OKI MC342dw, MC362w i MC562w: urządzenie wielofunkcyjne nie łączy się z Wi-Fi po zmianie routera lub hasła

Po wymianie routera urządzenie wielofunkcyjne OKI może przestać drukować i skanować przez sieć, nawet jeśli nowa sieć Wi-Fi działa prawidłowo na telefonach i komputerach. Zazwyczaj przyczyna nie leży w sterowniku: w pamięci urządzenia wielofunkcyjnego pozostała poprzednia nazwa sieci i stare hasło, nowy router używa niezgodnego trybu zabezpieczeń albo urządzenie otrzymało inny adres IP.

Najpierw należy przywrócić połączenie między urządzeniem wielofunkcyjnym a routerem. Dopiero potem należy poprawić kolejkę drukowania na komputerze. Ponowna instalacja sterownika przed uzyskaniem działającego połączenia sieciowego nie rozwiąże problemu.

Dla jakich modeli przeznaczona jest ta instrukcja

Wbudowane połączenie bezprzewodowe jest dostępne w następujących modelach:

• OKI MC342dw;
• OKI MC362w;
• OKI MC562w;
• OKI MC562dw;
• OKI ES5462dw MFP;
• OKI MPS2731mc.

Modele OKI MC332dn, MC342dn, MC352dn, MC362dn, MC562dn, ES3452 MFP i ES5462 MFP nie łączą się bezpośrednio z Wi-Fi. Można je połączyć kablem Ethernet z routerem, a następnie komputery i telefony znajdujące się w tej samej sieci lokalnej będą mogły korzystać z urządzenia wielofunkcyjnego.

Nazwy pozycji menu poniżej podano w wersji angielskiej. Jeśli na panelu wybrano inny język, użyj odpowiednich pozycji w zlokalizowanym interfejsie.

Najpierw ustal, na którym etapie utracono połączenie

Nie wpisuj ponownie hasła, dopóki nie sprawdzisz stanu interfejsu bezprzewodowego.

1. Włącz urządzenie wielofunkcyjne i poczekaj na ekran gotowości.
2. Naciśnij SETTING (Ustawienia).
3. Otwórz View Information (Wyświetl informacje) → Network (Sieć) → Wireless Information (Informacje o sieci bezprzewodowej).
4. Sprawdź pola State (Stan), SSID, Security (Zabezpieczenia), Band (Pasmo), Channel (Kanał) i RSSI.

• State: Connected, a SSID jest prawidłowy. Urządzenie wielofunkcyjne jest już połączone z Wi-Fi. Przejdź do sprawdzenia adresu IP. Ponowna konfiguracja sieci nie jest potrzebna.
• State: Disconnected. Wykonaj ponowne połączenie bezprzewodowe, a jeśli to nie pomoże — skonfiguruj WPS lub wprowadź parametry sieci ręcznie.
• Podana jest stara nazwa sieci. Wybierz SSID nowego routera i wprowadź nowe hasło.
• Pole SSID jest puste albo potrzebnej sieci nie ma na liście. Sprawdź tryb sieci bezprzewodowej routera, ukryty SSID i poziom sygnału.

Wartość RSSI określa siłę odbieranego sygnału radiowego. Jeśli urządzenie wielofunkcyjne łączy się obok routera, ale traci połączenie po powrocie na stałe miejsce, przyczyną jest zazwyczaj słaby sygnał lub zakłócenia, a nie hasło.

Krok 1. Przygotuj urządzenie wielofunkcyjne i router

1. Odłącz kabel Ethernet od urządzenia wielofunkcyjnego. Nie trzeba odłączać kabli od innych urządzeń.
2. Upewnij się, że sieć bezprzewodowa jest włączona na routerze i telefon może się z nią połączyć.
3. Zapisz dokładną nazwę sieci — SSID.
4. Zapisz hasło Wi-Fi. Wielkość liter ma znaczenie: Password i password to różne hasła.
5. Na czas pierwszej konfiguracji ustaw urządzenie wielofunkcyjne bliżej routera. Pomiędzy nimi nie powinno być metalowej szafy ani kilku grubych ścian.
6. Jeśli używana jest sieć Mesh, pierwszą konfigurację wykonaj w pobliżu głównego routera lub najbliższego węzła ze stabilnym sygnałem.
7. Uruchom ponownie router za pomocą jego zwykłego przycisku lub interfejsu internetowego i poczekaj na pełne przywrócenie sieci.
8. Wyłącz urządzenie wielofunkcyjne zwykłym przyciskiem, poczekaj na zakończenie wyłączania i ponownie je włącz.

