Jak zaktualizować oprogramowanie układowe Canon TS9540, TS9540A, TS9550, TS9550A i TS9551C w systemie Windows

Aktualizacja oprogramowania układowego może usunąć niektóre błędy drukarki, poprawić stabilność jej działania oraz zmienić sposób obsługi niektórych kodów pomocniczych. Oprogramowanie układowe jest instalowane bezpośrednio w pamięci drukarki i nie jest sterownikiem systemu Windows.

Ta instrukcja jest przeznaczona dla następujących modeli:

• Canon PIXMA TS9540;
• Canon PIXMA TS9540A;
• Canon PIXMA TS9541C;
• Canon PIXMA TS9550;
• Canon PIXMA TS9550A;
• Canon PIXMA TS9551C;
• Canon PIXMA TS9551CA.

Który plik jest odpowiedni dla Twojego modelu

Podstawową różnicę można ustalić na podstawie pełnej nazwy modelu:

• TS9550 i TS9551C — standardowa rodzina TS9500;
• TS9550A i TS9551CA — rodzina TS9500a.

Litera A na końcu nazwy ma znaczenie. Na przykład modele TS9550 i TS9550A korzystają z różnych pakietów aktualizacji.

Jak dokładnie sprawdzić nazwę modelu

Nie wybieraj pliku wyłącznie na podstawie wyglądu drukarki. Sprawdź pełną nazwę jedną z poniższych metod.

Metoda 1. Sprawdź nazwę na obudowie

Nazwa modelu jest zwykle podana na przedniej części drukarki. Sprawdź, czy po numerze znajduje się litera A lub czy nazwa kończy się literami CA.

Metoda 2. Sprawdź nazwę w systemie Windows

1. Otwórz menu Start.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Otwórz Bluetooth i urządzenia.
4. Wybierz Drukarki i skanery.
5. Otwórz zainstalowaną drukarkę Canon.
6. Sprawdź jej nazwę.

Metoda 3. Sprawdź nazwę na etykiecie fabrycznej

Wyłącz drukarkę i znajdź etykietę z nazwą modelu oraz numerem seryjnym. Może ona znajdować się z tyłu lub na spodzie urządzenia.

Nie pomyl nazwy modelu z nazwą wspólnego sterownika Canon TS9500 series. Sterownik może wyświetlać nazwę ogólną, nawet jeśli rzeczywisty model ma literę A.

Czy trzeba aktualizować oprogramowanie układowe

Aktualizacja jest zalecana, jeśli:

• na stronie pomocy technicznej Canon jest dostępna nowsza wersja;
• drukarka wyświetla powiadomienie o nowym oprogramowaniu układowym;
• firma Canon zaleca aktualizację w celu usunięcia określonego błędu;
• urządzenie okresowo wyświetla kod pomocniczy związany z poprawką w nowej wersji;
• aktualizacja jest wymagana przed skontaktowaniem się z pomocą techniczną.

W przypadku oprogramowania układowego TS9500 Ver. 1.110 firma Canon wskazuje ulepszoną obsługę kodu pomocniczego 5100.

Nie należy aktualizować oprogramowania układowego bez potrzeby, jeśli:

• drukarka działa niestabilnie z powodu uszkodzonego przewodu zasilającego;
• często występują przerwy w dostawie energii elektrycznej;
• połączenie USB okresowo zanika;
• na komputerze wybrano plik przeznaczony dla innego modelu;
• drukarka ma usterkę mechaniczną;
• na ekranie jest wyświetlany błąd, który uniemożliwia przejście urządzenia do stanu gotowości.

Jak sprawdzić bieżącą wersję oprogramowania układowego

1. Włącz drukarkę.
2. Poczekaj na wyświetlenie ekranu głównego.
3. Naciśnij ikonę Wskazówka lub ikonę informacji.
4. Otwórz Informacje o systemie.
5. Znajdź pozycję Bieżąca wersja.

W niektórych wersjach menu oprogramowanie układowe można sprawdzić w następujący sposób:

1. Naciśnij Ustawienia.
2. Otwórz Ustawienia urządzenia.
3. Wybierz Aktualizacja oprogramowania układowego lub Aktualizacja firmware.
4. Naciśnij Sprawdź bieżącą wersję.

