Dotyczy modeli: Canon MF461dw, MF463dw, MF465dw.
Jeśli podczas skanowania dwustronnego przez podajnik w gotowym pliku pojawiają się dodatkowe puste strony, część stron znika albo druga strona dokumentu jest odwrócona, nie musi to oznaczać usterki urządzenia wielofunkcyjnego. Najczęściej przyczyna leży w ustawieniach skanowania dwustronnego oraz w parametrze pomijania pustych stron.
Jak zwykle objawia się problem
- między stronami pojawiają się puste kartki, których nie powinno być;
- części stron brakuje w końcowym pliku PDF;
- druga strona dokumentu jest obrócona nieprawidłowo;
- podczas skanowania mieszanego pakietu dokumentów wynik nie jest taki, jak oczekiwano.
Dlaczego tak się dzieje
Canon ma osobne ustawienia dla skanowania dwustronnego. Jeśli skanowanie obu stron jest włączone, a część arkuszy jest jednostronna, w pliku mogą pojawiać się puste strony. Jeśli włączony jest parametr [Pomijanie pustych oryginałów], program albo urządzenie wielofunkcyjne może z kolei automatycznie usuwać strony, które zostały rozpoznane jako puste. A jeśli nieprawidłowo wybrano typ oryginału dwustronnego, druga strona może zostać odwrócona.
Mówiąc prościej: ten sam pakiet dokumentów może wymagać różnych ustawień w zależności od tego, czy wszystkie arkusze są dwustronne, czy mają tę samą orientację i czy puste strony mają być usuwane automatycznie.
Od czego zacząć
- Sprawdź, jakie dokładnie dokumenty skanujesz: czy wszystkie są dwustronne, czy część arkuszy jest jednostronna.
- Upewnij się, że cały pakiet jest równo umieszczony w podajniku.
- Sprawdź, czy uruchamiasz skanowanie z komputera przez MF Scan Utility, czy z panelu samego urządzenia wielofunkcyjnego.
To ważne, ponieważ część ustawień zmienia się w MF Scan Utility, a część na panelu urządzenia.
Krok 1. Jeśli dokument jest jednostronny, wyłącz skanowanie dwustronne
To najprostsza i najczęstsza przyczyna pojawiania się dodatkowych pustych stron.
- Otwórz MF Scan Utility.
- Kliknij [Ustawienia].
- Otwórz profil skanowania, z którego zwykle korzystasz.
- Znajdź pozycję [Skanuj obie strony podczas skanowania z podajnika].
- Jeśli skanujesz zwykłe jednostronne arkusze, wyłącz to ustawienie.
- Wykonaj skanowanie ponownie.
Jeśli po tym puste strony znikną, oznacza to, że problem nie leżał w papierze ani w podajniku, tylko po prostu w tym, że program oczekiwał oryginału dwustronnego.
Krok 2. Jeśli dokument jest dwustronny, włącz skanowanie obu stron
Jeśli dokument rzeczywiście jest zadrukowany po obu stronach, skanowanie dwustronne musi być włączone. W przeciwnym razie druga strona po prostu nie trafi do pliku.
- Otwórz MF Scan Utility.
- Kliknij [Ustawienia].
- Znajdź pozycję [Skanuj obie strony podczas skanowania z podajnika].
- Włącz to ustawienie.
- Wykonaj skanowanie ponownie.
Krok 3. Jeśli druga strona jest odwrócona, sprawdź typ oryginału dwustronnego
Canon udostępnia tu dwa warianty: [Typ książki] i [Typ kalendarza].
- [Typ książki] — gdy góra i dół strony przedniej oraz tylnej mają tę samą orientację.
- [Typ kalendarza] — gdy góra i dół strony przedniej oraz tylnej mają przeciwną orientację.
Jeśli wybrano niewłaściwy wariant, plik zostanie utworzony, ale część stron będzie obrócona nieprawidłowo.
Jak to sprawdzić na panelu urządzenia wielofunkcyjnego
- Otwórz ekran skanowania.
- Znajdź parametr [Oryginał 2-stronny].
- Sprawdź, który wariant jest wybrany:
- [Typ książki];
- [Typ kalendarza].
- Jeśli strony odwrotne w pliku są odwrócone, spróbuj zmienić typ i powtórzyć skanowanie.
Krok 4. Jeśli część stron znika, sprawdź [Pomijanie pustych oryginałów]
To ustawienie jest przydatne, gdy trzeba usunąć rzeczywiście puste strony. Czasem jednak rozpoznaje jako puste zbyt jasne, blade albo prawie puste arkusze i nie umieszcza ich w końcowym pliku.
- Jeśli skanujesz z panelu urządzenia wielofunkcyjnego, otwórz ustawienia skanowania.
- Znajdź pozycję [Pomijanie pustych oryginałów].
- Jeśli jest włączona, tymczasowo ją wyłącz.
- Powtórz skanowanie.
Jeśli po tym brakujące strony pojawią się w pliku, przyczyną było właśnie automatyczne pomijanie pustych arkuszy.
