Blady tekst, pionowe białe lub czarne pasy, szare tło, rozmazane znaki i powtarzające się plamy na wydrukach OKI B432, MB472 lub MB492 mogą mieć różne przyczyny. Najczęściej problem jest związany z zabrudzoną głowicą LED, kończącym się tonerem, wilgotnym lub nieodpowiednim papierem, nieprawidłowym ustawieniem gramatury papieru albo uszkodzeniem bębna światłoczułego.
Nie zaczynaj od kupowania materiałów eksploatacyjnych. Najpierw wydrukuj wewnętrzną stronę konfiguracji i określ rodzaj defektu. W urządzeniu wielofunkcyjnym dodatkowo porównaj zwykłe drukowanie z kopiowaniem z szyby oraz przez ADF. Taki test pozwala ustalić, czy należy serwisować mechanizm drukujący, czy wystarczy wyczyścić szybę skanera.
Najbezpieczniejsza kolejność
Użyj nowego, suchego papieru, wydrukuj konfigurację, sprawdź poziom tonera, wyczyść głowicę LED miękką suchą ściereczką, prawidłowo zamontuj toner i bęben, a następnie ponownie wykonaj wydruk. Wymieniaj bęben tylko wtedy, gdy defekt powtarza się w jednakowych odstępach, na zielonym cylindrze widoczne jest uszkodzenie albo wcześniejsze czynności nie pomogły.
Do jakich modeli pasuje ta instrukcja
Objawy diagnostyczne i procedura usuwania problemu dotyczą następujących monochromatycznych drukarek i urządzeń wielofunkcyjnych:
- OKI B412dn, B432dn, B432dnw i B512dn;
- OKI ES4132dn i ES5112dn;
- OKI MB472dn, MB472dnw, MB492dn i MB562dnw;
- OKI ES4172LP MFP, ES4192 MFP, ES5162 MFP i ES5162LP MFP.
Nazwy pozycji menu i rozmieszczenie pokryw w drukarkach B oraz urządzeniach wielofunkcyjnych MB są różne. Dlatego czynności wykonywane na panelu oraz czyszczenie głowicy LED opisano poniżej oddzielnie.
Krok 1. Wydrukuj wewnętrzną stronę konfiguracji
Do pierwszego testu nie używaj dokumentu Word, PDF ani strony z przeglądarki. Wewnętrzna konfiguracja jest drukowana bez udziału sterownika i pozwala wykluczyć ustawienia programu oraz komputera.
OKI B412, B432 i B512
- Załaduj czysty zwykły papier A4 lub Letter do głównego podajnika.
- Naciskaj strzałkę w górę lub w dół, aż na wyświetlaczu pojawi się PRINT INFO (informacje o drukowaniu).
- Naciśnij OK.
- Wybierz CONFIGURATION (konfiguracja).
- Naciśnij OK, aby wydrukować.
OKI MB472, MB492 i MB562
- Załaduj czysty zwykły papier do głównego podajnika.
- Naciśnij SETTING (ustawienia).
- Upewnij się, że wybrano Reports (raporty), i naciśnij OK.
- Wybierz Configuration (konfiguracja) i naciśnij OK.
- Na ekranie potwierdzenia wybierz Yes (tak) i naciśnij OK.
Jeśli defekt występuje na stronie konfiguracji, przyczyna znajduje się w drukarce, tonerze, bębnie, papierze lub ustawieniach podajnika. Jeśli konfiguracja wygląda prawidłowo, a konkretny dokument drukuje się źle, sprawdź ustawienia sterownika i programu, z którego wysyłane jest zadanie.
Krok 2. W urządzeniu wielofunkcyjnym odróżnij defekt drukowania od defektu skanowania
Ten etap jest potrzebny dla MB472, MB492, MB562 oraz modeli ES MFP. Jest szczególnie ważny w przypadku pionowych linii na kopiach.
- Weź stronę z dobrze widocznym tekstem.
- Połóż ją stroną zadrukowaną w dół na dużej szybie skanera i wykonaj kopię.
- Następnie podaj tę samą stronę przez ADF i wykonaj drugą kopię.
