OKI MC332, MC362 i MC562: pionowa linia na skanach i kopiach — jak wyczyścić szybę ADF

Jeśli na skanach lub kopiach OKI MC332, MC362 albo MC562 pojawia się prosta linia biegnąca od górnej do dolnej krawędzi strony, nie zaczynaj od wymiany tonera, bębna światłoczułego ani ponownej instalacji sterownika. Najpierw ustal, czy defekt występuje tylko podczas podawania oryginału przez ADF, pojawia się również podczas skanowania z dużej szyby, czy jest już obecny na wewnętrznej stronie testowej urządzenia wielofunkcyjnego.

Jeśli linia pojawia się tylko podczas korzystania z ADF, najbardziej prawdopodobną przyczyną jest mała kropka, zaschnięty atrament, cząstka tonera albo pył papierowy na wąskiej szybie automatycznego podajnika dokumentów. Arkusz przesuwa się wzdłuż nieruchomego zabrudzenia, dlatego niewielka plamka zamienia się w ciągłą linię na całym obrazie.

Dla jakich modeli jest przeznaczona ta instrukcja

Rozmieszczenie głównych powierzchni skanera i sposób sprawdzania dotyczą następujących kolorowych urządzeń wielofunkcyjnych:

• OKI MC332dn;
• OKI MC342dn i MC342dw;
• OKI MC352dn;
• OKI MC362dn i MC362w;
• OKI MC562dn, MC562w i MC562dw;
• OKI ES3452 MFP;
• OKI ES5462 MFP i ES5462dw MFP;
• OKI MPS2731mc.

Taka sama diagnostyka jest odpowiednia dla pokrewnych modeli OKI MC351, MC361, MC561, ES3451 MFP i ES5461 MFP, jednak kształt pokrywy i rozmieszczenie niektórych elementów mogą się nieznacznie różnić. Otwieraj wyłącznie pokrywę dokumentów i pokrywy ADF przeznaczone do obsługi przez użytkownika. Nie zdejmuj obudowy skanera.

Dlaczego jedna kropka na szybie tworzy długą linię

Podczas skanowania z dużej szyby oryginał pozostaje nieruchomy, a listwa skanująca przesuwa się pod nim. Drobina kurzu na dużej szybie zazwyczaj wygląda na obrazie jak punkt, plama lub krótki ślad w tym samym miejscu, w którym znajduje się zabrudzenie.

W ADF działa inna zasada: listwa skanująca pozostaje pod wąską nieruchomą szybą, a dokument przesuwa się nad nią. Jeśli na tym wąskim pasku znajduje się punkt zabrudzenia, zasłania on ten sam obszar obrazu przez cały czas przechodzenia arkusza. W rezultacie na skanie lub kopii pojawia się prosta linia równoległa do kierunku podawania dokumentu.

Linia może być czarna, szara, kolorowa lub jasna. Sam jej kolor nie pozwala dokładnie określić przyczyny. Ważniejsze jest sprawdzenie, przy którym sposobie skanowania się pojawia i czy jej położenie pozostaje takie samo przy powtarzaniu zadania.

Krok 1. Sprawdź mechanizm drukujący bez skanowania

Najpierw wydrukuj stronę tworzoną przez samo urządzenie wielofunkcyjne. Podczas takiego drukowania skaner, ADF, komputer i sterownik nie są używane.

1. Załaduj do podajnika kilka nowych, suchych arkuszy zwykłego papieru A4.
2. Poczekaj, aż urządzenie wielofunkcyjne przejdzie do stanu gotowości.
3. Naciśnij przycisk SETTING (Ustawienia) na panelu sterowania.
4. Wybierz Reports (Raporty) i naciśnij OK.
5. Otwórz sekcję Print (Drukuj).
6. Wybierz Color Tuning Pattern (Wzorzec regulacji kolorów).
7. Wybierz Yes (Tak) i naciśnij OK.
8. Obejrzyj wydrukowany wzorzec kolorów przy dobrym oświetleniu.

Jak ocenić wewnętrzny wzorzec

• Wzorzec jest czysty. Mechanizm drukujący potrafi wydrukować stronę bez tej linii. Kontynuuj porównanie dużej szyby i ADF.
• Na wzorcu znajduje się taka sama linia. Przyczyna znajduje się w części drukującej: możliwe są zabrudzenie głowicy LED, niedobór tonera, uszkodzenie bębna światłoczułego albo inny defekt tworzenia obrazu. Czyszczenie szyby skanera nie usunie tej linii.
• Defekt dotyczy tylko jednego koloru. Sprawdź zespół odpowiedniego koloru, a nie skaner.