Zapisz numer przed rozpoczęciem aktualizacji.

Metoda 1. Zaktualizuj oprogramowanie układowe za pomocą ekranu drukarki

Jest to najprostsza i najbezpieczniejsza metoda. Drukarka samodzielnie łączy się z serwerem Canon i pobiera plik odpowiedni dla danego modelu.

Do przeprowadzenia aktualizacji drukarka musi być połączona z Internetem przez Wi-Fi lub Ethernet.

Krok 1. Sprawdź połączenie

1. Upewnij się, że drukarka jest włączona.
2. Sprawdź ikonę sieci na ekranie dotykowym.
3. Upewnij się, że drukarka jest połączona z routerem domowym lub biurowym.
4. Nie używaj Wireless Direct.
5. Sprawdź, czy drukowanie przez sieć działa.

Aktualizacja przez Internet jest niedostępna, jeśli połączenie Wi-Fi i sieć przewodowa są wyłączone.

Krok 2. Uruchom wyszukiwanie aktualizacji

1. Na ekranie głównym naciśnij ikonę Ustawienia.
2. Wybierz Ustawienia urządzenia.
3. Wybierz Aktualizacja oprogramowania układowego.
4. Naciśnij Zainstaluj aktualizację.
5. Przeczytaj komunikat wyświetlany na ekranie.
6. Wybierz Tak.
7. Po wyświetleniu kolejnego ostrzeżenia wybierz Rozpocznij aktualizację.

Krok 3. Poczekaj na zakończenie

Podczas aktualizacji:

• nie wyłączaj drukarki;
• nie odłączaj przewodu zasilającego;
• nie uruchamiaj ponownie routera;
• nie wysyłaj zadań drukowania;
• nie otwieraj pokryw;
• nie naciskaj innych przycisków na panelu.

Po pomyślnym zakończeniu aktualizacji drukarka może automatycznie wyłączyć się i ponownie włączyć. Jest to normalna część procesu.

8. Poczekaj na wyświetlenie ekranu głównego.
9. Przeczytaj komunikat końcowy.
10. Naciśnij OK.
11. Ponownie sprawdź bieżącą wersję oprogramowania układowego.

Jeśli drukarka wyświetla komunikat „Nie można połączyć się z serwerem”

Wykonaj następujące czynności:

1. Naciśnij OK.
2. Sprawdź ikonę Wi-Fi lub Ethernet.
3. Wyłącz drukarkę.
4. Uruchom ponownie router.
5. Poczekaj na przywrócenie połączenia z Internetem.
6. Włącz drukarkę.
7. Odczekaj około minuty.
8. Ponownie sprawdź dostępność aktualizacji.

Jeśli błąd nadal występuje:

• upewnij się, że drukarka nie jest połączona przez Wireless Direct;
• sprawdź prawidłowość daty i godziny;
• wyłącz filtrowanie dostępu w routerze;
• sprawdź ustawienia DNS;
• spróbuj przeprowadzić aktualizację później;
• użyj instalatora USB na komputerze.

Metoda 2. Zaktualizuj oprogramowanie układowe za pomocą systemu Windows i USB

Ta metoda jest odpowiednia, jeśli aktualizacja przez Internet jest niedostępna lub firma Canon udostępnia oddzielny plik Firmware Updater.

Instalator komputerowy aktualizuje drukarkę wyłącznie przez USB. Połączenie drukarki z komputerem przez Wi-Fi nie wystarczy do zastosowania tej metody.

Pobierz oprogramowanie układowe dla modeli bez litery A

Używaj tej sekcji wyłącznie w przypadku następujących modeli:

• Canon PIXMA TS9540;
• Canon PIXMA TS9541C;
• Canon PIXMA TS9550;
• Canon PIXMA TS9551C.

Pobierz Printer Firmware Updater Ver. 1.110 dla TS9500 Series

Nazwa pliku:

fuu_-win-ts9500-1110-ea7.exe

Pobierz oprogramowanie układowe dla modeli z literą A lub końcówką CA

Używaj tej sekcji wyłącznie w przypadku następujących modeli:

• Canon PIXMA TS9540A;
• Canon PIXMA TS9550A;
• Canon PIXMA TS9551CA.

