Canon TS9540, TS9550 i TS9550A nie drukują dwustronnie ani bez obramowania na komputerze Mac

Urządzenia wielofunkcyjne Canon TS9500 Series umożliwiają automatyczne drukowanie dokumentów po obu stronach papieru oraz drukowanie fotografii bez białych marginesów. Te dwa tryby mają jednak różne wymagania i nie można ich używać jednocześnie.

Po wybraniu nieobsługiwanego rozmiaru papieru, papieru fotograficznego, rozmiaru niestandardowego albo trybu bez obramowania ustawienie „Dwustronnie” może zniknąć lub stać się niedostępne. Podczas drukowania fotografii białe marginesy mogą pozostać z powodu nieprawidłowego rozmiaru strony, typu papieru albo wewnętrznych marginesów samego dokumentu.

Instrukcja jest przeznaczona dla następujących modeli:

• Canon PIXMA TS9540;
• Canon PIXMA TS9540A;
• Canon PIXMA TS9541C;
• Canon PIXMA TS9541CA;
• Canon PIXMA TS9550;
• Canon PIXMA TS9550A;
• Canon PIXMA TS9551C;
• Canon PIXMA TS9551CA.

Na komputerze Mac urządzenie jest zwykle wyświetlane pod wspólną nazwą:

Canon TS9500 series

Podstawowe czynności są odpowiednie dla:

• macOS Tahoe 26;
• macOS Sequoia 15;
• macOS Sonoma 14;
• macOS Ventura 13;
• komputerów Mac z procesorami Apple Silicon;
• komputerów Mac z procesorami Intel.

Jakie tryby obsługuje Canon TS9500 Series

Tryb	Obsługiwany papier	Cechy
Automatyczne drukowanie dwustronne	Papier zwykły A4, A5, B5 i Letter	Drukarka samodzielnie odwraca arkusz
Ręczne drukowanie dwustronne	Inne odpowiednie formaty, w tym A3	Użytkownik odwraca i ponownie ładuje papier
Drukowanie bez obramowania	Obsługiwane formaty i papier fotograficzny	Obraz zostaje nieznacznie powiększony i wychodzi poza krawędzie arkusza

Formaty automatycznego drukowania dwustronnego

Automatyczny dupleks jest dostępny dla:

• A4;
• A5;
• B5;
• Letter.

Do automatycznego drukowania dwustronnego należy wybrać typ:

Papier zwykły / Plain Paper

Automatyczny dupleks nie jest przeznaczony do:

• A3;
• papieru fotograficznego;
• kopert;
• naklejek;
• papieru magnetycznego;
• papieru termotransferowego;
• rozmiarów niestandardowych;
• drukowania bez obramowania.

Formaty drukowania bez obramowania

Dla urządzeń Canon TS9550 Series zadeklarowano drukowanie bez obramowania w następujących formatach:

• A3;
• A4;
• Letter;
• 30 × 30 cm;
• 25 × 30 cm;
• 20 × 25 cm;
• 17,5 × 25 cm;
• 13 × 18 cm;
• 13 × 13 cm;
• 10 × 15 cm;
• 10 × 10 cm;
• 8,9 × 8,9 cm.

Dostępna lista może się nieznacznie różnić w zależności od regionalnego wariantu modelu, wybranego typu papieru i aplikacji na komputerze Mac.

Jaki papier nadaje się do drukowania bez obramowania

Firma Canon zaleca używanie obsługiwanego papieru fotograficznego, na przykład:

• Photo Paper Pro Platinum;
• Photo Paper Plus Glossy II;
• Photo Paper Pro Luster;
• Photo Paper Plus Semi-gloss;
• Glossy Photo Paper Everyday Use;
• Photo Paper Glossy;
• Matte Photo Paper;
• Restickable Photo Paper;
• Magnetic Photo Paper;
• obsługiwanych naklejek fotograficznych i kartek okolicznościowych.

W zależności od wybranego formatu lista dostępnych typów nośników będzie inna.

Zwykły papier biurowy nie jest podstawowym nośnikiem przeznaczonym do wysokiej jakości drukowania bez obramowania. Po wybraniu papieru zwykłego wariant Borderless może być niedostępny.

Czym różni się automatyczny dupleks od ręcznego

Automatyczne drukowanie dwustronne

Drukarka drukuje pierwszą stronę, samodzielnie wciąga arkusz z powrotem, odwraca go wewnątrz mechanizmu i drukuje drugą stronę.

