Canon MG3600 drukuje puste arkusze, nie drukuje w czerni lub pozostawia białe pasy

Canon PIXMA MG3600 series może drukować puste strony, pomijać kolor czarny lub jeden z kolorów, pozostawiać poziome białe pasy albo drukować zbyt blade obrazy.

W większości przypadków przyczyną są zaschnięte lub zatkane dysze kasety FINE. Aby prawidłowo zdiagnozować problem, najpierw należy wydrukować wzór testu dysz, a następnie wykonywać czyszczenie w określonej kolejności.

Ta instrukcja jest przeznaczona dla następujących modeli:

Canon PIXMA MG3610, MG3620, MG3640, MG3640S, MG3650, MG3650S, MG3660, MG3670 i MG3680.

Wszystkie wymienione urządzenia należą do Canon PIXMA MG3600 series.

Jak może objawiać się problem

• z urządzenia wielofunkcyjnego wychodzą całkowicie puste arkusze;
• brakuje czarnego tekstu, ale elementy kolorowe są drukowane;
• kolorowy obraz jest drukowany, ale brakuje jednego koloru;
• tekst i obrazy są zbyt blade;
• na wydruku są widoczne poziome białe pasy;
• brakuje części linii;
• kolory wyglądają nieprawidłowo;
• po dłuższej przerwie drukowanie stało się nierównomierne;
• zainstalowano nową kasetę, ale atrament nie wypływa;
• kopie są puste lub zbyt jasne.

Prawidłowa kolejność przywracania drukowania

Sposób 1. Wydrukuj wzór testu dysz z panelu urządzenia wielofunkcyjnego

Wzór pokazuje, czy czarny i kolorowy atrament przepływa przez dysze kaset. Na jego podstawie można ustalić, która kaseta wymaga czyszczenia lub wymiany.

Przygotuj jeden arkusz zwykłego białego papieru w formacie A4 lub Letter.

1. Upewnij się, że urządzenie wielofunkcyjne jest włączone.
2. Załaduj jeden arkusz zwykłego papieru do przedniej tacy.
3. Umieść arkusz stroną przeznaczoną do drukowania skierowaną w dół.
4. Otwórz przedłużenie tacy wyprowadzania papieru.
5. Otwórz tacę wyprowadzania papieru.
6. Wysuń podpórkę na wydrukowane arkusze.
7. Naciśnij i przytrzymaj przycisk Stop.
8. Obserwuj kontrolkę Alarm.
9. Zwolnij przycisk Stop, gdy kontrolka Alarm mignie jeden raz.
10. Poczekaj na wydrukowanie wzoru.

Nie naciskaj innych przycisków ani nie wyłączaj urządzenia wielofunkcyjnego przed zakończeniem drukowania.

Jak ocenić wzór testu dysz

Na stronie powinny zostać wydrukowane:

• czarna siatka lub czarny wzór liniowy;
• kolorowe pasy bez brakujących fragmentów;
• równomierne obszary bez poziomych białych linii.

Wzór został wydrukowany prawidłowo

Jeśli wszystkie linie i kolory są widoczne, dysze działają prawidłowo. Czyszczenie nie jest potrzebne.

Jeśli zwykłe dokumenty mimo to są drukowane nieprawidłowo, sprawdź:

• czy w programie wybrano właściwą drukarkę;
• czy typ i rozmiar papieru odpowiadają załadowanemu nośnikowi;
• czy nie włączono trybu ekonomicznego lub roboczego;
• czy błąd nie dotyczy tylko jednego dokumentu lub programu;
• czy papier specjalny został załadowany właściwą stroną.

W czarnym wzorze brakuje linii

Czarna kaseta FINE drukuje nieprawidłowo. Wykonaj zwykłe czyszczenie.

Na kolorowych pasach są widoczne białe linie

Część dysz kolorowej kasety FINE nie podaje atramentu. Wykonaj zwykłe czyszczenie.

Całkowicie brakuje jednego koloru

Odpowiedni kanał kolorowej kasety może być zatkany lub mógł się w nim skończyć atrament. Najpierw wykonaj ustaloną sekwencję czyszczenia.

Wzór został wydrukowany jako całkowicie pusty

Sprawdź obie kasety, poziom atramentu oraz to, czy z niedawno zainstalowanej kasety usunięto taśmę ochronną. Następnie wykonaj zwykłe czyszczenie.

