OKI MB472, MB492 i MB562 nie wysyła skanu na e-mail: konfiguracja SMTP, Gmail i Microsoft 365

Jeśli OKI MB472, MB492 lub MB562 skanuje dokument, ale nie wysyła go pocztą elektroniczną, ponowna instalacja sterownika na komputerze zwykle nie pomaga. Podczas korzystania z funkcji Scan to E-mail urządzenie wielofunkcyjne samodzielnie tworzy wiadomość, łączy się z serwerem SMTP i przesyła do niego plik. Komputer, sterownik TWAIN/WIA ani ActKey nie uczestniczą w tej operacji.

Aby rozwiązać problem, należy kolejno sprawdzić sieć, DNS, datę i godzinę, adres nadawcy, serwer SMTP, port, szyfrowanie oraz metodę logowania. Dodatkowym utrudnieniem w tej serii jest wiek jej klienta poczty: urządzenie wielofunkcyjne obsługuje zwykłe uwierzytelnianie SMTP za pomocą nazwy użytkownika i hasła, ale w dostępnych ustawieniach nie ma OAuth. Dlatego starsze instrukcje wykorzystujące zwykłe hasło Gmail już nie działają, a podobna konfiguracja Microsoft 365 jest rozwiązaniem tymczasowym.

Do jakich modeli pasuje ta instrukcja

Procedura konfiguracji dotyczy następujących monochromatycznych urządzeń wielofunkcyjnych:

• OKI MB472dn i MB472dnw;
• OKI MB492dn;
• OKI MB562dnw;
• OKI ES4172LP MFP, ES4192 MFP, ES5162 MFP i ES5162LP MFP.

Nazwy poszczególnych pozycji mogą się nieznacznie różnić w zależności od wersji oprogramowania układowego i języka interfejsu. We wszystkich wymienionych modelach używane są pola SMTP Server (serwer SMTP), SMTP Port (port SMTP), SMTP Encryption (szyfrowanie SMTP), Authentication Method (metoda uwierzytelniania), SMTP User ID (ID użytkownika SMTP), SMTP Password (hasło SMTP) oraz adres nadawcy From (Od).

Jak określić kierunek diagnostyki

Co się dzieje	Co sprawdzić najpierw
Urządzenie wielofunkcyjne zgłasza błąd DNS	DNS Server, Default Gateway i poprawność nazwy serwera SMTP
Błąd SMTP pojawia się przed żądaniem lub przesyłaniem pliku	Serwer, port, szyfrowanie, dostęp do Internetu i zgodność TLS
Serwer odrzuca logowanie lub uwierzytelnianie	Pełny adres użytkownika, hasło do aplikacji, zezwolenie SMTP AUTH i From
Wiadomości otrzymują tylko adresaci wewnątrz organizacji	Ograniczenie Direct Send lub restricted SMTP server
Jedna strona jest wysyłana, a dokument wielostronicowy — nie	Rozmiar załącznika, rozdzielczość, format i kompresję
Na panelu wyświetlane jest zakończenie, ale wiadomości nie ma	Spam, kwarantannę, dziennik serwera pocztowego, From, SPF i reguły relay
Wysyłanie przestało działać po zmianie hasła	Hasło zapisane w urządzeniu wielofunkcyjnym i zasady logowania usługi pocztowej

Jakie programy i pliki są potrzebne

Do zwykłej konfiguracji Scan to E-mail nie trzeba niczego instalować na komputerze. Wbudowaną stronę internetową urządzenia wielofunkcyjnego można otworzyć w przeglądarce. Dodatkowo może być potrzebne tylko najnowsze Firmware Update Tool, jeśli zainstalowane oprogramowanie układowe jest nieaktualne albo nie można ustanowić zabezpieczonego połączenia SMTP.

Nie instaluj Scanner Driver, ActKey ani Configuration Tool specjalnie w celu naprawienia SMTP. Configuration Tool może zmieniać te same ustawienia, ale interfejs internetowy pozwala wykonać konfigurację bez dodatkowego oprogramowania.