Użytkownik nie musi:

• wyjmować papieru;
• odwracać stosu;
• oddzielnie drukować stron parzystych;
• ustalać kierunku ponownego ładowania.

Ręczne drukowanie dwustronne

Najpierw drukowane są strony po jednej stronie arkuszy. Następnie użytkownik samodzielnie odwraca papier, ponownie go ładuje i drukuje drugą stronę.

Metody ręcznej można używać w przypadku formatu A3 i innych formatów, dla których automatyczny dupleks jest niedostępny. Najpierw zaleca się jednak wykonanie próby na dwóch arkuszach.

Jak załadować papier do automatycznego drukowania dwustronnego

W przypadku zwykłych dokumentów najwygodniej jest używać dolnej kasety.

1. Wyjmij kasetę.
2. Rozsuń prowadnice.
3. Załaduj papier zwykły stroną przeznaczoną do drukowania skierowaną w dół.
4. Przesuń prowadnice do krawędzi stosu.
5. Nie ładuj papieru powyżej znacznika limitu.
6. Włóż kasetę z powrotem.
7. Na ekranie dotykowym zarejestruj prawidłowy rozmiar.
8. Jako typ papieru wybierz Papier zwykły.

Obsługiwany papier zwykły można również załadować do tylnej tacy. W takim przypadku należy go umieścić stroną przeznaczoną do drukowania skierowaną do góry.

Jak włączyć automatyczne drukowanie dwustronne na komputerze Mac

Krok 1. Otwórz dokument

Otwórz dokument w odpowiednim programie:

• „Podgląd”;
• Pages;
• Microsoft Word;
• Microsoft Excel;
• Adobe Acrobat Reader;
• Safari;
• innej aplikacji obsługującej drukowanie.

Krok 2. Otwórz okno drukowania

Wybierz:

Plik → Drukuj

Albo naciśnij:

Command + P

Krok 3. Wybierz właściwą drukarkę

W polu Drukarka wybierz Canon TS9500 Series.

Zaleca się używanie kolejki dodanej jako:

Bonjour Multifunction → Secure AirPrint

Krok 4. Wybierz obsługiwany rozmiar

W polu Rozmiar papieru wybierz:

• A4;
• A5;
• B5;
• Letter.

Nie wybieraj wariantu oznaczonego jako „Bez obramowania” albo Borderless.

Krok 5. Wybierz papier zwykły

Otwórz sekcję:

Nośniki i jakość / Media & Quality

Jako typ nośnika wybierz:

Papier zwykły / Plain Paper

Krok 6. Wybierz źródło

W polu Podawanie z albo Feed From można wybrać:

• Wybór automatyczny;
• Kaseta;
• Tylna taca.

Jeśli papier zwykły został załadowany do kasety, wybierz kasetę albo wybór automatyczny.

Krok 7. Włącz drukowanie dwustronne

W głównym oknie drukowania znajdź ustawienie:

Dwustronnie / Double-Sided

Wybierz jeden z wariantów:

• Wł. — zwykłe drukowanie dwustronne z odwracaniem wzdłuż długiej krawędzi;
• Wł. (krótka krawędź) — odwracanie wzdłuż krótkiej krawędzi;
• Wył. — drukowanie jednostronne.

Nazwa może być wyświetlana w języku angielskim:

On
On (Short Edge)
Off

Wybór długiej albo krótkiej krawędzi

Odwracanie wzdłuż długiej krawędzi

Używaj tego ustawienia w przypadku zwykłego dokumentu pionowego, którego strony mają być przewracane jak w książce.

Przykłady:

• umowa;
• referat;
• instrukcja;
• raport;
• książka w orientacji pionowej.

Odwracanie wzdłuż krótkiej krawędzi

Używaj tego ustawienia, jeśli strony mają być przewracane do góry jak w notatniku albo kalendarzu.

Przykłady:

• kalendarz ścienny;
• notatnik oprawiony u góry;
• prezentacja w orientacji poziomej;
• tabela przewracana wzdłuż krótszej krawędzi.

Zalecane ustawienia automatycznego dupleksu

Ustawienie	Zalecana wartość
Rozmiar papieru	A4
Typ nośnika	Papier zwykły
Źródło	Kaseta albo Wybór automatyczny
Dwustronnie	Wł.
Oprawa	Wzdłuż długiej krawędzi
Drukowanie bez obramowania	Wyłączone

Jeśli ustawienie „Dwustronnie” jest niedostępne

Sprawdź następujące przyczyny.

