Komunikaty Fuser Near Life (Zbliża się koniec okresu eksploatacji zespołu utrwalającego), Check Fuser Unit (Sprawdź zespół utrwalający), Fuser Unit Life (Koniec okresu eksploatacji zespołu utrwalającego) oraz kod 980 dotyczą zespołu utrwalającego — modułu grzewczego, który utrwala toner na papierze. Ten podzespół jest również nazywany zespołem grzewczym lub fuser unit.
Komunikaty te wymagają różnych działań. Ostrzeżenie Fuser Near Life zazwyczaj pozwala kontynuować drukowanie, kod 354 oznacza zakończenie obliczeniowego okresu eksploatacji, a kody 320 i 348 częściej pojawiają się z powodu nieprawidłowej instalacji zespołu. Kodu 980 nie należy usuwać zwykłym wyzerowaniem licznika: informuje on o usterce w obszarze zespołu utrwalającego i czasami towarzyszy zacięciu lub nawinięciu papieru.
Najpierw zapisz pełny kod
Jeśli na wyświetlaczu pojawia się propozycja naciśnięcia przycisku HELP, naciśnij go i zapisz numer błędu. Nie kupuj zespołu utrwalającego wyłącznie na podstawie określenia „błąd fusera”: kody 320, 348, 354 i 980 oznaczają różne sytuacje.
Dla jakich modeli przeznaczona jest ta instrukcja
Położenie zespołu utrwalającego i ogólna procedura jego wyjmowania dotyczą następujących kolorowych urządzeń wielofunkcyjnych:
- OKI MC332dn;
- OKI MC342dn i MC342dw;
- OKI MC352dn;
- OKI MC362dn i MC362w;
- OKI MC562dn, MC562w i MC562dw;
- OKI ES3452 MFP;
- OKI ES5462 MFP i ES5462dw MFP;
- OKI MPS2731mc.
Takie same komunikaty występują w pokrewnych modelach OKI MC351, MC361, MC561, ES3451 MFP i ES5461 MFP. W podobnych modelach wygląd pokryw może się różnić, dlatego przed wymianą sprawdź pełną nazwę urządzenia oraz położenie części.
Co oznacza komunikat lub kod błędu
| Komunikat lub kod | Co się stało | Co zrobić |
|---|---|---|
| Fuser Near Life (Zbliża się koniec okresu eksploatacji zespołu utrwalającego) Fuser Unit Near Life (Zbliża się koniec okresu eksploatacji zespołu utrwalającego) |
Obliczeniowy okres eksploatacji zespołu utrwalającego zbliża się do końca | Przygotować zgodny nowy zespół; drukowanie zazwyczaj można kontynuować |
| Fuser Unit Life (Koniec okresu eksploatacji zespołu utrwalającego) Install New Fuser Unit (Zainstaluj nowy zespół utrwalający) kod 354 |
Obliczeniowy okres eksploatacji dobiegł końca | Wymienić zespół utrwalający; otwarcie i zamknięcie pokrywy może przywrócić drukowanie tylko tymczasowo |
| Check Fuser Unit (Sprawdź zespół utrwalający) Reset Fuser Unit (Ponownie zainstaluj zespół utrwalający) kody 320 lub 348 |
Zespół został osadzony nierówno, nie wszedł w prowadnice albo nie został zablokowany dźwigniami | Wyłączyć urządzenie wielofunkcyjne, poczekać na ostygnięcie i ponownie zainstalować zespół utrwalający |
| Fuser Unit Not Installed (Zespół utrwalający nie jest zainstalowany) kod 699 |
Urządzenie wielofunkcyjne nie wykrywa zainstalowanego zespołu utrwalającego | Sprawdzić osadzenie zespołu i położenie obu dźwigni blokujących |
| Non Recommended Fuser Unit (Niezalecany zespół utrwalający) kod 698 z dodatkowymi cyframi |
Zainstalowano nieodpowiedni lub nieprawidłowo rozpoznawany zespół | Sprawdzić numer części, model, wersję regionalną i napięcie |
| Service Call 980 (Wezwanie serwisu 980) Power Off/On 980 (Wyłącz/włącz zasilanie 980) |
Wykryto usterkę zespołu utrwalającego lub jego okolicy; możliwe jest zacięcie papieru | Wyłączyć urządzenie, poczekać na ostygnięcie, sprawdzić dostępny obszar i wykonać tylko jedno kontrolne włączenie |
Krok 1. Sprawdź komunikat i stan urządzenia wielofunkcyjnego
- Nie zamykaj komunikatu przyciskiem CANCEL (Anuluj), dopóki nie zapiszesz go w całości.
