW.
5. Jeśli urządzenie można zarejestrować, ale nie drukuje, wybierz IPP.
6. Zapisz zmianę.
7. Całkowicie zamknij Mobile Print, otwórz aplikację ponownie i wyślij niewielki plik PDF.

Jeśli administrator zmienił standardową nazwę społeczności SNMP albo włączył ograniczenia dostępu, automatyczne wykrywanie może nie działać. W menu wyszukiwania Mobile Print dostępne są SNMP settings (Ustawienia SNMP), ustawienia podsieci oraz zwiększenie wartości Discovery Timeout (Limit czasu wykrywania). Nie dobieraj tych wartości samodzielnie: poproś o nie administratora sieci.

Krok 8. Wydrukuj testowy PDF z Mobile Print

1. Upewnij się, że właściwy model jest wskazany jako wybrane urządzenie.
2. Wybierz w Mobile Print drukowanie pliku PDF.
3. Do pierwszej próby użyj prostego dokumentu liczącego nie więcej niż kilka stron.
4. Wybierz zwykły papier A4, jedną kopię i drukowanie jednostronne.
5. Naciśnij Print (Drukuj).
6. Spójrz na wyświetlacz urządzenia wielofunkcyjnego: powinien pojawić się komunikat o odbieraniu lub przetwarzaniu zadania.

• PDF został wydrukowany. Sieć, aplikacja i protokół działają. Następnie sprawdzaj zdjęcia, strony internetowe i dodatkowe ustawienia.
• Urządzenie wielofunkcyjne pokazuje odbieranie zadania, ale nie drukuje. Sprawdź kolejkę, format papieru, komunikat na wyświetlaczu i ograniczenia dostępu.
• Na wyświetlaczu nic się nie zmienia. Zadanie nie dotarło do urządzenia. Sprawdź adres IP, RAW/IPP, VPN i ograniczenia sieciowe.

Jeśli drukarka została znaleziona, ale zadanie nie jest drukowane

1. Sprawdź, czy na wyświetlaczu widnieje stan gotowości i nie ma komunikatu o papierze, tonerze, otwartej pokrywie lub zacięciu.
2. Wydrukuj zwykłą stronę z komputera. Jeśli ona również się nie drukuje, problem nie dotyczy telefonu.
3. Ponownie otwórz adres IP urządzenia wielofunkcyjnego w przeglądarce telefonu.
4. Porównaj adres IP zapisany w aplikacji z aktualnym adresem na panelu.
5. Anuluj zawieszone zadanie i wyślij niewielki jednostronicowy PDF.
6. W Mobile Print zmień RAW na IPP albo IPP na RAW.
7. Tymczasowo wyłącz VPN i powtórz test.
8. Jeśli na urządzeniu używane jest rozliczanie zadań lub uwierzytelnianie użytkowników, otwórz w Mobile Print ustawienia uwierzytelniania i wprowadź dane otrzymane od administratora.
9. Uruchom ponownie aplikację, następnie prawidłowo uruchom ponownie urządzenie wielofunkcyjne i odczekaj kilka minut.

Przy rozliczaniu zadań w Mobile Print może być wymagany sposób PIN, typ Device local (Lokalnie na urządzeniu) oraz identyfikator użytkownika. Jeśli organizacja zezwala na drukowanie wyłącznie według nazwy użytkownika, bez metody uwierzytelniania obsługiwanej przez aplikację, Mobile Print może nie być odpowiedni dla tej kolejki. Ustawienia powinien potwierdzić administrator.

Jeśli Mobile Print nie ma dostępu do sieci lokalnej

iPhone lub iPad

1. Otwórz Ustawienia → Prywatność i ochrona → Sieć lokalna.
2. Zezwól na dostęp aplikacji Mobile Print.
3. Wróć do aplikacji i ponów wyszukiwanie.

W niektórych wersjach iOS ten przełącznik jest również dostępny w sekcji Ustawienia → Aplikacje → Mobile Print. Uprawnienie dotyczy aplikacji Mobile Print; wbudowany AirPrint jest konfigurowany oddzielnie.

Android

1. Przytrzymaj ikonę Mobile Print i otwórz informacje o aplikacji.
2. Otwórz sekcję uprawnień.
3. Zezwól na wyszukiwanie urządzeń lokalnych lub znajdujących się w pobliżu, jeśli taka opcja jest dostępna w danej wersji Androida.
4. Upewnij się, że Mobile Print nie ma zablokowanego działania w sieci Wi-Fi.
5. Ponownie otwórz aplikację i powtórz ręczne dodawanie według IP.

Sprawdź router lub sieć firmową

Jeśli strona OKI otwiera się według adresu IP, ale AirPrint nie wykrywa urządzenia, prawdopodobnie sieć blokuje rozgłoszeniowe wykrywanie Bonjour. Jeśli adres IP się nie otwiera, bardziej prawdopodobna jest ogólna izolacja między telefonem a drukarką.

Administrator sieci może potrzebować następujących informacji:

• AirPrint wykrywa urządzenia przez Bonjour/mDNS;
• dla IPP zazwyczaj używany jest port TCP 631;
• dla drukowania RAW zazwyczaj używany jest port TCP 9100;
• Mobile Print może używać SNMP przez port UDP 161 do wykrywania i pobierania informacji;
• sieć gościnna, client isolation, AP isolation oraz różne VLAN mogą blokować komunikację między telefonem a urządzeniem wielofunkcyjnym.

Kiedy sprawdzić oprogramowanie układowe

Aktualizacja oprogramowania układowego ma sens, jeśli spełnione są wszystkie poniższe warunki:

• telefon i urządzenie wielofunkcyjne znajdują się w tej samej sieci;
• strona internetowa urządzenia się otwiera;
• AirPrint, Bonjour i IPP są włączone;
• ponowne uruchomienie nie przywróciło wykrywania albo zadania stale kończą się błędem;
• na stronie pomocy technicznej dostępne jest nowsze oprogramowanie układowe dokładnie dla danego modelu i regionu.

Nie aktualizuj oprogramowania układowego tylko dlatego, że telefon jest podłączony do sieci gościnnej albo aplikacja zachowała stary adres IP. Takie przyczyny usuwa się przez konfigurację sieci i nie wymagają zmiany oprogramowania wbudowanego.

Kiedy potrzebny jest administrator sieci lub centrum serwisowe

• Skontaktuj się z administratorem sieci, jeśli strona internetowa OKI się otwiera, ale Bonjour, IPP, RAW lub SNMP są blokowane; telefon znajduje się w oddzielnej VLAN; używane jest uwierzytelnianie firmowe albo nie można wyłączyć izolacji klientów.
• Skontaktuj się z centrum serwisowym, jeśli urządzenie wielofunkcyjne nie otrzymuje adresu IP, interfejs sieciowy nie jest wykrywany, połączenie Ethernet nie działa z pewnym sprawnym kablem i portem albo urządzenie stale uruchamia się ponownie podczas komunikacji z siecią.

Jeśli komputery nadal drukują, telefon otwiera stronę internetową urządzenia wielofunkcyjnego, ale AirPrint lub Mobile Print nie wykrywa urządzenia, część sprzętowa drukarki najprawdopodobniej jest sprawna. W takiej sytuacji należy sprawdzić protokoły i router, a nie wymieniać mechanizm drukujący.

Ostatnia aktualizacja: 11 sierpnia, 2026 przez x555