Pobierz Printer Firmware Updater Ver. 4.032 dla TS9500a Series

Nazwa pliku:

fuu_-win-ts9500a-4032-ea7.exe

ts9500-1110

ts9500a-4032

Co przygotować przed aktualizacją za pomocą komputera

• sprawny kabel USB Type-B;
• komputer z systemem Windows;
• konto z uprawnieniami administratora;
• stabilne zasilanie drukarki;
• całkowicie pobrany plik aktualizacji;
• kilka minut, podczas których drukarka i komputer nie będą używane.

Jeśli używasz laptopa:

1. Podłącz ładowarkę.
2. Sprawdź, czy bateria nie jest rozładowana.
3. Tymczasowo wyłącz automatyczne przechodzenie w tryb uśpienia.
4. Nie zamykaj pokrywy laptopa podczas aktualizacji.

Jak zaktualizować oprogramowanie układowe przez USB

Krok 1. Podłącz drukarkę

1. Włącz drukarkę.
2. Poczekaj na wyświetlenie ekranu głównego.
3. Zamknij IJ Scan Utility, Canon PRINT i inne programy Canon.
4. Usuń zadania z kolejki drukowania.
5. Podłącz kabel USB do złącza z tyłu drukarki.
6. Drugi koniec podłącz bezpośrednio do portu USB komputera.

Nie używaj:

• koncentratora USB;
• stacji dokującej;
• przedłużacza USB;
• portu w monitorze lub klawiaturze;
• niestabilnej przejściówki.

Krok 2. Uruchom pobrany plik

1. Otwórz folder Pobrane.
2. Ponownie sprawdź nazwę pliku.
3. Kliknij plik prawym przyciskiem myszy.
4. Wybierz Uruchom jako administrator. W systemie Windows 11 może być konieczne wcześniejsze kliknięcie opcji Pokaż więcej opcji.
5. Jeśli pojawi się okno Kontrola konta użytkownika, kliknij Tak.

Pobrany plik EXE najpierw rozpakuje zawartość do oddzielnego folderu.

W przypadku standardowej serii zostanie utworzony folder o nazwie podobnej do:

fuu_-win-ts9500-1110-ea7

W przypadku modeli z literą A:

fuu_-win-ts9500a-4032-ea7

Krok 3. Otwórz instrukcję znajdującą się w pakiecie

W rozpakowanym folderze znajduje się katalog How To z oficjalną instrukcją Canon.

1. Otwórz folder How To.
2. Otwórz folder odpowiedniego języka.
3. Uruchom plik:

   fut_upgrade.html

4. Pozostaw instrukcję otwartą w przeglądarce.

Krok 4. Uruchom program aktualizacyjny

1. Wróć do głównego rozpakowanego folderu.
2. Uruchom program Printer Update.exe.
3. Jeśli pojawi się monit Kontrola konta użytkownika, kliknij Tak.
4. Poczekaj, aż program wykryje drukarkę.
5. Wybierz Canon TS9500 Series, jeśli na liście znajduje się kilka urządzeń.
6. Sprawdź bieżącą i proponowaną wersję.
7. Kontynuuj aktualizację zgodnie z komunikatami programu.

Nazwy przycisków mogą być wyświetlane w języku angielskim. Zwykle program kolejno prosi o sprawdzenie połączenia, wybranie drukarki i rozpoczęcie aktualizacji.

Krok 5. Poczekaj na zakończenie

Po rozpoczęciu aktualizacji:

• nie wyłączaj drukarki;
• nie odłączaj kabla USB;
• nie wyłączaj komputera;
• nie przełączaj komputera w tryb uśpienia;
• nie uruchamiaj drukowania ani skanowania;
• nie zamykaj programu aktualizacyjnego;
• nie naciskaj przycisku zasilania na drukarce.

Kontrolki mogą migać, a wygląd ekranu drukarki może się tymczasowo zmienić. Nie oznacza to usterki.

7. Poczekaj na komunikat o pomyślnym zakończeniu.
8. Zamknij program aktualizacyjny.
9. Poczekaj, aż drukarka całkowicie się uruchomi ponownie.
10. Sprawdź bieżącą wersję na ekranie dotykowym.

