OKI B432, MB472 i MB492 nie rozpoznaje nowego tonera: błędy 413, 543, 547 i 613

Po zainstalowaniu nowej kasety OKI B432, MB472 lub MB492 może nadal wyświetlać TONER EMPTY, CHECK TONER CARTRIDGE, Toner Cartridge not installed albo kod 413, 543, 547 lub 613. W większości przypadków resetowanie licznika przez menu serwisowe nie jest wymagane. Urządzenie nie rozpoznało kasety z powodu nieprawidłowego montażu, niezablokowanej niebieskiej dźwigni, nieodpowiedniego modelu kasety albo błędu czujnika.

Kaseta z tonerem i bęben światłoczuły w tych urządzeniach są oddzielnymi materiałami eksploatacyjnymi. Wymiana bębna nie usuwa komunikatu Toner Empty, a zainstalowanie nowego tonera nie resetuje ostrzeżenia o okresie eksploatacji bębna.

Do jakich modeli pasuje ta instrukcja

Procedura instalacji i podstawowe kody dotyczą następujących urządzeń:

• OKI B412dn, B432dn, B432dnw i B512dn;
• OKI ES4132dn i ES5112dn;
• OKI MB472dn, MB472dnw, MB492dn i MB562dnw;
• OKI ES4172LP MFP, ES4192 MFP, ES5162 MFP i ES5162LP MFP.

Numer materiału eksploatacyjnego może zależeć od modelu, pojemności i regionu dostawy. Fizycznie podobna kaseta nie musi być zgodna. Przed otwarciem opakowania sprawdź pełną listę obsługiwanych modeli.

Co oznaczają komunikaty i kody

Komunikat lub kod	Co oznacza	Pierwsza czynność kontrolna
TONER LOW	Toner się kończy, ale drukowanie jest jeszcze możliwe	Przygotować nową kasetę; natychmiastowa wymiana nie jest konieczna
413: TONER EMPTY	Urządzenie uznaje toner za zużyty	Upewnić się, że zainstalowano nową, a nie używaną kasetę
543: TONER SENSOR ERROR	Czujnik tonera nie otrzymuje prawidłowego sygnału; bęben również może być zamontowany krzywo	Ponownie zamontować toner i cały zespół bębna
547: IMPROPER LOCK LEVER POSITION	Niebieska dźwignia tonera nie została ustawiona w położeniu blokady	Obrócić dźwignię do oporu w stronę symbolu zamkniętej kłódki
613: Toner Cartridge not installed	Brak kasety albo jest ona zamontowana nieprawidłowo	Sprawdzić lewy trzpień, prawy koniec i niebieską dźwignię
Please install new K Toner Cartridge	Kaseta nie jest przeznaczona do tego modelu lub wersji urządzenia	Porównać modele podane na pudełku z dokładną nazwą drukarki

Litera K oznacza czarny toner. Nie jest oddzielnym kodem błędu.

Krok 1. Ustal, gdzie wyświetlany jest błąd

1. Spójrz na wyświetlacz samej drukarki lub urządzenia wielofunkcyjnego.
2. Jeśli komunikat jest widoczny na panelu, urządzenie rzeczywiście nie zaakceptowało kasety. Sprawdź materiał eksploatacyjny i sposób jego montażu.
3. Jeśli panel pokazuje stan gotowości, a pusty toner jest wyświetlany tylko w Windows, wydrukuj stronę konfiguracji z panelu.
4. Jeśli konfiguracja drukuje się prawidłowo, zamknij i ponownie otwórz Status Monitor lub kolejkę drukowania.
5. Nie instaluj ponownie sterownika, dopóki błąd jest widoczny na wyświetlaczu OKI: sterownik nie może zmienić stanu wewnętrznego czujnika.

W pierwszej kolejności kieruj się informacją na panelu urządzenia. Stan w Windows może czasami aktualizować się z opóźnieniem.

Krok 2. Upewnij się, że wymieniono właśnie toner

Kaseta z tonerem jest montowana na górze oddzielnego modułu bębna światłoczułego. Ma niebieską dźwignię blokującą i usuwaną taśmę ochronną. Bęben światłoczuły jest znacznie większy, ma uchwyt do wyjmowania całego zespołu i wrażliwą zieloną powierzchnię.

1. Ponownie przeczytaj komunikat na wyświetlaczu.
2. Jeśli widnieje TONER EMPTY lub REPLACE TONER, potrzebna jest kaseta z tonerem.
3. Jeśli widnieje IMAGE DRUM LIFE lub REPLACE IMAGE DRUM, potrzebny jest moduł bębna.
4. Sprawdź napis na pudełku: Toner Cartridge i Image Drum to różne produkty.

