Canon TS9540, TS9550 i TS9551C nie skanują wielu stron do jednego pliku PDF przez ADF

Podczas skanowania dokumentów za pomocą automatycznego podajnika dokumentów Canon TS9500 Series może zostać zapisana tylko pierwsza strona. Czasami każda strona jest tworzona jako oddzielny plik PDF lub JPEG, skanowanie zatrzymuje się w połowie albo program korzysta z szyby zamiast automatycznego podajnika.

Ta instrukcja jest przeznaczona dla następujących modeli:

Canon PIXMA TS9540;
Canon PIXMA TS9540A;
Canon PIXMA TS9541C;
Canon PIXMA TS9550;
Canon PIXMA TS9550A;
Canon PIXMA TS9551C;
Canon PIXMA TS9551CA.

Do skanowania w systemie Windows używany jest program IJ Scan Utility, który jest częścią pakietu Canon TS9500 Series MP Drivers.

Najważniejsze ustawienie umożliwiające utworzenie jednego pliku wielostronicowego

W programie IJ Scan Utility otwórz Ustawienia → Skanowanie dokumentu i dla ustawienia Format danych wybierz:

PDF (wielostronicowy)

Po wybraniu zwykłego formatu PDF program może zapisać każdą stronę jako oddzielny plik.

Dlaczego strony nie są łączone w jeden plik PDF

Najczęstsze przyczyny:

dla ustawienia Format danych wybrano zwykły format PDF, JPEG, TIFF lub PNG;
jako źródło wybrano płytę szklaną zamiast ADF;
skanowanie jest uruchamiane w programie innej firmy, który nie obsługuje ciągłego skanowania za pomocą ADF;
wybrano przycisk Fotografia zamiast Dokument;
do ADF załadowano arkusze o różnych rozmiarach;
na szybie pozostał inny oryginał;
prowadnice są ustawione nieprawidłowo;
jeden z arkuszy zaciął się lub został podany krzywo;
w IJ Scan Utility wybrano inny skaner;
połączenie sieciowe jest przerywane podczas przesyłania danych;
wybrano zbyt wysoką rozdzielczość;
na dysku systemowym jest za mało wolnego miejsca;
instalacja ScanGear lub IJ Scan Utility jest uszkodzona.

Metoda 1. Prawidłowo załaduj dokumenty do ADF

Przed skonfigurowaniem programu odpowiednio przygotuj oryginały.

Usuń z szyby skanera wszystkie dokumenty, książki i inne przedmioty.
Usuń z arkuszy zszywki i spinacze biurowe.
Sprawdź, czy na dokumentach nie ma karteczek samoprzylepnych.
Wyprostuj zagięte narożniki.
Sprawdź, czy wszystkie arkusze mają taki sam rozmiar.
Wyrównaj krawędzie stosu na płaskiej powierzchni.
Otwórz tacę ADF w górnej części drukarki.
Całkowicie rozsuń prowadnice dokumentów.
Załaduj dokumenty stroną przeznaczoną do skanowania skierowaną do góry.
Pierwsza strona powinna znajdować się na górze.
Wsuń stos do oporu.
Przesuń prowadnice do lewej i prawej krawędzi dokumentów.

Prowadnice powinny lekko dotykać papieru. Jeśli zbyt mocno ściskają stos, dokumenty mogą być podawane krzywo lub zatrzymywać się.

Nie mieszaj różnych oryginałów

Podczas jednego skanowania za pomocą ADF używaj arkuszy o takim samym rozmiarze i zbliżonej gramaturze. Fotografie, paragony oraz uszkodzone i bardzo cienkie oryginały najlepiej skanować pojedynczo na szybie.

Metoda 2. Skonfiguruj skanowanie do jednego wielostronicowego pliku PDF

Krok 1. Uruchom IJ Scan Utility

Włącz drukarkę.
Poczekaj na wyświetlenie ekranu głównego.
Otwórz menu Start w systemie Windows.
Znajdź folder Canon Utilities.
Uruchom IJ Scan Utility.

Jeśli programu nie ma, przejdź do sekcji dotyczącej ponownej instalacji MP Drivers.

Krok 2. Wybierz właściwy skaner

W górnej części programu IJ Scan Utility powinno być wyświetlane urządzenie:

Canon TS9500 series

W przypadku połączenia sieciowego nazwa może zawierać słowo:

Network

Jeśli wybrano inny skaner:

Kliknij Ustawienia….
Otwórz Ustawienia ogólne.
Znajdź listę Nazwa produktu.
Wybierz Canon TS9500 Series.
Kliknij OK.

