Canon TS9540, TS9550 i TS9551C drukują nieprawidłowe kolory: czerwony jest drukowany jako pomarańczowy

Drukarka Canon TS9500 Series może drukować kolor czerwony jako pomarańczowy, fioletowy jako niebieski, a fotografie mogą być zbyt ciemne, blade lub mieć nieprawidłowy odcień. Przyczyną mogą być zatkane dysze, nieprawidłowo zainstalowany zbiornik z atramentem, niewłaściwy typ papieru lub błędne ustawienia korekcji kolorów.

Ta instrukcja jest przeznaczona dla następujących modeli:

• Canon PIXMA TS9540;
• Canon PIXMA TS9540A;
• Canon PIXMA TS9541C;
• Canon PIXMA TS9550;
• Canon PIXMA TS9550A;
• Canon PIXMA TS9551C;
• Canon PIXMA TS9551CA.

Wszystkie wymienione modele należą do serii Canon TS9500 i korzystają z takiego samego systemu drukowania, wspólnego sterownika oraz takiej samej procedury konserwacji głowicy drukującej.

Dlaczego kolor czerwony może być drukowany jako pomarańczowy

Do drukowania czerwonego odcienia drukarka wykorzystuje połączenie atramentu purpurowego i żółtego. Jeśli kolor purpurowy jest drukowany słabiej, niż powinien, czerwony obszar może wyglądać na pomarańczowy lub żółtoczerwony.

Możliwe przyczyny:

• dysze koloru purpurowego są częściowo zatkane;
• kończy się purpurowy atrament;
• zbiornik nie jest prawidłowo zamocowany;
• ze zbiornika nie usunięto całkowicie taśmy ochronnej;
• otwór wentylacyjny zbiornika jest zakryty;
• zainstalowano uszkodzony lub niezgodny zbiornik z atramentem;
• w sterowniku wybrano niewłaściwy typ papieru;
• drukowanie odbywa się na stronie papieru fotograficznego, która nie jest przeznaczona do zadrukowania;
• kolory są jednocześnie korygowane przez program i sterownik drukarki;
• w sterowniku wcześniej zmieniono balans kolorów;
• używany jest nieodpowiedni profil kolorów.

Metoda 1. Sprawdź, gdzie występuje problem

Najpierw ustal, czy problem jest związany z jednym komputerem, czy z samą drukarką.

1. Wybierz fotografię lub dokument, na którym dobrze widać kolor czerwony.
2. Wydrukuj plik z komputera.
3. Następnie wydrukuj ten sam plik z telefonu za pomocą aplikacji Canon PRINT lub innej obsługiwanej funkcji drukowania.
4. Porównaj rezultaty.

Jeśli nieprawidłowy kolor pojawia się tylko podczas drukowania z komputera, sprawdź sterownik i ustawienia programu.

Jeśli taki sam nieprawidłowy odcień pojawia się podczas drukowania zarówno z komputera, jak i z telefonu, sprawdź atrament, dysze, papier oraz głowicę drukującą.

Metoda 2. Sprawdź poziom atramentu

1. Włącz drukarkę.
2. Poczekaj na wyświetlenie ekranu głównego.
3. Naciśnij ikonę Ustawienia.
4. Otwórz sekcję z informacjami o atramencie.
5. Sprawdź poziom wszystkich kolorowych zbiorników.

Zwróć szczególną uwagę na zbiornik z oznaczeniem:

M — kolor purpurowy

Jeśli zbiornik jest pusty lub drukarka wyświetla ostrzeżenie o wyczerpaniu atramentu, wymień go. Czyszczenie głowicy drukującej nie pomoże, jeśli atrament się skończył.

Metoda 3. Sprawdź zamontowanie kolorowych zbiorników

Wykonaj tę metodę, jeśli problem pojawił się po wymianie atramentu.

1. Włącz drukarkę.
2. Otwórz moduł skanera wraz z górną pokrywą.
3. Poczekaj, aż uchwyt głowicy drukującej całkowicie się zatrzyma.
4. Nie przesuwaj uchwytu ręką.
5. Znajdź zbiornik odpowiedniego koloru.
6. Naciśnij jego górną część.
7. Zbiornik powinien być zamocowany z wyraźnym kliknięciem.
8. Sprawdź, czy kontrolka zbiornika świeci.

