Canon MF657Cdw / MF655Cdw / MF651Cw: skanowanie do folderu udostępnionego nie działa — błędy #801 i #806

Dotyczy modeli: Canon MF657Cdw, MF655Cdw, MF651Cw.

Jeśli urządzenie wielofunkcyjne skanuje dokument, ale nie zapisuje go w folderze udostępnionym na komputerze albo na ekranie pojawia się błąd #801 lub #806, nie musi to oznaczać usterki urządzenia. Najczęściej problem jest związany z konfiguracją folderu udostępnionego, ustawieniami odbiorcy, nazwą użytkownika, hasłem albo uprawnieniami dostępu do folderu w systemie Windows.

Jak zwykle objawia się problem

• urządzenie wielofunkcyjne rozpoczyna skanowanie, ale plik nie pojawia się w folderze udostępnionym;
• na panelu wyświetla się błąd #801 albo #806;
• skanowanie do komputera przez MF Scan Utility działa, ale do folderu udostępnionego — nie;
• problem pojawił się od razu po pierwszej konfiguracji albo po zmianie hasła w systemie Windows.

Dlaczego tak się dzieje

W tej serii Canon skanowanie do folderu udostępnionego działa przez SMB. Oznacza to, że urządzeniu trzeba wcześniej przekazać, gdzie znajduje się folder, jak nazywa się komputer, czy folder ma ograniczenia dostępu oraz jakiej nazwy użytkownika i hasła należy użyć.

Jeśli choć jeden z tych parametrów jest ustawiony nieprawidłowo, urządzenie nie będzie mogło zapisać pliku, nawet jeśli sama sieć działa, a drukowanie przez sieć nie sprawia problemów.

Od czego zacząć

1. Uruchom ponownie urządzenie wielofunkcyjne.
2. Uruchom ponownie komputer, na którym znajduje się folder udostępniony.
3. Następnie ponownie spróbuj wysłać skan do tego samego folderu.

Jeśli błąd nadal występuje, przejdź do sprawdzenia krok po kroku.

Krok 1. Upewnij się, że skanowanie do folderu udostępnionego jest w ogóle obsługiwane w tych modelach

W modelach Canon MF657Cdw, MF655Cdw i MF651Cw ta funkcja jest obsługiwana. W dokumentacji Canon należy ona do sekcji skanowania do folderów udostępnionych, a domyślne ustawienia tego trybu znajdują się w <Ustawienia pliku> i <Zmień ustawienia domyślne (plik)>.

Oznacza to, że jeśli skanowanie do folderu udostępnionego nie działa, zwykle nie chodzi o brak obsługi tej funkcji, lecz właśnie o nieprawidłową konfigurację.

Krok 2. Jeśli konfigurujesz folder udostępniony po raz pierwszy, przygotuj wcześniej wszystkie dane

Canon osobno wskazuje, że przed rozpoczęciem konfiguracji trzeba znać:

• adres IP urządzenia;
• nazwę komputera, na którym znajduje się folder udostępniony;
• ścieżkę i nazwę folderu udostępnionego;
• jeśli folder ma ograniczenia dostępu — nazwę użytkownika i hasło.

Jeśli brakuje choć jednej z tych informacji, najpierw ją ustal, a dopiero potem przejdź do rejestracji odbiorcy.

Krok 3. Sprawdź, czy dla parametrów <Użyj HTTP> i <Użyj zdal. interf. użytkown.> ustawiono <Włącz>

Canon wprost wskazuje to jako część obowiązkowego przygotowania przed konfiguracją folderu udostępnionego.

1. Otwórz ustawienia sieciowe na panelu urządzenia albo przez Zdalny interfejs użytkownika.
2. Sprawdź, czy parametry <Użyj HTTP> i <Użyj zdal. interf. użytkown.> są włączone.
3. Jeśli któryś z nich jest wyłączony, włącz go i ponownie przejdź do konfiguracji.

Krok 4. Zarejestruj folder udostępniony przez Narzędzie konfiguracji funkcji wysyłania

W tej serii Canon folder udostępniony do skanowania trzeba rejestrować z komputera. Canon osobno podaje, że rejestracja folderu udostępnionego albo serwera FTP jako odbiorcy zeskanowanych dokumentów odbywa się właśnie z komputera.