Krok 1. Sprawdź kopiowanie i połączenie sieciowe

1. Połóż jedną stronę na szybie i wykonaj zwykłą kopię z panelu.
2. Jeśli kopia została wykonana, mechanizm skanowania jest sprawny.
3. Na urządzeniu wielofunkcyjnym naciśnij SETTING (USTAWIENIA).
4. Otwórz Reports (Raporty) > Configuration (Konfiguracja) i wydrukuj konfigurację.
5. Znajdź adres IPv4 urządzenia wielofunkcyjnego, na przykład 192.168.1.50.
6. Na komputerze znajdującym się w tej samej sieci otwórz przeglądarkę i wpisz ten adres:

http://192.168.1.50

7. Jeśli strona urządzenia się nie otwiera, najpierw przywróć połączenie Ethernet lub Wi-Fi. Na sprawdzanie SMTP jest jeszcze za wcześnie.
8. Jeśli strona się otworzyła, zapisz z konfiguracji adres IP, maskę, bramę domyślną i serwer DNS.

Drukowanie w sieci lokalnej nie potwierdza, że urządzenie wielofunkcyjne ma dostęp do Internetu. Drukarka może odbierać zadania wewnątrz sieci nawet przy braku bramy domyślnej lub DNS.

Krok 2. Popraw bramę, DNS, datę i godzinę

Jeśli serwer SMTP jest podawany jako nazwa, na przykład smtp.gmail.com, urządzenie musi przekształcić tę nazwę na adres IP. Do tego potrzebny jest działający DNS. Do połączenia poza siecią lokalną potrzebny jest Default Gateway (brama domyślna).

1. Na panelu naciśnij SETTING (USTAWIENIA).
2. Otwórz Easy Setup (Łatwa konfiguracja) > Network Setting (Ustawienia sieci).
3. Sprawdź Default Gateway (Brama domyślna). Zwykle jest to lokalny adres routera.
4. Sprawdź DNS Server (Primary) (Podstawowy serwer DNS). Przy DHCP adres jest zwykle przydzielany przez router.
5. Nie wpisuj przypadkowego DNS, jeśli w organizacji używane są wewnętrzne serwery nazw lub filtrowanie ruchu.
6. Otwórz ustawienia daty i godziny.
7. Ustaw prawidłową datę, godzinę i strefę czasową albo skonfiguruj dostępny serwer SNTP.
8. Zapisz ustawienia i poczekaj na ponowne uruchomienie części sieciowej urządzenia.

Nieprawidłowa godzina może spowodować odrzucenie certyfikatu podczas jego sprawdzania. Nie należy używać adresu IP Gmail lub Microsoft 365 zamiast nazwy serwera: adresy usług chmurowych się zmieniają, a certyfikat jest wystawiany dla nazwy domenowej.

Sprawdzanie DNS i portu z komputera

Poniższe polecenia pokazują, czy usługa jest dostępna z Twojej sieci. Nie sprawdzają hasła, adresu From ani wersji TLS używanej przez urządzenie wielofunkcyjne.

1. Naciśnij Win + R.
2. Wpisz powershell i naciśnij Enter.
3. Aby sprawdzić DNS, wykonaj:

nslookup smtp.gmail.com

4. Aby sprawdzić port 587, wykonaj:

Test-NetConnection smtp.gmail.com -Port 587

• Jeśli nslookup nie zwraca adresu, popraw konfigurację DNS.
• Jeśli wyświetlane jest TcpTestSucceeded : False, port jest blokowany przez sieć, router, dostawcę Internetu lub zaporę.
• Jeśli oba testy zakończą się powodzeniem, przejdź do ustawień urządzenia wielofunkcyjnego.

Krok 3. Przygotuj parametry poczty

Przed zalogowaniem do interfejsu internetowego zapisz informacje podane przez dostawcę poczty lub administratora:

• dokładną nazwę serwera SMTP;
• port;
• tryb szyfrowania: SMTPS, STARTTLS lub None;
• metodę uwierzytelniania: SMTP lub None;
• pełną nazwę użytkownika;
• hasło konta albo hasło do aplikacji;
• dozwolony adres nadawcy From;
• adres odbiorcy do testu.

