Canon TS9540, TS9550 i TS9551C nie drukują na papierze A3: błąd 2114 i nieprawidłowy wybór tacy

Podczas próby wydrukowania dokumentu na papierze A3 drukarka Canon TS9500 Series może zatrzymać drukowanie i wyświetlić kod pomocniczy 2114. Czasami kod błędu nie pojawia się, ale drukarka informuje, że rozmiar lub typ papieru nie odpowiada ustawieniom zadania.

Ta instrukcja jest przeznaczona dla następujących modeli:

• Canon PIXMA TS9540;
• Canon PIXMA TS9540A;
• Canon PIXMA TS9541C;
• Canon PIXMA TS9550;
• Canon PIXMA TS9550A;
• Canon PIXMA TS9551C;
• Canon PIXMA TS9551CA.

Wszystkie wymienione urządzenia należą do serii Canon TS9500 i korzystają z takich samych ustawień papieru w sterowniku.

Dlaczego pojawia się błąd 2114

Kod 2114 oznacza, że ustawienia drukowania nie odpowiadają parametrom papieru zarejestrowanym dla tylnej tacy.

Na przykład:

• w programie wybrano format A3, a na ekranie drukarki zarejestrowany jest format A4;
• do tylnej tacy załadowano zwykły papier, a w sterowniku wybrano papier fotograficzny;
• na drukarce wybrano format A3, ale dokument został wysłany jako A4;
• papier A3 został załadowany prawidłowo, ale w sterowniku jako źródło wybrano Kaseta;
• po zmianie papieru użytkownik nie zmienił informacji o papierze na ekranie dotykowym;
• program, z którego wykonywane jest drukowanie, korzysta z własnych ustawień papieru.

Błąd 2114 zazwyczaj nie oznacza usterki drukarki. Należy sprawdzić trzy parametry:

1. papier rzeczywiście załadowany do drukarki;
2. informacje o papierze na ekranie dotykowym drukarki;
3. ustawienia papieru w programie i sterowniku Canon.

Co wybrać na ekranie po wystąpieniu błędu 2114

Gdy pojawi się kod 2114, naciśnij Dalej na ekranie dotykowym. Drukarka zaproponuje kilka działań.

Drukuj na załadowanym papierze

Wybierz tę opcję, jeśli w tylnej tacy znajduje się już odpowiedni papier i chcesz kontynuować drukowanie bez zmiany zarejestrowanych ustawień.

Używaj tego polecenia ostrożnie. Jeśli w zadaniu wybrano format A3, a faktycznie załadowano papier A4, część obrazu może zostać wydrukowana nieprawidłowo.

Wymień papier i drukuj

Wybierz tę opcję, jeśli w tylnej tacy znajduje się papier o niewłaściwym rozmiarze lub typie.

1. Wyjmij papier z tylnej tacy.
2. Załaduj papier wskazany w zadaniu drukowania.
3. Na ekranie dotykowym wybierz właściwy rozmiar.
4. Wybierz właściwy typ papieru.
5. Potwierdź ustawienia.
6. Kontynuuj drukowanie.

Anuluj drukowanie

Jest to najbezpieczniejsza opcja, jeśli nie masz pewności, jakie ustawienia zostały wybrane.

Po anulowaniu otwórz ustawienia drukowania na komputerze, wybierz właściwy rozmiar papieru, typ papieru i tylną tacę, a następnie ponownie wyślij dokument do drukowania.

Jak prawidłowo załadować papier A3

Krok 1. Przygotuj papier

1. Używaj płaskich arkuszy bez zagiętych narożników.
2. Jeśli papier jest zwinięty, ostrożnie go wyprostuj.
3. Wyrównaj krawędzie stosu.

W celu sprawdzenia zaleca się najpierw załadować jeden lub kilka arkuszy. Nie wypełniaj tacy do maksymalnej pojemności.

Krok 2. Otwórz tylną tacę

1. Otwórz pokrywę tylnej tacy.
2. Unieś podpórkę papieru.
3. Otwórz pokrywę otworu podawania papieru.
4. Rozsuń prowadnice papieru.

Krok 3. Załaduj papier

1. Umieść papier A3 w tylnej tacy.
2. Ładuj arkusze krótszą krawędzią do przodu.
3. Strona przeznaczona do zadrukowania powinna być skierowana do góry.
4. Przesuń lewą i prawą prowadnicę do krawędzi papieru.
5. Prowadnice powinny dotykać papieru, ale nie mogą go wyginać.
6. Powoli zamknij pokrywę otworu podawania papieru.

Krok 4. Zarejestruj papier na ekranie drukarki

Po zamknięciu pokrywy podawania na ekranie dotykowym pojawi się okno sprawdzania papieru.