Jeśli zbiornik został niedawno zamontowany:

1. Naciśnij zaczep zbiornika.
2. Ostrożnie go wyjmij.
3. Sprawdź, czy pomarańczowa taśma ochronna została całkowicie usunięta.
4. Upewnij się, że otwór wentylacyjny jest otwarty.
5. Nie dotykaj styków ani otworu wylotu atramentu.
6. Zamontuj zbiornik w gnieździe z odpowiednim oznaczeniem.
7. Naciśnij go od góry, aż usłyszysz kliknięcie.
8. Sprawdź kontrolkę.
9. Zamknij moduł skanera.

Nie wyjmuj wszystkich zbiorników z atramentem jednocześnie. Sprawdzaj je pojedynczo.

Metoda 4. Wydrukuj wzór testu dysz

Jest to najważniejszy test w przypadku nieprawidłowych kolorów.

Krok 1. Załaduj papier

1. Weź jeden arkusz zwykłego białego papieru A4 lub Letter.
2. Załaduj papier do przedniej kasety.
3. Wsuń kasetę z powrotem do drukarki.
4. Jeśli na ekranie pojawi się okno sprawdzania papieru, wybierz A4 lub Letter.
5. Jako typ papieru wybierz Papier zwykły.
6. Otwórz panel operacyjny.
7. Wysuń tacę wyjściową.

Krok 2. Uruchom sprawdzanie

1. Na ekranie głównym naciśnij Ustawienia.
2. Wybierz Obsługa.
3. Wybierz Drukuj wzór testu dysz.
4. Naciśnij Tak.
5. Poczekaj na wydrukowanie wzoru.

Nie wyłączaj drukarki ani nie otwieraj pokrywy podczas drukowania.

Jak ocenić kolorowy wzór

Sprawdź kolorowe paski i siatki.

Problem z dyszami występuje, jeśli:

• brakuje jednego z kolorowych pasków;
• na kolorowym pasku są widoczne białe poziome linie;
• purpurowy obszar został wydrukowany bardzo blado;
• brakuje części purpurowego obszaru;
• kolor został wydrukowany nierównomiernie;
• na wzorze są widoczne ubytki.

Jeśli kolor czerwony jest drukowany jako pomarańczowy, szczególnie dokładnie sprawdź obszar koloru purpurowego.

Jeśli wzór został wydrukowany prawidłowo, a wszystkie kolory są równomierne, przejdź do sprawdzania papieru i ustawień sterownika.

Metoda 5. Wykonaj zwykłe czyszczenie

Czyszczenie wykonuj tylko wtedy, gdy na wzorze występują ubytki lub brakuje koloru.

1. Pozostaw arkusz zwykłego papieru A4 lub Letter w kasecie.
2. Na ekranie głównym naciśnij Ustawienia.
3. Wybierz Obsługa.
4. Wybierz Czyszczenie.
5. Naciśnij Tak.
6. Poczekaj na zakończenie procedury.
7. Wydrukuj nowy wzór testu dysz.

Jeśli nie ma poprawy, wykonaj zwykłe czyszczenie jeszcze jeden raz.

Nie uruchamiaj zwykłego czyszczenia wiele razy pod rząd. Po dwóch operacjach czyszczenia przejdź do dokładnego czyszczenia.

Metoda 6. Wykonaj dokładne czyszczenie

1. Na ekranie głównym wybierz Ustawienia.
2. Otwórz Obsługa.
3. Wybierz Dokładne czyszczenie.
4. Potwierdź uruchomienie.
5. Poczekaj na zakończenie procedury.
6. Wydrukuj nowy wzór testu dysz.

Jeśli dokładne czyszczenie nie pomogło:

1. Wyłącz drukarkę przyciskiem zasilania.
2. Odczekaj 24 godziny.
3. Włącz drukarkę.
4. Ponownie wydrukuj wzór.
5. Jeśli ubytki nadal występują, wykonaj dokładne czyszczenie jeszcze jeden raz.

