OKI MB472, MB492 i MB562: pionowa linia na skanach i kopiach — czyszczenie szyby ADF

Jeśli na skanach lub kopiach OKI MB472, MB492 albo MB562 pojawia się prosta linia biegnąca przez całą stronę, nie zaczynaj od wymiany tonera, bębna światłoczułego ani ponownej instalacji sterownika. Najpierw ustal, czy wada występuje tylko podczas podawania oryginału przez ADF, pojawia się również podczas kopiowania z szyby dokumentów, czy jest już widoczna na wewnętrznej stronie konfiguracji urządzenia wielofunkcyjnego.

ADF to automatyczny podajnik dokumentów. W polskojęzycznym interfejsie i instrukcjach OKI używane jest określenie ADF. Do skanowania dokumentów z ADF służy oddzielna wąska szyba znajdująca się obok dużej szyby dokumentów.

Do jakich modeli pasuje ta instrukcja

Procedura sprawdzania i czyszczenia dotyczy następujących monochromatycznych urządzeń wielofunkcyjnych:

• OKI MB472dn i MB472dnw;
• OKI MB492dn;
• OKI MB562dnw;
• OKI ES4172LP MFP i ES4192 MFP;
• OKI ES5162 MFP i ES5162LP MFP.

Przeznaczenie powierzchni szklanych w tych modelach jest takie samo, ale kształt pokrywy i panelu sterowania może się różnić. W MB472 zastosowano panel z przyciskami, a w MB492 i MB562 — panel dotykowy. W artykule czynności dla różnych paneli podano oddzielnie.

Dlaczego mała kropka zamienia się w długą linię

Podczas skanowania z szyby dokumentów oryginał pozostaje nieruchomy, a listwa skanująca porusza się pod nim. Drobinka kurzu na dużej szybie zwykle jest widoczna jako kropka, plamka lub krótki ślad.

Podczas korzystania z ADF zasada działania jest inna. Listwa skanująca pozostaje pod wąską nieruchomą szybą, a dokument przesuwa się nad nią. Jeśli na wąskiej szybie znajduje się kropka zaschniętego atramentu, korektora, kleju, tonera lub pyłu papierowego, trafia ona do każdego wiersza obrazu. W rezultacie na gotowym skanie lub kopii pojawia się równa linia biegnąca przez całą stronę.

Linia może być czarna, szara, biała lub mieć kolorowy odcień. W diagnostyce ważniejszy od jej koloru jest sposób występowania: tylko przy ADF, przy obu sposobach skanowania czy przy każdym wydruku.

Krok 1. Wydrukuj stronę konfiguracji bez używania komputera

Gdzie wykonywane są czynności: na panelu sterowania urządzenia wielofunkcyjnego. Windows, sterownik i program do skanowania nie są używane podczas tego testu.

Wewnętrzna strona konfiguracji jest generowana przez samo urządzenie. Jeśli linia występuje na tej stronie, tworzy ją mechanizm drukujący, a nie szyba skanera.

OKI MB472 z panelem przyciskowym

1. Załaduj do głównej tacy kilka nowych, suchych arkuszy zwykłego papieru.
2. Poczekaj, aż urządzenie przejdzie w stan gotowości.
3. Naciśnij fizyczny przycisk USTAWIENIA. Na panelu w języku angielskim jest on oznaczony jako SETTING.
4. Za pomocą przycisków strzałek wybierz Raporty i naciśnij OK.
5. Wybierz Konfiguracja i naciśnij OK.
6. Po wyświetleniu pytania wybierz Tak i potwierdź drukowanie przyciskiem OK.

OKI MB492 i MB562 z panelem dotykowym

1. Załaduj zwykły papier i poczekaj, aż urządzenie przejdzie w stan gotowości.
2. Na panelu dotykowym naciśnij Ustawienia urządzenia.
3. Naciśnij Raporty.
4. Wybierz Konfiguracja.
5. Potwierdź drukowanie zgodnie z komunikatem na ekranie.

Jeśli język panelu nie został ustawiony na polski, te same pozycje mają nazwy Device Settings → Reports → Configuration.

