EPSON L3250 — sterownik nie instaluje się: jak zainstalować drukarkę i skaner w Windows 11/10

Jeśli sterowniki do EPSON L3250 były już instalowane, ale instalacja zakończyła się błędem, szczególnie podczas instalowania skanera, nie zaleca się po prostu ponownego uruchamiania instalatorów. Najpierw lepiej usunąć poprzednią nieudaną instalację, ponownie uruchomić komputer, a następnie osobno zainstalować sterownik drukarki i sterownik skanera.

Poniżej przedstawiono procedurę dla Windows 11 i Windows 10 64-bit. Podstawową metodą połączenia jest USB. Jest ona wygodna podczas rozwiązywania problemów z instalacją, ponieważ pozwala najpierw sprawdzić działanie samego sterownika bez dodawania ewentualnych problemów związanych z konfiguracją sieci Wi-Fi.

Jakie sterowniki są potrzebne do EPSON L3250

Do prawidłowego działania urządzenia wielofunkcyjnego potrzebne są dwa podstawowe pakiety:

• sterownik drukarki — odpowiada za drukowanie;
• sterownik skanera Epson Scan 2 — odpowiada za skanowanie.

W przypadku omawianych systemów 64-bitowych używane są następujące pliki instalacyjne:

• https://download-center.epson.com/f/module/5161719e-e2ab-4721-bad9-18b131b0fc77/L3250_STD_WW_38005_W64.exe — sterownik drukarki EPSON L3250 Series;
• https://download3.ebz.epson.net/dsc/f/03/00/16/91/55/7d99ae3c0361d8716d9a67a75761d8d0cf4da876/EpsonScan2_L3250_67810_41_Signed.exe — sterownik skanera i program Epson Scan 2.

Wersja sterownika dostępna w witrynie Epson może z czasem ulec zmianie. Jeśli pliki są pobierane ponownie, wybierz sterownik przeznaczony dokładnie dla Windows 11 64-bit lub Windows 10 64-bit i pobierz go z oficjalnej strony pomocy technicznej EPSON L3250.

Dodatkowy program Epson ScanSmart nie jest wymagany do zwykłego skanowania. Wraz ze sterownikiem skanera instalowany jest Epson Scan 2. Ten program zazwyczaj wystarcza do skanowania dokumentów i zdjęć.

1. Usuń poprzednią nieudaną instalację

Jeśli sterownik był już instalowany, a instalacja zakończyła się błędem, nową instalację najlepiej przeprowadzić po usunięciu starych składników. Epson również zaleca odinstalowanie i ponowną instalację oprogramowania w przypadku podobnych problemów.

Windows 11

1. Wyłącz EPSON L3250 i odłącz kabel USB od komputera.
2. Otwórz Ustawienia → Bluetooth i urządzenia → Drukarki i skanery.
3. Jeśli na liście znajduje się EPSON L3250 Series, otwórz go i usuń urządzenie.
4. Otwórz Ustawienia → Aplikacje → Zainstalowane aplikacje.
5. Znajdź Epson Scan 2 i odinstaluj go.
6. Usuń zainstalowane oprogramowanie drukarki EPSON L3250, jeśli znajduje się na liście.
7. Jeśli Epson ScanSmart został zainstalowany tylko dla tego urządzenia wielofunkcyjnego i nie jest potrzebny, również można go odinstalować. Nie jest wymagany do dalszego korzystania z urządzenia.

Windows 10

1. Wyłącz EPSON L3250 i odłącz kabel USB od komputera.
2. Otwórz Ustawienia → Urządzenia → Drukarki i skanery.
3. Wybierz EPSON L3250 Series i kliknij Usuń urządzenie.
4. Otwórz Ustawienia → Aplikacje → Aplikacje i funkcje.
5. Znajdź Epson Scan 2 i odinstaluj go.
6. Usuń zainstalowane oprogramowanie drukarki EPSON L3250, jeśli jest dostępne.
7. Jeśli Epson ScanSmart był używany tylko z tym urządzeniem wielofunkcyjnym i nie jest potrzebny, również można go odinstalować.

Jeśli poprzednia instalacja została przerwana, a urządzenie pozostało w Menedżerze urządzeń

Ten krok nie zawsze jest potrzebny. Wykonaj go, jeśli instalacja już kilka razy zakończyła się błędem lub Windows nadal wykrywa stare urządzenie Epson po usunięciu programów.

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start i otwórz Menedżer urządzeń.
2. Otwórz menu Widok → Pokaż ukryte urządzenia.
3. Sprawdź sekcje Urządzenia do obrazowania, Kolejki wydruku i Inne urządzenia.
4. Jeśli pozostał tam dokładnie EPSON L3250 Series lub urządzenie Epson związane z nieudaną instalacją, kliknij je prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję usunięcia urządzenia.
5. Jeśli Windows zaproponuje jednoczesne usunięcie sterownika tego urządzenia, potwierdź usunięcie.