Jeśli program aktualizacyjny nie wykrywa drukarki

Wykonaj następujące czynności:

1. Zamknij Firmware Updater.
2. Upewnij się, że drukarka jest włączona i znajduje się w stanie gotowości.
3. Sprawdź, czy na ekranie dotykowym nie ma kodu błędu.
4. Odłącz kabel USB.
5. Podłącz kabel bezpośrednio do innego portu USB komputera.
6. Nie używaj koncentratora ani stacji dokującej.
7. Wypróbuj inny sprawny kabel USB Type-B.
8. Uruchom ponownie komputer.
9. Ponownie uruchom Firmware Updater jako administrator.

Jeśli system Windows w ogóle nie reaguje na połączenie USB, najpierw usuń problem z wykrywaniem drukarki. Aktualizacja oprogramowania układowego jest niemożliwa przy niestabilnym połączeniu USB.

Jeśli drukarka jest połączona wyłącznie przez Wi-Fi

Program Firmware Updater nadal wymaga tymczasowego połączenia USB.

1. Nie usuwaj istniejącego połączenia Wi-Fi.
2. Podłącz kabel USB między drukarką a komputerem.
3. Poczekaj, aż system Windows wykryje urządzenie.
4. Uruchom Firmware Updater.
5. Po zakończeniu aktualizacji odłącz kabel USB.
6. Sprawdź drukowanie przez Wi-Fi.

Aktualizacja oprogramowania układowego zwykle nie wymaga usuwania drukarki sieciowej z systemu Windows.

Jeśli pojawia się komunikat, że aktualizacja nie jest wymagana

Może to oznaczać, że:

• w drukarce jest już zainstalowana taka sama wersja;
• zainstalowana jest nowsza wersja;
• pakiet nie jest przeznaczony dla tego wariantu modelu;
• program nie mógł prawidłowo rozpoznać urządzenia.

Sprawdź:

1. pełną nazwę modelu;
2. obecność litery A lub końcówki CA;
3. bieżącą wersję oprogramowania układowego;
4. nazwę pobranego pliku;
5. połączenie USB.

Nie próbuj wymuszać instalacji oprogramowania układowego, jeśli program informuje o niezgodności.

Jeśli pobrano niewłaściwy plik

Jeśli aktualizacja nie została jeszcze rozpoczęta:

1. Zamknij program.
2. Usuń niewłaściwy plik EXE.
3. Usuń utworzony przez niego rozpakowany folder.
4. Sprawdź nazwę modelu.
5. Pobierz właściwy pakiet.

Jeśli program wykrył niezgodność, ale zapisywanie oprogramowania układowego nie zostało rozpoczęte, drukarka zwykle pozostaje bez zmian.

Jeśli aktualizacja przy użyciu niewłaściwego pliku została już rozpoczęta, nie wyłączaj zasilania ani nie odłączaj kabla. Poczekaj na wynik programu. Jeśli pojawi się błąd, skontaktuj się z centrum serwisowym Canon.

Jeśli aktualizacja się zatrzymała

Nie wyłączaj od razu drukarki. Poczekaj, aż program wyświetli komunikat końcowy.

Jeśli postęp nie zmienia się przez dłuższy czas:

1. Nie odłączaj kabla USB.
2. Nie zamykaj programu za pomocą Menedżera zadań.
3. Sprawdź, czy nie pojawiło się oddzielne okno potwierdzenia.
4. Sprawdź ekran dotykowy drukarki.
5. Postępuj zgodnie z instrukcjami Firmware Updater.

Jeśli program informuje o błędzie komunikacji:

1. Zapisz treść i kod błędu.
2. Zamknij program dopiero po wyświetleniu odpowiedniego zezwolenia.
3. Uruchom ponownie drukarkę i komputer.
4. Podłącz drukarkę za pomocą innego kabla USB.
5. Ponów aktualizację.

Jeśli podczas aktualizacji nastąpiła przerwa w dostawie energii elektrycznej

Nie naciskaj wielokrotnie przycisku zasilania.

1. Przywróć zasilanie.
2. Podłącz drukarkę bezpośrednio do gniazdka elektrycznego.
3. Naciśnij przycisk zasilania jeden raz.
4. Odczekaj kilka minut.

Jeśli drukarka się włączyła i wyświetliła ekran główny:

1. Sprawdź bieżącą wersję oprogramowania układowego.
2. Sprawdź kopiowanie bez użycia komputera.
3. W razie potrzeby ponów aktualizację przy użyciu właściwego pliku.