- Jeśli w dolnym wierszu wyświetlacza widnieje Please see HELP for details (Szczegóły można znaleźć w pomocy HELP), naciśnij HELP.
- Zapisz trzycyfrowy kod i pełną treść komunikatu. W przypadku kodu 698 zapisz również cyfry po myślniku.
- Zwróć uwagę, czy drukowanie zostało zatrzymane, czy urządzenie wielofunkcyjne pozostaje w stanie gotowości.
- Sprawdź, czy nie ma zapachu przegrzanego plastiku, dymu, nietypowych trzasków ani zaciętego papieru przy wyjściu.
Natychmiast odłącz zasilanie w przypadku niebezpiecznych objawów
Jeśli pojawił się dym, silny zapach spalenizny, iskrzenie albo papier jest wyraźnie stopiony, wyłącz urządzenie i odłącz przewód zasilający od gniazdka. Nie wykonuj kontrolnego włączenia i nie rozbieraj zespołu utrwalającego.
Krok 2. Sprawdź pozostały okres eksploatacji zespołu utrwalającego
Jeśli urządzenie wielofunkcyjne nadal działa i wyświetla tylko ostrzeżenie o zbliżającym się końcu okresu eksploatacji, sprawdź stan materiałów eksploatacyjnych z panelu sterowania:
- Poczekaj na pojawienie się ekranu gotowości.
- Naciśnij przycisk STATUS.
- Otwórz Device Information (Informacje o urządzeniu).
- Wybierz Supplies Status (Stan materiałów eksploatacyjnych).
- Znajdź wiersz dotyczący Fuser lub Fuser Unit (Zespół utrwalający).
Nazwy pozycji na wyświetlaczu zależą od wybranego języka, ale kolejność pozostaje taka sama: stan urządzenia, informacje o urządzeniu, stan materiałów eksploatacyjnych.
Jeśli wyświetlany jest tylko Fuser Near Life
- Zazwyczaj nie trzeba natychmiast przerywać pracy.
- Nie wyjmuj sprawnego zespołu tylko w celu jego sprawdzenia.
- Przygotuj zamiennik wcześniej, szczególnie jeśli urządzenie wielofunkcyjne jest intensywnie używane.
- Nie zakładaj ściśle określonej liczby pozostałych stron: zależy ona od trybu drukowania i stanu podzespołu.
- Jeśli jednocześnie pojawiły się zacięcia, słabo utrwalony toner lub zapach przegrzania, nie czekaj na komunikat 354 — sprawdź zespół wcześniej.
Jeśli wyświetlany jest kod 354
Kod 354 oznacza, że obliczeniowy okres eksploatacji dobiegł końca. Czasami drukowanie można tymczasowo wznowić po otwarciu i zamknięciu górnej pokrywy, ale nie zeruje to zużycia ani nie regeneruje zespołu utrwalającego. Taką metodę można zastosować wyłącznie w celu dokończenia niewielkiego pilnego zadania, jeśli nie ma zapachu przegrzania, zacięć ani wad wydruku. Następnie zespół należy wymienić.
Krok 3. Sprawdź, czy wymiana jest rzeczywiście konieczna
Nie każdy komunikat dotyczący zespołu utrwalającego oznacza jego fizyczne zużycie. Kieruj się kodem błędu:
- 320, 348 lub 699 — najpierw ponownie zainstaluj obecny zespół. Jeśli błąd pojawił się bezpośrednio po pracach konserwacyjnych, najbardziej prawdopodobne są nieprawidłowe osadzenie albo niezablokowana dźwignia.
- 354 — przygotuj nowy zespół utrwalający i wymień stary.
- 698 — nie wykonuj wielokrotnie ponownej instalacji. Najpierw sprawdź zgodność części.
- 980 — przejdź do oddzielnego sprawdzenia opisanego poniżej. Wyzerowanie okresu eksploatacji tutaj nie pomoże.
Nawet bez komunikatu dotyczącego okresu eksploatacji wymiana może być konieczna, jeśli na zwykłym suchym papierze przy prawidłowo wybranych ustawieniach toner łatwo ściera się palcem, arkusze stale zacinają się przed wyjściem, papier wychodzi mocno pognieciony albo ten sam defekt powtarza się wzdłuż arkusza mniej więcej co 86 mm.