Jak ocenić stronę konfiguracji

• Strona jest czysta. Mechanizm drukujący może wydrukować obraz bez tej linii. Kontynuuj porównywanie szyby dokumentów i ADF.
• Na stronie konfiguracji występuje taka sama linia. Przyczyny należy szukać w części drukującej: głowicy LED, tonerze, bębnie światłoczułym lub innym elemencie tworzącym obraz. Czyszczenie szyby skanera nie usunie tej linii.
• Linia pojawia się tylko na dokumentach drukowanych z komputera. Sprawdź plik źródłowy, program i sterownik drukarki. W takim przypadku nie potwierdzono jeszcze, że przyczyną jest skaner.

Krok 2. Wykonaj kopię z szyby dokumentów

Gdzie wykonywane są czynności: na szybie dokumentów i panelu urządzenia wielofunkcyjnego.

1. Weź płaski, czysty arkusz z dobrze widocznym tekstem.
2. Usuń wszystkie dokumenty z tacy wejściowej i wyjściowej ADF.
3. Podnieś pokrywę skanera razem z zespołem automatycznego podajnika.
4. Połóż arkusz testowy stroną z tekstem skierowaną w dół na dużej prostokątnej szybie dokumentów.
5. Wyrównaj arkusz zgodnie z oznaczeniem formatu i całkowicie zamknij pokrywę.
6. Na panelu wybierz Kopiowanie. Na panelu angielskim używane jest oznaczenie Copy lub przycisk COPY.
7. Podczas pierwszego testu pozostaw tryb jednostronny i standardową gęstość obrazu.
8. Naciśnij START. Na panelu angielskim przycisk jest oznaczony jako START.
9. Podpisz otrzymaną stronę słowem „Szyba”.

Jeśli linia pojawiła się na kopii wykonanej z szyby dokumentów, dokładnie sprawdź dużą szybę oraz białą powierzchnię dociskową. Jeśli strona konfiguracji jest przy tym czysta, wada dotyczy skanowania, a nie drukowania.

Krok 3. Wykonaj kopię tego samego dokumentu przez ADF

Gdzie wykonywane są czynności: w tacy wejściowej ADF i na panelu urządzenia wielofunkcyjnego.

1. Zdejmij arkusz testowy z szyby dokumentów i zamknij pokrywę.
2. Umieść ten sam arkusz w ADF stroną z tekstem skierowaną do góry.
3. Przesuń boczne prowadnice dokładnie do krawędzi arkusza, nie wyginając go.
4. Na panelu wybierz Kopiowanie.
5. Pozostaw kopiowanie jednostronne. Podczas pierwszego testu nie używaj trybu dwustronnego, aby nie utrudniać porównania.
6. Naciśnij START.
7. Podpisz otrzymaną stronę „ADF”.
8. Połóż obok siebie stronę konfiguracji i obie kopie.

Ustal uszkodzony element na podstawie wyników testu

Wynik	Prawdopodobna przyczyna	Co zrobić
Linia występuje tylko na kopii z ADF	Wąska szyba dokumentów ADF lub biała powierzchnia naprzeciwko niej jest zabrudzona albo porysowana	Wyczyścić wąską szybę i powierzchnię dociskową
Linia występuje na obu kopiach, ale strona konfiguracji jest czysta	Duża szyba dokumentów jest zabrudzona albo listwa skanująca jest uszkodzona	Wyczyścić wszystkie dostępne powierzchnie szklane i sprawdzić skan zapisany do pliku
Taka sama linia występuje na stronie konfiguracji i na obu kopiach	Wadę tworzy mechanizm drukujący	Sprawdzić głowicę LED, toner i bęben światłoczuły
Zapisany skan jest czysty, ale na wydrukowanej kopii występuje linia	Skaner tworzy czysty plik, a linia pojawia się podczas drukowania	Zdiagnozować część drukującą
Linia pojawia się tylko w jednym programie	Ustawienia przetwarzania obrazu lub profil programu	Porównać skanowanie w innym programie

Krok 4. Znajdź wąską szybę dokumentów ADF

Gdzie wykonywane są czynności: pod podniesioną pokrywą skanera. Nie trzeba otwierać górnej pokrywy mechanizmu drukującego.