Krok 3. Sprawdź zgodność nowej kasety

1. Znajdź dokładną nazwę urządzenia na przednim panelu lub stronie konfiguracji.
2. Znajdź numer i listę modeli na opakowaniu tonera.
3. Sprawdź nie tylko oznaczenie B lub MB, ale również cyfry modelu.
4. Upewnij się, że kaseta jest przeznaczona dla regionu, w którym urządzenie zostało zakupione.
5. Nie kieruj się wyłącznie kształtem obudowy: niezgodna kaseta czasami fizycznie pasuje do bębna.
6. Jeśli na pudełku nie ma Twojego modelu, nie próbuj usuwać błędu przez reset. Zwróć lub wymień materiał eksploatacyjny.

Jeśli komunikat pojawił się bezpośrednio po zainstalowaniu zgodnej kasety innego producenta, zachowaj pudełko i oznaczenia. Jeśli po ponownym prawidłowym montażu nowa kaseta nadal nie jest rozpoznawana, należy wymienić ją u sprzedawcy jako niezgodną lub uszkodzoną.

Krok 4. Prawidłowo zamontuj ponownie toner w B412, B432 lub B512

1. Wyłącz drukarkę i poczekaj, aż mechanizmy się zatrzymają.
2. Naciśnij przycisk OPEN (otwórz).
3. Całkowicie otwórz górną pokrywę.
4. Obróć niebieską dźwignię kasety do oporu w stronę symbolu otwartej kłódki.
5. Ostrożnie podnieś kasetę. Nie przechylaj jej gwałtownie.
6. Obejrzyj miejsce montażowe na bębnie. Nie dotykaj zielonej powierzchni bębna.
7. Jeśli kaseta jest nowa, kilka razy delikatnie porusz nią w pionie i poziomie.
8. Trzymaj kasetę poziomo i całkowicie usuń taśmę ochronną.
9. Dociśnij lewy koniec kasety do trzpienia w górnej części bębna.
10. Opuść prawy koniec do miejsca montażowego.
11. Obróć niebieską dźwignię do oporu w stronę symbolu zamkniętej kłódki.
12. Upewnij się, że kaseta nie unosi się i nie porusza na bębnie.
13. Miękką suchą ściereczką delikatnie przetrzyj soczewkę głowicy LED.
14. Nie używaj alkoholu, metanolu, rozpuszczalnika ani wilgotnej ściereczki.
15. Dokładnie zamknij górną pokrywę i włącz drukarkę.

Krok 5. Prawidłowo zamontuj ponownie toner w MB472, MB492 lub MB562

1. Usuń dokumenty z ADF i z szyby skanera.
2. Wyłącz urządzenie wielofunkcyjne i poczekaj, aż mechanizmy się zatrzymają.
3. Podnieś zespół skanera.
4. Naciśnij przycisk otwierania górnej pokrywy.
5. Całkowicie otwórz górną pokrywę mechanizmu drukującego.
6. Obróć niebieską dźwignię tonera do oporu w stronę symbolu otwartej kłódki.
7. Ostrożnie podnieś kasetę.
8. Jeśli kaseta jest nowa, kilka razy delikatnie porusz nią w pionie i poziomie.
9. Trzymając kasetę poziomo, całkowicie usuń taśmę ochronną.
10. Dopasuj lewy koniec do trzpienia na bębnie.
11. Opuść prawy koniec kasety.
12. Obróć niebieską dźwignię do oporu w stronę symbolu zamkniętej kłódki.
13. Przetrzyj głowicę LED miękką, suchą ściereczką bez używania rozpuszczalników.
14. Zamknij górną pokrywę.
15. Opuść zespół skanera i włącz urządzenie wielofunkcyjne.

Jeśli górna pokrywa nie zamyka się swobodnie, nie naciskaj jej siłą. Ponownie sprawdź położenie prawego końca kasety i niebieskiej dźwigni.

Krok 6. Usuń błąd 547

Kod 547 prawie zawsze jest związany z położeniem niebieskiej dźwigni. Kaseta może wyglądać na zamontowaną, ale pozostawać niezablokowana.

1. Otwórz urządzenie zgodnie z procedurą dla swojego modelu.
2. Znajdź niebieską dźwignię po prawej stronie kasety z tonerem.
3. Nie próbuj obracać jej dalej po wyczuciu oporu.
4. Najpierw ustaw dźwignię całkowicie w położeniu otwartej kłódki.
5. Dociśnij lewy koniec kasety do trzpienia bębna.
6. Opuść prawy koniec.
7. Obróć dźwignię w stronę zamkniętej kłódki do normalnego położenia krańcowego.
8. Delikatnie sprawdź ręką, czy toner jest zamocowany na bębnie.
9. Zamknij pokrywy i włącz urządzenie.

Jeśli dźwignia nie dochodzi do położenia blokady, nie używaj szczypiec. Przyczyną może być nieprawidłowe osadzenie, pozostawiony element opakowania albo niezgodna obudowa kasety.

Krok 7. Usuń błąd 543

Kod 543 dotyczy czujnika tonera. W B432 może również pojawić się, jeśli cały moduł bębna światłoczułego po usunięciu zacięcia został zamontowany nieprawidłowo.