1. Otwórz przeglądarkę na komputerze.
2. Wpisz w pasku adresu:

http://Adres_IP_urządzenia/sendsupport_login.html

3. Naciśnij [ENTER].
4. Otworzy się Narzędzie konfiguracji funkcji wysyłania.
5. Wybierz urządzenie z listy [Lista urządzeń] i kliknij [Dalej].
6. Jeśli urządzenie nie zostanie znalezione, kliknij [Wyszukaj ponownie].
7. Jeśli to nie pomoże, kliknij [Wyszukaj wg adresu IP], wpisz adres IP urządzenia i kliknij [OK].

Krok 5. Otwórz [Ustawienia zapisywania w folderze udostępnionym] i wypełnij pola bez błędów

1. Po wejściu do narzędzia kliknij [Rozpocznij].
2. Otwórz [Ustawienia zapisywania w folderze udostępnionym].
3. W razie potrzeby wprowadź kod PIN książki adresowej.
4. Wypełnij pola:
   • [Pozycja w Ulubionych];
   • [Nazwa pozycji w Ulubionych];
   • [Nazwa komputera miejsca docelowego];
   • [Nazwa udostępnionego folderu na komputerze miejsca docelowego].

Szczególnie dokładnie sprawdź dwa ostatnie pola. To właśnie tutaj najczęściej kryje się przyczyna błędu.

Krok 6. Jeśli folder ma ograniczenia dostępu, prawidłowo ustaw [Ograniczenia dostępu do udostępnionego folderu]

To jeden z najważniejszych kroków. Canon wprost podaje: jeśli dostęp do folderu udostępnionego jest ograniczony, trzeba wybrać [Ustawiony] i wypełnić pola dostępu.

1. W sekcji [Stan ustawień udostępnionego folderu] znajdź parametr [Ograniczenia dostępu do udostępnionego folderu].
2. Jeśli folder wymaga nazwy użytkownika i hasła, wybierz [Ustawiony].
3. Wprowadź:
   • [Zarejestrowana nazwa użytkownika];
   • [Hasło dostępu].
4. Jeśli folder nie wymaga autoryzacji, pozostaw tryb [Nieustawiony].

Jeśli w tym miejscu występuje błąd, urządzenie zwykle nie będzie mogło zapisać pliku, nawet jeśli ścieżka do folderu została wpisana poprawnie.

Krok 7. Po zarejestrowaniu odbiorcy uruchom urządzenie ponownie

Canon wprost wskazuje ponowne uruchomienie urządzenia jako ostatni krok po rejestracji folderu udostępnionego.

1. Po wypełnieniu parametrów kliknij [Dalej].
2. Sprawdź ustawienia.
3. Kliknij [Zarejestruj].
4. Uruchom urządzenie wielofunkcyjne ponownie.

Krok 8. Jeśli wyświetla się błąd #801, najpierw sprawdź folder, ścieżkę i hasło

W przypadku błędu #801 Canon wskazuje kilka typowych przyczyn. W kontekście folderu udostępnionego najważniejsze z nich to:

• wystąpił błąd folderu;
• nieprawidłowo ustawiono nazwę folderu;
• nieprawidłowo ustawiono hasło używane do zapisywania w folderze udostępnionym;
• folder albo komputer, na którym znajduje się folder, działa nieprawidłowo.

Dlatego przy błędzie #801 sprawdź:

1. czy komputer z folderem udostępnionym jest włączony;
2. czy sam folder jest dostępny;
3. czy ścieżka w polu [Nazwa udostępnionego folderu na komputerze miejsca docelowego] jest wpisana prawidłowo;
4. czy hasło dostępu nie zostało zmienione.

Krok 9. Jeśli wyświetla się błąd #806, niemal zawsze sprawdź nazwę użytkownika i hasło

W przypadku błędu #806 Canon wprost podaje: nieprawidłowo ustawiono nazwę użytkownika albo hasło używane do zapisywania w folderze udostępnionym albo na serwerze FTP.

1. Ponownie otwórz odbiorcę folderu udostępnionego przez Narzędzie konfiguracji funkcji wysyłania albo Zdalny interfejs użytkownika.
2. Sprawdź pola [Zarejestrowana nazwa użytkownika] i [Hasło dostępu].
3. Wprowadź je ponownie, bez zgadywania i bez skrótów.
4. Zapisz zmiany i ponownie spróbuj wysłać skan.

Jeśli hasło systemu Windows zostało niedawno zmienione, stare hasło zapisane w odbiorcy urządzenia wielofunkcyjnego nie będzie już odpowiednie.