Użytkownik często czyści tylko dużą szybę dokumentów i nie zauważa oddzielnego wąskiego paska szkła. W tym teście ważne są trzy powierzchnie:

• szyba dokumentów — na niej umieszcza się nieruchomy oryginał stroną z tekstem skierowaną w dół;
• szyba dokumentów ADF — długi, wąski pasek szkła obok dużej szyby, nad którym przesuwa się dokument;
• podkładka na dokument ADF — biała powierzchnia po wewnętrznej stronie podniesionej pokrywy, znajdująca się naprzeciwko wąskiej szyby.

1. Zakończ kopiowanie i skanowanie.
2. Usuń dokumenty z ADF.
3. Podnieś cały zespół ADF jak zwykłą pokrywę skanera płaskiego.
4. Znajdź dużą prostokątną szybę dokumentów.
5. Obok niej znajdź długi, wąski pasek szkła.
6. Znajdź białą powierzchnię na pokrywie, która po jej zamknięciu znajduje się dokładnie nad tym paskiem.
7. Sprawdź wąską szybę na całej długości. Przyczyną linii może być punkt mniejszy niż jeden milimetr.

Nie myl szyby dokumentów ADF z przezroczystą plastikową prowadnicą wewnątrz toru podawania. Aby usunąć linię z obrazu, nie trzeba rozbierać obudowy skanera ani zdejmować szyby.

Krok 5. Bezpiecznie wyczyść szybę ADF

Gdzie wykonywane są czynności: na dostępnych powierzchniach szklanych i białych powierzchniach pod podniesioną pokrywą skanera.

Co będzie potrzebne

• dwie miękkie, czyste, niestrzępiące się ściereczki;
• niewielka ilość czystej wody;
• latarka lub inne kierunkowe źródło światła;
• nowy biały arkusz do skanowania testowego.

Procedura czyszczenia

1. Zakończ wszystkie zadania i prawidłowo wyłącz urządzenie wielofunkcyjne.
2. Usuń dokumenty z tacy wejściowej i wyjściowej ADF.
3. Podnieś pokrywę skanera razem z zespołem ADF.
4. Lekko zwilż miękką, niestrzępiącą się ściereczkę czystą wodą i dokładnie ją wyciśnij. Nie powinna z niej kapać ciecz.
5. Przetrzyj dużą szybę dokumentów prostymi ruchami od jednej krawędzi do drugiej.
6. Czystym fragmentem ściereczki kilkakrotnie przetrzyj wąską szybę dokumentów ADF na całej długości.
7. Szczególnie dokładnie wyczyść miejsce odpowiadające położeniu linii na skanie.
8. Przetrzyj białą podkładkę na dokument ADF znajdującą się naprzeciwko wąskiej szyby.
9. Suchą, niestrzępiącą się ściereczką usuń wilgoć i smugi ze wszystkich powierzchni.
10. Oświetl szybę latarką wzdłuż jej powierzchni pod niewielkim kątem.
11. Upewnij się, że nie pozostały kropki, ślady korektora, kleju, odciski palców, włókna ściereczki ani smugi po wyschniętej wodzie.
12. Poczekaj do całkowitego wyschnięcia i dopiero wtedy zamknij pokrywę oraz włącz urządzenie wielofunkcyjne.

Jeśli zabrudzenia nie można usunąć od razu, przyłóż do niego lekko wilgotny fragment ściereczki na kilka sekund, a następnie ponownie delikatnie przetrzyj. Przy silnym zabrudzeniu można użyć miękkiej ściereczki lekko zwilżonej słabym roztworem neutralnego detergentu. Następnie koniecznie jeszcze raz przetrzyj powierzchnię ściereczką lekko zwilżoną wyłącznie wodą i wytrzyj ją do sucha.