Krok 3. Otwórz ustawienia skanowania dokumentów

W głównym oknie IJ Scan Utility kliknij Ustawienia….
W lewej części okna wybierz Skanowanie dokumentu.

Krok 4. Wybierz ADF

Dla ustawienia Wybierz źródło wybierz:

Dokument (ADF jednostronny)

W niektórych wersjach programu może być używana nazwa:

Dokument (ADF/płyta szklana)

W takim przypadku upewnij się, że wybrano właśnie ADF, a nie tylko płytę szklaną.

Krok 5. Skonfiguruj obraz

W przypadku zwykłych dokumentów tekstowych można użyć następujących ustawień:

Tryb koloru: Kolor lub Odcienie szarości;
Rozmiar papieru: A4, Letter lub rzeczywisty rozmiar dokumentu;
Rozdzielczość: 300 dpi;
Korekcja przekrzywienia: włącz w razie potrzeby;
Wyostrzanie obrazu: włącz w przypadku zwykłego tekstu.

W przypadku dużego archiwum dokumentów można wybrać rozdzielczość 200 dpi. Rozmiar pliku będzie mniejszy, a skanowanie zostanie wykonane szybciej.

Rozdzielczości 600 dpi używaj tylko wtedy, gdy jest rzeczywiście potrzebna. Wielostronicowy dokument kolorowy skanowany w takiej rozdzielczości może zajmować dużo miejsca i być długo przesyłany przez sieć.

Krok 6. Wybierz format jednego pliku

W obszarze ustawień zapisywania znajdź pozycję Format danych.

Wybierz:

PDF (wielostronicowy)

Nie wybieraj:

JPEG/Exif;
TIFF;
PNG;
zwykłego formatu PDF, jeśli wszystkie strony mają zostać zapisane w jednym pliku.

Krok 7. Skonfiguruj kompresję

Dla ustawienia Kompresja pliku PDF wybierz:

Standardowa

Ustawienie Wysoka zmniejsza rozmiar pliku PDF, ale drobny tekst i obrazy mogą częściowo utracić jakość.

Krok 8. Wybierz folder zapisywania

Znajdź ustawienie Miejsce zapisywania.
Kliknij Przeglądaj…, jeśli chcesz wybrać inny folder.
Wprowadź zrozumiałą nazwę pliku.
W razie potrzeby usuń zaznaczenie opcji zapisywania w podfolderze z bieżącą datą.
Kliknij OK.

Krok 9. Rozpocznij skanowanie

Upewnij się, że dokumenty są prawidłowo załadowane do ADF.
W głównym oknie IJ Scan Utility kliknij Dokument.
Nie wyciągaj arkuszy podczas podawania.
Poczekaj, aż cały stos przejdzie przez podajnik.
Poczekaj, aż program przetworzy i zapisze plik PDF.

Po wysunięciu ostatniego arkusza może upłynąć trochę czasu, zanim pojawi się gotowy plik. IJ Scan Utility łączy strony i tworzy plik PDF.

Jeśli zapisywana jest tylko pierwsza strona

Sprawdź ustawienia w następującej kolejności:

Otwórz Ustawienia → Skanowanie dokumentu.
Sprawdź ustawienie Wybierz źródło.
Upewnij się, że wybrano ADF.
Sprawdź Format danych.
Wybierz PDF (wielostronicowy).
Zamknij programy do skanowania innych firm.
Uruchom skanowanie przyciskiem Dokument bezpośrednio w IJ Scan Utility.

Jeśli pierwsza strona jest zapisywana, ale pozostałe arkusze nie są nawet pobierane, sprawdź:

czy stos został wsunięty do oporu;
czy dokumenty mają taki sam rozmiar;
czy arkusze nie są ze sobą sklejone;
czy prowadnice są prawidłowo ustawione;
czy na ekranie dotykowym nie ma błędu.

Jeśli każda strona jest zapisywana jako oddzielny plik PDF

Przyczyną jest zwykle wybranie zwykłego formatu PDF.

Uruchom IJ Scan Utility.
Kliknij Ustawienia….
Wybierz Skanowanie dokumentu.
Znajdź ustawienie Format danych.
Zamiast PDF wybierz PDF (wielostronicowy).
Kliknij OK.
Ponów skanowanie.

Zwykły wariant PDF zapisuje strony oddzielnie. Wariant PDF (wielostronicowy) łączy je w jeden dokument.

Jeśli strony są zapisywane jako JPEG

Otwórz Ustawienia → Skanowanie dokumentu.
Zmień Format danych z JPEG/Exif na PDF (wielostronicowy).
Kliknij OK.
W głównym oknie kliknij Dokument, a nie Fotografia.

