Canon TS9540, TS9550 i TS9550A nie drukują w formacie A3 na komputerze Mac: wybór formatu, tylnej tacy i usuwanie błędu 2114

Urządzenia wielofunkcyjne Canon TS9500 Series obsługują drukowanie dokumentów, tabel, rysunków, fotografii i plakatów na papierze formatu A3. Jednak po wysłaniu zadania z komputera Mac drukarka może nadal używać formatu A4, zgłaszać niezgodność papieru, pobierać arkusz z dolnej kasety albo w ogóle nie rozpoczynać drukowania.

Problem zwykle występuje dlatego, że format A3 wybrano tylko w dokumencie, ale nie w oknie drukowania macOS, albo papier załadowano do niewłaściwego źródła. W przypadku formatu A3 należy używać tylnej tacy i zarejestrować na ekranie dotykowym drukarki prawidłowy rozmiar oraz typ papieru.

Instrukcja jest przeznaczona dla następujących modeli:

• Canon PIXMA TS9540;
• Canon PIXMA TS9540A;
• Canon PIXMA TS9541C;
• Canon PIXMA TS9541CA;
• Canon PIXMA TS9550;
• Canon PIXMA TS9550A;
• Canon PIXMA TS9551C;
• Canon PIXMA TS9551CA.

W systemie macOS drukarka może być wyświetlana pod wspólną nazwą:

Canon TS9500 series

Podstawowe czynności są odpowiednie dla macOS Tahoe 26, macOS Sequoia 15, macOS Sonoma 14 i macOS Ventura 13, a także dla komputerów Mac z procesorami Apple Silicon i Intel.

Rozmiar papieru A3

Standardowy format A3 ma wymiary:

297 × 420 mm

Jego powierzchnia jest dwa razy większa niż powierzchnia arkusza A4.

Nie należy mylić następujących formatów:

Jeśli w programie są wyświetlane warianty A3 i A3+, wybierz zwykły format A3.

Jakie źródła papieru są dostępne w Canon TS9500 Series

Drukarka ma dwa podstawowe źródła papieru:

• tylną tacę;
• dolną kasetę.

Tylna taca

Jest używana do:

• zwykłego papieru A3;
• papieru fotograficznego;
• grubego papieru obsługiwanego typu;
• papieru kwadratowego;
• kopert;
• niestandardowych nośników w obsługiwanym rozmiarze.

Dolna kaseta

Jest przeznaczona wyłącznie do zwykłego papieru w następujących formatach:

• A4;
• A5;
• B5;
• Letter.

Drukowanie w formacie A3 z dolnej kasety nie jest możliwe.

Ile arkuszy A3 można załadować

Do tylnej tacy można załadować maksymalnie 50 arkuszy zwykłego papieru A3. Rzeczywista liczba zależy od gramatury, stanu i powłoki papieru.

Podczas pierwszej próby zaleca się załadowanie tylko jednego lub kilku arkuszy. Ułatwi to sprawdzenie podawania i pozwoli uniknąć uszkodzenia całego opakowania papieru przy nieprawidłowych ustawieniach.

W przypadku papieru fotograficznego i grubych materiałów dopuszczalna liczba arkuszy jest znacznie mniejsza. Należy przestrzegać ograniczeń podanych na opakowaniu papieru i w instrukcji Canon.

Przygotowanie papieru A3

1. Używaj równych i suchych arkuszy.
2. Nie ładuj papieru z zagiętymi narożnikami.
3. Wyrównaj krawędzie stosu.
4. Jeśli papier jest zwinięty, ostrożnie go wyprostuj.
5. Sprawdź, która strona jest przeznaczona do drukowania.

W przypadku zwykłego papieru biurowego obie strony są zazwyczaj takie same. Strona przeznaczona do drukowania na papierze fotograficznym może być błyszcząca, półbłyszcząca albo pokryta specjalną powłoką.