Po usunięciu ponownie uruchom komputer. Do momentu rozpoczęcia nowej instalacji kabel USB urządzenia EPSON L3250 powinien pozostać odłączony.

2. Dodatkowa kontrola w Windows 11

W Windows 11 dostępny jest Tryb drukowania chronionego systemu Windows (Windows protected print mode). Jeśli jest włączony, Windows korzysta z własnego nowoczesnego mechanizmu drukowania i nie pozwala instalować zwykłych sterowników drukarek innych firm.

Jeśli sterownik EPSON L3250 nie instaluje się, sprawdź to ustawienie przed ponowną instalacją.

1. Otwórz Ustawienia → Bluetooth i urządzenia → Drukarki i skanery.
2. Przewiń stronę w dół do ustawień drukarki.
3. Jeśli jest wyświetlana sekcja Tryb drukowania chronionego systemu Windows i tryb jest włączony, wyłącz go.
4. Jeśli Windows automatycznie dodał już EPSON L3250 z uniwersalnym sterownikiem Microsoft, usuń tę drukarkę z listy przed instalacją firmowego sterownika Epson.

Jeśli w używanej wersji Windows 11 nie ma takiego ustawienia lub jest ono już wyłączone, nie trzeba niczego zmieniać.

W przypadku Windows 10 tę sekcję można pominąć.

3. Zainstaluj sterownik drukarki EPSON L3250

Po usunięciu poprzedniej instalacji najpierw należy zainstalować sterownik drukarki.

1. Upewnij się, że kabel USB urządzenia EPSON L3250 nie jest jeszcze podłączony do komputera.
2. Kliknij prawym przyciskiem myszy plik L3250_STD_WW_38005_W64.exe i wybierz Uruchom jako administrator.
3. Jeśli pojawi się monit funkcji Kontrola konta użytkownika systemu Windows, zezwól na uruchomienie programu.
4. Wybierz odpowiedni język instalatora i kontynuuj instalację.
5. Przeczytaj umowę licencyjną, wybierz opcję akceptacji i kontynuuj.
6. Upewnij się, że na liście wybrano model EPSON L3250 Series.

Opcję ustawienia drukarki jako domyślnej można włączyć według potrzeb. Automatyczne aktualizowanie oprogramowania nie jest wymagane do samej instalacji sterownika.

Po rozpoczęciu instalacji program przygotuje sterownik i przejdzie do wykrywania urządzenia.

Podczas pierwszej instalacji i diagnostyki nie zaleca się podłączania urządzenia wielofunkcyjnego za pośrednictwem koncentratora USB, stacji dokującej ani długiego przedłużacza.

Jeśli instalator nie wykrywa EPSON L3250

Najpierw odczekaj chwilę po podłączeniu włączonego urządzenia wielofunkcyjnego. Jeśli urządzenie nadal nie zostanie wykryte:

1. Upewnij się, że EPSON L3250 jest włączony.
2. Odłącz kabel USB i podłącz go ponownie.
3. Wypróbuj inny port USB komputera.
4. Jeśli to możliwe, sprawdź inny kabel USB.
5. Nie używaj koncentratora USB ani stacji dokującej.

Jeśli automatyczne wyszukiwanie nadal nie działa, w instalatorze można otworzyć Setup (Konfiguracja), wybrać USB Connection (Połączenie USB) i kontynuować instalację ręcznie.

Po wykryciu urządzenia poczekaj na całkowite zakończenie instalacji. Jeśli program zaproponuje ponowne uruchomienie komputera, uruchom go ponownie.

4. Zainstaluj sterownik skanera i Epson Scan 2

Po zainstalowaniu sterownika drukarki należy osobno zainstalować składniki skanera.

Użyj pliku:

EpsonScan2_L3250_67810_41_Signed.exe

1. Upewnij się, że EPSON L3250 jest włączony i podłączony do komputera.
2. Kliknij prawym przyciskiem myszy plik EpsonScan2_L3250_67810_41_Signed.exe.
3. Wybierz Uruchom jako administrator.
4. Zezwól na uruchomienie programu, jeśli Windows wyświetli monit funkcji Kontrola konta użytkownika.
5. Zaakceptuj umowę licencyjną.
6. Poczekaj na zakończenie instalacji.

Wraz ze sterownikiem skanera instalowany jest program Epson Scan 2. Do zwykłego skanowania dokumentów i zdjęć jego możliwości zazwyczaj są wystarczające. Instalowanie dodatkowego programu Epson ScanSmart tylko w celu prostego skanowania nie jest konieczne.

Po zakończeniu instalacji otwórz menu Start, znajdź Epson Scan 2 i uruchom program.