- Porównaj obie kopie ze stroną konfiguracji.
| Wynik testu | Gdzie szukać przyczyny |
|---|---|
| Pas występuje na stronie konfiguracji i na obu kopiach | Głowica LED, toner, bęben lub mechanizm drukujący |
| Strona konfiguracji jest czysta, a pas pojawia się tylko podczas kopiowania przez ADF | Wąski pasek szyby ADF albo rolki podawania dokumentów |
| Strona konfiguracji jest czysta, a defekt występuje na kopiach z szyby i przez ADF | Duża szyba, biała powierzchnia dociskowa lub zespół skanera |
| Strona konfiguracji i kopie są czyste, źle drukują się tylko zadania z komputera | Sterownik, aplikacja, plik źródłowy lub wybrana jakość druku |
Jeśli linia pojawia się tylko podczas korzystania z ADF, wyłącz urządzenie wielofunkcyjne i przetrzyj wąski pasek szyby obok dużej szyby miękką, niestrzępiącą się ściereczką. Usuń nawet niewielką kropkę korektora, kleju lub tonera: podczas przesuwania dokumentu zmienia się ona w linię na całej długości strony. Następnie wytrzyj szybę do sucha i ponownie wykonaj kopię.
Krok 3. Rozpoznaj defekt na podstawie jego wyglądu
| Jak wygląda wydruk | Najbardziej prawdopodobne przyczyny | Pierwsze działanie |
|---|---|---|
| Pionowy biały pas lub blady obszar | Zabrudzona głowica LED, kończy się toner, bęben jest nieprawidłowo zamontowany | Wyczyścić głowicę LED i sprawdzić toner |
| Ciemna pionowa linia | Uszkodzony bęben; na kopiach możliwe jest również zabrudzenie szyby | Porównać stronę konfiguracji i kopie, obejrzeć bęben |
| Cała strona jest blada | Mało tonera, wilgotny papier, nieprawidłowy typ lub gramatura papieru | Sprawdzić toner i wydrukować na nowym zwykłym papierze |
| Szare tło lub zabrudzenie na całej stronie | Wilgotny, zbyt gruby lub nieodpowiedni papier; ładunek elektrostatyczny; toner lub bęben | Wymienić papier i sprawdzić ustawienia podajnika |
| Takie same plamy powtarzają się wzdłuż arkusza | Bęben albo zespół utrwalający | Zmierzyć odległość między identycznymi plamami |
| Toner ściera się palcem | Ustawiono zbyt małą gramaturę papieru, wybrano nieprawidłowy typ nośnika albo uszkodzony jest zespół utrwalający | Prawidłowo ustawić Media Type i Media Weight |
| Krawędzie liter są rozmazane | Zabrudzona głowica LED, papier jest wilgotny lub nieodpowiedni | Wyczyścić głowicę LED i wymienić papier |
Krok 4. Wyczyść głowicę LED
Głowica LED to długa, wąska szklana powierzchnia po wewnętrznej stronie górnej pokrywy. Jej zabrudzenie powoduje pionowe białe pasy, blade obszary i rozmazane krawędzie znaków.
Do czyszczenia potrzebna jest tylko miękka sucha ściereczka
Nie używaj metanolu, rozpuszczalnika, środka do mycia szyb, chusteczki nasączonej alkoholem ani materiału ściernego. Nie rozpylaj cieczy wewnątrz urządzenia. Nie dotykaj znajdującego się niżej zielonego cylindra bębna.
Czyszczenie w B412, B432 i B512
- Wyłącz drukarkę przyciskiem zasilania.
- Poczekaj, aż urządzenie całkowicie się zatrzyma.
- Naciśnij przycisk OPEN (otwórz).
- Całkowicie otwórz górną pokrywę.
- Nie dotykaj zespołu utrwalającego: po drukowaniu pozostaje gorący.
- Znajdź długą szklaną powierzchnię głowicy LED na spodniej stronie pokrywy.
- Miękką suchą ściereczką delikatnie przetrzyj ją na całej długości od lewej do prawej.
- Nie naciskaj na szkło i nie przesuwaj po nim ponownie zabrudzonej części ściereczki.
- Dokładnie zamknij górną pokrywę.
- Włącz drukarkę i ponownie wydrukuj stronę konfiguracji.
Czyszczenie w MB472, MB492 i MB562
- Wyłącz urządzenie wielofunkcyjne.