Jeśli drukarka się nie włącza, ekran pozostaje pusty lub urządzenie nie wychodzi z trybu aktualizacji, skontaktuj się z centrum serwisowym.

Co sprawdzić po aktualizacji

1. Otwórz informacje o systemie i sprawdź wersję.
2. Sprawdź połączenie Wi-Fi lub Ethernet.
3. Wykonaj jedną kopię bez użycia komputera.
4. Wydrukuj stronę testową z systemu Windows.
5. Uruchom IJ Scan Utility i sprawdź skanowanie.
6. Upewnij się, że na ekranie dotykowym nie ma kodu pomocniczego.

Jeśli po aktualizacji system Windows wyświetla drukarkę jako nieaktywną:

1. Wyłącz i ponownie włącz drukarkę.
2. Uruchom ponownie komputer.
3. W przypadku połączenia sieciowego poczekaj na przywrócenie połączenia Wi-Fi.
4. Otwórz Drukarki i skanery.
5. Wybierz właściwy wpis Canon TS9500 series.
6. Wydrukuj stronę testową.

Oprogramowanie układowe i sterownik to różne aktualizacje

Plik oprogramowania układowego:

• aktualizuje oprogramowanie znajdujące się wewnątrz drukarki;
• nie instaluje sterownika drukarki;
• nie instaluje ScanGear;
• nie instaluje IJ Scan Utility;
• nie naprawia uszkodzonej kolejki drukowania systemu Windows.

Pakiet MP Drivers:

• jest instalowany w systemie Windows;
• dodaje sterownik drukarki;
• dodaje sterownik skanera;
• instaluje IJ Scan Utility;
• nie zastępuje oprogramowania układowego znajdującego się w urządzeniu.

Jeśli drukarka nie instaluje się w systemie Windows, aktualizacja oprogramowania układowego nie zawsze rozwiąże problem. Najpierw sprawdź USB, Wi-Fi, kolejkę drukowania i MP Drivers.

Kiedy aktualizacja oprogramowania układowego nie pomoże

Oprogramowanie układowe nie usunie:

• zacięcia papieru;
• zużycia rolek podawania papieru;
• zatkania dysz;
• opróżnienia zbiorników z atramentem;
• uszkodzenia kabla USB;
• usterki złącza USB;
• błędu instalacji sterownika systemu Windows;
• nieprawidłowego portu sieciowego;
• mechanicznego uszkodzenia głowicy drukującej;
• problemu ze skanowaniem spowodowanego brakiem ScanGear.

Kiedy należy skontaktować się z centrum serwisowym

Skontaktuj się z serwisem, jeśli:

• drukarka nie włącza się po przerwanej aktualizacji;
• ekran pozostaje pusty;
• urządzenie nieustannie uruchamia się ponownie;
• Firmware Updater informuje o uszkodzeniu oprogramowania układowego;
• aktualizacja za każdym razem zatrzymuje się na tym samym etapie;
• drukarka nie jest wykrywana przez USB na kilku komputerach;
• po aktualizacji pojawił się stały kod pomocniczy;
• uruchomiono plik przeznaczony dla innego modelu;
• podczas zapisywania oprogramowania układowego nastąpiła przerwa w zasilaniu.

Krótka kolejność aktualizacji

1. Sprawdź pełną nazwę modelu.
2. Sprawdź obecność litery A lub końcówki CA.
3. Sprawdź bieżącą wersję oprogramowania układowego.
4. W miarę możliwości zaktualizuj drukarkę za pomocą jej ekranu dotykowego.
5. W przypadku aktualizacji za pomocą komputera pobierz plik wyłącznie dla swojej grupy.
6. Sprawdź nazwę pliku EXE.
7. Podłącz laptop do ładowarki.
8. Podłącz drukarkę bezpośrednio przez USB.
9. Uruchom Firmware Updater jako administrator.
10. Nie wyłączaj urządzeń ani nie odłączaj kabla.
11. Poczekaj na automatyczne ponowne uruchomienie drukarki.
12. Sprawdź nową wersję.
13. Sprawdź drukowanie, kopiowanie i skanowanie.

Ostatnia aktualizacja: 23 lipca, 2026 przez x555