Sposób 2. Wykonaj zwykłe czyszczenie z panelu urządzenia wielofunkcyjnego

Zwykłe czyszczenie udrażnia dysze i zużywa mniej atramentu niż dokładne czyszczenie.

1. Upewnij się, że urządzenie wielofunkcyjne jest włączone.
2. Otwórz tacę wyprowadzania papieru.
3. Naciśnij i przytrzymaj przycisk Stop.
4. Obserwuj kontrolkę Alarm.
5. Zwolnij przycisk Stop, gdy kontrolka mignie dwa razy.
6. Poczekaj na zakończenie czyszczenia.

Podczas procedury kontrolka zasilania będzie migać. Czyszczenie zwykle trwa około jednej lub dwóch minut.

Nie wykonuj innych czynności, nie wyłączaj urządzenia wielofunkcyjnego ani nie zamykaj tacy wyprowadzania papieru przed zakończeniem procedury.

Po czyszczeniu koniecznie sprawdź rezultat

1. Załaduj jeden arkusz zwykłego papieru A4 lub Letter.
2. Przytrzymaj przycisk Stop do jednego mignięcia kontrolki Alarm.
3. Zwolnij przycisk.
4. Poczekaj na wydrukowanie nowego wzoru testu dysz.
5. Porównaj go z poprzednim wzorem.

Jeśli jakość się poprawiła, ale wady pozostały

Wykonaj zwykłe czyszczenie jeszcze jeden raz i ponownie wydrukuj wzór.

Jeśli dwa zwykłe czyszczenia nie pomogły

Nie uruchamiaj zwykłego czyszczenia wiele razy z rzędu. Przejdź do dokładnego czyszczenia.

Sposób 3. Wykonaj dokładne czyszczenie z panelu urządzenia wielofunkcyjnego

Dokładne czyszczenie działa intensywniej i zużywa więcej atramentu. Wykonuj je dopiero po dwóch zwykłych czyszczeniach, które nie przywróciły prawidłowego wzoru.

1. Upewnij się, że urządzenie wielofunkcyjne jest włączone.
2. Otwórz tacę wyprowadzania papieru.
3. Naciśnij i przytrzymaj przycisk Stop.
4. Obserwuj kontrolkę Alarm.
5. Zwolnij przycisk Stop, gdy kontrolka mignie trzy razy.
6. Poczekaj na zakończenie dokładnego czyszczenia.

Nie wyłączaj urządzenia wielofunkcyjnego ani nie wykonuj innych czynności. Procedura zwykle trwa około jednej lub dwóch minut.

Sprawdź rezultat dokładnego czyszczenia

1. Załaduj arkusz zwykłego papieru.
2. Przytrzymaj przycisk Stop do jednego mignięcia kontrolki Alarm.
3. Zwolnij przycisk.
4. Poczekaj na wydrukowanie wzoru.
5. Sprawdź czarną siatkę i kolorowe pasy.

Jeśli nie ma poprawy

1. Wyłącz urządzenie wielofunkcyjne przyciskiem zasilania.
2. Pozostaw urządzenie wyłączone przez 24 godziny.
3. Nie wyjmuj kaset ani nie pozostawiaj ich na otwartym powietrzu.
4. Po 24 godzinach włącz urządzenie wielofunkcyjne.
5. Powtórz dokładne czyszczenie jeden raz.
6. Ponownie wydrukuj wzór testu dysz.

Jeśli po ponownym dokładnym czyszczeniu wzór nadal jest nieprawidłowy, sprawdź sposób zainstalowania kaset i przygotuj wymianę uszkodzonej lub pustej kasety.

Sposób 4. Wykonaj sprawdzanie i czyszczenie za pomocą sterownika systemu Windows

Wszystkie podstawowe procedury konserwacyjne można uruchomić z komputera. W tym celu musi być zainstalowany oficjalny pakiet Canon MG3600 series MP Drivers.

Otwórz okno sterownika

1. Upewnij się, że urządzenie wielofunkcyjne jest włączone i dostępne dla komputera.
2. Naciśnij kombinację klawiszy Windows + R.
3. Wpisz:

control printers

4. Kliknij OK.
5. Znajdź Canon MG3600 series.
6. Kliknij urządzenie prawym przyciskiem myszy.
7. Wybierz Preferencje drukowania.
8. Otwórz kartę Maintenance (Obsługa).

Wydrukuj wzór testu dysz

1. Załaduj jeden arkusz zwykłego papieru A4 lub Letter.
2. Na karcie Maintenance (Obsługa) kliknij Nozzle Check (Sprawdzanie dysz).
3. Kliknij przycisk uruchamiający drukowanie wzoru.
4. Potwierdź czynność.
5. Poczekaj na wydrukowanie.