Jeśli nazwa ani hasło sieci nie zostały zmienione, najpierw spróbuj przywrócić zapisane połączenie:

SETTING (Ustawienia) → Wireless Setting (Ustawienia sieci bezprzewodowej) → Wireless reconnection (Ponowne połączenie bezprzewodowe)

Poczekaj do jednej minuty i ponownie sprawdź Wireless Information (Informacje o sieci bezprzewodowej) → State (Stan). Jeśli połączenie nie zostało przywrócone, przejdź do WPS lub konfiguracji ręcznej.

Krok 2. Sprawdź zgodność ustawień nowego routera

Omawiane modele obsługują standardy bezprzewodowe IEEE 802.11b/g/n oraz tryby WEP, WPA z TKIP i WPA2 z AES. W przypadku współczesnego routera zalecany jest WPA2-Personal z szyfrowaniem AES.

Otwórz ustawienia routera i sprawdź:

• Tryb zabezpieczeń: WPA2-Personal, WPA2-PSK lub zgodny tryb WPA2/WPA3. Jeśli tryb mieszany nie pomaga, utwórz oddzielny SSID wyłącznie z WPA2-Personal/AES.
• Standardy Wi-Fi: w jednej z sieci musi być dozwolony zgodny tryb IEEE 802.11b/g/n. Tryb przeznaczony wyłącznie dla nowych klientów Wi-Fi 6 lub Wi-Fi 7 może wykluczać starsze urządzenie.
• Pasmo: jeśli główna sieć nie jest wyświetlana, włącz oddzielny SSID 2,4 GHz z obsługą b/g/n. Taki wariant zapewnia zgodność ze standardami obsługiwanymi przez wszystkie omawiane modele bezprzewodowe. Niektóre regionalne warianty urządzenia mogą również działać w innym paśmie.
• SSID: sieć powinna rozgłaszać swoją nazwę. W przypadku sieci ukrytej konieczne będzie ręczne wprowadzenie danych.
• Sieć gościnna: nie używaj jej, jeśli uniemożliwia urządzeniom komunikowanie się ze sobą.
• Izolacja klientów: wyłącz AP Isolation, Client Isolation lub podobną funkcję dla sieci drukarki.
• Filtrowanie adresów MAC: dodaj bezprzewodowy adres MAC urządzenia wielofunkcyjnego do listy dozwolonych urządzeń albo tymczasowo wyłącz filtrowanie w celu sprawdzenia.
• DHCP: serwer powinien być włączony, a pula wolnych adresów nie może być wyczerpana.

Jeśli router używa jednej wspólnej nazwy dla pasm 2,4 i 5 GHz, najpierw spróbuj zwykłego połączenia. Rozdzielaj pasma dopiero wtedy, gdy urządzenie wielofunkcyjne nie widzi sieci albo regularnie traci połączenie z powodu automatycznego przełączania pasm.

Krok 3. Podłącz urządzenie wielofunkcyjne za pomocą przycisku WPS

Użyj WPS-PBC, jeśli router ma oddzielny przycisk WPS albo funkcję tę można włączyć w jego interfejsie internetowym.

1. Na panelu urządzenia wielofunkcyjnego naciśnij SETTING (Ustawienia).
2. Wybierz Wireless Setting (Ustawienia sieci bezprzewodowej) i naciśnij OK.
3. Wprowadź aktualne hasło administratora urządzenia wielofunkcyjnego.
4. W urządzeniu starszej generacji z ustawieniami fabrycznymi hasłem mogło być aaaaaa. Jeśli nie działa, użyj hasła ustawionego podczas pierwszej konfiguracji. Nie wykonuj pełnego resetu tylko z powodu nieznanego hasła.
5. Wybierz Automatic setup (WPS) (Konfiguracja automatyczna WPS).
6. Wybierz WPS-PBC.
7. Wybierz Yes (Tak), aby rozpocząć łączenie.
8. W ciągu dwóch minut aktywuj WPS na routerze. Jeśli WPS na routerze został już uruchomiony, od razu potwierdź rozpoczęcie na urządzeniu wielofunkcyjnym.
9. Nie naciskaj przycisków panelu podczas wyszukiwania punktu dostępu.
10. Poczekaj na komunikat WPS connection successful.