Jeśli toner jest słabo utrwalany wyłącznie na grubym papierze, kopertach lub etykietach, najpierw sprawdź typ i gramaturę nośnika w ustawieniach podajnika oraz sterownika. Nieprawidłowy tryb papieru zmienia prędkość przechodzenia i temperaturę utrwalania, dlatego sprawny zespół utrwalający może wyglądać na uszkodzony.
Krok 4. Prawidłowo dobierz nowy zespół utrwalający
Nie zamawiaj zespołu wyłącznie na podstawie zdjęcia lub określenia „zgodny”. Poszczególne wersje regionalne mogą różnić się numerem części i napięciem roboczym.
- Znajdź pełną nazwę urządzenia wielofunkcyjnego na etykiecie obudowy, włącznie z końcówką dn, dw lub w.
- Ustal region dostawy i napięcie sieci elektrycznej, dla którego urządzenie zostało wyprodukowane.
- Porównaj numer nowego zespołu z numerem części wskazanym dla swojego modelu i regionu.
- Sprawdź nie tylko listę modeli sprzedawcy, ale również etykietę na samym zespole utrwalającym lub jego opakowaniu.
- Jeśli kupowany jest używany zespół, sprawdź jego pozostały okres eksploatacji. Zainstalowanie innego, częściowo zużytego zespołu utrwalającego może powodować nieprawidłowe wskazywanie pozostałego okresu eksploatacji.
- Przed instalacją obejrzyj opakowanie. Uszkodzony wał grzewczy, złamane złącze lub zdeformowana rama są powodem, aby zrezygnować z instalacji.
Nie używaj jednego numeru części dla wszystkich krajów
Zgodność nazwy modelu nie gwarantuje zgodności zespołu utrwalającego. Przed zakupem zawsze sprawdzaj wersję regionalną, napięcie i pełny numer części. Nieodpowiedni zespół może powodować komunikat Non Recommended Fuser Unit (Niezalecany zespół utrwalający) albo działać w sposób niebezpieczny.
Krok 5. Bezpiecznie wyłącz i ostudź urządzenie wielofunkcyjne
Ta procedura jest stosowana zarówno przy ponownej instalacji, jak i przy całkowitej wymianie zespołu utrwalającego.
- Poczekaj na zakończenie drukowania, kopiowania, skanowania i wysyłania faksów.
- Przytrzymaj wyłącznik zasilania przez około jedną sekundę, ale nie dłużej niż pięć sekund.
- Poczekaj na komunikat Shutdown in progress. Please wait. (Trwa wyłączanie. Proszę czekać.)
- Nie otwieraj pokryw, dopóki wskaźnik zasilania miga.
- Po zgaśnięciu wskaźnika odłącz przewód zasilający od gniazdka.
- Odczekaj co najmniej 10 minut, aby zespół utrwalający ostygł.
- Zdejmij zegarek, bransoletki i inne przedmioty, którymi można przypadkowo dotknąć gorącej lub elektrycznej części.
Niebezpieczeństwo poparzenia
Obudowa zespołu utrwalającego i znajdujące się wokół niego części mogą pozostawać gorące po wyłączeniu. Chwytaj zespół wyłącznie za górny uchwyt. Nie dotykaj wałów, powierzchni grzewczej, złączy ani obszarów oznaczonych naklejkami ostrzegawczymi.
Krok 6. Ponownie zainstaluj zespół utrwalający przy kodzie 320, 348 lub 699
- Upewnij się, że urządzenie wielofunkcyjne jest wyłączone, przewód został odłączony i minęło co najmniej 10 minut.
- Ostrożnie podnieś cały moduł skanera do góry.
- Naciśnij zatrzask górnej pokrywy i całkowicie otwórz górną pokrywę, która jednocześnie służy jako podajnik wyjściowy.
- Znajdź zespół utrwalający bezpośrednio za czterema kasetami z tonerem. Na jego górnej części znajduje się uchwyt.
- Znajdź dwie dźwignie blokujące przy lewej i prawej krawędzi zespołu.
- Pociągnij obie dźwignie w kierunku przedniej części urządzenia wielofunkcyjnego, aż znajdą się w całkowicie pionowym położeniu.
- Chwyć wyłącznie za uchwyt i podnieś zespół utrwalający pionowo do góry. Nie przechylaj go w stronę głowic LED.
- Połóż zespół na równej, niepalnej powierzchni uchwytem do góry. Jeśli nadal jest ciepły, nie kładź go na plastiku, tkaninie ani papierze.