Wybrano nieobsługiwany format

Automatyczny dupleks jest niedostępny w przypadku A3 i większości rozmiarów niestandardowych.

Wybierz:

• A4;
• A5;
• B5;
• Letter.

Wybrano rozmiar bez obramowania

Na liście rozmiarów może być wybrany:

A4 Borderless
A4 bez obramowania

Zastąp go zwykłym formatem A4.

Wybrano papier fotograficzny

Po wybraniu Photo Paper, Glossy, Matte albo innego materiału fotograficznego dupleks zostaje wyłączony.

Wybierz Plain Paper.

Używany jest rozmiar niestandardowy

Automatyczne drukowanie dwustronne może być niedostępne dla rozmiaru utworzonego za pomocą funkcji „Zarządzaj rozmiarami niestandardowymi”.

Wybierz standardowy format A4, A5, B5 albo Letter.

Aplikacja wyświetla skrócone okno

Przewiń okno drukowania w dół i otwórz dodatkowe ustawienia.

W niektórych starszych wersjach macOS należy kliknąć:

Pokaż szczegóły / Show Details

Wybrano nieprawidłową kolejkę

Jeśli drukarkę dodano za pomocą sterownika ogólnego, starego sterownika innego modelu albo nieprawidłowego protokołu sieciowego, system macOS może nie wyświetlać pełnej listy funkcji.

Dodaj urządzenie Canon ponownie:

1. Otwórz Ustawienia systemowe → Drukarki i skanery.
2. Kliknij Dodaj drukarkę, skaner lub faks.
3. Wybierz urządzenie Canon typu Bonjour Multifunction.
4. W polu „Użyj” wybierz Secure AirPrint.
5. Jeśli Secure AirPrint nie jest dostępny, wybierz AirPrint.
6. Kliknij Dodaj.

Sprawdź drukowanie dwustronne za pomocą nowej kolejki.

Jeśli ustawienie jest widoczne, ale nie można go włączyć

1. Wybierz zwykły format A4.
2. Wyłącz drukowanie bez obramowania.
3. Wybierz Plain Paper.
4. Wyłącz drukowanie plakatu, broszury albo kilku stron w trybie specjalnym.
5. Wybierz standardową skalę.
6. Ponownie otwórz ustawienie „Dwustronnie”.

Jeśli ustawienie nadal jest niedostępne, zamknij aplikację za pomocą kombinacji Command + Q, uruchom ją ponownie i powtórz konfigurację.

Jeśli druga strona jest wydrukowana do góry nogami

Wybrano nieprawidłową krawędź oprawy.

W przypadku dokumentu pionowego

Jeśli strony są przewracane jak w książce, wybierz zwykły wariant „Wł.” albo odwracanie wzdłuż długiej krawędzi.

W przypadku dokumentu poziomego

Sprawdź oba warianty na dwóch stronach. W przypadku wielu dokumentów poziomych prawidłowe jest odwracanie wzdłuż krótkiej krawędzi.

Po poprawieniu ustawienia nie kontynuuj starego zadania. Anuluj je i wyślij dokument ponownie.

Jeśli druga strona jest drukowana w nieprawidłowej kolejności

Sprawdź:

• kolejność stron dokumentu;
• zwykłą albo odwrotną kolejność drukowania;
• ustawienie broszury;
• strony parzyste i nieparzyste;
• zapisany zestaw ustawień.

W przypadku zwykłego automatycznego dupleksu pozostaw standardową kolejność stron.

Jeśli drukarka zatrzymuje się między drukowaniem obu stron

Krótka przerwa jest normalna. Drukarka czeka, aż atrament częściowo wyschnie, a następnie ponownie wciąga arkusz.

Problem występuje wtedy, gdy:

• arkusz całkowicie się wysuwa i nie jest ponownie wciągany;
• na ekranie pojawia się błąd;
• zadanie zatrzymuje się na kilka minut;
• papier zacina się podczas ponownego podawania.

Sprawdź:

• czy używany jest papier zwykły;
• czy nie jest zbyt gruby;
• czy arkusze nie są zwinięte;
• czy nie wybrano nieobsługiwanego rozmiaru;
• czy na ekranie dotykowym nie pojawiły się komunikaty.