Krok 6. Sprawdź rezultat za pomocą czystego białego arkusza

Gdzie wykonywane są czynności: w ADF i na panelu urządzenia wielofunkcyjnego.

1. Weź nowy, czysty biały arkusz bez tekstu, zagięć i zabrudzeń.
2. Umieść go w ADF.
3. Wykonaj zwykłą kopię jednostronną.
4. Obejrzyj stronę przy dobrym oświetleniu.
5. Jeśli linia zniknęła, powtórz test ze zwykłym dokumentem.
6. Jeśli linia stała się cieńsza lub jaśniejsza, ponownie wyczyść całą długość wąskiej szyby oraz białą powierzchnię.
7. Jeśli linia pozostała całkowicie niezmieniona, wykonaj kopię tego samego białego arkusza z szyby dokumentów.

Ślady korektora, kleju i przezroczystych zabrudzeń są czasami prawie niewidoczne przy zwykłym oświetleniu. Oglądaj wąską szybę pod różnymi kątami i nie dotykaj oczyszczonej powierzchni palcami.

Jak znaleźć zabrudzony obszar

Zmierz odległość od linii do najbliższej krawędzi skanu lub kopii. Następnie sprawdź odpowiadający temu miejscu obszar wąskiej szyby. Ponieważ orientacja obrazu może się zmieniać, bezpieczniej jest wyczyścić cały pasek szkła od jednej krawędzi do drugiej, a nie tylko przypuszczalne miejsce zabrudzenia.

Krok 7. Sprawdź zapisany skan, jeśli wynik nie jest jednoznaczny

Gdzie wykonywane są czynności: w już skonfigurowanym programie do skanowania na komputerze albo za pomocą wcześniej skonfigurowanego sposobu zapisu pliku.

Ten test jest potrzebny tylko wtedy, gdy na podstawie wydrukowanych kopii nie można jednoznacznie ustalić źródła linii. Nie zmieniaj z tego powodu ustawień sieci, adresów e-mail ani folderu udostępnionego.

1. Użyj sposobu skanowania, który już działa: ActKey, programu obsługującego TWAIN, folderu sieciowego, wiadomości e-mail lub pamięci USB.
2. Najpierw zapisz ten sam dokument testowy z szyby dokumentów, a następnie przez ADF.
3. Otwórz oba pliki na ekranie komputera przy takim samym powiększeniu.
4. Jeśli linia występuje tylko w pliku z ADF, ponownie sprawdź wąską szybę.
5. Jeśli oba pliki są czyste, a linia występuje tylko na papierowej kopii, przyczyna znajduje się w mechanizmie drukującym.

W ActKey źródło dokumentu może być oznaczone jako Scan Method (Metoda skanowania), a dostępne warianty jako Flatbed (szyba dokumentów) i ADF (automatyczny podajnik dokumentów).

Krok 8. Wyczyść rolki i prowadnice, jeśli pojawiają się rozmazane ślady

Gdzie wykonywane są czynności: pod górną pokrywą ADF przeznaczoną do otwierania przez użytkownika.

Idealnie prosta linia występująca zawsze w tym samym miejscu jest najczęściej związana z wąską szybą. Zabrudzone rolki i prowadnice zwykle powodują inne objawy: rozmazane lub powtarzające się ślady, zabrudzenie samego oryginału, przekrzywianie arkusza i problemy z podawaniem.

1. Wyłącz urządzenie wielofunkcyjne i usuń wszystkie dokumenty.
2. Otwórz górną pokrywę ADF.
3. Lekko wilgotną i dobrze wyciśniętą miękką ściereczką przetrzyj rolkę podawania dokumentu, powierzchnię prowadnic, gumową podkładkę oraz gumowy element.
4. Obracaj rolkę ręką i wyczyść ją ze wszystkich stron.
5. Nie rozciągaj ani nie zdejmuj gumowych elementów.
6. Poczekaj do całkowitego wyschnięcia i zamknij pokrywę.
7. Najpierw sprawdź jeden nowy arkusz, a następnie niewielki stos.