- Sprawdź gniazda montażowe i dostępny obszar. Usuń wyłącznie luźny kawałek papieru lub materiału opakowaniowego, który można wyjąć bez narzędzia i bez użycia siły.
- Nie przecieraj ani nie obracaj wałów. Nie dotykaj styków, głowic LED ani pasa transferowego.
- Chwyć zespół utrwalający za uchwyt. Obie dźwignie blokujące powinny pozostać pionowo, a dwa występy prowadzące powinny znajdować się od strony użytkownika.
- Trzymaj zespół poziomo i opuść oba występy prowadzące do gniazd po bokach miejsca montażowego.
- Upewnij się, że lewa i prawa strona zostały opuszczone na tę samą głębokość. Nie wciskaj na siłę zespołu ustawionego pod kątem.
- Przesuń obie dźwignie blokujące do tyłu aż do oporu. Jeśli jednej z dźwigni nie można zamknąć, ponownie podnieś zespół i sprawdź prowadnice.
- Powoli zamknij górną pokrywę i dociśnij ją do zadziałania zatrzasków.
- Ostrożnie opuść moduł skanera.
- Podłącz zasilanie, włącz urządzenie wielofunkcyjne i poczekaj na zakończenie inicjalizacji.
Jak ocenić rezultat ponownej instalacji
- Kod zniknął. Wydrukuj jedną stronę wewnętrzną i sprawdź utrwalanie tonera oraz przechodzenie papieru.
- Kod 320 lub 348 pozostał. Wyłącz urządzenie, ponownie poczekaj na jego ostygnięcie i sprawdź, czy zespół jest osadzony poziomo, oba występy weszły do gniazd, a dwie dźwignie są całkowicie przesunięte do tyłu.
- Pojawił się kod 698. Sprawdź zgodność zespołu; ponowne instalowanie nieodpowiedniej części nie usunie komunikatu.
- Po prawidłowej ponownej instalacji kod 348 pojawia się ponownie. Zespół utrwalający może być uszkodzony; potrzebny będzie nowy zgodny zespół.
Krok 7. Wymień zespół utrwalający przy kodzie 354
- Rozpakuj nowy zespół utrwalający obok urządzenia wielofunkcyjnego, ale nie dotykaj wałów ani styków elektrycznych.
- Usuń wszystkie zabezpieczenia transportowe, wkładki ochronne, taśmy i materiały opakowaniowe. Nie usuwaj fabrycznych etykiet, które nie są oznaczone jako zabezpieczenia transportowe.
- Wyłącz i ostudź urządzenie wielofunkcyjne zgodnie z procedurą opisaną powyżej.
- Podnieś skaner i całkowicie otwórz górną pokrywę.
- Przesuń obie dźwignie blokujące starego zespołu utrwalającego w kierunku przedniej części urządzenia do położenia pionowego.
- Trzymając stary zespół wyłącznie za uchwyt, podnieś go pionowo do góry.
- Połóż wymontowany zespół na równej, odpornej na wysoką temperaturę powierzchni i nie zostawiaj go w miejscu dostępnym dla dzieci.
- Chwyć nowy zespół za uchwyt. Dźwignie blokujące powinny być ustawione pionowo, a dwa występy prowadzące skierowane w stronę przedniej części urządzenia wielofunkcyjnego.
- Opuść występy do bocznych gniazd. Zespół powinien wejść równo, bez kołysania i silnego nacisku.
- Przesuń obie dźwignie blokujące do tyłu aż do oporu.
- Upewnij się, że w urządzeniu nie pozostały taśma transportowa, karton, plastikowa wkładka ani inne elementy opakowania.
- Zamknij górną pokrywę do zablokowania obu zatrzasków i opuść skaner.
- Podłącz przewód zasilający i włącz urządzenie wielofunkcyjne.
- Poczekaj na stan gotowości. Pierwsza inicjalizacja nowego zespołu może trwać dłużej niż zwykłe uruchamianie.
- Wydrukuj jedną stronę wewnętrzną na zwykłym papierze A4.
- Sprawdź, czy toner został całkowicie utrwalony oraz czy nie ma zagnieceń, powtarzających się plam, nietypowych dźwięków ani zapachu przegrzania.