1. W pozycji rozmiaru papieru wybierz A3.
2. Wybierz typ załadowanego papieru.

W przypadku zwykłych arkuszy biurowych wybierz:

Papier zwykły

W przypadku papieru fotograficznego wybierz jego dokładną nazwę lub najbardziej odpowiedni typ papieru fotograficznego.

3. Sprawdź wybrane ustawienia.
4. Naciśnij Tak lub OK.

Jeśli na ekranie jest wskazany format A4 lub inny format, wybierz Zmień i ustaw A3.

Krok 5. Otwórz tacę wyjściową

1. Unieś panel operacyjny drukarki.
2. Wysuń tacę wyjściową papieru.
3. Wysuń podpórkę tacy wyjściowej papieru.

Jeśli panel operacyjny jest zamknięty, drukarka może nie rozpocząć drukowania.

Jak wybrać A3 w sterowniku Canon

Ustawienia należy sprawdzić bezpośrednio przed wysłaniem dokumentu do drukowania.

1. Otwórz dokument lub obraz.
2. Kliknij Plik.
3. Wybierz Drukuj.
4. Na liście drukarek wybierz Canon TS9500 series.
5. Kliknij Właściwości drukarki, Ustawienia lub Preferencje.

Nazwa przycisku zależy od używanego programu.

Ustawienia zwykłego drukowania na papierze A3

1. Otwórz kartę Szybki start.
2. W polu Typ nośnika wybierz Papier zwykły.
3. W polu Rozmiar papieru drukarki wybierz A3.
4. W polu Źródło papieru wybierz Tylna taca.
5. Wybierz wymaganą jakość wydruku.
6. Kliknij OK.
7. Kliknij Drukuj.

Jeśli ustawienie „Źródło papieru” nie jest widoczne

1. Otwórz kartę Główny.
2. Wybierz właściwy Typ nośnika.
3. W pozycji Źródło papieru wybierz Tylna taca.
4. Otwórz kartę Ustawienia strony.
5. W polu Rozmiar papieru lub Rozmiar papieru drukarki wybierz A3.
6. Kliknij OK.

Jak wydrukować dokument A4 na arkuszu A3

Jeśli dokument źródłowy został utworzony w formacie A4, ale trzeba go powiększyć do formatu A3, samo wybranie A3 we właściwościach drukarki nie wystarczy.

1. Otwórz okno właściwości sterownika Canon.
2. Przejdź do karty Ustawienia strony.
3. W polu Rozmiar strony pozostaw A4.
4. W polu Rozmiar papieru drukarki wybierz A3.
5. Wybierz tryb Dopasuj do rozmiaru papieru lub Skalowanie.
6. Sprawdź podgląd wydruku.
7. Kliknij OK.
8. Rozpocznij drukowanie.

Sterownik powiększy zawartość A4 do rozmiaru A3.

Jeśli w programie nie ma formatu A3

W niektórych programach format strony ustawia się niezależnie od sterownika drukarki.

Sprawdź ustawienia dokumentu:

1. Otwórz sekcję Układ, Ustawienia strony lub Rozmiar strony.
2. Wybierz format A3.
3. Wybierz orientację pionową lub poziomą.
4. Ponownie otwórz okno drukowania.
5. We właściwościach Canon również wybierz A3.
6. Wybierz tylną tacę.

Rozmiar strony w programie i rozmiar papieru w sterowniku powinny być zgodne, chyba że skalowanie jest używane celowo.

Drukowanie A3 z programu Microsoft Word

1. Otwórz dokument w programie Microsoft Word.
2. Otwórz kartę Układ.
3. Kliknij Rozmiar.
4. Wybierz A3.
5. W razie potrzeby kliknij Orientacja i wybierz Pozioma.
6. Kliknij Plik → Drukuj.
7. Wybierz Canon TS9500 series.
8. Kliknij Właściwości drukarki.
9. Wybierz rozmiar A3.
10. Wybierz Tylna taca.
11. Wskaż typ papieru.
12. Kliknij OK.
13. Kliknij Drukuj.

Drukowanie pliku PDF na papierze A3

1. Otwórz plik PDF.
2. Kliknij Plik → Drukuj.
3. Wybierz Canon TS9500 series.
4. Kliknij Właściwości.
5. Ustaw A3 i tylną tacę.
6. Wróć do głównego okna drukowania.

Następnie wybierz jedną z opcji:

• Rozmiar rzeczywisty — jeśli strony PDF są już w formacie A3;
• Dopasuj — jeśli stronę trzeba powiększyć lub zmniejszyć do formatu A3;
• Zmniejsz za duże strony — jeśli zmniejszane mają być tylko strony większe niż A3.

