Dotyczy modeli: Canon MF461dw, MF463dw, MF465dw. Jeśli urządzenie wielofunkcyjne skanuje dokument, ale plik nie zapisuje się w folderze udostępnionym na komputerze, problem zwykle nie jest związany z samym skanerem, tylko z dostępem do folderu, ustawieniami odbiorcy albo konfiguracją sieci. Najczęściej…
Canon MF461dw / MF463dw / MF465dw: po aktualizacji systemu Windows 11 skanowanie przestało działać
Dotyczy modeli: Canon MF461dw, MF463dw, MF465dw. Jeśli po aktualizacji systemu Windows 11, zwłaszcza do wersji 24H2, urządzenie wielofunkcyjne nadal drukuje, ale przestaje skanować, nie musi to oznaczać usterki samego urządzenia. W praktyce najczęściej problem jest związany z aktualizacją systemu Windows,…
Canon MF461dw / MF463dw / MF465dw: kilka stron nie jest skanowanych do jednego pliku PDF, tylko zapisywanych jako oddzielne pliki
Dotyczy modeli: Canon MF461dw, MF463dw, MF465dw. Jeśli skanujesz kilka stron, ale zamiast jednego pliku PDF otrzymujesz kilka oddzielnych plików, nie musi to oznaczać problemu z urządzeniem wielofunkcyjnym. Najczęściej przyczyna leży w ustawieniach formatu pliku i parametrze dzielenia stron. W przypadku…
Canon MF461dw / MF463dw / MF465dw: skanowanie do e-maila nie działa — wiadomość nie jest wysyłana
Dotyczy modeli: Canon MF461dw, MF463dw, MF465dw. Jeśli urządzenie wielofunkcyjne skanuje dokument, ale nie wysyła go pocztą elektroniczną, nie musi to oznaczać usterki urządzenia. Najczęściej przyczyna jest związana z ustawieniami SMTP, danymi odbiorcy, uwierzytelnianiem, rozmiarem załącznika albo parametrami, które zostały nieprawidłowo…
Canon MF271dn / MF272dw / MF274dn / MF275dw: podczas skanowania przez podajnik obraz jest powiększony i obcinane są krawędzie
Dotyczy modeli: Canon MF271dn, MF272dw, MF274dn, MF275dw. Jeśli podczas skanowania przez podajnik dokument wygląda tak, jakby był powiększony, a część tekstu albo marginesów przy krawędziach jest obcięta, problem najczęściej nie jest związany z rozdzielczością ani formatem pliku, lecz z nieprawidłowo…
Canon MF271dn / MF272dw / MF274dn / MF275dw: drukuje, ale nie skanuje — MF Scan Utility wyświetla komunikat „Cannot communicate with the scanner” (Nie można nawiązać komunikacji ze skanerem)
Dotyczy modeli: Canon MF271dn, MF272dw, MF274dn, MF275dw. Jeśli urządzenie drukuje, ale podczas próby skanowania przez MF Scan Utility pojawia się błąd „Cannot communicate with the scanner” (Nie można nawiązać komunikacji ze skanerem), najczęściej problem jest związany z trybem skanowania zdalnego,…
Canon MF271dn / MF272dw / MF274dn / MF275dw: podczas skanowania dużej liczby stron do PDF pojawia się błąd
Dotyczy modeli: Canon MF271dn, MF272dw, MF274dn, MF275dw. Jeśli 1–2 strony skanują się prawidłowo, ale przy większej liczbie stron podczas zapisu do PDF pojawia się błąd, problem często nie jest związany z samym skanerem, lecz z rozmiarem danych, ustawieniami PDF i…
Canon MF271dn / MF272dw / MF274dn / MF275dw: nie można zapisać zeskanowanych danych na komputerze
Dotyczy modeli: Canon MF271dn, MF272dw, MF274dn, MF275dw. Jeśli urządzenie skanuje, ale dane nie są zapisywane na komputerze albo komputer nie pojawia się na ekranie wyboru miejsca zapisu, problem zwykle jest związany z przygotowaniem komputera, rejestracją sieciową urządzenia, oprogramowaniem zabezpieczającym albo…
Canon MF657Cdw / MF655Cdw / MF651Cw: drukuje, ale nie skanuje — MF Scan Utility wyświetla komunikat „Cannot communicate with the scanner” (Nie można nawiązać komunikacji ze skanerem)
Dotyczy modeli: Canon MF657Cdw, MF655Cdw, MF651Cw. Jeśli urządzenie wielofunkcyjne drukuje bez problemów, ale podczas próby skanowania przez MF Scan Utility pojawia się błąd „Cannot communicate with the scanner” (Nie można nawiązać komunikacji ze skanerem), nie oznacza to, że skaner jest…
Canon MF657Cdw / MF655Cdw / MF651Cw: zainstalowano niewłaściwy pakiet Canon — MF Scan Utility nie wykrywa skanera
Dotyczy modeli: Canon MF657Cdw, MF655Cdw, MF651Cw. Jeśli urządzenie wielofunkcyjne drukuje, ale MF Scan Utility nie wykrywa skanera albo pojawia się komunikat w rodzaju “Scanner driver is not installed for this software” (Dla tego oprogramowania nie zainstalowano sterownika skanera), problem najczęściej…