Jeśli atrament rozmazuje się na drugiej stronie

Przyczyny:

• zbyt cienki papier;
• bardzo duże pokrycie strony obrazem;
• nieprawidłowy typ nośnika;
• papier zbyt wolno wchłania atrament;
• zabrudzone wnętrze drukarki;
• mocno zwinięty arkusz.

W celu sprawdzenia:

1. Użyj dobrej jakości papieru zwykłego o odpowiedniej gramaturze.
2. Wybierz Plain Paper.
3. Ustaw standardową jakość zamiast maksymalnej.
4. Nie używaj automatycznego dupleksu do fotografii ani stron z jednolitym, intensywnym wypełnieniem.
5. Wykonaj czyszczenie płyty dolnej, jeśli odwrotna strona papieru się brudzi.

Ręczne drukowanie dwustronne w formacie A3 na komputerze Mac

Automatyczny dupleks w formacie A3 nie jest obsługiwany. Drukowanie po obu stronach można wykonać ręcznie.

Krok 1. Wydrukuj strony nieparzyste

1. Załaduj papier A3 do tylnej tacy.
2. Zarejestruj format A3 i prawidłowy typ papieru.
3. Otwórz dokument.
4. Wybierz Plik → Drukuj.
5. Wybierz A3.
6. Wybierz tylną tacę.
7. Wyłącz ustawienie „Dwustronnie”.
8. Otwórz sekcję obsługi papieru.
9. Wybierz drukowanie tylko stron nieparzystych.
10. Najpierw wydrukuj dwie strony testowe.

Krok 2. Ustal kierunek ponownego ładowania

1. Poczekaj na całkowite wyschnięcie atramentu.
2. Zaznacz ołówkiem górną krawędź arkusza testowego.
3. Odwróć go i załaduj ponownie.
4. Wydrukuj jedną stronę parzystą.
5. Sprawdź orientację i położenie obrazu.

Krok 3. Wydrukuj strony parzyste

Po ustaleniu prawidłowego kierunku:

1. powtórz drukowanie stron nieparzystych całego dokumentu;
2. nie zmieniaj kolejności arkuszy bez potrzeby;
3. poczekaj na wyschnięcie atramentu;
4. załaduj stos w sprawdzonym kierunku;
5. wybierz tylko strony parzyste;
6. w razie potrzeby włącz odwrotną kolejność;
7. rozpocznij drukowanie.

Jak włączyć drukowanie bez obramowania na komputerze Mac

Krok 1. Przygotuj obraz

Aby uzyskać wysoką jakość, użyj obrazu o odpowiedniej rozdzielczości i proporcjach zbliżonych do wybranego formatu papieru.

Jeśli proporcje są inne, konieczne będzie:

• przycięcie części obrazu;
• pozostawienie białych marginesów;
• zniekształcenie obrazu, czego nie zaleca się robić.

Krok 2. Załaduj papier fotograficzny

1. Otwórz tylną tacę.
2. Rozsuń prowadnice.
3. Załaduj papier fotograficzny stroną przeznaczoną do drukowania skierowaną do góry.
4. Przesuń prowadnice do krawędzi papieru.
5. Zamknij pokrywę podawania.
6. Na ekranie dotykowym zarejestruj rozmiar.
7. Wybierz rzeczywisty typ papieru fotograficznego.

Krok 3. Otwórz okno drukowania

1. Otwórz fotografię albo dokument.
2. Wybierz Plik → Drukuj.
3. Wybierz Canon TS9500 Series.

Krok 4. Wybierz rozmiar bez obramowania

W polu Rozmiar papieru wybierz wariant oznaczony jako:

Borderless
Bez obramowania

Na przykład:

A4 Borderless
A3 Borderless
10 × 15 cm bez obramowania

Krok 5. Wybierz tylną tacę

Otwórz:

Nośniki i jakość / Media & Quality

W polu źródła wybierz:

Tylna taca / Rear Tray

Krok 6. Wybierz rzeczywisty papier fotograficzny

Typ wybrany na komputerze Mac musi odpowiadać typowi zarejestrowanemu w drukarce.

Nie wybieraj Plain Paper w przypadku błyszczącego papieru fotograficznego.