Krok 2. Porównaj skanowanie z szyby i przez ADF

Do porównania użyj tego samego równego, czystego arkusza z tekstem. Nie używaj oryginału z mokrym podpisem, korektorem, klejem ani osypującym się tonerem: może ponownie zabrudzić szybę ADF.

Wykonaj kopię z dużej szyby

1. Usuń wszystkie dokumenty z ADF.
2. Otwórz pokrywę dokumentów.
3. Połóż arkusz kontrolny stroną zadrukowaną do dołu na dużej prostokątnej szybie, wyrównując go do oznaczenia formatu.
4. Całkowicie zamknij pokrywę.
5. Naciśnij COPY.
6. Uruchom kopiowanie czarno-białe lub kolorowe.
7. Podpisz otrzymaną stronę: „Szyba”.

Wykonaj kopię przez ADF

1. Usuń oryginał z dużej szyby i zamknij pokrywę.
2. Umieść ten sam arkusz w ADF stroną zadrukowaną do góry i górną krawędzią do przodu.
3. Dosuń boczne prowadnice do krawędzi arkusza, nie wyginając go.
4. Naciśnij COPY i uruchom kopiowanie z tymi samymi ustawieniami.
5. Podpisz drugą stronę: „ADF”.
6. Połóż obie kopie obok siebie i porównaj położenie linii.

Co pokazuje porównanie

Krok 3. Znajdź wąską szybę ADF

Użytkownik często czyści tylko dużą szybę i nie zauważa oddzielnego wąskiego paska szkła. Dla ADF ważne są trzy powierzchnie:

• duża szyba dokumentów — używana podczas skanowania książki lub pojedynczego arkusza leżącego nieruchomo;
• wąska szyba ADF — długi wąski pasek obok krawędzi dużej szyby, nad którym przesuwa się dokument z automatycznego podajnika;
• biała powierzchnia dociskowa — obszar po wewnętrznej stronie uniesionej pokrywy, znajdujący się naprzeciwko wąskiej szyby.

W większości wymienionych modeli wąski pasek znajduje się wzdłuż lewej krawędzi dużej szyby, patrząc na urządzenie wielofunkcyjne od przodu. Jest znacznie węższy od głównej szyby. Sprawdź całą jego długość: przyczyną ciągłej linii może być punkt mniejszy niż jeden milimetr.

1. Zakończ kopiowanie i skanowanie.
2. Usuń dokumenty z podajnika wejściowego i wyjściowego ADF.
3. Unieś cały zespół ADF jak zwykłą pokrywę skanera płaskiego.
4. Znajdź dużą prostokątną szybę.
5. Znajdź znajdujący się obok niej długi, wąski pasek szkła.
6. Sprawdź, która biała powierzchnia po wewnętrznej stronie pokrywy znajduje się bezpośrednio nad tym paskiem po jej zamknięciu.

Nie myl wąskiej szyby z plastikową prowadnicą, ramką ani przezroczystym elementem ochronnym wewnątrz toru podawania. Aby usunąć linię z obrazu, nie trzeba otwierać obudowy modułu skanera.

Krok 4. Bezpiecznie wyczyść szybę ADF

Co będzie potrzebne

• dwie miękkie, czyste i niestrzępiące się ściereczki;
• niewielka ilość czystej wody;
• latarka lub inne kierunkowe źródło światła;
• czysty biały arkusz do skanowania kontrolnego.

Sposób czyszczenia

1. Zakończ wszystkie zadania i prawidłowo wyłącz urządzenie wielofunkcyjne.
2. Poczekaj na całkowite wyłączenie urządzenia.
3. Unieś pokrywę dokumentów razem z ADF.
4. Lekko zwilż miękką, niestrzępiącą się ściereczkę czystą wodą.
5. Dokładnie wyciśnij ściereczkę. Powinna być tylko wilgotna; nie może z niej kapać ciecz.
6. Przetrzyj dużą szybę prostymi ruchami od jednej krawędzi do drugiej.
7. Oddzielnym, czystym fragmentem ściereczki kilkakrotnie przetrzyj wąską szybę ADF na całej długości.
8. Szczególnie dokładnie wyczyść miejsce odpowiadające położeniu linii na skanie.
9. Przetrzyj białą powierzchnię dociskową znajdującą się naprzeciwko wąskiej szyby.
10. Czystą, suchą i niestrzępiącą się ściereczką usuń pozostałą wilgoć i smugi.
11. Oświetl powierzchnię latarką pod niewielkim kątem.
12. Upewnij się, że na szybie nie pozostały punkty, włókna ściereczki, odciski palców ani ślady po wyschniętej wodzie.
13. Poczekaj, aż wszystkie wyczyszczone powierzchnie całkowicie wyschną.
14. Zamknij pokrywę i włącz urządzenie wielofunkcyjne.