Jak prawidłowo załadować papier A3 do tylnej tacy

1. Włącz urządzenie Canon.
2. Poczekaj na wyświetlenie ekranu głównego.
3. Otwórz pokrywę tylnej tacy.
4. Podnieś i rozłóż podpórkę papieru.
5. Otwórz pokrywę otworu podawania.
6. Rozsuń lewą i prawą prowadnicę.
7. Załaduj papier A3 stroną przeznaczoną do drukowania skierowaną do góry.
8. Umieść arkusze na środku tylnej tacy.
9. Przesuń prowadnice do krawędzi papieru.
10. Nie dociskaj prowadnic zbyt mocno.
11. Powoli zamknij pokrywę otworu podawania.

Papier należy zawsze ładować w orientacji pionowej względem mechanizmu podawania. Zasada ta obowiązuje również wtedy, gdy dokument ma zostać wydrukowany w orientacji poziomej.

Zarejestruj papier na ekranie dotykowym

Po zamknięciu pokrywy podawania na ekranie drukarki powinno pojawić się okno rejestrowania papieru w tylnej tacy.

1. Sprawdź wyświetlany rozmiar.
2. Jeśli nie jest ustawiony format A3, naciśnij Zmień.
3. Wybierz A3.
4. Wybierz rzeczywisty typ papieru.
5. Potwierdź ustawienia.

W przypadku zwykłego papieru

Wybierz:

Rozmiar: A3
Typ: Papier zwykły

W przypadku papieru fotograficznego

Wybierz typ odpowiadający załadowanemu nośnikowi. Na przykład:

• Photo Paper Plus Glossy II;
• Photo Paper Pro Platinum;
• Photo Paper Pro Luster;
• Photo Paper Plus Semi-gloss;
• Matte Photo Paper.

W przypadku używania zgodnego papieru innego producenta wybierz najbliższy obsługiwany typ zgodnie z instrukcją producenta papieru.

Otwórz tacę wyjściową

Przed rozpoczęciem drukowania:

1. podnieś panel operacyjny;
2. wysuń tacę wyjściową papieru;
3. wysuń podpórkę wydrukowanych arkuszy;
4. zapewnij wystarczającą ilość wolnego miejsca przed drukarką.

Jeśli panel operacyjny jest zamknięty, drukarka może nie rozpocząć drukowania.

Arkusz A3 jest dłuższy niż A4. Upewnij się, że przed urządzeniem wielofunkcyjnym nie znajduje się ściana, pudełko ani inna przeszkoda.

Podstawowy sposób drukowania w formacie A3 na komputerze Mac

Krok 1. Otwórz dokument

Otwórz dokument w odpowiednim programie, na przykład:

• „Podgląd”;
• Pages;
• Microsoft Word;
• Microsoft Excel;
• Adobe Acrobat Reader;
• Adobe Photoshop;
• przeglądarce Safari albo Chrome.

Krok 2. Otwórz okno drukowania

Wybierz:

Plik → Drukuj

Można również nacisnąć:

Command + P

Krok 3. Wybierz właściwe urządzenie Canon

W polu Drukarka wybierz działającą kolejkę Canon TS9500 Series.

Jeśli na liście znajduje się kilka identycznych wpisów, najlepiej użyć kolejki dodanej jako:

Bonjour Multifunction → Secure AirPrint

Nie wybieraj:

• starej kolejki ze stanem „Offline”;
• drukarki dodanej dla innego rodzaju połączenia;
• sterownika innego modelu Canon;
• wirtualnego drukowania do pliku PDF.

Krok 4. Wybierz A3

Otwórz listę Rozmiar papieru albo Paper Size (Rozmiar papieru) i wybierz:

A3

Nie wybieraj A4, A3+ ani rozmiaru niestandardowego zamiast zwykłego A3.

Krok 5. Wybierz orientację

Wybierz:

• Pionowa — strona pionowa;
• Pozioma — strona pozioma.

Orientacja zmienia rozmieszczenie obrazu, ale nie kierunek ładowania arkusza do tylnej tacy.