Po pomyślnym połączeniu może pojawić się komunikat informujący o wyłączeniu połączenia przewodowego. Jest to normalne: Ethernet i Wi-Fi w tej serii nie działają jednocześnie.

Błąd Connection failed. Timeout

Komunikat Connection failed. Timeout oznacza, że urządzenie wielofunkcyjne nie znalazło odpowiedniego punktu dostępu w wyznaczonym czasie.

1. Upewnij się, że WPS jest rzeczywiście dozwolony w ustawieniach routera.
2. Ustaw urządzenie wielofunkcyjne bliżej routera.
3. Ponownie uruchom WPS na routerze.
4. W ciągu dwóch minut ponownie wykonaj Wireless Setting (Ustawienia sieci bezprzewodowej) → Automatic setup (WPS) (Konfiguracja automatyczna WPS) → WPS-PBC → Yes (Tak).
5. Jeśli błąd się powtarza, nie wykonuj bez końca kolejnych prób WPS. Skonfiguruj sieć ręcznie.

Błąd Overlap

Komunikat Overlap pojawia się, jeśli urządzenie wielofunkcyjne wykryło kilka punktów dostępu z jednocześnie aktywnym WPS.

1. Zatrzymaj WPS na dodatkowych routerach, repeaterach i węzłach Mesh.
2. Poczekaj na zakończenie poprzedniego okna rejestracji WPS.
3. Aktywuj WPS tylko na potrzebnym punkcie dostępu.
4. Ponów połączenie.

Połączenie za pomocą WPS-PIN

Używaj tej metody tylko wtedy, gdy router umożliwia rejestrowanie urządzenia bezprzewodowego przy użyciu kodu PIN, a WPS-PBC jest niedostępny.

1. Otwórz SETTING (Ustawienia) → Wireless Setting (Ustawienia sieci bezprzewodowej) → Automatic setup (WPS) (Konfiguracja automatyczna WPS).
2. Wybierz WPS-PIN.
3. Zapisz ośmiocyfrowy kod PIN wyświetlany na panelu urządzenia wielofunkcyjnego.
4. Otwórz interfejs internetowy routera i znajdź rejestrację klienta za pomocą WPS PIN.
5. Wprowadź ośmiocyfrowy kod urządzenia wielofunkcyjnego i uruchom połączenie.
6. Poczekaj na komunikat WPS connection successful.
7. Po zakończeniu wyłącz WPS w routerze, jeśli nie jest już potrzebny.

Krok 4. Wybierz sieć i ręcznie wprowadź hasło

Metoda ręczna jest zalecana, jeśli WPS jest wyłączony, niedostępny albo stale kończy się błędem.

1. Naciśnij SETTING (Ustawienia).
2. Otwórz Wireless Setting (Ustawienia sieci bezprzewodowej).
3. Wprowadź hasło administratora urządzenia wielofunkcyjnego.
4. Wybierz Wireless Network Selection (Wybór sieci bezprzewodowej).
5. Poczekaj na zakończenie wyszukiwania punktów dostępu.
6. Wybierz dokładną nazwę swojej sieci — SSID.
7. Jeśli panel proponuje wybór trybu zabezpieczeń, ustaw wartość zgodną z konfiguracją routera. Dla zalecanej sieci będzie to WPA2-PSK i AES.
8. Wprowadź hasło w polu WPA Pre-shared Key (Klucz wstępny WPA).
9. Przed zatwierdzeniem sprawdź wielkość liter, cyfry i znaki specjalne.
10. Potwierdź połączenie i poczekaj na zakończenie sprawdzania.
11. Otwórz View Information (Wyświetl informacje) → Network (Sieć) → Wireless Information (Informacje o sieci bezprzewodowej) i upewnij się, że w polu State (Stan) widnieje Connected.