- Usuń dokumenty z ADF i z szyby.
- Podnieś zespół skanera.
- Naciśnij przycisk otwierania górnej pokrywy.
- Całkowicie otwórz górną pokrywę mechanizmu drukującego.
- Nie dotykaj gorącego zespołu utrwalającego.
- Miękką suchą ściereczką delikatnie przetrzyj soczewkę głowicy LED na całej długości.
- Zamknij górną pokrywę.
- Opuść zespół skanera.
- Włącz urządzenie wielofunkcyjne i ponownie wydrukuj stronę konfiguracji.
Krok 5. Sprawdź kasetę z tonerem i bęben
- Sprawdź, czy na panelu nie ma komunikatu TONER LOW, TONER EMPTY, ORDER DRUM lub DRUM LIFE.
- Wyłącz urządzenie i otwórz górną pokrywę.
- Upewnij się, że niebieska dźwignia kasety z tonerem jest obrócona do oporu w stronę symbolu zamkniętej kłódki.
- Chwyć zespół za uchwyt i sprawdź, czy bęben jest równo osadzony w prowadnicach.
- Jeśli toner się kończy, zainstaluj nową zgodną kasetę.
- Nie próbuj kompensować pustej kasety z tonerem przez zwiększanie gęstości druku.
- Obejrzyj widoczną część zielonego cylindra, nie dotykając jej rękami.
- Jeśli na cylindrze znajduje się rysa, wgniecenie lub powtarzający się ślad, wymień bęben.
- Zamontuj zespół z powrotem bez przekrzywienia i zamknij pokrywę.
Po zainstalowaniu nowego bębna pierwsze wydruki mogą czasami wyglądać nieco jaśniej. Wykonaj kilka zwykłych zadań i ponownie sprawdź jakość. Jeśli do nowego bębna przeniesiono prawie pustą kasetę z tonerem, może być również konieczna wymiana tonera.
Krok 6. Zmierz odstęp między powtarzającymi się plamami
Jeśli ta sama plama lub pozioma linia powtarza się kilka razy w kierunku przesuwania papieru, połóż arkusz na płaskiej powierzchni i zmierz odległość między środkami dwóch sąsiednich identycznych defektów.
| Przybliżony odstęp | Prawdopodobna przyczyna | Działanie |
|---|---|---|
| 94 mm | Zabrudzenie lub uszkodzenie zielonego cylindra bębna światłoczułego | Obejrzeć bęben; w przypadku rysy lub trwałego defektu wymienić go |
| około 40 mm | Do bębna mógł dostać się obcy materiał | Otworzyć i zamknąć górną pokrywę, wydrukować kilka stron testowych; jeśli defekt pozostaje, wymienić bęben |
| około 88 mm w serii B | Uszkodzenie zespołu utrwalającego | Nie rozbierać gorącego zespołu; skontaktować się z serwisem |
Wymiary są wskazówkami diagnostycznymi, a nie podstawą do rozbierania urządzenia. Jeśli odstęp jest inny lub trudno go zmierzyć, najpierw wyklucz papier, toner i głowicę LED.
Jeśli na powierzchni bębna widoczna jest tylko niewielka cząstka tonera bez rysy, można bardzo delikatnie usunąć ją miękką suchą ściereczką, bez naciskania. Nie używaj cieczy, nie skrob powierzchni i nie obracaj cylindra siłą. W razie wątpliwości pomiń czyszczenie i wymień uszkodzony moduł.
Krok 7. Sprawdź papier
- Weź kilka arkuszy z nowej, zamkniętej paczki zwykłego papieru biurowego.
- Do testu nie używaj papieru, który przez długi czas leżał w otwartym podajniku lub był przechowywany w wilgotnym pomieszczeniu.
- Sprawdź, czy arkusze nie są sklejone i czy ich krawędzie nie są zagięte.
- Załaduj papier stroną do zadrukowania w kierunku przewidzianym dla wybranego podajnika.
- Dosuń boczne prowadnice do krawędzi stosu, nie ściskając go.
- Nie ładuj papieru powyżej oznaczenia maksymalnego poziomu.
- Ponownie wydrukuj stronę konfiguracji.
Jeśli na nowym zwykłym papierze defekt zniknął, nie wymieniaj tonera ani bębna. Przyczyną była wilgoć, powłoka, grubość lub ładunek elektrostatyczny starego papieru.