Krok 10. Sprawdź uprawnienia folderu udostępnionego w systemie Windows

Nawet jeśli ścieżka i hasło są prawidłowe, urządzenie wielofunkcyjne nie będzie mogło zapisać pliku, jeśli użytkownik nie ma uprawnień do zapisu w folderze. Canon wprost wiąże takie sytuacje z błędem #804.

1. Na komputerze kliknij folder udostępniony prawym przyciskiem myszy.
2. Wybierz [Właściwości].
3. Otwórz kartę [Zabezpieczenia].
4. Sprawdź, czy wymagany użytkownik ma uprawnienia do zapisu i modyfikacji.
5. Jeśli ich nie ma, dodaj je i ponownie wykonaj skanowanie.

Krok 11. Jeśli sieć Windows używa grupy roboczej, sprawdź ustawienia SMB w urządzeniu

Canon osobno wskazuje, że do działania przez SMB w niektórych sieciach może być konieczna konfiguracja nazwy komputera i nazwy grupy roboczej, a także parametrów klienta SMB.

1. Otwórz Zdalny interfejs użytkownika.
2. Przejdź do [Ustawienia/rejestracja] → [Ustawienia sieciowe] → [Ustawienia nazwy komputera/nazwy grupy roboczej].
3. Sprawdź:
   • [Nazwa komputera];
   • [Nazwa grupy roboczej];
   • w razie potrzeby [Użyj NetBIOS].
4. Jeśli Twoja sieć rzeczywiście używa grup roboczych Windows, te parametry muszą być ustawione prawidłowo.

Ten krok częściej jest potrzebny nie w domu, lecz w bardziej złożonej sieci lokalnej.

Krok 12. Pamiętaj, że odbiorcy dla folderów udostępnionych są rejestrowani z komputera, a nie z panelu urządzenia

To częsta przyczyna nieporozumień. Canon wprost podaje: foldery udostępnione i serwery FTP jako odbiorcy zeskanowanych dokumentów są rejestrowane z komputera. Dlatego jeśli szukasz pełnej konfiguracji odbiorcy wyłącznie na panelu urządzenia, odpowiednich pozycji może po prostu tam nie być.

Jak szybko zrozumieć, gdzie dokładnie leży problem

• Jeśli pojawia się błąd #801 — w pierwszej kolejności sprawdź ścieżkę do folderu, nazwę folderu, dostępność komputera i hasło.
• Jeśli pojawia się błąd #806 — niemal zawsze sprawdź nazwę użytkownika i hasło dostępu.
• Jeśli konfiguracja jest wykonywana po raz pierwszy — najczęściej problem wynika z nieprawidłowo wypełnionych pól odbiorcy.
• Jeśli wcześniej wszystko działało, a potem przestało — najpierw sprawdź, czy nie zmieniono hasła systemu Windows i ustawień folderu udostępnionego.

Kiedy warto skontaktować się ze wsparciem

• folder udostępniony został już przygotowany zgodnie z instrukcją Canon;
• sprawdzono pola [Nazwa komputera miejsca docelowego] i [Nazwa udostępnionego folderu na komputerze miejsca docelowego];
• ponownie sprawdzono [Zarejestrowana nazwa użytkownika] i [Hasło dostępu];
• sprawdzono uprawnienia folderu w systemie Windows;
• po tym wszystkim błąd nadal się powtarza.

Jeśli po takim sprawdzeniu skanowanie do folderu udostępnionego nadal nie działa, rozsądnie będzie skontaktować się ze wsparciem Canon albo z administratorem Twojej sieci.

Krótkie podsumowanie

W przypadku Canon MF657Cdw, MF655Cdw i MF651Cw problemy ze skanowaniem do folderu udostępnionego najczęściej wynikają nie z awarii urządzenia, lecz z konfiguracji odbiorcy i uprawnień dostępu. W pierwszej kolejności trzeba sprawdzić [Ustawienia zapisywania w folderze udostępnionym], pola [Nazwa komputera miejsca docelowego], [Nazwa udostępnionego folderu na komputerze miejsca docelowego], parametr [Ograniczenia dostępu do udostępnionego folderu], a także [Zarejestrowana nazwa użytkownika] i [Hasło dostępu]. W przypadku błędu #801 głównym podejrzanym zwykle jest ścieżka do folderu albo hasło, a przy #806 — nieprawidłowe dane logowania.

Ostatnia aktualizacja: 15 kwietnia, 2026 przez x555