Krok 7. Wyłącz drukowanie dwustronne

Sprawdź, czy ustawienie:

Dwustronnie / Double-Sided

ma wartość:

Wył. / Off

Krok 8. Sprawdź podgląd wydruku

Upewnij się, że ważne elementy nie znajdują się bezpośrednio przy krawędzi.

Podczas drukowania bez obramowania drukarka powiększa obraz. Niewielka część fotografii wychodzi poza fizyczne krawędzie papieru i nie jest drukowana.

Dlaczego krawędzie fotografii są przycinane

Jest to normalna cecha trybu bez obramowania.

Aby całkowicie usunąć białe paski, drukarka:

1. nieznacznie powiększa obraz;
2. umieszcza go poza krawędziami arkusza;
3. drukuje tylko obszar, który fizycznie znajduje się na papierze.

W rezultacie mogą zostać przycięte:

• część głowy osoby znajdującej się przy krawędzi;
• cienka ramka;
• data wykonania fotografii;
• podpis;
• logo;
• drobny tekst.

Jak ograniczyć niepożądane przycinanie

• nie umieszczaj ważnych elementów w pobliżu krawędzi;
• wcześniej przytnij fotografię do proporcji papieru;
• pozostaw wewnętrzny bezpieczny obszar;
• korzystaj z podglądu wydruku;
• jeśli kompozycja jest szczególnie ważna, drukuj z niewielkimi marginesami i przytnij arkusz ręcznie.

Dlaczego na fotografii pozostają białe marginesy

Wybrano zwykły rozmiar zamiast Borderless

Sprawdź, czy wybrano nie tylko A4 albo 10 × 15 cm, lecz wariant oznaczony jako „Bez obramowania”.

Sam obraz zawiera białą ramkę

Drukarka nie usuwa białych obszarów będących częścią pliku.

Otwórz obraz w edytorze i przytnij wbudowaną białą ramkę.

Aplikacja dodaje marginesy

Microsoft Word, przeglądarka albo edytor dokumentów może zachowywać własne marginesy strony.

Tryb Borderless usuwa sprzętowe marginesy drukarki, ale nie zawsze usuwa puste obszary znajdujące się wewnątrz dokumentu.

Proporcje obrazu i papieru są różne

Na przykład fotografia 4:3 i papier 10 × 15 cm mają inne proporcje. Program musi przyciąć obraz albo pozostawić puste paski.

Wybierz tryb wypełnienia strony z przycinaniem albo wcześniej przygotuj fotografię.

Wybrano nieprawidłowy typ papieru

Po wybraniu Plain Paper wariant drukowania bez obramowania może być niedostępny albo działać nieprawidłowo.

Używana jest nieprawidłowa kolejka

Dodaj urządzenie Canon jako Bonjour Multifunction z użyciem Secure AirPrint.

Jeśli rozmiar Borderless jest niedostępny

Sprawdź:

• czy wybrano Canon TS9500 Series;
• czy używana jest kolejka AirPrint;
• czy wybrany rozmiar jest obsługiwany;
• czy wybrano papier fotograficzny;
• czy drukowanie dwustronne jest wyłączone;
• czy nie jest używany rozmiar niestandardowy;
• czy określona aplikacja nie ogranicza dostępnych ustawień.

Ponownie dodaj drukarkę

1. Nie usuwaj wcześniej działającej kolejki.
2. Otwórz „Ustawienia systemowe → Drukarki i skanery”.
3. Kliknij „Dodaj drukarkę, skaner lub faks”.
4. Wybierz Bonjour Multifunction.
5. Wybierz Secure AirPrint.
6. Dodaj nową kolejkę.
7. Całkowicie uruchom ponownie aplikację używaną do drukowania.
8. Sprawdź listę rozmiarów za pomocą nowej kolejki.

Drukowanie fotografii bez obramowania za pomocą aplikacji „Zdjęcia”

1. Otwórz aplikację Zdjęcia.
2. Wybierz odpowiedni obraz.
3. Wybierz Plik → Drukuj.
4. Wybierz Canon TS9500 Series.
5. Wybierz format fotografii albo wypełnienie niestandardowe.
6. Otwórz dodatkowe ustawienia drukowania.
7. Wybierz rozmiar papieru Borderless.
8. Wybierz tylną tacę.
9. Wybierz rzeczywisty typ papieru fotograficznego.
10. Sprawdź sposób przycięcia fotografii.
11. Kliknij Drukuj.