Jeśli poczta należy do organizacji, nie określaj serwera wyłącznie na podstawie części adresu po znaku @. Organizacja może korzystać z własnego serwera relay, nawet jeśli jej skrzynki pocztowe są hostowane w Google Workspace lub Microsoft 365.

Krok 4. Otwórz Mail Server Setup

1. Wpisz adres IP urządzenia wielofunkcyjnego w przeglądarce.
2. Naciśnij Administrator Login (Logowanie administratora).
3. W polu User Name (Nazwa użytkownika) wpisz root.
4. Wprowadź aktualne hasło administratora urządzenia wielofunkcyjnego.
5. Naciśnij Log In (Zaloguj).
6. Jeśli otworzyła się początkowa strona kreatora, naciśnij SKIP (POMIŃ).
7. W górnej części strony otwórz Admin Setup (Ustawienia administratora).
8. Po lewej stronie wybierz Network (Sieć) > Mail Server (Serwer poczty).

Krok 5. Wprowadź parametry SMTP

Zestaw wartości zależy od usługi pocztowej, ale przeznaczenie pól jest takie samo:

Pole OKI	Co wpisać
SMTP Server (serwer SMTP)	Nazwa serwera bez https:// i numeru portu, na przykład smtp.gmail.com
SMTP Port (port SMTP)	25, 465 lub 587 — wyłącznie wartość przewidziana dla wybranego schematu
SMTP Encryption (szyfrowanie SMTP)	SMTPS dla zabezpieczonego połączenia od samego początku, STARTTLS do przejścia na TLS po nawiązaniu połączenia albo None dla dozwolonego lokalnego relay
Authentication Method (metoda uwierzytelniania)	SMTP przy logowaniu za pomocą nazwy i hasła; None dla relay, który rozpoznaje dozwolony adres IP
SMTP User ID (ID użytkownika SMTP)	Zwykle pełny adres e-mail, wraz z częścią po @
SMTP Password (hasło SMTP)	Hasło, hasło do aplikacji lub wartość specjalnie przekazana przez administratora
Receive Setting (ustawienie odbierania)	Disable (Wyłącz), jeśli urządzenie wielofunkcyjne ma tylko wysyłać skany i nie powinno odbierać poczty

1. Wprowadź parametry jednego wybranego schematu.
2. Naciśnij Submit (Prześlij).
3. Poczekaj na zapisanie ustawień.
4. Otwórz E-mail > Receive Settings (Ustawienia odbierania).
5. Jeśli odbieranie i drukowanie załączników z poczty elektronicznej nie jest używane, wybierz Disable (Wyłącz).
6. Zapisz zmianę.

Pola POP3 Server, POP User ID i POP Password pozostaw puste, jeśli administrator nie wskazał wyraźnie użycia POP before SMTP. W przypadku Gmail i Microsoft 365 ta przestarzała metoda logowania nie jest potrzebna.

Krok 6. Ustaw adres nadawcy From

Nawet przy prawidłowym haśle serwer może odrzucić wiadomość, jeśli adres nadawcy nie został podany lub nie należy do zalogowanego konta.

1. Na panelu naciśnij SETTING (USTAWIENIA).
2. Wybierz Admin Setup (Ustawienia administratora) i naciśnij OK.
3. Wprowadź hasło administratora.
4. Otwórz Scanner Setup (Ustawienia skanera) > E-mail Setup (Ustawienia e-mail) > From / Reply To (Od / Odpowiedz do).
5. Otwórz From (Od).
6. Wprowadź adres, którego serwer pocztowy zezwala używać.
7. Przy zwykłym logowaniu do Gmail lub Microsoft 365 podaj ten sam adres, który wpisano w SMTP User ID.
8. Zapisz ustawienie i wróć do ekranu głównego.

Jeśli From ma być inny niż konto używane do logowania, administrator musi zezwolić na wysyłanie z tego adresu. W Microsoft 365 zwykle wymagane jest uprawnienie Send As (Wyślij jako). Sama zmiana From w urządzeniu wielofunkcyjnym nie nadaje takiego uprawnienia.