Uruchom zwykłe czyszczenie

1. Na karcie Maintenance (Obsługa) kliknij Cleaning (Czyszczenie).
2. Jeśli program zaproponuje wybranie grupy atramentu, wskaż odpowiednią opcję.
3. Kliknij przycisk wykonania procedury.
4. Potwierdź uruchomienie.
5. Poczekaj na zakończenie.
6. Wydrukuj wzór testu dysz.

Jeśli pierwsze czyszczenie nie pomogło, procedurę można wykonać jeszcze jeden raz.

Uruchom dokładne czyszczenie

1. Otwórz kartę Maintenance (Obsługa).
2. Kliknij Deep Cleaning (Dokładne czyszczenie).
3. Wybierz odpowiednią grupę atramentu, jeśli program udostępnia taki wybór.
4. Kliknij przycisk wykonania procedury.
5. Potwierdź czynność.
6. Poczekaj na zakończenie procedury.
7. Wydrukuj wzór testu dysz.

Nazwy poszczególnych przycisków mogą się nieznacznie różnić w zależności od wersji sterownika i wybranego języka interfejsu.

Jeśli nie ma karty „Maintenance (Obsługa)”

System Windows mógł zainstalować uniwersalny sterownik, który nie zawiera firmowych funkcji Canon.

W takiej sytuacji:

• użyj przycisków na panelu urządzenia wielofunkcyjnego;
• sprawdź, czy wybrano właściwą kolejkę Canon MG3600 series;
• w razie potrzeby zainstaluj oficjalny pakiet MP Drivers.

Sposób 5. Sprawdź sposób zainstalowania kaset FINE

Jeśli kaseta jest zainstalowana niedokładnie, atrament może nie przepływać przez dysze.

1. Włącz urządzenie wielofunkcyjne.
2. Otwórz pokrywę wyprowadzania papieru.
3. Poczekaj, aż uchwyt kaset przesunie się do położenia wymiany i zatrzyma.
4. Nie przesuwaj uchwytu na siłę.
5. Sprawdź dźwignię blokującą każdej kasety.
6. Podnieś dźwignię, aż zostanie prawidłowo zamocowana.
7. Upewnij się, że kasety są zainstalowane we właściwych miejscach.

W Canon MG3600 series:

• kolorową kasetę FINE instaluje się po lewej stronie;
• czarną kasetę FINE instaluje się po prawej stronie.

Do działania urządzenia muszą być zainstalowane obie kasety.

Jeśli kaseta została niedawno zainstalowana

Sprawdź, czy z nowej kasety całkowicie usunięto taśmę ochronną. Nie zakładaj ponownie zdjętej taśmy ochronnej.

Ponownie zainstaluj kasetę

Ponowna instalacja jest potrzebna, jeśli dźwignia nie była zamocowana lub kaseta była ustawiona nierówno.

1. Opuść dźwignię blokującą odpowiednią kasetę.
2. Ostrożnie wyjmij kasetę.
3. Nie pozostawiaj jej długo poza urządzeniem wielofunkcyjnym.
4. Nie przecieraj dysz serwetką.
5. Wsuń kasetę prosto do uchwytu aż do oporu.
6. Umieść kasetę kolorową po lewej stronie, a czarną po prawej.
7. Podnieś dźwignię blokującą, aż usłyszysz kliknięcie.
8. Zamknij pokrywę wyprowadzania papieru.
9. Poczekaj na zakończenie automatycznego przygotowywania.
10. Wydrukuj wzór testu dysz.

Sposób 6. Wymień kasetę, która nie drukuje

Wymiana jest wymagana, jeśli:

• poziom atramentu jest niski lub atrament się skończył;
• po czyszczeniu całkowicie brakuje czarnego lub kolorowego obszaru;
• dwa zwykłe i dwa dokładne czyszczenia nie przywróciły prawidłowego wzoru;
• kaseta była długo przechowywana poza urządzeniem;
• dysze kasety zaschły;
• urządzenie wielofunkcyjne nie rozpoznaje kasety;
• kaseta jest uszkodzona.

Użyj nowej zgodnej kasety FINE przeznaczonej dla konkretnego regionalnego modelu MG3600 series.

Po wymianie urządzenie wielofunkcyjne automatycznie przygotuje głowicę drukującą. Nie wyłączaj urządzenia przed zakończeniem tej czynności.