Krok 6. Wybierz tylną tacę

Przewiń ustawienia w oknie drukowania w dół i otwórz sekcję:

Nośniki i jakość

W interfejsie angielskim:

Media & Quality

Znajdź pole:

Podawanie z / Feed From

Wybierz:

Tylna taca / Rear Tray

Jeśli dostępna jest tylko opcja Wybór automatyczny, system macOS powinien automatycznie wybrać tylną tacę, ponieważ format A3 nie jest dostępny w dolnej kasecie. Jeśli problem się powtarza, lepiej wskazać tylną tacę bezpośrednio.

Krok 7. Wybierz typ papieru

W sekcji „Nośniki i jakość” wybierz ten sam typ, który został zarejestrowany na ekranie dotykowym urządzenia Canon.

W przypadku zwykłego dokumentu:

Papier zwykły / Plain Paper

W przypadku fotografii wybierz rzeczywisty typ papieru fotograficznego.

Krok 8. Sprawdź skalę

W przypadku dokumentu utworzonego już w formacie A3 zwykle należy ustawić:

Skala: 100%

Jeśli dokument źródłowy ma format A4 i należy go powiększyć do A3, użyj funkcji dopasowania do rozmiaru papieru.

Krok 9. Rozpocznij drukowanie

1. Sprawdź podgląd wydruku.
2. Upewnij się, że obraz nie jest przycięty.
3. Sprawdź liczbę kopii.
4. Kliknij Drukuj.
5. Sprawdź ekran dotykowy urządzenia Canon.
6. Jeśli pojawi się żądanie, potwierdź prawidłowe ustawienia papieru.

Zalecane ustawienia dla zwykłego dokumentu A3

Jak powiększyć dokument A4 do formatu A3

Jeśli źródłowy plik PDF albo dokument został utworzony w formacie A4, samo wybranie A3 nie zawsze powiększy zawartość. Niektóre programy umieszczają stronę A4 na środku dużego arkusza bez zmiany skali.

Za pomocą aplikacji „Podgląd”

1. Otwórz plik PDF w aplikacji Podgląd.
2. Wybierz Plik → Drukuj.
3. Wybierz Canon TS9500 Series.
4. Wybierz rozmiar papieru A3.
5. Znajdź sekcję skalowania.
6. Wybierz dopasowanie do rozmiaru papieru.
7. Jako rozmiar docelowy wybierz A3.
8. Wybierz wariant drukowania całego obrazu.
9. Sprawdź podgląd wydruku.
10. Kliknij Drukuj.

Nie wybieraj wariantu wypełnienia całego papieru, jeśli przy krawędziach dokumentu znajduje się ważny tekst. Ten tryb może przyciąć część obrazu.

Skalowanie ręczne

Teoretyczna skala powiększenia formatu A4 do A3 wynosi około 141%. Lepiej jednak użyć automatycznego dopasowania dostępnego w programie, ponieważ uwzględnia ono niedrukowalne marginesy drukarki.

Jak drukować w formacie A3 z programu Microsoft Word

Najpierw zmień rozmiar dokumentu

1. Otwórz dokument.
2. Przejdź do karty Układ.
3. Otwórz menu Rozmiar.
4. Wybierz A3.
5. Sprawdź marginesy i rozmieszczenie tekstu.

Po zmianie rozmiaru strony tabele, obrazy i podziały wierszy mogą się przesunąć. Przed drukowaniem sprawdź cały dokument.

Następnie otwórz okno drukowania

1. Wybierz Plik → Drukuj.
2. Wybierz Canon TS9500 Series.
3. Sprawdź format A3.
4. Otwórz systemowe okno drukowania macOS, jeśli program Word wyświetla skrócone ustawienia.
5. W sekcji Media & Quality wybierz Rear Tray.
6. Wybierz prawidłowy typ papieru.
7. Rozpocznij drukowanie.

Jak drukować w formacie A3 z programu Pages

1. Otwórz dokument Pages.
2. Wybierz Plik → Ustawienia strony, jeśli polecenie jest dostępne.
3. W polu rozmiaru papieru wybierz A3.
4. Wybierz orientację pionową albo poziomą.
5. Sprawdź rozmieszczenie tekstu i obrazów.
6. Wybierz Plik → Drukuj.
7. Wybierz urządzenie Canon.
8. Sprawdź format A3, tylną tacę i typ papieru.