Jeśli po drugim dokładnym czyszczeniu kolor nie został przywrócony, możliwa jest usterka zbiornika lub głowicy drukującej.

Metoda 7. Wybierz właściwy typ papieru

Nieprawidłowy typ nośnika może wyraźnie zmienić kolor i nasycenie wydruku.

1. Otwórz fotografię lub dokument.
2. Wybierz Plik → Drukuj.
3. Wybierz Canon TS9500 series.
4. Kliknij Właściwości drukarki, Ustawienia lub Preferencje.
5. Znajdź ustawienie Typ nośnika.
6. Wybierz typ papieru, który rzeczywiście jest załadowany do drukarki.

Przykłady:

• w przypadku zwykłego papieru biurowego wybierz Papier zwykły;
• w przypadku błyszczącego papieru fotograficznego Canon wybierz dokładną nazwę tego papieru fotograficznego;
• w przypadku papieru matowego wybierz odpowiedni typ papieru matowego;
• w przypadku papieru innego producenta użyj typu zalecanego przez jego producenta.

Nie wybieraj papieru fotograficznego, jeśli drukujesz na zwykłym arkuszu biurowym. Nie wybieraj zwykłego papieru podczas drukowania wysokiej jakości fotografii na błyszczącym nośniku.

Metoda 8. Sprawdź stronę papieru przeznaczoną do zadrukowania

W przypadku niektórych rodzajów papieru fotograficznego tylko jedna strona jest przeznaczona do drukowania.

Podczas ładowania do tylnej tacy:

strona przeznaczona do zadrukowania powinna być skierowana do góry

Jeśli drukowanie odbywa się na odwrotnej stronie papieru fotograficznego:

• kolory mogą wyglądać blado;
• atrament może źle się wchłaniać;
• odcienie mogą być nieprawidłowe;
• powierzchnia może przez długi czas pozostawać wilgotna;
• obraz może się rozmazywać.

Sprawdź instrukcję na opakowaniu papieru.

Metoda 9. Ustaw wysoką jakość wydruku

1. Otwórz okno drukowania.
2. Wybierz Canon TS9500 series.
3. Otwórz właściwości drukarki.
4. Znajdź ustawienie Jakość wydruku.
5. Wybierz Wysoka.
6. Kliknij OK.
7. Ponownie wydrukuj fotografię.

Tryb wysokiej jakości drukuje wolniej i zużywa więcej atramentu, ale może poprawić płynność przejść oraz dokładność odcieni.

Metoda 10. Zresetuj ręczne ustawienia kolorów

Jeśli wcześniej zmieniano ustawienia koloru błękitnego, purpurowego lub żółtego, przywróć ustawienia domyślne.

1. Otwórz Ustawienia systemu Windows.
2. Otwórz Bluetooth i urządzenia.
3. Wybierz Drukarki i skanery.
4. Otwórz Canon TS9500 series.
5. Wybierz Preferencje drukowania.
6. Otwórz kartę Główny.
7. Znajdź ustawienie Kolor/Intensywność.
8. Wybierz Automatycznie.
9. Kliknij Domyślne, jeśli taki przycisk jest dostępny.
10. Kliknij OK.

Ponownie wydrukuj fotografię testową.

Jeśli kolory stały się prawidłowe, przyczyną były zapisane ręczne ustawienia sterownika.

Metoda 11. Sprawdź ustawienie „Wydruk w odcieniach szarości”

1. Otwórz właściwości drukarki Canon.
2. Przejdź do karty Główny.
3. Znajdź ustawienie Wydruk w odcieniach szarości.
4. Upewnij się, że pole wyboru nie jest zaznaczone.
5. Kliknij OK.

To ustawienie powinno być wyłączone podczas drukowania w kolorze.

Metoda 12. Sprawdź korekcję kolorów

Podczas zwykłego drukowania zaleca się najpierw użyć automatycznej korekcji kolorów sterownika Canon.

1. Otwórz właściwości drukarki.
2. Przejdź do karty Główny.
3. Dla ustawienia Kolor/Intensywność wybierz Ręczne.
4. Kliknij Ustaw….
5. Otwórz kartę Dopasowywanie.
6. Sprawdź ustawienie Korekcja kolorów.