Jeśli wpisanie hasła na panelu jest trudne, nie skracaj głównego hasła ani nie wyłączaj zabezpieczeń. Utwórz na routerze oddzielną sieć dla drukarki z czytelnym SSID i bezpiecznym hasłem składającym się z liter łacińskich i cyfr. Użyj co najmniej 12 znaków.

Połączenie z ukrytą siecią

1. Otwórz SETTING (Ustawienia) → Wireless Setting (Ustawienia sieci bezprzewodowej) → Wireless Network Selection (Wybór sieci bezprzewodowej).
2. Wybierz Manual Setup (Konfiguracja ręczna).
3. W polu SSID wprowadź pełną nazwę sieci.
4. W polu Security (Zabezpieczenia) ustaw ten sam tryb zabezpieczeń, który jest skonfigurowany na routerze.
5. Dla WPA lub WPA2 wybierz odpowiedni WPA Encryption Type (Typ szyfrowania WPA).
6. Wprowadź hasło w polu WPA Pre-shared Key (Klucz wstępny WPA).
7. Potwierdź ustawienia i sprawdź stan połączenia.

Nazwa ukrytej sieci również rozróżnia wielkość liter. Jeśli ręczne wprowadzanie stale kończy się błędem, tymczasowo włącz rozgłaszanie SSID, połącz urządzenie wielofunkcyjne w zwykły sposób, a dopiero potem ponownie ukryj sieć. Należy pamiętać, że samo ukrycie SSID nie zastępuje silnego szyfrowania.

Jeśli hasło zostało wprowadzone prawidłowo, ale połączenie nie jest nawiązywane

Sprawdzaj przyczyny po kolei:

1. Upewnij się, że wybrano SSID właśnie nowego routera, a nie repeatera lub sąsiedniej sieci o podobnej nazwie.
2. Sprawdź hasło na telefonie: usuń zapisaną sieć, połącz się ponownie i wprowadź to samo hasło.
3. Sprawdź wielkość liter i upewnij się, że na początku ani na końcu nie ma przypadkowej spacji.
4. Ustaw dla sieci drukarki WPA2-Personal/WPA2-PSK z AES.
5. Wyłącz tryb WPA3-only dla tej sieci. Jeśli mieszany WPA2/WPA3 również nie pomaga, użyj oddzielnego SSID wyłącznie z WPA2/AES.
6. Włącz zgodny tryb bezprzewodowy IEEE 802.11b/g/n.
7. Jeśli SSID nie jest widoczny, włącz oddzielną sieć 2,4 GHz i ponów wyszukiwanie.
8. Sprawdź, czy nowe urządzenie nie jest blokowane przez filtr adresów MAC lub funkcję kontroli dostępu.
9. Sprawdź, czy w puli DHCP są wolne adresy.
10. Tymczasowo przesuń urządzenie wielofunkcyjne bliżej routera i ponów połączenie.

Po każdej zmianie poczekaj na pełne ponowne uruchomienie sieci bezprzewodowej routera. Jednoczesna zmiana kilku parametrów utrudnia ustalenie przyczyny.

Krok 5. Sprawdź adres IP po połączeniu

Komunikat Connected potwierdza połączenie radiowe, ale do drukowania urządzenie wielofunkcyjne potrzebuje również prawidłowego adresu IP.

1. Na panelu naciśnij SETTING (Ustawienia).
2. Otwórz View Information (Wyświetl informacje) → Network (Sieć) → Network Information (Informacje o sieci) → IPv4 Address (Adres IPv4).
3. Zapisz adres, na przykład 192.168.1.40.
4. W razie potrzeby wydrukuj raport sieciowy: SETTING (Ustawienia) → Reports (Raporty) → Network Information (Informacje o sieci) → Yes (Tak).

• Adres w rodzaju 192.168.x.x lub 10.x.x.x. Zazwyczaj urządzenie wielofunkcyjne otrzymało prawidłowy adres z routera.
• 0.0.0.0 albo puste pole. Adres IP nie został przydzielony. Sprawdź DHCP i ponów połączenie.
• Adres zaczyna się od 169.254. Urządzenie wielofunkcyjne nie otrzymało odpowiedzi z serwera DHCP i przypisało sobie tymczasowy adres lokalny.