Jak ustalić, która kaseta wymaga wymiany

Jeśli wzór testu dysz jest prawidłowy, ale dokumenty są drukowane jako puste

Prawidłowy wzór potwierdza, że atrament przepływa przez dysze. W takim przypadku nie wykonuj dokładnego czyszczenia.

Sprawdź następujące punkty:

1. Otwórz okno drukowania w używanym programie.
2. Upewnij się, że wybrano Canon MG3600 series.
3. Spróbuj wydrukować prosty tekst z innego programu.
4. Wydrukuj stronę testową systemu Windows.
5. Sprawdź, czy nie ustawiono drukowania białym kolorem lub tylko warstwy tła.
6. Sprawdź ustawienia konkretnego dokumentu.
7. W razie potrzeby zapisz dokument w formacie PDF i spróbuj wydrukować plik PDF.

Wydrukuj stronę testową systemu Windows

1. Naciśnij kombinację klawiszy Windows + R.
2. Wpisz:

control printers

3. Kliknij OK.
4. Kliknij Canon MG3600 series prawym przyciskiem myszy.
5. Wybierz Właściwości drukarki.
6. Na karcie Ogólne kliknij Drukuj stronę testową.

Jeśli strona testowa systemu Windows jest drukowana prawidłowo, przyczyną jest program lub konkretny dokument.

Jeśli pasy pojawiają się tylko na kopiach

Jeśli drukowanie z komputera jest prawidłowe, ale kopie są blade, mają pasy lub są puste, sprawdź oryginał i szybę skanera.

1. Otwórz pokrywę skanera.
2. Upewnij się, że oryginał leży stroną przeznaczoną do kopiowania skierowaną w dół.
3. Wyrównaj go ze znacznikiem w rogu szyby.
4. Sprawdź, czy na szybie nie ma kurzu, plam lub smug.
5. Przetrzyj szybę miękką, czystą ściereczką.
6. Zamknij pokrywę.
7. Powtórz kopiowanie.

Jeśli zarówno wydruki z komputera, jak i kopie mają takie same białe pasy, sprawdź dysze i kasety.

Prawidłowo załaduj papier specjalny

Jeśli papier ma tylko jedną stronę przeznaczoną do drukowania, umieść tę stronę skierowaną w dół.

Drukowanie na odwrotnej stronie papieru fotograficznego lub innego nośnika specjalnego może powodować:

• blady obraz;
• nieprawidłowe kolory;
• rozmazywanie atramentu;
• wrażenie, że brakuje części atramentu.

W sterowniku wybierz również właściwy typ nośnika.

Czego nie należy robić

• nie uruchamiaj wielu zwykłych i dokładnych czyszczeń z rzędu;
• nie potrząsaj kasetą FINE;
• nie przecieraj dysz papierową serwetką;
• nie dotykaj styków elektrycznych;
• nie zanurzaj kasety w wodzie ani płynie czyszczącym;
• nie używaj alkoholu, rozpuszczalnika ani płynu do czyszczenia szyb;
• nie przedmuchuj dysz ustami ani sprężonym powietrzem;
• nie pozostawiaj wyjętej kasety na otwartym powietrzu;
• nie zakładaj ponownie zdjętej taśmy ochronnej;
• nie wykonuj dokładnego czyszczenia, jeśli wzór testu dysz został wydrukowany prawidłowo.

Kiedy potrzebna jest nowa kaseta lub diagnostyka

Wymień odpowiednią kasetę FINE, jeśli:

• wzór pozostaje pusty po wykonaniu ustalonej sekwencji czyszczenia;
• kolor czarny lub jeden z kolorów nie pojawia się;
• poziom atramentu jest niewystarczający;
• kaseta przez długi czas nie była używana;
• urządzenie wielofunkcyjne wyświetla błąd rozpoznawania kasety;
• na kasecie są widoczne uszkodzenia.

Zleć diagnostykę, jeśli problem nadal występuje po zainstalowaniu nowej odpowiedniej kasety.

Często zadawane pytania

Dlaczego Canon MG3600 drukuje całkowicie puste arkusze?

Atrament mógł się skończyć, dysze mogły zaschnąć, kaseta może być zainstalowana nieprawidłowo albo z nowej kasety nie usunięto taśmy ochronnej. Najpierw wydrukuj wzór testu dysz.

Jak wydrukować wzór testu dysz bez komputera?