W przypadku zwykłego drukowania z przeglądarki, programu do wyświetlania fotografii lub pakietu Microsoft Office użyj standardowego ustawienia sterownika.

Jeśli drukowanie odbywa się z profesjonalnego programu graficznego, kolorami powinien zarządzać tylko jeden element:

• program graficzny;
• albo sterownik Canon.

Jeśli kolory są jednocześnie korygowane przez aplikację i sterownik, obraz może uzyskać nieprawidłowy odcień.

Metoda 13. Wydrukuj wzorce balansu kolorów

Użyj tej metody tylko wtedy, gdy wzór testu dysz został wydrukowany prawidłowo, papier został właściwie wybrany, ale odcień nadal nieznacznie się różni.

1. Otwórz właściwości drukarki Canon.
2. Przejdź do karty Główny.
3. Dla ustawienia Kolor/Intensywność wybierz Ręczne.
4. Kliknij Ustaw….
5. Otwórz kartę Dopasowywanie kolorów.
6. Zaznacz pole wyboru Drukuj wzorzec dopasowywania kolorów.
7. Kliknij Ustawienia drukowania wzorca….
8. W sekcji parametrów do dopasowania wybierz Błękitny/Purpurowy/Żółty.
9. Wybierz rozmiar papieru.
10. Kliknij OK.
11. Ponownie kliknij OK.
12. Rozpocznij drukowanie.

Drukarka wydrukuje kilka wariantów tego samego obrazu z różnym balansem kolorów.

13. Wybierz wariant z najbardziej prawidłowymi kolorami.
14. Sprawdź wartości podane obok tego wariantu.
15. Ponownie otwórz okno Ręczne dopasowywanie kolorów.
16. Wprowadź wybrane wartości koloru błękitnego, purpurowego i żółtego.
17. Usuń zaznaczenie pola Drukuj wzorzec dopasowywania kolorów.
18. Kliknij OK.

Nie zwiększaj koloru purpurowego przypadkowo. Korzystaj z wydrukowanych wzorców, aby nie uzyskać nowego nieprawidłowego odcienia.

Jeśli fotografie są zbyt ciemne

Najpierw sprawdź obraz na innym ekranie. Zbyt wysoka jasność monitora może powodować wrażenie, że fotografia jest jaśniejsza, niż jest w rzeczywistości.

Następnie wykonaj następujące czynności:

1. Wybierz właściwy typ papieru fotograficznego.
2. Ustaw wysoką jakość wydruku.
3. Przywróć domyślne ustawienia kolorów sterownika.
4. Wyłącz jednoczesną korekcję kolorów w programie i sterowniku.
5. Wydrukuj fotografię testową.

Jeśli obraz nadal jest zbyt ciemny:

1. Otwórz właściwości drukarki.
2. Wybierz Kolor/Intensywność → Ręczne → Ustaw….
3. Otwórz kartę Dopasowywanie kolorów.
4. Nieznacznie zmniejsz wartość Intensywność.
5. Nie zmieniaj jednocześnie kilku ustawień.
6. Wydrukuj niewielki fragment testowy.

Jeśli używany jest papier fotograficzny innego producenta

W przypadku papieru fotograficznego innego producenta jego producent może udostępniać własny profil ICC.

Sprawdź witrynę producenta papieru i znajdź profil dla:

• swojego modelu drukarki;
• dokładnego typu papieru;
• używanego systemu operacyjnego.

Jeśli specjalny profil nie jest dostępny, wybierz w sterowniku Canon najbardziej zbliżony typ papieru i wykonaj wydruk próbny.

Nie używaj przypadkowego profilu ICC przeznaczonego dla innego papieru lub innej drukarki.

Sprawdź drukowanie bez użycia komputera

Ten test pomaga ustalić, czy nieprawidłowe kolory są związane z systemem Windows.

1. Weź kolorowy oryginał z czerwonymi, niebieskimi i zielonymi obszarami.
2. Umieść go na szybie skanera stroną przeznaczoną do skanowania skierowaną w dół.
3. Na ekranie drukarki wybierz Kopiuj.
4. Wybierz kopiowanie w kolorze.
5. Naciśnij Kolor.
6. Porównaj kopię z oryginałem.