Jak drukować tabelę A3 z programu Excel

Duża tabela może zostać automatycznie podzielona na kilka arkuszy A4. Należy zmienić ustawienia strony.

1. Otwórz tabelę.
2. Przejdź do ustawień układu strony.
3. Wybierz format A3.
4. W przypadku szerokiej tabeli wybierz orientację poziomą.
5. Skonfiguruj marginesy.
6. Określ obszar wydruku.
7. W razie potrzeby skonfiguruj rozmieszczenie wszystkich kolumn na jednej stronie wszerz.
8. Otwórz podgląd wydruku.
9. Wybierz urządzenie Canon i tylną tacę.
10. Rozpocznij drukowanie.

Zbyt duże zmniejszenie może sprawić, że tekst będzie nieczytelny. Czasami lepiej podzielić tabelę na dwie strony A3.

Jak drukować plik PDF w formacie A3 z programu Adobe Acrobat Reader

1. Otwórz plik PDF.
2. Wybierz Plik → Drukuj.
3. Wybierz Canon TS9500 Series.
4. Sprawdź rzeczywisty rozmiar strony PDF.
5. W przypadku gotowego dokumentu A3 wybierz „Rozmiar rzeczywisty” albo skalę 100%.
6. W przypadku dokumentu A4 wybierz dopasowanie do strony A3.
7. Otwórz systemowe okno drukowania macOS.
8. Wybierz A3.
9. Wybierz Rear Tray.
10. Sprawdź podgląd wydruku.
11. Kliknij Drukuj.

Jeśli format A3 nie jest dostępny w macOS

W prawidłowo działającej kolejce AirPrint format A3 powinien pojawić się automatycznie.

Nie twórz niestandardowego formatu A3 jako pierwszej czynności. Zwykły A3 jest standardowym rozmiarem, który powinien być udostępniany przez drukarkę.

Sprawdź wybraną drukarkę

1. Otwórz okno drukowania.
2. Sprawdź pole „Drukarka”.
3. Wybierz Canon TS9500 Series.
4. Ponownie otwórz listę rozmiarów papieru.

Po wybraniu innej drukarki system macOS wyświetla tylko rozmiary obsługiwane przez to urządzenie.

Rozwiń okno drukowania

W nowoczesnych wersjach macOS dodatkowe ustawienia mogą znajdować się poniżej głównej części okna.

1. Przewiń okno w dół.
2. Otwórz wszystkie dostępne sekcje.
3. Znajdź „Rozmiar papieru”.

Zamknij i ponownie otwórz program

Aplikacja uruchomiona przed dodaniem nowej kolejki może korzystać ze starej listy funkcji drukarki.

1. Zamknij dokument.
2. Całkowicie zakończ działanie programu za pomocą kombinacji Command + Q.
3. Uruchom program ponownie.
4. Ponownie otwórz dokument.
5. Sprawdź listę formatów.

Dodaj nową kolejkę AirPrint

1. Otwórz Ustawienia systemowe → Drukarki i skanery.
2. Kliknij Dodaj drukarkę, skaner lub faks.
3. Wybierz urządzenie Canon typu Bonjour Multifunction.
4. W polu „Użyj” wybierz Secure AirPrint.
5. Jeśli Secure AirPrint nie jest dostępny, wybierz AirPrint.
6. Dodaj urządzenie.
7. Ponów drukowanie za pomocą nowej kolejki.

Jeśli format A3 pojawił się w nowej kolejce, usuń stary nieprawidłowy wpis.

Nie twórz niestandardowego formatu A3 bez potrzeby

Polecenie Zarządzaj rozmiarami niestandardowymi jest przeznaczone do arkuszy niestandardowych, a nie do przywracania brakującego standardowego formatu A3.

Ręczne utworzenie rozmiaru 297 × 420 mm może:

• nie odpowiadać ograniczeniom rozmiarów niestandardowych tego modelu;
• nie włączyć prawidłowego źródła papieru;
• utworzyć nieprawidłowe marginesy;
• spowodować przycięcie obrazu;
• nie usunąć błędu rejestracji papieru.