Jeśli zabrudzenie zaschło, przyłóż do niego na kilka sekund lekko wilgotny fragment ściereczki, a następnie ponownie delikatnie przetrzyj. Nie zeskrobuj punktu paznokciem ani twardym przedmiotem: zarysowanie wąskiej szyby będzie powodować taką samą stałą linię, której nie da się już usunąć przez czyszczenie.

Krok 5. Sprawdź rezultat za pomocą czystego białego arkusza

1. Weź nowy, czysty arkusz bez tekstu, zagięć i zabrudzeń.
2. Załaduj go do ADF.
3. Wykonaj kopię albo zapisz skan do pliku.
4. Sprawdź obraz w powiększeniu.
5. Jeśli linia zniknęła, powtórz sprawdzenie ze zwykłym dokumentem.
6. Jeśli linia stała się jaśniejsza, cieńsza lub przesunęła się, ponownie wyczyść całą długość wąskiej szyby i białą powierzchnię.
7. Jeśli linia w ogóle się nie zmieniła, ponownie wykonaj kopię tego samego arkusza z dużej szyby.

Nie ograniczaj się do oglądania szyby z góry przy zwykłym oświetleniu pomieszczenia. Ślady korektora, kleju lub przezroczystych zabrudzeń czasami stają się widoczne dopiero przy oświetleniu bocznym. Warto oglądać wąski pasek pod różnymi kątami, nie dotykając go palcami.

Jak znaleźć obszar, który należy ponownie sprawdzić

Zmierz odległość od linii do lewej lub prawej krawędzi zapisanego skanu. Następnie dokładnie obejrzyj odpowiadający temu położeniu obszar wzdłuż wąskiej szyby. Orientacja arkusza podczas podawania może zamieniać lewą i prawą stronę, dlatego w razie wątpliwości czyść nie pojedynczy punkt, lecz cały pasek szkła od krawędzi do krawędzi.

Za każdym razem używaj nowego arkusza kontrolnego. Jeśli przez ADF zostanie przepuszczony dokument z niewyschniętym atramentem, korektorem albo klejem, może ponownie pozostawić ślad na już wyczyszczonej szybie.

Krok 6. Kiedy należy czyścić tor i rolki ADF

Idealnie prosta linia w tym samym miejscu jest najczęściej związana z wąską szybą. Zabrudzenie rolek i prowadnic zwykle objawia się inaczej: na oryginale i kopii pojawiają się rozmazane ślady, krótkie powtarzające się oznaczenia, pył papierowy, przekoszenie albo problemy z podawaniem.

Dodatkowo wyczyść tor ADF, jeśli występuje co najmniej jeden z następujących objawów:

• po przejściu dokumentu na samym oryginale pozostają brudne ślady;
• plamy powtarzają się w określonych odstępach;
• arkusz przechodzi krzywo;
• ADF pobiera kilka stron;
• wewnątrz widoczne są pył papierowy, toner lub fragmenty naklejek.

1. Wyłącz urządzenie wielofunkcyjne i usuń dokumenty.
2. Otwórz górną pokrywę ADF.
3. Lekko wilgotną, dobrze wyciśniętą i niestrzępiącą się ściereczką przetrzyj dostępne rolki, prowadnicę, gumową podkładkę i gumowy arkusz.
4. Obracaj rolki wyłącznie w kierunku normalnego ruchu dokumentu, aby wyczyścić cały ich obwód.
5. Nie rozciągaj gumowych elementów i nie nakładaj płynu bezpośrednio na mechanizm.
6. Poczekaj na całkowite wyschnięcie, zamknij wszystkie pokrywy i powtórz test z jednym arkuszem.

Czyszczenie rolek nie zastępuje czyszczenia wąskiej szyby. Jeśli linia pozostaje idealnie prosta i biegnie przez całą stronę w tym samym miejscu, ponownie sprawdź pasek szkła i powierzchnię znajdującą się naprzeciwko niego.