Czyszczenie rolek nie zastępuje czyszczenia szyby. Jeśli linia pozostaje idealnie prosta i przebiega przez całą stronę zawsze w tym samym miejscu, ponownie obejrzyj szybę dokumentów ADF przy bocznym oświetleniu.

Krok 9. Jeśli linia pojawia się tylko w jednym programie

Gdzie wykonywane są czynności: w ustawieniach programu do skanowania na komputerze.

Sprawdzaj część programową tylko wtedy, gdy kopie wykonywane z panelu są czyste, a skanowanie w ten sam sposób w innym programie nie powoduje powstawania linii.

1. Zeskanuj jeden dokument z jednego źródła w używanym programie.
2. Powtórz skanowanie w innym dostępnym programie lub zapisz plik bezpośrednio z panelu urządzenia wielofunkcyjnego.
3. Na czas testu wyłącz automatyczne usuwanie tła, wyostrzanie, usuwanie mory i inne filtry.
4. Wybierz zwykły tryb skali szarości i zapisz plik bez rozpoznawania tekstu.
5. Porównaj pliki źródłowe przy takim samym powiększeniu.
6. Jeśli wada występuje tylko w jednym programie, utwórz w nim nowy profil skanowania albo przywróć ustawienia początkowe.

Nie instaluj ponownie sterownika z powodu linii widocznej na kopii wykonanej bezpośrednio z panelu urządzenia wielofunkcyjnego. Windows i program nie uczestniczą w takim kopiowaniu.

Jeśli linia występuje podczas skanowania z szyby dokumentów

Gdzie wykonywane są czynności: na szybie dokumentów i w programie do przeglądania zapisanego pliku.

Jeśli strona konfiguracji jest czysta, ale linia pojawia się zarówno na skanach z szyby dokumentów, jak i przez ADF, wykonaj dodatkowy test:

1. Wyczyść całą szybę dokumentów oraz białą powierzchnię dociskową, a następnie wytrzyj je do sucha.
2. Połóż czysty biały arkusz na szybie dokumentów.
3. Zapisz skan do pliku.
4. Obróć oryginalny arkusz o 180 stopni i ponownie wykonaj skanowanie.
5. Porównaj położenie linii w obu plikach.

• Linia pozostaje w tym samym miejscu obrazu. Prawdopodobna jest usterka listwy skanującej, układu optycznego lub jego połączenia.
• Ślad obraca się razem z oryginałem. Sprawdź sam arkusz: linia może znajdować się na dokumencie.
• Pod szybą widoczna jest kondensacja. Wyłącz urządzenie wielofunkcyjne i poczekaj, aż wilgoć całkowicie zniknie. Nie zdejmuj szyby w celu wycierania jej od wewnątrz.

Kiedy konieczna jest naprawa skanera

Przerwij samodzielne czyszczenie i skontaktuj się z serwisem, jeśli występuje co najmniej jeden z poniższych objawów:

• na wąskiej lub dużej szybie widoczna jest rysa, pęknięcie albo odprysk w miejscu odpowiadającym położeniu linii;
• po kilku ostrożnych czyszczeniach linia pozostaje całkowicie niezmieniona tylko na skanach z ADF;
• linia występuje w zapisanych plikach zarówno przy skanowaniu przez ADF, jak i z szyby dokumentów;
• pojawia się szeroki czarny obszar, brakuje części obrazu albo linia zmienia szerokość;
• listwa skanująca porusza się skokowo, zatrzymuje się lub wydaje nietypowy dźwięk;
• urządzenie wielofunkcyjne wyświetla błąd zespołu skanera;
• zabrudzenie lub kondensacja znajdują się po wewnętrznej stronie szyby;
• widoczne są uszkodzenia taśmy połączeniowej, zawiasów lub obudowy skanera.

Nie zdejmuj szyby ani nie czyść samodzielnie wewnętrznych luster lub listwy skanującej. Nawet niewielkie przesunięcie elementów optycznych może pogorszyć geometrię i jakość całego obrazu.

Ostatnia aktualizacja: 16 sierpnia, 2026 przez x555