7. Sprawdź podgląd wydruku.
8. Kliknij Drukuj.

Jeśli drukarka pobiera papier z kasety

Dzieje się tak, jeśli w sterowniku wybrano niewłaściwe źródło papieru lub ustawiono wybór automatyczny.

1. Anuluj bieżące zadanie.
2. Ponownie otwórz okno drukowania.
3. Otwórz właściwości Canon TS9500 series.
4. Znajdź ustawienie Źródło papieru.
5. Zamiast Wybór automatyczny wybierz Tylna taca.
6. Sprawdź format A3.
7. Kliknij OK.
8. Ponownie wyślij dokument do drukowania.

Papieru A3 nie można podawać z przedniej kasety.

Jeśli błąd 2114 pojawia się podczas kopiowania

Podczas kopiowania ustawienia papieru wybiera się na ekranie dotykowym drukarki.

1. Naciśnij Anuluj drukowanie, jeśli komunikat już się pojawił.
2. Na ekranie głównym wybierz Kopiuj.
3. Otwórz ustawienia kopiowania.
4. W polu rozmiaru papieru wybierz A3.
5. Wybierz właściwy typ papieru.
6. Upewnij się, że papier A3 jest załadowany do tylnej tacy.
7. Sprawdź informacje o papierze dla tylnej tacy.
8. Ponownie rozpocznij kopiowanie.

Dlaczego automatyczne drukowanie dwustronne A3 jest niedostępne

Automatyczne drukowanie dwustronne nie jest obsługiwane dla formatu A3.

Do automatycznego drukowania po obu stronach używane są wyłącznie obsługiwane formaty, w tym A4, A5, B5 i Letter.

Aby wydrukować dwustronnie na papierze A3:

1. Wydrukuj pierwszą stronę.
2. Poczekaj, aż atrament całkowicie wyschnie.
3. Prawidłowo odwróć arkusz.
4. Załaduj go ponownie do tylnej tacy.
5. Wydrukuj drugą stronę.

Przed drukowaniem na drogim papierze sprawdź właściwy kierunek na zwykłym arkuszu.

Jeśli papier A3 nie jest podawany

1. Anuluj drukowanie.
2. Wyjmij papier.
3. Sprawdź, czy w tylnej tacy nie znajdują się obce przedmioty.
4. Wyrównaj arkusze.
5. Załaduj papier krótszą krawędzią do przodu.
6. Nie dociskaj prowadnic zbyt mocno.
7. Zamknij pokrywę otworu podawania papieru.
8. Zarejestruj format A3.
9. Ponów drukowanie.

Jeśli używany jest gruby papier lub papier fotograficzny, ładuj po jednym arkuszu.

Jeśli format A3 nie znajduje się na liście rozmiarów

Najpierw upewnij się, że używany jest firmowy sterownik Canon, a nie standardowy sterownik Windows.

1. Otwórz Ustawienia.
2. Otwórz Drukarki i skanery.
3. Wybierz Canon TS9500 series.
4. Otwórz Właściwości drukarki.
5. Sprawdź nazwę sterownika.

Jeśli we właściwościach nie ma kart ani ustawień Canon, zainstaluj pełny pakiet MP Drivers.

Pobierz Canon TS9500 series MP Drivers Ver. 1.06

Podczas instalowania przez USB nie podłączaj kabla, dopóki program nie wyświetli odpowiedniego monitu.

Nie zaleca się wyłączania sprawdzania zgodności papieru

W ustawieniach Canon można wyłączyć ostrzeżenie o niezgodności papieru. Po wykonaniu tej czynności błąd 2114 może przestać się pojawiać.

Niedoświadczonemu użytkownikowi nie zaleca się jednak wyłączania tego sprawdzania. Bez ostrzeżenia drukarka może rozpocząć drukowanie na papierze o niewłaściwym rozmiarze lub typie.

Lepiej prawidłowo wybrać:

• rozmiar papieru w programie;
• rozmiar papieru w sterowniku;
• typ nośnika;
• źródło papieru;
• informacje o papierze na ekranie dotykowym.

Krótka kontrola przed drukowaniem na papierze A3

1. Papier A3 jest załadowany do tylnej tacy.
2. Strona przeznaczona do zadrukowania jest skierowana do góry.
3. Papier jest załadowany krótszą krawędzią do przodu.
4. Na ekranie drukarki wybrano format A3.
5. Na ekranie wybrano właściwy typ papieru.
6. W programie wybrano format A3.
7. W sterowniku Canon wybrano A3.
8. Jako źródło papieru wskazano tylną tacę.
9. Panel operacyjny jest uniesiony.
10. Taca wyjściowa papieru jest wysunięta.

Jeśli wszystkie ustawienia są zgodne, kod 2114 nie powinien się pojawiać.

Ostatnia aktualizacja: 19 lipca, 2026 przez x555