Sprawdź dostęp do urządzenia wielofunkcyjnego z komputera

1. Podłącz komputer do tej samej sieci lokalnej. Może korzystać z Wi-Fi lub Ethernet.
2. Nie używaj sieci gościnnej.
3. Na czas sprawdzania wstrzymaj VPN, jeśli blokuje dostęp do adresów lokalnych.
4. Otwórz przeglądarkę.
5. Wprowadź adres urządzenia wielofunkcyjnego, na przykład:

http://192.168.1.40

• Otworzyła się strona internetowa OKI. Połączenie sieciowe działa. Jeśli drukowanie nie działa, popraw adres portu drukarki na komputerze.
• Strona się nie otworzyła. Sprawdź poprawność adresu IP, sieć gościnną, izolację klientów, VPN oraz ustawienia zapory sieciowej routera.

Krok 6. Popraw adres drukarki w Windows 11

Po wymianie routera urządzenie wielofunkcyjne często otrzymuje nowy adres IP. Windows nadal wysyła zadania na stary adres i pokazuje stan Offline, mimo że Wi-Fi na urządzeniu wielofunkcyjnym zostało już przywrócone.

1. Otwórz Start → Ustawienia → Bluetooth i urządzenia → Drukarki i skanery.
2. Wybierz kolejkę swojego modelu OKI.
3. Otwórz Właściwości drukarki. Nie pomyl ich ze zwykłą pozycją Preferencje drukowania.
4. Przejdź do karty Porty.
5. Znajdź port, przy którym zaznaczone jest pole wyboru.

Jeśli wybrany jest Standard TCP/IP Port:

1. Kliknij Konfiguruj port.
2. W polu Nazwa drukarki lub adres IP wprowadź nowy adres urządzenia wielofunkcyjnego.
3. Zapisz ustawienia.
4. Na karcie Ogólne kliknij Drukuj stronę testową.

Jeśli wybrany jest port WSD albo starego adresu nie można zmienić:

1. Na karcie Porty kliknij Dodaj port.
2. Wybierz Standard TCP/IP Port.
3. Kliknij Nowy port.
4. Wprowadź nowy adres IP urządzenia wielofunkcyjnego.
5. Zakończ działanie kreatora. Do zwykłego drukowania sieciowego używany jest protokół RAW i port 9100.
6. Zaznacz pole wyboru przy utworzonym porcie i kliknij Zastosuj.
7. Wydrukuj stronę testową.

Nie usuwaj starej kolejki przed pomyślnym wydrukiem strony testowej przez nowy port.

Krok 7. Popraw adres drukarki w Windows 10

1. Otwórz Start → Ustawienia → Urządzenia → Drukarki i skanery.
2. Wybierz OKI i kliknij Zarządzaj.
3. Otwórz Właściwości drukarki.
4. Przejdź do karty Porty.
5. Jeśli używany jest Standard TCP/IP Port, kliknij Konfiguruj port i zastąp stary adres IP nowym.
6. Jeśli używany jest WSD, kliknij Dodaj port → Standard TCP/IP Port → Nowy port.
7. Wprowadź adres IP urządzenia wielofunkcyjnego, zakończ działanie kreatora i wybierz utworzony port.
8. Kliknij Zastosuj i wydrukuj stronę testową.

Jeśli w Windows zainstalowano kilka identycznych kolejek OKI, ustal działającą za pomocą strony testowej. Następnie usuń tylko nieaktualne duplikaty.

Zarezerwuj adres IP, aby problem się nie powtarzał

Najbezpieczniejszym sposobem jest utworzenie rezerwacji DHCP w routerze. Urządzenie wielofunkcyjne nadal będzie otrzymywać ustawienia automatycznie, ale router będzie zawsze przydzielał mu ten sam adres.

1. Otwórz View Information (Wyświetl informacje) → Network (Sieć) → Network Information (Informacje o sieci) → MAC Address (Adres MAC) albo wydrukuj raport Network Information (Informacje o sieci) i zapisz adres MAC używanego interfejsu sieciowego.
2. Zaloguj się do interfejsu internetowego routera.
3. Otwórz sekcję DHCP Reservation, Address Reservation, Static Lease lub podobną.
4. Wybierz urządzenie wielofunkcyjne według jego nazwy lub adresu MAC.
5. Zarezerwuj bieżący adres IP.
6. Zapisz ustawienia i uruchom ponownie urządzenie wielofunkcyjne.
7. Upewnij się, że adres się nie zmienił i drukowanie strony testowej nadal działa.