Krok 7. Jeśli linia pojawia się tylko w jednym programie

Stała linia na kopii wykonanej z panelu urządzenia wielofunkcyjnego nie zależy od Windows, macOS, kabla USB ani aplikacji. W takim przypadku ponowna instalacja sterownika nie jest potrzebna.

Sprawdzaj część programową tylko wtedy, gdy:

• kopie wykonywane z panelu nie mają linii;
• skanowanie w ten sam sposób w innym programie działa prawidłowo;
• defekt pojawia się tylko po zapisaniu w określonym formacie albo zastosowaniu przetwarzania obrazu.

1. Zeskanuj ten sam dokument z tego samego źródła najpierw w używanym programie, a następnie inną dostępną metodą.
2. Na czas sprawdzania wyłącz automatyczne usuwanie tła, wyostrzanie, usuwanie rastra i inne filtry.
3. Wybierz zwykły tryb kolorowy lub skali szarości i zapisz obraz bez OCR.
4. Porównaj pliki źródłowe przy takim samym powiększeniu.
5. Jeśli defekt występuje tylko w jednym programie, zresetuj jego ustawienia skanowania albo utwórz nowy profil.
6. Dopiero po potwierdzeniu przyczyny programowej napraw lub ponownie zainstaluj odpowiednią aplikację i sterownik skanera.

Nie aktualizuj firmware urządzenia wielofunkcyjnego tylko z powodu prostej linii pojawiającej się podczas kopiowania przez ADF. Zabrudzenia ani zarysowania szyby nie można usunąć przez aktualizację.

Krok 8. Jeśli linia występuje również podczas skanowania z dużej szyby

Jeśli wewnętrzny Color Tuning Pattern jest czysty, ale linia pojawia się w zapisanych skanach zarówno z dużej szyby, jak i przez ADF, wykonaj dodatkowe sprawdzenie:

1. Ponownie wyczyść całą dużą szybę i wąski pasek, a następnie dokładnie je wysusz.
2. Połóż czysty biały arkusz na dużej szybie i zamknij pokrywę.
3. Zapisz kolorowy skan do pliku.
4. Obróć oryginalny arkusz o 180 stopni i ponownie wykonaj skanowanie.
5. Porównaj położenie linii w obu plikach.

• Linia pozostaje w tej samej współrzędnej obrazu. Prawdopodobny jest problem z listwą skanującą, jej układem optycznym, kalibracją lub połączeniem.
• Ślad obraca się razem z oryginałem. Sprawdź sam arkusz: linia mogła znajdować się na dokumencie źródłowym.
• Linia zmienia się po dociśnięciu pokrywy. Sprawdź, czy pokrywa całkowicie się zamyka i czy na białej powierzchni dociskowej nie ma zabrudzeń. Nie dociskaj pokrywy ręką podczas zwykłego skanowania.

Nie wchodź do ukrytego menu serwisowego w celu przypadkowego uruchamiania kalibracji. Nieprawidłowa zmiana ustawień serwisowych może spowodować dodatkowe defekty i utrudnić późniejszą diagnostykę.

Kiedy wymagany jest serwis skanera

Przerwij samodzielne czyszczenie i skontaktuj się z serwisem, jeśli występuje co najmniej jeden z następujących objawów:

• na wąskiej lub dużej szybie widoczne jest zarysowanie, wyszczerbienie albo pęknięcie w miejscu pojawiania się linii;
• po kilku ostrożnych czyszczeniach linia pozostaje całkowicie niezmieniona na skanach z ADF;
• linia występuje w zapisanych plikach zarówno podczas korzystania z ADF, jak i podczas skanowania z dużej szyby;
• pojawia się szeroki kolorowy lub czarny obszar, brakuje części obrazu albo linia migocze i zmienia szerokość;
• listwa skanująca porusza się skokowo, zatrzymuje się, wydaje nietypowe dźwięki albo urządzenie wielofunkcyjne zgłasza błąd skanera;
• zabrudzenie znajduje się po wewnętrznej stronie szyby i nie można się do niego dostać bez rozbierania obudowy;
• widoczne są uszkodzenia taśmy połączeniowej, zawiasów lub obudowy modułu skanera.

W takich przypadkach możliwe są uszkodzenie szyby, listwy skanującej, zespołu optycznego, przewodu albo płyty skanera. Nie zdejmuj szyby i nie czyść samodzielnie wewnętrznych luster: niewielkie przesunięcie układu optycznego może zaburzyć geometrię i kolory całego obrazu.

Ostatnia aktualizacja: 7 sierpnia, 2026 przez x555