Krok 8. Ustaw typ i gramaturę papieru
Ten etap jest szczególnie ważny, jeśli toner ściera się z arkusza, wydruk jest blady na grubym papierze albo powierzchnia ma nierównomierny połysk. Urządzenie musi znać rzeczywisty typ nośnika, aby dobrać odpowiednią prędkość i tryb utrwalania tonera.
OKI B412, B432 i B512
- Za pomocą strzałek otwórz MENUS (menu).
- Naciśnij OK.
- Otwórz TRAY CONFIG (konfiguracja podajników).
- Wybierz podajnik, z którego faktycznie pobierany jest papier.
- Otwórz MEDIATYPE (typ nośnika) i wybierz rzeczywisty typ nośnika.
- Otwórz MEDIAWEIGHT (gramatura nośnika) i wybierz gramaturę zgodną z opakowaniem papieru.
- Jeśli toner nadal łatwo się ściera, tymczasowo wybierz gramaturę o jeden poziom wyższą i powtórz test.
OKI MB472, MB492 i MB562
- Naciśnij SETTING (ustawienia).
- Otwórz Paper Setup (ustawienia papieru).
- Wybierz używany podajnik.
- Otwórz Media Type (typ nośnika) i ustaw rzeczywisty typ papieru.
- Otwórz Media Weight (gramatura nośnika) i ustaw rzeczywistą gramaturę papieru.
- Jeśli toner się ściera, zwiększ wartość Media Weight o jeden poziom i wydrukuj jeden arkusz testowy.
Nie ustawiaj maksymalnej gramatury dla zwykłego papieru bez potrzeby. Zbyt wysoka wartość spowalnia drukowanie i może powodować inne defekty. Po zakończeniu testu pozostaw wartość odpowiadającą używanemu papierowi.
Jeśli problem pojawia się tylko podczas drukowania z komputera
- Otwórz właściwości drukarki i wybierz Preferencje drukowania.
- Tymczasowo przywróć domyślne ustawienia sterownika.
- Upewnij się, że nie jest włączony tryb oszczędzania tonera, jakość robocza ani zbyt niska gęstość.
- Sprawdź, czy rozmiar, typ i gramatura papieru w sterowniku są zgodne z ustawieniami podajnika.
- Wydrukuj prosty tekst z innej aplikacji.
- Jeśli inny dokument drukuje się prawidłowo, problem znajduje się w pliku źródłowym albo ustawieniach pierwszego programu.
- Jeśli wszystkie zadania z komputera mają defekt, ale wewnętrzna strona konfiguracji jest czysta, usuń starą kolejkę drukarki i ponownie zainstaluj odpowiedni sterownik OKI.
Kiedy potrzebny jest nowy bęben, toner lub serwis
| Wynik diagnostyki | Wymagane działanie |
|---|---|
| Wyświetlany jest Toner Low, a wydruk jest blady na całej szerokości | Zainstalować nową zgodną kasetę z tonerem |
| Defekt powtarza się mniej więcej co 94 mm albo na bębnie widoczna jest rysa | Wymienić bęben światłoczuły |
| Toner ściera się nawet po prawidłowym ustawieniu papieru | Sprawdzić zespół utrwalający w serwisie |
| Wewnętrzna strona konfiguracji wychodzi całkowicie czarna lub pusta | Ponownie zamontować toner i bęben; jeśli to nie pomoże, skontaktować się z serwisem |
| Pas występuje tylko na kopii wykonanej przez ADF | Wyczyścić wąską szybę ADF i rolki podawania dokumentów |
| Defekt pozostaje przy nowym papierze, nowym tonerze i sprawnym bębnie | Przekazać serwisowi stronę testową w celu sprawdzenia głowicy LED, zasilania i zespołu utrwalającego |
Zachowaj nieprawidłowo wydrukowaną stronę konfiguracji i zaznacz na niej kierunek podawania papieru oraz odległość między powtarzającymi się plamami. Taki wzorzec pomaga dokładniej określić uszkodzony zespół i uniknąć wymiany sprawnych materiałów eksploatacyjnych.
Ostatnia aktualizacja: 16 sierpnia, 2026 przez x555
Dodaj komentarz