Drukowanie bez obramowania za pomocą aplikacji „Podgląd”

1. Otwórz fotografię w aplikacji Podgląd.
2. Wybierz Plik → Drukuj.
3. Wybierz urządzenie Canon.
4. Wybierz rozmiar oznaczony jako Borderless.
5. Sprawdź orientację.
6. Skonfiguruj skalę.
7. Wybierz Media & Quality.
8. Wybierz Rear Tray.
9. Wybierz papier fotograficzny.
10. Sprawdź podgląd wydruku.
11. Rozpocznij drukowanie.

Drukowanie dokumentu programu Word bez obramowania

Program Microsoft Word jest przeznaczony przede wszystkim do dokumentów tekstowych i używa marginesów strony. Nawet po wybraniu trybu Borderless tekst może nie sięgać do krawędzi.

Aby przygotować stronę na całą powierzchnię papieru:

1. Otwórz kartę ustawień układu.
2. Ustaw prawidłowy rozmiar strony.
3. Zmniejsz marginesy dokumentu.
4. Rozciągnij tło albo obraz do krawędzi strony.
5. Zapisz dokument jako plik PDF.
6. Otwórz plik PDF w aplikacji „Podgląd”.
7. Wydrukuj go w trybie Borderless.

Program Word może ostrzegać, że marginesy znajdują się poza obszarem drukowania. W trybie bez obramowania takie ostrzeżenie nie zawsze oznacza usterkę drukarki.

Drukowanie pliku PDF bez obramowania

Najpierw sprawdź sam plik PDF. Jeśli wewnątrz strony znajduje się już biała ramka, drukarka odtworzy ją jako część dokumentu.

1. Otwórz plik PDF w aplikacji „Podgląd”.
2. Sprawdź krawędzie strony.
3. Wybierz Plik → Drukuj.
4. Wybierz format Borderless.
5. Użyj wypełnienia całej strony.
6. Sprawdź sposób przycięcia zawartości.

Błąd 2113 albo 2114

Błąd pojawia się, gdy rozmiar albo typ papieru w zadaniu nie odpowiada informacjom zarejestrowanym w drukarce.

Przykład:

Ustawienie	Na komputerze Mac	W urządzeniu Canon
Rozmiar	A4 Borderless	A4
Typ	Photo Paper Plus Glossy II	Papier zwykły

Rozwiązanie

1. Sprawdź faktycznie załadowany papier.
2. Na wyświetlaczu urządzenia Canon zarejestruj prawidłowy rozmiar.
3. Zarejestruj rzeczywisty typ nośnika.
4. Na komputerze Mac wybierz ten sam rozmiar.
5. Wybierz ten sam typ papieru.
6. Ponów drukowanie.

Jeśli drukowanie bez obramowania brudzi krawędzie papieru

W trybie Borderless atrament jest nanoszony nieznacznie poza krawędzie arkusza. Przy użyciu nieprawidłowego papieru, mocno zwiniętych arkuszy albo zbyt dużej ilości atramentu krawędzie mogą się zabrudzić.

Sprawdź:

• czy używany jest odpowiedni papier fotograficzny;
• czy typ nośnika jest zgodny;
• czy arkusz jest równy;
• czy narożniki nie są zagięte;
• czy wnętrze drukarki nie jest zabrudzone;
• czy wybrano prawidłową stronę papieru.

Po wydrukowaniu nie układaj fotografii jedna na drugiej przed całkowitym wyschnięciem.

Jeśli kolory przy krawędziach są nierównomierne

Podczas drukowania bez obramowania może występować niewielka nierównomierność kolorów, szczególnie w przypadku nieprawidłowego połączenia nośnika i wybranego typu papieru.

W celu sprawdzenia:

1. Wybierz dokładny typ papieru fotograficznego.
2. Użyj oryginalnego albo wysokiej jakości zgodnego papieru.
3. Sprawdź dysze.
4. Wykonaj czyszczenie głowicy, jeśli na wydruku występują braki.
5. Ponownie wydrukuj jeden arkusz testowy.

Jeśli obraz jest drukowany ze zbyt dużym powiększeniem

Może to wynikać z jednoczesnego używania:

• trybu Borderless;
• skali większej niż 100%;
• ustawienia wypełnienia strony;
• automatycznego kadrowania w aplikacji „Zdjęcia”.