Nie przypisuj dowolnego statycznego adresu IP na panelu, jeśli nie znasz adresu routera, maski podsieci ani używanej puli DHCP. Błąd może spowodować konflikt z innym urządzeniem.

Jeśli urządzenie wielofunkcyjne znika z sieci po przejściu w tryb uśpienia

Podczas korzystania z Wi-Fi połączenie w tej serii może być tymczasowo przerywane w trybie uśpienia. Po wybudzeniu urządzenie wielofunkcyjne automatycznie ponownie łączy się z tym samym punktem dostępu, jednak przywrócenie połączenia może potrwać do jednej minuty.

1. Naciśnij przycisk POWER SAVE na panelu.
2. Poczekaj na pełne wybudzenie z trybu uśpienia.
3. Poczekaj do jednej minuty.
4. Otwórz View Information (Wyświetl informacje) → Network (Sieć) → Wireless Information (Informacje o sieci bezprzewodowej).
5. Upewnij się, że wartość State (Stan) ponownie zmieniła się na Connected.
6. Ponów drukowanie.

Zwykłe wybudzenie z trybu uśpienia nie powinno wymagać ponownego wprowadzania SSID i hasła. Jeśli hasło trzeba wpisywać po każdym uśpieniu, sprawdź siłę sygnału, WPA2/AES, DHCP i ustawienia sieci Mesh.

W celu sprawdzenia można tymczasowo wydłużyć czas przejścia w tryb uśpienia. Jeśli rozłączenia ustaną, przywróć rozsądny czas uśpienia i usuń problem z sygnałem lub automatycznym ponownym łączeniem. Nie pozostawiaj oszczędzania energii wyłączonego bez potrzeby.

Jeśli Wi-Fi rozłącza się po kilku godzinach lub dniach

1. Natychmiast po rozłączeniu sprawdź Wireless Information (Informacje o sieci bezprzewodowej) → State (Stan) i RSSI.
2. Naciśnij POWER SAVE i poczekaj jedną minutę, aby wykluczyć zwykłe wybudzanie z trybu uśpienia.
3. Wykonaj Wireless Setting (Ustawienia sieci bezprzewodowej) → Wireless reconnection (Ponowne połączenie bezprzewodowe).
4. Sprawdź, czy adres IP urządzenia wielofunkcyjnego nie zmienia się po każdym ponownym uruchomieniu routera.
5. Utwórz rezerwację DHCP.
6. Jeśli router automatycznie łączy pasma i przełącza klientów, utwórz oddzielny zgodny SSID dla drukarki.
7. Sprawdź, czy urządzenie wielofunkcyjne nie łączy się ze słabym węzłem Mesh lub repeaterem używającym tego samego SSID.
8. Przenieś urządzenie bliżej punktu dostępu albo zmień położenie routera.
9. Sprawdź aktualizacje oprogramowania układowego routera.

Oprogramowanie układowe urządzenia wielofunkcyjnego aktualizuj dopiero po sprawdzeniu sieci i wyłącznie za pomocą pliku przeznaczonego dla dokładnego modelu i regionu. Podczas aktualizacji wymagane są stabilne zasilanie i niezawodne połączenie; aktualizacji nie należy używać jako pierwszego sposobu rozwiązania zwykłego problemu z hasłem.

Podłączanie Mac, iPhone, iPad i Android po zmianie sieci

macOS

Jeśli Mac nadal korzysta ze starego adresu:

1. Otwórz Ustawienia systemowe → Drukarki i skanery.
2. Wybierz starą kolejkę OKI i zapisz wybrany sterownik, jeśli ma znaczenie dla dodatkowych funkcji.
3. Usuń niedziałającą kolejkę.
4. Kliknij Dodaj drukarkę, skaner lub faks.
5. Najpierw wybierz wykryte urządzenie z opcją AirPrint.
6. Jeśli automatyczne wykrywanie nie działa, otwórz kartę IP, wprowadź nowy adres i wybierz HP Jetdirect – Socket albo odpowiednią opcję AirPrint.
7. Dodaj urządzenie i wykonaj wydruk testowy.

iPhone i iPad

1. Podłącz urządzenie mobilne do tej samej głównej sieci co urządzenie wielofunkcyjne.
2. Nie używaj gościnnej sieci Wi-Fi i tymczasowo wstrzymaj VPN na czas sprawdzania.
3. Po podłączeniu urządzenia wielofunkcyjnego odczekaj kilka minut.
4. Otwórz dokument, wybierz Drukuj i ponów wyszukiwanie AirPrint.