Krok 5. Pamiętaj, że przy włączonym [Pomijanie pustych oryginałów] skanowanie może działać inaczej, niż oczekujesz
Jeśli w pakiecie znajdują się arkusze z bardzo bladym drukiem, jednostronne arkusze między dwustronnymi albo strony z minimalną ilością tekstu, urządzenie wielofunkcyjne może rozpoznać je jako puste. Dlatego ten tryb najlepiej włączać tylko wtedy, gdy masz pewność, że puste strony rzeczywiście mają być usuwane automatycznie.
Jeśli masz mieszany pakiet dokumentów, bezpieczniej jest najpierw skanować bez automatycznego pomijania pustych stron.
Krok 6. Jeśli masz mieszany pakiet, nie oczekuj idealnego wyniku od jednego trybu
To bardzo ważny moment. Jeśli w jednym stosie znajdują się na przykład:
- arkusze dwustronne;
- arkusze jednostronne;
- arkusze z bladym drukiem na odwrocie;
- strony o różnej orientacji,
jedno uniwersalne ustawienie może nie dać idealnego wyniku.
W takiej sytuacji lepiej:
- albo skanować podobne dokumenty osobno;
- albo najpierw wyłączyć [Pomijanie pustych oryginałów] i sprawdzić wynik;
- albo po skanowaniu ręcznie usunąć zbędne puste strony z końcowego pliku PDF.
Krok 7. Sprawdź [Orient. dok-ta] w MF Scan Utility
Jeśli po skanowaniu strona wygląda na obróconą nieprawidłowo, trzeba sprawdzić nie tylko tryb dwustronny, ale również orientację dokumentu.
- Otwórz MF Scan Utility.
- Kliknij [Ustawienia].
- Znajdź pozycję [Orient. dok-ta].
- Upewnij się, że kierunek odpowiada temu, jak oryginał leży w podajniku.
- Po zmianie wykonaj skanowanie ponownie.
Czasami użytkownicy szukają przyczyny wyłącznie w trybie dwustronnym, chociaż część problemu dotyczy właśnie orientacji oryginału.
Krok 8. Sprawdź wynik przed ostatecznym zapisaniem
Jeśli często pracujesz z mieszanymi dokumentami, warto włączyć sprawdzanie wyniku przed zapisaniem.
- Otwórz MF Scan Utility.
- Kliknij [Ustawienia].
- Znajdź pozycję [Sprawdź wyniki skanowania].
- Włącz ją, jeśli jest dostępna w używanym profilu skanowania.
- Po skanowaniu obejrzyj wynik przed ostatecznym zapisaniem.
To wygodne rozwiązanie, gdy chcesz szybko zauważyć dodatkową pustą stronę albo odwróconą stronę odwrotną, zanim plik zostanie wysłany albo ostatecznie zapisany.
Kiedy problem najprawdopodobniej nie leży już w ustawieniach
Zwykle przyczyna tkwi właśnie w ustawieniach, ale są też sytuacje, gdy warto sprawdzić problem szerzej:
- puste stają się nie pojedyncze strony, ale prawie cały dokument;
- błąd powtarza się zarówno przy skanowaniu jednostronnym, jak i dwustronnym;
- te same strony stale znikają niezależnie od trybu;
- problem powtarza się zarówno przy skanowaniu z komputera, jak i z panelu urządzenia wielofunkcyjnego.
W takiej sytuacji trzeba już sprawdzić sterowniki, stan skanera oraz ustawienia zadania w szerszym zakresie.
Kiedy warto skontaktować się ze wsparciem
- sprawdzono już [Skanuj obie strony podczas skanowania z podajnika];
- sprawdzono [Oryginał 2-stronny] i przełączano [Typ książki] / [Typ kalendarza];
- wyłączono [Pomijanie pustych oryginałów];
- sprawdzono [Orient. dok-ta];
- problem nadal się powtarza.
Jeśli urządzenie wielofunkcyjne jest nowe, nadal nie oznacza to jeszcze jego usterki. Jednak po takiej weryfikacji rozsądnie będzie skontaktować się ze wsparciem Canon.
Krótkie podsumowanie
W przypadku Canon MF461dw, MF463dw i MF465dw dodatkowe puste strony, znikające arkusze i odwrócona druga strona przy skanowaniu dwustronnym najczęściej wynikają z ustawień, a nie z awarii. W pierwszej kolejności trzeba sprawdzić, czy włączono [Skanuj obie strony podczas skanowania z podajnika], czy prawidłowo wybrano [Oryginał 2-stronny] — [Typ książki] albo [Typ kalendarza] — a także czy bez potrzeby nie włączono parametru [Pomijanie pustych oryginałów]. Jeśli dokumenty są mieszane, bezpieczniej jest skanować bez automatycznego pomijania pustych stron i sprawdzać wynik przed zapisaniem.
Ostatnia aktualizacja: 15 kwietnia, 2026 przez x555
Dodaj komentarz