Przycisk Fotografia jest przeznaczony przede wszystkim do zapisywania fotografii w formacie graficznym.

Jeśli IJ Scan Utility skanuje z szyby

Sprawdź źródło:

Kliknij Ustawienia….
Wybierz Skanowanie dokumentu.
Dla ustawienia Wybierz źródło wskaż ADF.
Kliknij OK.

Usuń również wszystkie oryginały z szyby. Obecność przedmiotu na płycie szklanej może spowodować nieprawidłowy wybór źródła w trybie automatycznym.

Nie używaj przycisku „Automatyczne” do złożonego zadania

Przycisk Automatyczne samodzielnie określa typ oryginału i sposób zapisywania. Jest to wygodne w przypadku jednego prostego dokumentu, ale do utworzenia wielostronicowego pliku PDF lepiej użyć przycisku Dokument z wcześniej skonfigurowanymi ustawieniami.

Aby uzyskać przewidywalny rezultat:

wybierz ADF ręcznie;
wskaż rzeczywisty rozmiar papieru;
wybierz wielostronicowy format PDF;
uruchom skanowanie przyciskiem Dokument.

Jeśli skanowanie zatrzymuje się w połowie

Sprawdź ekran dotykowy drukarki. Możliwe przyczyny:

jeden z arkuszy został podany krzywo;
dokumenty są ze sobą sklejone;
prowadnice są rozstawione zbyt szeroko;
w stosie znajduje się pognieciony lub uszkodzony arkusz;
używane są oryginały o różnych rozmiarach;
pojawił się kod pomocniczy 2801, 2802 lub 2803;
połączenie sieciowe zostało przerwane;
na komputerze jest za mało wolnego miejsca;
skanowanie jest wykonywane ze zbyt wysoką rozdzielczością.

Sprawdzanie papieru

Wyjmij pozostałe dokumenty.
Sprawdź każdy arkusz.
Usuń pogniecione, zwinięte i uszkodzone oryginały.
Rozdziel sklejone strony.
Wyrównaj stos.
Załaduj mniejszą liczbę arkuszy.
Ponów skanowanie.

Jeśli duży stos jest podawany niestabilnie, podziel dokument na kilka części, a następnie połącz utworzone pliki za pomocą IJ PDF Editor.

Błędy 2801, 2802 i 2803

2801 — dokument zaciął się w ADF;
2802 — drukarka nie wykryła dokumentu w ADF;
2803 — dokument jest zbyt długi lub zatrzymał się podczas podawania.

W przypadku zacięcia:

Naciśnij Stop.
Wyłącz drukarkę.
Wyjmij luźne arkusze.
Otwórz pokrywę ADF.
Powoli wyjmij zacięty dokument.
Sprawdź, czy nie pozostały fragmenty papieru.
Zamknij pokrywę.
Włącz drukarkę.
Rozpocznij skanowanie od początku.

Po przerwaniu gotowy plik PDF może nie zawierać wszystkich stron. Sprawdź dokument przed zapisaniem lub połącz części za pomocą PDF Editor.

Jeśli skanowanie przez Wi-Fi jest przerywane

Skanowanie sieciowe jest zwykle wolniejsze niż skanowanie przez USB.

Upewnij się, że komputer i drukarka są połączone z tą samą siecią.
Wyłącz VPN.
Nie używaj sieci gościnnej routera.
Przenieś drukarkę bliżej routera.
Uruchom ponownie router.
Uruchom ponownie drukarkę.
Zmniejsz rozdzielczość do 300 dpi.
Spróbuj zeskanować 2–3 strony.

Podczas skanowania sieciowego inny komputer nie powinien jednocześnie korzystać z tego samego skanera.

Sprawdź IJ Network Scanner Selector EX2

Jeśli drukarka jest połączona przez Wi-Fi lub Ethernet, IJ Scan Utility korzysta z urządzenia wybranego w IJ Network Scanner Selector EX2.

Otwórz menu Start.
Znajdź folder Canon Utilities.
Uruchom IJ Network Scanner Selector EX2.
W obszarze powiadomień systemu Windows znajdź ikonę programu.
Kliknij ją prawym przyciskiem myszy.
Wybierz Ustawienia….
Zaznacz pole obok Canon TS9500 Series.
Kliknij OK.
Zamknij i ponownie otwórz IJ Scan Utility.

Jeśli drukarka nie jest wyświetlana:

sprawdź jej połączenie z siecią;
zezwól programom Canon na dostęp przez zaporę;
uruchom ponownie komputer;
ponownie zainstaluj MP Drivers.