Pozostaw tylko jeden mechanizm powiększania. Zwykle wystarcza tryb Borderless i standardowe wypełnienie strony.

Jeśli obraz jest zniekształcony

Nie rozciągaj fotografii oddzielnie w poziomie i w pionie.

Prawidłowe rozwiązania:

• przycięcie zbędnej części obrazu;
• pozostawienie marginesów;
• wybranie papieru o odpowiednich proporcjach.

Nieproporcjonalne rozciągnięcie zmieni wygląd twarzy, okręgów i innych obiektów.

Jeśli ustawienia wracają do poprzednich wartości po każdym zadaniu

Utwórz oddzielne zestawy ustawień:

• Canon A4 — dwustronnie;
• Canon A4 — jednostronnie;
• Canon 10 × 15 — fotografia bez obramowania;
• Canon A3 — fotografia bez obramowania.

Zapisz zestaw ustawień

1. Skonfiguruj drukowanie.
2. Otwórz listę zestawów ustawień albo Presets.
3. Wybierz zapisanie bieżących ustawień.
4. Wprowadź zrozumiałą nazwę.
5. Określ, dla której drukarki ma być używany zestaw.

Przed rozpoczęciem drukowania nadal sprawdzaj rozmiar i typ załadowanego papieru.

Jeśli dupleks działa w aplikacji „Podgląd”, ale nie działa w programie Word albo innej aplikacji

Oznacza to, że drukarka i AirPrint obsługują tę funkcję. Problem znajduje się w ustawieniach aplikacji.

Spróbuj:

• otworzyć pełne systemowe okno drukowania;
• wybrać zwykły format A4;
• wybrać Plain Paper;
• wyłączyć Borderless;
• usunąć stary zestaw ustawień;
• zapisać dokument jako plik PDF i wydrukować go za pomocą aplikacji „Podgląd”.

Jeśli Borderless działa w aplikacji „Zdjęcia”, ale jest niedostępny w programie Word

Niektóre aplikacje nie wyświetlają wszystkich ustawień fotograficznych albo używają własnych ustawień strony.

Zapisz dokument jako plik PDF albo obraz i wydrukuj go za pomocą:

• „Podglądu”;
• „Zdjęć”;
• innej aplikacji obsługującej drukowanie fotografii na całej powierzchni papieru.

Zaktualizuj kolejkę AirPrint

Jeśli niedostępny jest zarówno dupleks, jak i Borderless:

1. Sprawdź, czy wybrano właściwy model.
2. Dodaj nową kolejkę Bonjour Multifunction.
3. Wybierz Secure AirPrint.
4. Uruchom ponownie aplikację.
5. Sprawdź funkcje za pomocą nowej drukarki.
6. Usuń starą kolejkę dopiero po pomyślnym sprawdzeniu nowej.

Nie instaluj starego sterownika jako pierwszej czynności

Canon TS9500 Series obsługuje systemowe drukowanie macOS za pomocą AirPrint. Stary pakiet może:

• nie obsługiwać bieżącej wersji macOS;
• nie obsługiwać Apple Silicon;
• utworzyć drugą kolejkę;
• ukryć część aktualnych ustawień;
• zostać zablokowany przez system zabezpieczeń.

Najpierw napraw kolejkę Secure AirPrint i ustawienia papieru.

Kiedy problem nie jest związany z komputerem Mac

Ustawienia macOS nie pomogą, jeśli:

• drukarka nie pobiera papieru;
• arkusz stale zacina się podczas ponownego podawania;
• rolki nie odwracają papieru;
• na ekranie dotykowym jest wyświetlany błąd sprzętowy;
• wewnątrz znajduje się obcy przedmiot;
• tylna taca jest uszkodzona;
• drukarka nie drukuje wewnętrznych stron testowych.

Kiedy potrzebne jest centrum serwisowe

Skontaktuj się z serwisem, jeśli:

• podczas każdego drukowania dwustronnego dochodzi do zacięcia papieru;
• arkusz nie jest ponownie wciągany;
• mechanizm wydaje odgłosy trzaskania albo zgrzytania;
• na wyświetlaczu stale pojawia się kod pomocniczy;
• papier rozrywa się wewnątrz mechanizmu;
• drukowanie bez obramowania stale zanieczyszcza wnętrze urządzenia;
• problem powtarza się podczas używania różnych, sprawnych rodzajów papieru;
• pojawił się zapach przegrzania.