Jeśli format A3 nie jest dostępny, najpierw napraw kolejkę drukarki.

Jeśli drukarka nadal pobiera papier A4 z kasety

Przyczyny:

• w oknie drukowania wybrano A4;
• jako źródło ustawiono kasetę;
• dokument został utworzony w formacie A4;
• używana jest stara kolejka;
• w drukarce zarejestrowano nieprawidłowy format tylnej tacy;
• AirPrint automatycznie wybrał źródło na podstawie niezgodnych ustawień.

Rozwiązanie

1. Anuluj zadanie.
2. Ponownie otwórz dokument.
3. Wybierz rozmiar A3.
4. Otwórz Media & Quality.
5. Wybierz Rear Tray.
6. Wybierz prawidłowy typ papieru.
7. Na ekranie urządzenia Canon zarejestruj format A3 i ten sam typ papieru.
8. Ponów drukowanie.

Błąd 2114 podczas drukowania w formacie A3

Kod pomocniczy 2114 oznacza, że ustawienia zadania nie odpowiadają informacjom o papierze zarejestrowanym dla tylnej tacy.

Przykład:

Albo:

Prawidłowe usuwanie błędu 2114

1. Nie wysyłaj ponownie zadania drukowania z komputera Mac.
2. Sprawdź komunikat na ekranie dotykowym urządzenia Canon.
3. Sprawdź faktycznie załadowany arkusz.
4. Jeśli załadowano niewłaściwy papier, wymień go.
5. Zarejestruj w drukarce rozmiar A3.
6. Zarejestruj rzeczywisty typ nośnika.
7. Sprawdź te same wartości na komputerze Mac.
8. Kontynuuj drukowanie.

Wariant „Drukuj na załadowanym papierze”

Drukarka może zaproponować kontynuowanie drukowania bez zmiany ustawień zadania.

Używaj tego wariantu tylko wtedy, gdy rozumiesz konsekwencje. Jeśli zadanie zostało przygotowane dla formatu A3, a załadowano papier A4, część obrazu może zostać zmniejszona, przycięta albo wydrukowana nieprawidłowo.

Bezpieczniej jest dopasować ustawienia zadania do zarejestrowanego papieru.

Błąd 2113

Kod 2113 również dotyczy niezgodności ustawień papieru i może pojawić się, gdy drukarka porównuje ustawienia zadania z informacjami zarejestrowanymi dla dostępnych źródeł.

Sprawdź:

• rozmiar papieru na komputerze Mac;
• typ nośnika;
• wybrane źródło;
• informacje o tylnej tacy;
• informacje o dolnej kasecie.

W przypadku formatu A3 zawsze wybieraj tylną tacę.

Jeśli pojawia się komunikat „Brak papieru”

Sprawdź:

• czy arkusz został wsunięty wystarczająco głęboko;
• czy pokrywa otworu podawania jest zamknięta;
• czy prowadnice zostały dosunięte;
• czy papier nie został załadowany bokiem;
• czy arkusze nie są zbyt mocno zwinięte;
• czy wybrano tylną tacę;
• czy wewnątrz tacy nie znajduje się obcy przedmiot.

Ponowne ładowanie

1. Anuluj zadanie.
2. Wyjmij papier.
3. Wyrównaj krawędzie.
4. Rozsuń prowadnice.
5. Załaduj jeden arkusz stroną przeznaczoną do drukowania skierowaną do góry.
6. Dosuń prowadnice.
7. Zamknij pokrywę podawania.
8. Zarejestruj format A3.
9. Ponów drukowanie.

Jeśli obraz A3 jest przycinany

Przyczyny:

• dokument i papier mają różne rozmiary;
• wybrano skalę większą niż 100%;
• używany jest tryb wypełnienia całej strony;
• włączono drukowanie bez obramowania;
• wybrano nieprawidłową orientację;
• program używa niestandardowych marginesów;
• strona PDF ma rozmiar inny niż A3.