Jak prawidłowo dopasować port i szyfrowanie

Port	Ustawienie OKI	Typowe zastosowanie
465	SMTPS	Zabezpieczone połączenie jest ustanawiane od razu; używane przez Gmail i niektórych dostawców SMTP
587	STARTTLS	Standardowe wysyłanie z uwierzytelnianiem; używane przez Gmail i Microsoft 365
25	None lub STARTTLS	Firmowy SMTP relay, connector Microsoft 365 lub ograniczone wysyłanie; port jest często blokowany przez dostawcę Internetu

Jeśli port 465 z SMTPS nie działa, a dostawca zezwala na port 587, zmień jednocześnie port na 587 i szyfrowanie na STARTTLS. Nie wyłączaj szyfrowania podczas przesyłania hasła przez Internet.

Konfiguracja zwykłego Gmail

Logowanie za pomocą zwykłego hasła Google nie jest już odpowiednią metodą dla starszego klienta poczty. Do bezpośredniego połączenia urządzenia wielofunkcyjnego używa się oddzielnego hasła do aplikacji.

SMTP Server (serwer SMTP)	smtp.gmail.com
Wariant 1	port 465, SMTP Encryption — SMTPS
Wariant 2	port 587, SMTP Encryption — STARTTLS
Authentication Method (metoda uwierzytelniania)	SMTP
SMTP User ID (ID użytkownika SMTP)	pełny adres Gmail
SMTP Password (hasło SMTP)	16-znakowe hasło do aplikacji bez spacji rozdzielających
From (Od)	ten sam adres Gmail

Tworzenie hasła do aplikacji Google

1. Zaloguj się na konto Google, które będzie używane przez urządzenie wielofunkcyjne.
2. Otwórz sekcję Bezpieczeństwo.
3. Włącz Weryfikację dwuetapową, jeśli nie jest jeszcze włączona.
4. Otwórz Hasła do aplikacji.
5. Utwórz oddzielne hasło z łatwo rozpoznawalną nazwą, na przykład OKI Scanner.
6. Skopiuj wyświetlone 16-znakowe hasło.
7. Wprowadź je w polu SMTP Password (hasło SMTP) urządzenia wielofunkcyjnego zamiast zwykłego hasła Google.
8. Zapisz ustawienia i od razu wykonaj test.

Jeśli pozycja Hasła do aplikacji jest niedostępna, mogła zostać zablokowana przez administratora, może być niedostępna przy Advanced Protection lub przy określonej konfiguracji weryfikacji dwuetapowej. W takim przypadku nie wyłączaj zabezpieczeń konta. W Google Workspace użyj SMTP relay; dla prywatnej poczty wybierz inną zgodną usługę SMTP albo pośredni relay.

Google Workspace: zalecany jest SMTP relay

Dla organizacji bardziej odpowiednim rozwiązaniem jest SMTP relay Google Workspace. Może on rozpoznawać wiadomości na podstawie dozwolonego zewnętrznego adresu IP i nie wymaga przechowywania hasła użytkownika w urządzeniu wielofunkcyjnym.

Konfigurację wykonuje administrator Google Workspace:

1. Ustal zewnętrzny adres IP, przez który sieć biurowa łączy się z Internetem.
2. W konsoli administracyjnej Google otwórz ustawienia Gmail i dodaj regułę SMTP relay service.
3. Ogranicz dozwolonych nadawców do domeny organizacji.
4. Dodaj zewnętrzny adres IP biura do listy dozwolonych źródeł.
5. Nie twórz relay przyjmującego wiadomości z dowolnego adresu w Internecie.
6. W urządzeniu wielofunkcyjnym ustaw smtp-relay.gmail.com.
7. Użyj portu i szyfrowania dozwolonego przez administratora: 25, 465/SMTPS albo 587/STARTTLS.
8. Jeśli relay rozpoznaje źródło na podstawie adresu IP, ustaw Authentication Method — None i wyczyść SMTP User ID oraz SMTP Password.
9. W polu From podaj adres z dozwolonej domeny.