Jeśli skanowanie za pomocą programu innej firmy kończy się po pierwszej stronie

Niektóre programy współpracują ze ScanGear, ale nie obsługują ciągłego skanowania wielu arkuszy za pomocą ADF.

W celu sprawdzenia:

Zamknij program innej firmy.
Uruchom IJ Scan Utility.
Wybierz źródło ADF.
Wybierz PDF (wielostronicowy).
Kliknij Dokument.

Jeśli wszystkie strony są skanowane w IJ Scan Utility, drukarka i sterownik działają prawidłowo. Ograniczenie jest związane z programem innej firmy.

Jak połączyć już zeskanowane strony

Jeśli strony zostały zapisane jako oddzielne pliki, nie trzeba ich ponownie skanować.

Korzystanie z IJ PDF Editor

Uruchom IJ Scan Utility.
Kliknij Edytor PDF.
W menu Plik wybierz Otwórz….
Otwórz pierwszy plik PDF.
Kliknij przycisk Dodaj stronę.
Wybierz pozostałe pliki PDF lub obrazy.
Zmień kolejność stron, przeciągając je.
W razie potrzeby usuń zbędne strony.
Wybierz Plik → Zapisz jako….
Dla ustawienia Typ pliku wybierz PDF (wielostronicowy).
Wskaż nazwę i folder.
Kliknij Zapisz.

IJ PDF Editor umożliwia jednoczesne utworzenie lub edytowanie dokumentu zawierającego maksymalnie 100 stron.

Jak dodać nowe strony do istniejącego pliku PDF

Za pomocą IJ PDF Editor można otworzyć wcześniej utworzony dokument i dodać do niego nowe strony.

Otwórz IJ Scan Utility.
Kliknij Edytor PDF.
Otwórz istniejący plik PDF.
Załaduj dodatkowe dokumenty do ADF.
Kliknij przycisk Skanuj na pasku narzędzi.
Poczekaj na zakończenie.
Ustaw strony we właściwej kolejności.
Wybierz Zapisz jako….

Edytowanie niektórych plików PDF utworzonych w innych programach może być niedostępne. IJ PDF Editor jest przeznaczony przede wszystkim do plików utworzonych za pomocą narzędzi Canon.

Jak skanować dokument dwustronny

Jeśli w zainstalowanej wersji IJ Scan Utility nie ma automatycznego trybu dwustronnego ADF, wykonaj skanowanie w dwóch etapach.

Krok 1. Zeskanuj przednie strony

Załaduj dokumenty przednią stroną skierowaną do góry.
Zeskanuj cały stos.
Zapisz rezultat jako oddzielny plik PDF.

Krok 2. Zeskanuj tylne strony

Nie zmieniając kolejności dokumentów, odwróć stos.
Zwróć uwagę na kierunek górnej krawędzi.
Zeskanuj tylne strony do oddzielnego pliku PDF.

Krok 3. Uporządkuj strony

Otwórz pierwszy plik w IJ PDF Editor.
Dodaj strony z drugiego pliku.

Ustaw strony w następującej kolejności:

strona 1 — przednia
strona 1 — tylna
strona 2 — przednia
strona 2 — tylna

Zapisz gotowy wielostronicowy plik PDF.

Przed zeskanowaniem dużego dokumentu dwustronnego sprawdź kolejność na dwóch arkuszach.

Jeśli gotowy plik PDF jest zbyt duży

Rozmiar pliku zależy od liczby stron, trybu koloru, rozdzielczości i poziomu kompresji.

Aby zmniejszyć rozmiar:

Otwórz Ustawienia → Skanowanie dokumentu.
W przypadku dokumentów tekstowych wybierz Odcienie szarości.
Ustaw rozdzielczość 200 lub 300 dpi.
Dla ustawienia Kompresja pliku PDF wybierz Wysoka.
Wyłącz tworzenie przeszukiwalnego pliku PDF, jeśli nie jest potrzebne.
Ponów skanowanie.

Przy wysokim poziomie kompresji drobny tekst i obrazy mogą wyglądać gorzej. Najpierw sprawdź rezultat na kilku stronach.

Jeśli plik PDF nie pojawia się w oczekiwanym folderze

Otwórz IJ Scan Utility.
Kliknij Ustawienia….
Wybierz Skanowanie dokumentu.
Sprawdź ścieżkę w polu Miejsce zapisywania.
Sprawdź, czy włączono zapisywanie w podfolderze z bieżącą datą.