Sprawdzanie

1. Otwórz podgląd wydruku.
2. Sprawdź format dokumentu źródłowego.
3. W przypadku gotowego dokumentu A3 ustaw skalę 100%.
4. Wyłącz drukowanie bez obramowania.
5. Wybierz drukowanie całego obrazu.
6. Sprawdź orientację pionową albo poziomą.

Jeśli wokół dokumentu pozostają zbyt duże marginesy

Możliwe przyczyny:

• strona A4 jest drukowana na papierze A3 ze skalą 100%;
• dopasowanie do papieru jest wyłączone;
• źródłowy plik PDF zawiera własne szerokie marginesy;
• w aplikacji wybrano nieprawidłowy rozmiar strony;
• program zachowuje rozmiar obrazu źródłowego.

Aby powiększyć dokument A4 do A3, włącz skalowanie do rozmiaru papieru.

Drukowanie w formacie A3 bez obramowania

Canon TS9500 Series obsługuje drukowanie bez obramowania w formacie A3 na zgodnym typie papieru.

Załaduj papier fotograficzny

1. Otwórz tylną tacę.
2. Załaduj papier fotograficzny A3 stroną przeznaczoną do drukowania skierowaną do góry.
3. Dosuń prowadnice.
4. Zamknij pokrywę podawania.
5. Zarejestruj format A3.
6. Wybierz rzeczywisty typ papieru fotograficznego.

Skonfiguruj komputer Mac

1. Otwórz obraz albo dokument.
2. Wybierz Plik → Drukuj.
3. Wybierz urządzenie Canon.
4. Na liście rozmiarów znajdź wariant A3 bez obramowania.

Nazwa może wyglądać następująco:

A3 Borderless
A3 bez obramowania

5. Wybierz tylną tacę.
6. Wybierz prawidłowy typ papieru fotograficznego.
7. Sprawdź podgląd wydruku.
8. Rozpocznij drukowanie.

Dlaczego tryb bez obramowania jest niedostępny

Możliwe przyczyny:

• wybrano papier zwykły;
• typ papieru nie obsługuje drukowania bez obramowania;
• wybrano kolejkę innego modelu;
• format dokumentu nie odpowiada A3;
• włączono drukowanie dwustronne;
• używany jest program z ograniczonym oknem drukowania;
• AirPrint nie otrzymał pełnej listy funkcji drukarki.

Sprawdź kolejkę Bonjour Multifunction i Secure AirPrint, a następnie ponownie otwórz program.

Drukowanie dwustronne w formacie A3

Automatyczne drukowanie dwustronne w formacie A3 jest niedostępne. Automatyczny dupleks jest używany wyłącznie w przypadku obsługiwanych mniejszych formatów.

Aby drukować po obu stronach arkusza A3:

1. wyłącz ustawienie „Dwustronnie”;
2. najpierw wydrukuj strony nieparzyste albo pierwsze strony arkuszy;
3. poczekaj na całkowite wyschnięcie atramentu;
4. prawidłowo odwróć stos;
5. ponownie załaduj go do tylnej tacy;
6. wydrukuj strony parzyste albo odwrotne strony arkuszy.

Najpierw wykonaj próbę na dwóch arkuszach. Kierunek ponownego ładowania zależy od orientacji dokumentu i kolejności wysuwania stron.

Jeśli ustawienie „Dwustronnie” jest włączone i nie można go wyłączyć

1. Zamknij okno drukowania.
2. Sprawdź rozmiar strony dokumentu.
3. Ponownie otwórz okno drukowania.
4. Wybierz A3.
5. Ustaw drukowanie dwustronne na „Wył.”.
6. Usuń zapisany zestaw ustawień, jeśli wymusza drukowanie dwustronne.