Jeśli komunikat pozostał po zainstalowaniu nowego zespołu
Nie próbuj od razu wchodzić do ukrytego menu serwisowego. Najpierw porównaj pozostały komunikat z jego przyczyną.
| Co pozostało na wyświetlaczu | Co sprawdzić |
|---|---|
| 320, 348 lub 699 | Równe osadzenie, oba występy prowadzące, całkowite zamknięcie lewej i prawej dźwigni oraz brak elementów transportowych |
| 698 lub Non Recommended Fuser Unit (Niezalecany zespół utrwalający) | Pełny numer części, zgodność z modelem, region i napięcie robocze |
| 354 lub Fuser Unit Life (Koniec okresu eksploatacji zespołu utrwalającego) | Czy zespół rzeczywiście jest nowy, czy jest prawidłowo rozpoznawany i czy jest przeznaczony dla tego modelu |
| 980 | Obecność papieru lub obcego przedmiotu w dostępnym obszarze; jeśli kod powróci po jednym włączeniu, konieczna jest diagnostyka |
Tak zwany reset fusera, kod serwisowy, reset fuse lub reset chip zmienia wyłącznie informacje o okresie eksploatacji, jeśli dana konstrukcja w ogóle obsługuje taką metodę. Nie naprawia zużytych wałów, grzałki, czujnika temperatury, złącza, nawiniętego papieru ani obwodu elektrycznego. Dla niedoświadczonego użytkownika nie powinien to być pierwszy sposób usuwania błędu.
Co zrobić przy błędzie 980
Błąd 980 dotyczy usterki zespołu utrwalającego lub jego okolicy. Może pojawić się z powodu zaciętego papieru, ale brak widocznego arkusza nie oznacza, że należy zerować licznik okresu eksploatacji.
- Jeśli nie ma dymu ani silnego zapachu spalenizny, wyłącz urządzenie wielofunkcyjne w zwykły sposób, przytrzymując wyłącznik przez około jedną sekundę.
- Poczekaj na całkowite wyłączenie i odłącz przewód zasilający.
- Odczekaj co najmniej 10 minut.
- Podnieś skaner i całkowicie otwórz górną pokrywę.
- Sprawdź tor papieru przed zespołem utrwalającym i obszar wyjściowy. Użyj latarki, ale nie dotykaj części metalowym przedmiotem.
- Jeśli widoczna jest luźna krawędź całego arkusza i papier można wyjąć bez użycia siły, ostrożnie usuń go w kierunku normalnego ruchu arkusza.
- Jeśli widoczna jest tylko niewielka krawędź arkusza, papier jest nawinięty na wał, stopiony, rozerwany wewnątrz zespołu albo nie przesuwa się bez użycia siły, nie wyciągaj go do tyłu i nie używaj pęsety, śrubokręta ani noża.
- Sprawdź prawidłowe osadzenie zespołu utrwalającego i położenie obu dźwigni blokujących.
- Zamknij pokrywy, podłącz zasilanie i włącz urządzenie jeden raz.
- Jeśli kod 980 pojawi się ponownie, wyłącz urządzenie wielofunkcyjne i przerwij samodzielne próby.
Nie włączaj urządzenia wielokrotnie
Jedno kontrolne włączenie po ostygnięciu i sprawdzeniu jest dopuszczalne. Jeśli błąd 980 powraca, możliwa jest usterka grzałki, czujnika temperatury, styków lub obwodu sterującego. Wielokrotne ponowne uruchamianie i zerowanie licznika mogą zwiększyć uszkodzenie.
Kiedy należy przerwać samodzielne sprawdzanie
Odłącz urządzenie i skontaktuj się z centrum serwisowym, jeśli występuje co najmniej jeden z poniższych objawów:
- kod 980 powtórzył się po ostygnięciu, sprawdzeniu i jednym kontrolnym włączeniu;
- papier nawinął się na wał albo stopił się wewnątrz zespołu utrwalającego;
- pojawiły się dym, iskrzenie albo silny zapach przegrzanego plastiku;
- na wale widoczne są rozerwana powłoka, głębokie zarysowanie, wybrzuszenie lub deformacja;
- widoczne jest uszkodzone złącze, nadpalony styk lub przewód;
- nowy, na pewno zgodny zespół został prawidłowo zainstalowany, ale kod 320, 348, 354 lub 980 nadal występuje;
- dźwignia blokująca jest złamana albo nie utrzymuje zespołu;
- usunięcie papieru wymaga rozebrania obudowy zespołu utrwalającego.
Nie otwieraj obudowy zespołu utrwalającego: wewnątrz znajdują się grzałka i elementy elektryczne. Procedura przeznaczona dla użytkownika ogranicza się do bezpiecznego wyjęcia zespołu za uchwyt, usunięcia wyłącznie swobodnie dostępnego papieru, ponownej instalacji i wymiany całego podzespołu.