Jeśli kopia również ma wyraźny pomarańczowy odcień, ponowne zainstalowanie sterownika nie pomoże. Sprawdź dysze, zbiorniki i głowicę drukującą.

Jeśli kopia wygląda prawidłowo, ale pliki z systemu Windows są drukowane nieprawidłowo, sprawdź sterownik, program i profil kolorów.

Sprawdź oryginalne i zgodne atramenty

Jeśli problem pojawił się bezpośrednio po zainstalowaniu zgodnych zbiorników:

1. Wydrukuj wzór testu dysz.
2. Sprawdź, czy zbiorniki są prawidłowo zamontowane.
3. Upewnij się, że zbiorniki są przeznaczone do tego modelu.
4. Jeśli to możliwe, zainstaluj sprawny zbiornik, który wcześniej drukował prawidłowo.

Atramenty różnych producentów mogą różnić się odcieniem. Nawet przy całkowicie sprawnych dyszach kolory mogą różnić się od rezultatów uzyskiwanych z oryginalnymi zbiornikami Canon.

Ponownie zainstaluj sterownik Canon

Ponowna instalacja ma sens, jeśli:

• wzór testu dysz został wydrukowany prawidłowo;
• kopiowanie bez użycia komputera zapewnia prawidłowe kolory;
• nieprawidłowy odcień pojawia się tylko w systemie Windows;
• we właściwościach drukarki brakuje ustawień Canon;
• system Windows korzysta ze standardowego sterownika.

Pobierz Canon TS9500 series MP Drivers Ver. 1.06

1. Jeśli używane jest połączenie USB, odłącz kabel USB.
2. Naciśnij Windows + R.
3. Wpisz:

   appwiz.cpl

4. Kliknij OK.
5. Odinstaluj Canon TS9500 series MP Drivers.
6. Uruchom ponownie komputer.
7. Uruchom nowy plik instalacyjny jako administrator.
8. Przeprowadź instalację.

W przypadku połączenia przez USB podłącz kabel dopiero po wyświetleniu odpowiedniego monitu przez instalator.

Kiedy należy skontaktować się z centrum serwisowym

Skontaktuj się z serwisem, jeśli:

• na wzorze testu dysz brakuje jednego koloru;
• dwie zwykłe operacje czyszczenia nie pomogły;
• dokładne czyszczenie nie pomogło;
• ponowne dokładne czyszczenie wykonane po 24 godzinach nie pomogło;
• zainstalowanie nowego zbiornika nie zmieniło rezultatu;
• takie same nieprawidłowe kolory są drukowane z komputera, telefonu i podczas kopiowania;
• purpurowy obszar jest stale drukowany z ubytkami;
• głowica drukująca wydaje nietypowe dźwięki;
• wewnątrz drukarki jest widoczny wyciek atramentu.

Jeśli wzór testu dysz pozostaje nieprawidłowy po wykonaniu wszystkich oficjalnych procedur, głowica drukująca może być uszkodzona. Dostosowywanie balansu kolorów ani ponowne instalowanie sterownika nie usuną takiej usterki.

Krótka kolejność czynności

1. Wydrukuj jeden plik z komputera i telefonu.
2. Sprawdź poziom kolorowych atramentów.
3. Sprawdź zbiornik koloru purpurowego.
4. Wydrukuj wzór testu dysz.
5. Jeśli występują ubytki, wykonaj zwykłe czyszczenie.
6. W razie potrzeby powtórz zwykłe czyszczenie po raz drugi.
7. Wykonaj dokładne czyszczenie dopiero po dwóch zwykłych operacjach czyszczenia.
8. Sprawdź typ papieru oraz stronę przeznaczoną do zadrukowania.
9. Ustaw wysoką jakość wydruku.
10. Przywróć domyślne ustawienia kolorów sterownika.
11. Sprawdź korekcję kolorów.
12. W razie potrzeby wydrukuj wzorce balansu kolorów.

Ostatnia aktualizacja: 19 lipca, 2026 przez x555