1. Wyłącz urządzenie.
2. Otwórz górną część.
3. Chwyć zespół bębna z tonerem wyłącznie za uchwyt i wyjmij go w całości.
4. Połóż zespół na równej, czystej powierzchni i przykryj arkuszem papieru.
5. Sprawdź, czy toner jest równo zamontowany na bębnie, a niebieska dźwignia jest zablokowana.
6. Obejrzyj dostępne elementy pod kątem skrawków papieru lub taśmy transportowej.
7. Nie przecieraj czujników wilgotną ściereczką i nie przedmuchuj ich silnym strumieniem powietrza.
8. Dopasuj boczne trzpienie bębna do rowków prowadzących wewnątrz urządzenia.
9. Opuść zespół bez przekrzywienia.
10. Zamknij pokrywy i włącz urządzenie.

Jeśli błąd 543 pojawił się po zacięciu papieru, najpierw ponownie zamontuj bęben. Jeśli pojawił się bezpośrednio po zainstalowaniu nowego tonera, sprawdź samą kasetę i położenie dźwigni.

Krok 8. Usuń błąd 613

1. Upewnij się, że kaseta w ogóle jest zamontowana w module bębna.
2. Sprawdź, czy usunięto taśmę ochronną.
3. Sprawdź, czy lewy koniec jest prawidłowo osadzony na trzpieniu.
4. Opuść prawy koniec do właściwego położenia.
5. Zablokuj niebieską dźwignię.
6. Zamontuj cały bęben w prowadnicach bez przekrzywienia.
7. Zamknij górną pokrywę aż do zatrzaśnięcia obu krawędzi.
8. Włącz urządzenie i poczekaj na zakończenie inicjalizacji.

Jeśli kod 613 pojawia się z jedną nową kasetą, a wcześniej zainstalowana kaseta z tego samego urządzenia jest rozpoznawana, nowy materiał eksploatacyjny jest najprawdopodobniej niezgodny lub uszkodzony.

Dlaczego nowa kaseta może nadal mieć stan 413 Toner Empty

Możliwa przyczyna	Jak sprawdzić
Zainstalowano używaną kasetę z innej drukarki	Użyć nowej kasety, która wcześniej nie była instalowana w innym urządzeniu
Kaseta jest przeznaczona do innego modelu lub regionu	Porównać oznaczenie na pudełku z pełną nazwą urządzenia
Niebieska dźwignia nie jest zablokowana	Ponownie zamontować toner i obrócić dźwignię w stronę zamkniętej kłódki
Pozostała taśma transportowa lub element ochronny	Porównać nową kasetę ze starą i usunąć opakowanie zgodnie z instrukcją
Kaseta innego producenta nie jest rozpoznawana	Po ponownym montażu wymienić ją u sprzedawcy; nie zmieniać liczników serwisowych
Uszkodzona jest kaseta lub czujnik urządzenia	Sprawdzić z nową zgodną kasetą; jeśli kod pozostaje, skontaktować się z serwisem

Czy trzeba wykonywać Toner Reset

Przy normalnej wymianie tonera w tych modelach oddzielny użytkowy Toner Reset nie jest wymagany. Urządzenie powinno automatycznie wykryć prawidłowo zainstalowaną nową kasetę.

Nie zaleca się:

• resetowania liczników przez menu serwisowe;
• zaklejania lub blokowania czujników;
• przekładania elementów identyfikacyjnych ze starej kasety;
• aktualizowania lub przywracania starszej wersji oprogramowania układowego wyłącznie w celu usunięcia komunikatu Toner Empty;
• wielokrotnego kontynuowania drukowania po kodzie 413.

Długotrwałe drukowanie po całkowitym zużyciu tonera może uszkodzić bęben światłoczuły. Otwarcie i zamknięcie pokrywy czasami tymczasowo pozwala wydrukować jeszcze kilka stron, ale nie zastępuje zainstalowania nowej kasety.

Jeśli komunikat pozostał po ponownym montażu

1. Zapisz dokładny kod: 413, 543, 547 lub 613.
2. Zrób zdjęcie oznaczeń urządzenia, pudełka i samej kasety na potrzeby kontaktu ze sprzedawcą.
3. Upewnij się, że kaseta jest nowa i nie była używana w innej drukarce.
4. Powtórz montaż dokładnie w tej kolejności: lewy trzpień, prawy koniec, niebieska dźwignia.
5. Ponownie zamontuj cały moduł bębna.
6. Zamknij obie strony górnej pokrywy i włącz urządzenie.
7. Jeśli komunikat pojawia się od razu po inicjalizacji, wymień nową kasetę u sprzedawcy.
8. Jeśli błąd pozostaje z inną, na pewno zgodną nową kasetą, konieczne jest sprawdzenie czujnika lub mechanizmu blokującego w serwisie.

Podczas kontaktu z serwisem podaj model, numer seryjny, kod błędu i oznaczenie zainstalowanej kasety. Pozwoli to odróżnić uszkodzenie czujnika od niezgodnego materiału eksploatacyjnego bez niepotrzebnej wymiany bębna światłoczułego.

Ostatnia aktualizacja: 16 sierpnia, 2026 przez x555