Domyślnie zeskanowane dokumenty są często zapisywane w folderze Dokumenty. Jeśli włączono podfolder według daty, zostanie w nim utworzony katalog o nazwie podobnej do:

2026_07_17

Jeśli opcja „PDF (wielostronicowy)” jest niedostępna

Sprawdź następujące przyczyny:

otwarto niewłaściwą sekcję ustawień;
wybrano przycisk OCR;
używana jest stara lub uszkodzona wersja IJ Scan Utility;
zainstalowano wyłącznie standardowy sterownik skanera systemu Windows;
pełny pakiet MP Drivers nie został zainstalowany w całości.

Otwórz dokładnie:

Ustawienia → Skanowanie dokumentu

Jeśli wymaganego formatu nadal nie ma, ponownie zainstaluj MP Drivers.

Ponownie zainstaluj MP Drivers i IJ Scan Utility

Ponowna instalacja jest zalecana, jeśli:

IJ Scan Utility nie uruchamia się;
program nie wykrywa ADF;
na liście nie ma Canon TS9500 Series;
skanowanie kończy się po pierwszej stronie niezależnie od ustawień;
nie ma wielostronicowego formatu PDF;
problem pojawił się po aktualizacji systemu Windows;
ScanGear wyświetla błąd komunikacji.

Pobierz Canon TS9500 Series MP Drivers Ver. 1.06

Nazwa pliku:

md__-win-ts9500-1_06-ea34_2.exe

Usuwanie starego pakietu

Zamknij IJ Scan Utility.
Jeśli używane jest połączenie USB, odłącz kabel USB.
Naciśnij Windows + R.
Wpisz:
```
appwiz.cpl
```
Kliknij OK.
Odinstaluj Canon TS9500 series MP Drivers.
Uruchom ponownie komputer.

Ponowna instalacja

Otwórz folder Pobrane.
Kliknij prawym przyciskiem myszy plik instalacyjny.
Wybierz Uruchom jako administrator.
Po wyświetleniu monitu kliknij Tak.
Zaakceptuj umowę licencyjną.
Wybierz używany sposób połączenia.
Zakończ instalację.
Uruchom ponownie komputer.
Otwórz IJ Scan Utility.
Ponownie skonfiguruj ADF i wielostronicowy format PDF.

W przypadku połączenia przez USB podłącz kabel dopiero po wyświetleniu odpowiedniego monitu przez instalator.

Kiedy problem jest związany z ADF, a nie z systemem Windows

Ponowne zainstalowanie programu nie pomoże, jeśli:

dokumenty nie są pobierane;
ADF pobiera kilka arkuszy jednocześnie;
papier jest stale podawany krzywo;
pojawia się kod 2801 lub 2803;
skanowanie jest przerywane również podczas kopiowania bez użycia komputera;
wewnątrz podajnika słychać trzaski;
rolki się nie obracają.

W takim przypadku sprawdź oryginały, prowadnice, pokrywę ADF i rolki podawania.

Kiedy należy skontaktować się z centrum serwisowym

Skontaktuj się z serwisem, jeśli:

jeden nowy arkusz A4 nie przechodzi przez ADF;
dokumenty stale zacinają się w tym samym miejscu;
podawanie zatrzymuje się po pierwszej stronie podczas kopiowania bez użycia komputera;
kody 2801 lub 2803 pojawiają się ponownie;
ADF wydaje nietypowy dźwięk;
prowadnice lub pokrywa podajnika są uszkodzone;
rolki nie pobierają papieru po czyszczeniu;
skanowanie z szyby działa, ale ADF nie reaguje.

Krótka kolejność czynności

Usuń wszystkie przedmioty z szyby.
Przygotuj arkusze o takim samym rozmiarze.
Załaduj dokumenty stroną przeznaczoną do skanowania skierowaną do góry.
Uruchom IJ Scan Utility.
Sprawdź, czy wybrano Canon TS9500 Series.
Otwórz Ustawienia → Skanowanie dokumentu.
Wybierz źródło Dokument (ADF jednostronny).
Ustaw rozdzielczość 300 dpi.
Wybierz PDF (wielostronicowy).
Kliknij OK.
Uruchom skanowanie przyciskiem Dokument.
Poczekaj na przetworzenie dokumentu po wysunięciu ostatniej strony.
Jeśli strony zostały już zapisane oddzielnie, połącz je w IJ PDF Editor.
W przypadku błędu sieciowego sprawdź IJ Network Scanner Selector EX2.
W razie potrzeby ponownie zainstaluj MP Drivers.

Ostatnia aktualizacja: 19 lipca, 2026 przez x555