Jeśli drukowanie w formacie A3 jest bardzo wolne

Drukowanie dużego arkusza trwa dłużej niż drukowanie A4. Dodatkowe spowolnienie powodują:

• wysoka jakość wydruku;
• papier fotograficzny;
• drukowanie bez obramowania;
• obraz o bardzo wysokiej rozdzielczości;
• słaby sygnał Wi-Fi;
• duży plik PDF;
• złożyste efekty przezroczystości albo grafika;
• niewystarczająca ilość pamięci dla aplikacji;
• przerwa potrzebna na wyschnięcie atramentu.

W przypadku zwykłego dokumentu roboczego wybierz standardową jakość i papier zwykły.

Jeśli komputer Mac długo przygotowuje zadanie

Sprawdź rozmiar pliku. Obraz A3 o rozdzielczości 600 dpi i dużej liczbie warstw może zajmować setki megabajtów.

Spróbuj:

• zapisać dokument jako zwykły plik PDF;
• zamknąć niepotrzebne programy;
• zmniejszyć rozdzielczość obrazu;
• zrasteryzować złożone efekty;
• wydrukować plik PDF z aplikacji „Podgląd”;
• do sprawdzenia użyć Ethernet albo USB.

Jeśli wydruk A3 ma nieprawidłowe kolory

Sprawdź:

• czy typ nośnika odpowiada faktycznie używanemu papierowi;
• czy dla papieru fotograficznego nie wybrano papieru zwykłego;
• czy nie jest używana podwójna korekcja kolorów;
• czy aplikacja została prawidłowo skonfigurowana;
• czy nie skończył się atrament;
• czy dysze głowicy drukującej są czyste.

Podczas pierwszej próby wydrukuj obraz z aplikacji „Podgląd”, korzystając z automatycznego zarządzania kolorami.

Jeśli papier A3 jest podawany krzywo

Przyczyny:

• prowadnice są ustawione zbyt szeroko;
• prowadnice zbyt mocno ściskają arkusz;
• papier został załadowany bokiem;
• narożniki arkusza są zagięte;
• stos nie został wyrównany;
• załadowano zbyt dużo papieru;
• w tacy znajduje się obcy przedmiot.

Rozwiązanie

1. Anuluj drukowanie.
2. Wyjmij papier.
3. Sprawdź arkusze.
4. Do testu pozostaw jeden arkusz.
5. Załaduj go na środku.
6. Dosuń obie prowadnice.
7. Ponów drukowanie.

Jeśli drukarka pobiera kilka arkuszy A3 jednocześnie

1. Anuluj zadanie.
2. Wyjmij stos.
3. Rozdziel sklejone arkusze.
4. Wyrównaj krawędzie.
5. Zmniejsz liczbę arkuszy.
6. Załaduj papier ponownie.

Nie przekartkowuj papieru fotograficznego zbyt mocno, ponieważ może to uszkodzić jego powłokę.

Jeśli papier się zaciął

Na ekranie pojawi się kod pomocniczy, na przykład 1300 albo inny kod zacięcia.

1. Przerwij drukowanie.
2. Postępuj zgodnie z instrukcją na ekranie dotykowym.
3. Powoli wyjmij zacięty arkusz.
4. Nie ciągnij papieru z dużą siłą.
5. Sprawdź, czy wewnątrz nie pozostały fragmenty papieru.
6. Ponownie załaduj równy arkusz.

Nie używaj ponownie mocno pogniecionego albo uszkodzonego arkusza.

Jeśli ustawienia stale wracają do formatu A4

Przyczyny:

• w dokumencie ustawiono format A4;
• domyślny format w systemie macOS jest ustawiony na A4;
• program używa własnych ustawień strony;
• wybrano zapisany zestaw ustawień A4;
• aplikacja nie została ponownie uruchomiona po dodaniu urządzenia Canon;
• używana jest inna kolejka drukarki.

Sprawdź domyślny format w macOS

1. Otwórz Ustawienia systemowe.
2. Wybierz Drukarki i skanery.
3. Znajdź ustawienie domyślnego rozmiaru papieru.

Do codziennego użytku można pozostawić format A4. Przed drukowaniem dużego dokumentu wybierz A3 bezpośrednio w aplikacji.