Google oferuje również restricted SMTP server aspmx.l.google.com na porcie 25 bez uwierzytelniania, ale dostarcza on wiadomości wyłącznie użytkownikom Gmail lub Google Workspace. Jeśli skan dociera wewnątrz organizacji, ale nie dociera na zewnętrzne adresy innych systemów pocztowych, może to być ograniczenie wybranej metody.

Microsoft 365: tymczasowa konfiguracja przez SMTP AUTH

Dla Client SMTP submission używane są następujące wartości:

SMTP Server (serwer SMTP)	smtp.office365.com
SMTP Port (port SMTP)	587
SMTP Encryption (szyfrowanie SMTP)	STARTTLS
Authentication Method (metoda uwierzytelniania)	SMTP
SMTP User ID (ID użytkownika SMTP)	pełny adres licencjonowanej skrzynki pocztowej
SMTP Password (hasło SMTP)	hasło konta, jeśli Basic Authentication jest dozwolone
From (Od)	ten sam adres; dla innego adresu wymagane jest uprawnienie Send As

Microsoft 365 wymaga TLS 1.2 lub TLS 1.3. Port 465 nie nadaje się do Client SMTP submission. Jeśli urządzenie wielofunkcyjne oferuje STARTTLS, nie oznacza to jeszcze, że obsługuje nowoczesną wersję TLS i odpowiednie zestawy szyfrów.

Co powinien sprawdzić administrator Microsoft 365

1. Otworzyć centrum administracyjne Microsoft 365.
2. Przejść do Użytkownicy > Aktywni użytkownicy.
3. Otworzyć skrzynkę pocztową używaną przez urządzenie wielofunkcyjne.
4. Otworzyć Poczta > Zarządzaj aplikacjami poczty e-mail.
5. Sprawdzić Authenticated SMTP.
6. Sprawdzić zasady organizacji, które mogą blokować Basic Authentication niezależnie od ustawień skrzynki pocztowej.
7. Jeśli włączone są Security Defaults lub obowiązuje zasada blokująca starsze uwierzytelnianie, nie wyłączać ogólnych zabezpieczeń tylko ze względu na urządzenie wielofunkcyjne. Wybrać SMTP relay lub inną metodę.

Microsoft 365 SMTP relay przez connector

Ten wariant wymaga administratora Microsoft 365 oraz statycznego zewnętrznego adresu IP organizacji. Nie wykorzystuje hasła skrzynki pocztowej.

1. Administrator znajduje adres MX zaakceptowanej domeny, na przykład example-com.mail.protection.outlook.com.
2. W centrum administracyjnym Exchange otwiera Przepływ poczty > Łączniki.
3. Tworzy przychodzący connector z serwera pocztowego organizacji do Microsoft 365.
4. Konfiguruje rozpoznawanie na podstawie przypisanego statycznego zewnętrznego adresu IP.
5. Sprawdza, czy dostawca Internetu i zapora zezwalają na wychodzące połączenie z portem 25.
6. Dodaje ten adres IP do rekordu SPF domeny.
7. W urządzeniu wielofunkcyjnym podaje adres MX organizacji.
8. Ustawia port 25.
9. Wybiera STARTTLS, jeśli nowoczesne połączenie TLS jest obsługiwane przez obie strony i wymagane przez connector.
10. Ustawia Authentication Method — None.
11. Czyści SMTP User ID i SMTP Password.
12. W polu From wpisuje adres zaakceptowanej domeny organizacji.

Szczegółowe porównanie Client SMTP submission, SMTP relay i Direct Send znajduje się w instrukcji Microsoft dla urządzeń wielofunkcyjnych. Connector nie może zmieniać sieci organizacji w otwarty relay pocztowy.

Microsoft 365 Direct Send — tylko dla odbiorców wewnętrznych

Direct Send łączy się z adresem MX organizacji przez port 25 bez nazwy użytkownika i hasła. Ta metoda może dostarczać skany wyłącznie odbiorcom wewnątrz Microsoft 365 danej organizacji.