Jeśli strona internetowa urządzenia wielofunkcyjnego otwiera się pod jego adresem IP, ale AirPrint nie znajduje drukarki, sprawdź, czy router nie blokuje Bonjour/mDNS między klientami bezprzewodowymi.

Android

Jeśli OKI Mobile Print był skonfigurowany ze starym adresem IP, usuń starą rejestrację i ponownie dodaj urządzenie wielofunkcyjne przy użyciu nowego adresu. Telefon i urządzenie wielofunkcyjne muszą znajdować się w tej samej sieci lokalnej, a izolacja klientów powinna być wyłączona.

Resetuj ustawienia sieciowe tylko w ostateczności

Reset jest potrzebny, jeśli urządzenie wielofunkcyjne przechowuje nieprawidłową konfigurację i nie pozwala zastąpić jej w zwykły sposób. Przed resetem zapisz bieżące ustawienia IP, DNS, SMTP, skanowania do folderu sieciowego i inne parametry sieciowe.

1. Naciśnij SETTING (Ustawienia).
2. Otwórz Admin Setup (Konfiguracja administratora).
3. Wprowadź hasło administratora.
4. Przejdź do Network Menu (Menu sieci) → Network Setup (Konfiguracja sieci) → Factory Defaults (Ustawienia fabryczne).
5. Wybierz Execute (Wykonaj) i potwierdź działanie.
6. Po resecie ponownie połącz urządzenie wielofunkcyjne przez WPS lub ręczny wybór sieci.
7. Sprawdź adres IP i przywróć wymagane usługi sieciowe.

Tymczasowe połączenie kablem Ethernet

Jeśli połączenia bezprzewodowego nie można od razu przywrócić, urządzenie wielofunkcyjne można tymczasowo podłączyć do routera kablem:

1. Na panelu wybierz Enabling Wired Communications (Włączanie komunikacji przewodowej).
2. Potwierdź włączenie sieci przewodowej.
3. Podłącz kabel Ethernet między urządzeniem wielofunkcyjnym a routerem.
4. Poczekaj na uzyskanie adresu IP.
5. Sprawdź adres przez View Information (Wyświetl informacje) → Network (Sieć).
6. Popraw port drukarki na komputerze, jeśli adres się zmienił.

Komputer może przy tym pozostać połączony przez Wi-Fi. Ograniczenie dotyczy tylko samego urządzenia wielofunkcyjnego: jego przewodowy i bezprzewodowy interfejs sieciowy nie są używane jednocześnie.

Kiedy prawdopodobna jest usterka modułu bezprzewodowego

Diagnostyka sprzętowa jest uzasadniona, jeśli spełnione są wszystkie warunki:

• dokładny model rzeczywiście ma wbudowane Wi-Fi;
• kabel Ethernet jest odłączony;
• urządzenie wielofunkcyjne znajduje się w pobliżu sprawnego routera;
• utworzono widoczną sieć z WPA2-Personal/AES i zgodnym trybem b/g/n;
• inne urządzenia widzą tę sieć i mogą się z nią połączyć;
• urządzenie wielofunkcyjne nie wykrywa żadnego punktu dostępu albo interfejs bezprzewodowy stale pokazuje błąd;
• reset sieci i ponowna konfiguracja nie zmieniły stanu.

Przed skontaktowaniem się z serwisem sprawdź działanie przez Ethernet. Jeśli sieć przewodowa działa, a interfejs bezprzewodowy nie widzi punktów dostępu nawet w pobliżu routera, usterka modułu Wi-Fi lub jego wewnętrznego połączenia staje się bardziej prawdopodobna.