Umieść dokument lub zdjęcie na szybie skanera i wykonaj skanowanie testowe.

5. Co zrobić, jeśli Epson Scan 2 ponownie się nie instaluje

Jeśli błąd występuje właśnie podczas instalacji sterownika skanera, pobranie tego samego pliku w innej przeglądarce zazwyczaj nie rozwiązuje problemu. Przyczyną mogą być pozostałości poprzedniej instalacji, pliki tymczasowe Windows lub już zainstalowany uszkodzony sterownik.

Ponownie odinstaluj Epson Scan 2

Otwórz listę zainstalowanych aplikacji Windows i sprawdź, czy po nieudanej instalacji pojawił się tam Epson Scan 2. Jeśli tak — odinstaluj go i ponownie uruchom komputer.

Uruchom instalator z prostego folderu lokalnego

Utwórz na dysku systemowym folder:

C:\Epson

Skopiuj do niego plik EpsonScan2_L3250_67810_41_Signed.exe, następnie kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Uruchom jako administrator.

Pozwala to wykluczyć problemy związane z uruchamianiem instalatora z folderu tymczasowego przeglądarki, dysku sieciowego lub folderu synchronizowanego.

Wyczyść tymczasowe pliki instalatora

1. Naciśnij Win + R.
2. Wpisz:

%temp%

3. Naciśnij Enter.
4. Zamknij uruchomione programy.
5. Usuń zawartość otwartego folderu, którą Windows pozwala usunąć.
6. Pomiń pliki używane przez system, których nie można usunąć.
7. Ponownie uruchom komputer.
8. Ponownie uruchom instalator Epson Scan 2 z folderu C:\Epson jako administrator.

Sprawdź, czy nie pozostało stare urządzenie skanera

Jeśli instalacja ponownie kończy się błędem:

1. Odłącz kabel USB urządzenia EPSON L3250.
2. Otwórz Menedżer urządzeń.
3. Wybierz Widok → Pokaż ukryte urządzenia.
4. Sprawdź sekcje urządzeń do obrazowania i innych urządzeń.
5. Jeśli pozostał tam stary EPSON L3250 lub urządzenie Epson z ikoną ostrzeżenia, usuń tylko to urządzenie.
6. Ponownie uruchom Windows.
7. Podłącz urządzenie wielofunkcyjne i ponownie zainstaluj Epson Scan 2.

Sprawdź „Zabezpieczenia Windows”

Jeśli instalacja nagle zostaje przerwana bez wyraźnej przyczyny, otwórz Zabezpieczenia Windows → Ochrona przed wirusami i zagrożeniami → Historia ochrony i sprawdź, czy plik lub składnik Epson nie został zablokowany.

Nie zaleca się całkowitego wyłączania ochrony Windows wyłącznie na potrzeby instalacji sterownika. Jeśli w historii nie ma informacji o zablokowaniu składników Epson, pozostaw ochronę włączoną.

Jeśli używany jest program antywirusowy innej firmy i wyświetla konkretny komunikat o zablokowaniu instalatora Epson, najpierw upewnij się, że używany jest oryginalny plik instalacyjny. Następnie zezwól na uruchomienie zaufanego pliku za pomocą funkcji dostępnych w samym programie antywirusowym.

6. Epson Scan 2 został zainstalowany, ale skaner nie jest wykrywany

Jeśli instalacja Epson Scan 2 zakończyła się bez błędu, ale program nie wykrywa skanera, nie jest to już błąd instalacji sterownika. Najpierw sprawdź połączenie USB.

1. Upewnij się, że EPSON L3250 jest włączony.
2. Podłącz go bezpośrednio do portu USB komputera.
3. Nie używaj koncentratora USB ani stacji dokującej.
4. Wypróbuj inny port USB.
5. Jeśli to możliwe, sprawdź inny kabel USB.
6. Ponownie uruchom EPSON L3250 i komputer.
7. Ponownie uruchom Epson Scan 2.

Jeśli drukarka już drukuje, ale Epson Scan 2 nadal nie wykrywa skanera, otwórz Menedżer urządzeń i sprawdź, czy obok urządzenia Epson nie znajduje się ikona ostrzeżenia.

Jeśli takie urządzenie jest widoczne, usuń je, odłącz kabel USB, ponownie uruchom komputer i ponownie zainstaluj Epson Scan 2.

7. Sprawdź drukowanie i skanowanie

Po zakończeniu instalacji należy osobno sprawdzić obie funkcje urządzenia wielofunkcyjnego.

Drukowanie: otwórz dowolny niewielki dokument lub stronę i wyślij ją do drukarki EPSON L3250 Series.

Skanowanie: uruchom Epson Scan 2, umieść dokument na szybie skanera i wykonaj skanowanie testowe.