• SMTP Server: adres MX domeny;
• SMTP Port: 25;
• SMTP Encryption: STARTTLS, jeśli jest używane, albo wartość uzgodniona z administratorem;
• Authentication Method: None;
• From: adres zaakceptowanej domeny organizacji.

Jeśli skany pomyślnie docierają do pracowników, ale nie są dostarczane na Gmail, Outlook.com lub adres innej organizacji, jest to oczekiwane ograniczenie Direct Send, a nie usterka urządzenia wielofunkcyjnego.

Krok 7. Wykonaj minimalny test

Pierwsza wiadomość powinna zawierać niewielki plik. Dzięki temu ograniczenie rozmiaru nie będzie maskować błędu SMTP.

1. Umieść jedną stronę w ADF lub na szybie.
2. Naciśnij SCAN.
3. Upewnij się, że wybrano E-mail, i naciśnij OK.
4. Otwórz Add Destination (Dodaj odbiorcę).
5. Wybierz To (Do).
6. Wybierz bezpośrednie wprowadzanie adresu.
7. Wprowadź jeden adres odbiorcy i potwierdź go.
8. Do pierwszego testu ustaw format PDF, rozdzielczość 200 lub 300 dpi i tryb monochromatyczny.
9. Naciśnij przycisk uruchomienia monochromatycznego.
10. Poczekaj na zakończenie i zapisz dokładny tekst albo kod błędu.

Po każdej zmianie powtarzaj test z tą samą jedną stroną i tym samym odbiorcą. Nie zmieniaj jednocześnie serwera, portu, hasła i From: w przeciwnym razie nie będzie można ustalić, która czynność pomogła.

Jeśli urządzenie wielofunkcyjne nie znajduje serwera SMTP

1. Sprawdź pisownię SMTP Server.
2. Usuń z tego pola https://, spacje, ukośnik i numer portu.
3. Sprawdź DNS Server (Primary) i Default Gateway.
4. Po zmianie DNS uruchom ponownie część sieciową urządzenia wielofunkcyjnego.
5. Sprawdź nazwę serwera za pomocą polecenia nslookup na komputerze.
6. Nie podstawiaj przypadkowego adresu IP chmurowego serwera SMTP.

Prawidłowa wartość wygląda na przykład tak: smtp.gmail.com lub smtp.office365.com. Port podaje się w oddzielnym polu.

Jeśli serwer jest dostępny, ale nie można ustanowić zabezpieczonego połączenia

1. Dopasuj port do SMTP Encryption.
2. Sprawdź datę, godzinę i strefę czasową.
3. Sprawdź port za pomocą polecenia Test-NetConnection na komputerze.
4. Upewnij się, że organizacja nie przechwytuje połączeń TLS przy użyciu certyfikatu, któremu urządzenie wielofunkcyjne nie ufa.
5. Sprawdź i zaktualizuj oprogramowanie układowe urządzenia.
6. Jeśli nowoczesny serwer wymaga TLS 1.2 lub nowszej wersji, a urządzenie wielofunkcyjne nie może uzgodnić połączenia, nie wyłączaj szyfrowania przez Internet. Użyj zgodnego lokalnego SMTP relay.

Jeśli wyświetlany jest błąd logowania lub uwierzytelniania

1. Wprowadź pełny adres e-mail w SMTP User ID.
2. Usuń zapisane hasło i wprowadź je ponownie.
3. Sprawdź wielkość liter i spacje.
4. W przypadku Gmail wprowadź hasło do aplikacji, a nie zwykłe hasło konta.
5. W przypadku Microsoft 365 sprawdź Authenticated SMTP oraz zasady organizacji.
6. Ustaw Authentication Method — SMTP, jeśli używana jest nazwa użytkownika i hasło.
7. Upewnij się, że From jest zgodny z adresem używanym do logowania albo że przyznano mu uprawnienie Send As.
8. Sprawdź, czy hasło nie zostało zmienione po początkowej konfiguracji.

Jeśli serwer akceptuje wyłącznie OAuth, ponowne wpisanie hasła nie rozwiąże problemu. Należy użyć SMTP relay albo innej usługi zgodnej z możliwościami urządzenia wielofunkcyjnego.