Załaduj arkusz A4 lub Letter, przytrzymaj przycisk Stop i zwolnij go po jednym mignięciu kontrolki Alarm.

Jak uruchomić zwykłe czyszczenie?

Przytrzymaj przycisk Stop i zwolnij go po dwóch mignięciach kontrolki Alarm.

Jak uruchomić dokładne czyszczenie?

Przytrzymaj przycisk Stop i zwolnij go po trzech mignięciach kontrolki Alarm.

Ile razy można wykonać zwykłe czyszczenie?

Wykonaj jedno czyszczenie i sprawdź wzór. Jeśli problem nadal występuje, wykonaj zwykłe czyszczenie drugi raz. Po dwóch nieskutecznych czyszczeniach przejdź do dokładnego czyszczenia.

Czy można od razu wykonać dokładne czyszczenie?

Nie jest to zalecane. Dokładne czyszczenie zużywa więcej atramentu i jest przeznaczone do sytuacji, w których dwa zwykłe czyszczenia nie przyniosły rezultatu.

Co zrobić, jeśli dokładne czyszczenie nie pomogło?

Wyłącz urządzenie wielofunkcyjne, odczekaj 24 godziny i wykonaj dokładne czyszczenie jeszcze jeden raz. Następnie ponownie wydrukuj wzór.

Dlaczego po czyszczeniu poziom atramentu wyraźnie się zmniejszył?

Podczas czyszczenia atrament jest przepompowywany przez dysze. Dokładne czyszczenie zużywa więcej atramentu niż zwykłe.

Dlaczego podczas drukowania czarno-białego zużywany jest kolorowy atrament?

Kolorowy atrament może być używany podczas konserwacji i utrzymywania sprawności systemu drukowania, nawet jeśli główny dokument jest drukowany w czerni.

Dlaczego nie jest drukowany tylko kolor czarny?

Sprawdź czarną część wzoru testu dysz. Jeśli jej brakuje, wykonaj czyszczenie i sprawdź czarną kasetę FINE, która jest zainstalowana po prawej stronie.

Dlaczego brakuje jednego z kolorów?

Jeden kanał kolorowej kasety FINE może być zatkany lub pusty. Wykonaj ustaloną sekwencję czyszczenia, a jeśli nie przyniesie rezultatu, wymień kasetę kolorową.

Dlaczego po zainstalowaniu nowej kasety wychodzi pusty arkusz?

Sprawdź, czy taśma ochronna została całkowicie usunięta, kaseta została prawidłowo zainstalowana, a jej dźwignia jest zamocowana.

Czy można ręcznie wyczyścić dysze serwetką?

Nie. Dotknięcie dysz może uszkodzić kasetę lub pogorszyć jakość drukowania. Użyj wbudowanych funkcji czyszczenia.

Czy trzeba ponownie instalować sterownik?

Jeśli we wzorze testu dysz występują braki, przyczyna nie jest związana ze sterownikiem. Ponowna instalacja nie oczyści dysz. Sterownik należy sprawdzić, jeśli wzór jest prawidłowy, ale dokumenty z systemu Windows są drukowane nieprawidłowo.

Dlaczego kopia jest blada, a drukowanie z komputera prawidłowe?

Sprawdź położenie oryginału i czystość szyby skanera. Oryginał powinien leżeć stroną przeznaczoną do kopiowania skierowaną w dół.

Podsumowanie

Jeśli Canon PIXMA MG3600 series drukuje puste arkusze, nie drukuje w czerni lub pozostawia białe pasy, najpierw wydrukuj wzór testu dysz. W tym celu przytrzymaj przycisk Stop do jednego mignięcia kontrolki Alarm.

Jeśli brakuje linii, wykonaj zwykłe czyszczenie: przytrzymaj przycisk Stop do dwóch mignięć. Sprawdź wzór i w razie potrzeby powtórz zwykłe czyszczenie drugi raz.

Jeśli dwa zwykłe czyszczenia nie pomogły, wykonaj dokładne czyszczenie po trzech mignięciach kontrolki. Jeśli nie ma rezultatu, wyłącz urządzenie wielofunkcyjne, odczekaj 24 godziny i powtórz dokładne czyszczenie jeden raz.

Jeśli wzór nadal jest nieprawidłowy, sprawdź sposób zainstalowania kaset FINE. Kaseta kolorowa powinna znajdować się po lewej stronie, a czarna po prawej. Jeśli nie ma rezultatu, wymień kasetę, która nie drukuje.

Ostatnia aktualizacja: 23 lipca, 2026 przez x555