Usuń nieprawidłowy zestaw ustawień

Jeśli program korzysta z zapisanego ustawienia wstępnego:

1. otwórz okno drukowania;
2. wybierz ustawienia standardowe;
3. ponownie ustaw format A3 i tylną tacę;
4. zapisz nowy zestaw pod zrozumiałą nazwą.

Na przykład:

Canon A3 — papier zwykły

Jeśli format A3 działa przez USB, ale nie działa przez Wi-Fi

Rozmiar papieru nie zależy od rodzaju połączenia, ale różne kolejki mogą zawierać różne listy funkcji.

Jeśli kolejka USB wyświetla format A3, a kolejka sieciowa go nie wyświetla:

1. sprawdź, czy wpis sieciowy dotyczy urządzenia Canon TS9500 Series;
2. na razie nie usuwaj działającej kolejki USB;
3. ponownie dodaj sieciowe urządzenie Canon jako Bonjour Multifunction;
4. wybierz Secure AirPrint;
5. uruchom ponownie aplikację;
6. sprawdź format A3.

Jeśli format A3 działa w aplikacji „Podgląd”, ale nie działa w innym programie

Oznacza to, że drukarka, AirPrint i tylna taca są skonfigurowane prawidłowo. Problem dotyczy ustawień konkretnej aplikacji.

Sprawdź:

• rozmiar strony dokumentu;
• systemowe okno drukowania;
• skalę;
• zapisany zestaw ustawień;
• orientację;
• własne ustawienie tacy w aplikacji.

W razie potrzeby zapisz dokument jako plik PDF i wydrukuj go za pomocą aplikacji „Podgląd”.

Jeśli format A3 nie jest drukowany z żadnego programu

1. Sprawdź kopiowanie i zwykłe drukowanie w formacie A4.
2. Załaduj jeden arkusz A3 do tylnej tacy.
3. Zarejestruj format A3 i papier zwykły.
4. Otwórz prosty plik PDF w aplikacji „Podgląd”.
5. Wybierz Canon TS9500 Series.
6. Wybierz A3.
7. Wybierz tylną tacę.
8. Wybierz papier zwykły.
9. Wyłącz drukowanie dwustronne i bez obramowania.
10. Rozpocznij drukowanie.

Jeśli drukarka wyświetla kod, usuń błąd zgodnie z instrukcją na ekranie.

Nie wyłączaj sprawdzania niezgodności papieru bez potrzeby

Sprawdzanie rozmiaru i typu papieru chroni przed przypadkowym wydrukowaniem zadania A3 na arkuszu A4 albo dokumentu fotograficznego na papierze zwykłym.

Wyłączenie sprawdzania może spowodować:

• przycięcie obrazu;
• nieprawidłową skalę;
• użycie niewłaściwej tacy;
• niską jakość;
• zbyt duże zużycie atramentu;
• zabrudzenie wnętrza drukarki.

Lepiej poprawić ustawienia zadania i zarejestrowanego papieru.

Kiedy problem nie jest związany z komputerem Mac

Ustawienia macOS nie pomogą, jeśli:

• tylna taca fizycznie nie pobiera papieru;
• wewnątrz znajduje się obcy przedmiot;
• rolki podawania są uszkodzone;
• na ekranie stale jest wyświetlany kod sprzętowy;
• papier zacina się przy każdym zadaniu;
• drukarka nie drukuje nawet wewnętrznych stron testowych;
• karetka jest zablokowana;
• urządzenie się nie włącza.

Kiedy potrzebne jest centrum serwisowe

Skontaktuj się z serwisem, jeśli:

• tylna taca nie pobiera nawet jednego równego arkusza;
• podawaniu towarzyszą głośne trzaski;
• papier jest stale wciągany pod kątem;
• arkusz rozrywa się wewnątrz mechanizmu;
• po usunięciu zacięcia wewnątrz pozostały fragmenty papieru;
• na wyświetlaczu stale pojawia się kod pomocniczy;
• drukarka nie drukuje w formacie A3 z żadnego urządzenia;
• pojawił się zapach przegrzania.

Ostatnia aktualizacja: 19 lipca, 2026 przez x555