Jeśli na panelu nie ma błędu, ale wiadomość nie została odebrana

1. Sprawdź foldery „Spam” i „Wiadomości-śmieci”.
2. W przypadku Microsoft 365 poproś administratora o sprawdzenie Message Trace i kwarantanny.
3. W Google Workspace sprawdź Email Log Search.
4. Porównaj From z adresem dozwolonym przez serwer lub relay.
5. Najpierw wyślij skan na adres w tej samej domenie, a następnie na adres zewnętrzny.
6. Jeśli adres wewnętrzny otrzymuje wiadomość, a zewnętrzny nie, sprawdź ograniczenia Direct Send lub restricted SMTP server.
7. Przy korzystaniu z relay sprawdź SPF i reguły dozwolonych nadawców.

Komunikat o pomyślnym przesłaniu wyświetlany na panelu oznacza, że serwer SMTP przyjął wiadomość. Następnie system pocztowy może jeszcze umieścić ją w kwarantannie, odrzucić na podstawie reguły domeny albo zablokować dostarczenie do zewnętrznego adresata.

Jeśli mała wiadomość jest wysyłana, a duży skan — nie

1. Ustaw rozdzielczość 200 lub 300 dpi zamiast 600 dpi.
2. Dla dokumentów tekstowych wybierz tryb monochromatyczny lub skalę szarości.
3. Użyj PDF i odpowiedniej kompresji.
4. Podziel duży dokument na kilka wiadomości.
5. Sprawdź limit rozmiaru wiadomości na serwerze wysyłającym i odbierającym.
6. Jeśli regularnie skanujesz duże dokumenty, użyj Scan to Shared Folder, Scan to USB albo skanowania z komputera.

Kodowanie poczty dodatkowo zwiększa rozmiar załącznika. Dlatego PDF o rozmiarze zbliżonym do maksymalnego limitu serwera może zostać odrzucony po dodaniu do wiadomości.

Aktualizacja oprogramowania układowego przy błędach TLS

Przed skonfigurowaniem pośredniego relay sprawdź aktualne oprogramowanie układowe dla OKI MB472dnw, OKI MB492dn lub OKI MB562dnw.

1. Zapisz aktualną wersję oprogramowania układowego i ustawienia sieciowe.
2. Wybierz dokładny model na stronie pomocy technicznej.
3. Użyj najnowszego Firmware Update Tool.
4. Podłącz urządzenie wielofunkcyjne i komputer do stabilnej sieci.
5. Nie wyłączaj urządzenia ani sprzętu sieciowego podczas aktualizacji.
6. Po ponownym uruchomieniu jeszcze raz sprawdź SMTP Server, port, szyfrowanie, From i minimalną wysyłkę testową.

Kiedy potrzebny jest pośredni SMTP relay

Relay staje się konieczny, jeśli prawidłowe ustawienia nie pomagają z jednej z następujących przyczyn:

• serwer pocztowy akceptuje wyłącznie OAuth;
• urządzenie wielofunkcyjne nie obsługuje wymaganej wersji TLS lub zestawów szyfrów;
• organizacja zabrania Basic Authentication;
• hasła do aplikacji są zabronione przez zasady bezpieczeństwa;
• nie można przechowywać hasła skrzynki użytkownika w urządzeniu wielofunkcyjnym;
• trzeba centralnie obsługiwać kilka starszych urządzeń.

Lokalny relay powinien przyjmować wiadomości wyłącznie ze stałego adresu IP urządzenia wielofunkcyjnego, zezwalać tylko na określone adresy From i przekazywać wiadomości do nowoczesnej usługi przez zabezpieczone połączenie. Nie publikuj takiego relay w Internecie i nie zezwalaj na anonimowe wysyłanie z całej sieci lokalnej.

Jeśli nie można skonfigurować bezpiecznego relay, użyj Scan to Shared Folder, Scan to USB albo ActKey/TWAIN. Metody te pozwalają kontynuować pracę bez osłabiania zabezpieczeń konta pocztowego.

Ostatnia aktualizacja: 16 sierpnia, 2026 przez x555