Canon TS9540, TS9550 i TS9551C: brak programu IJ Printer Assistant Tool lub program się nie uruchamia

Program Canon IJ Printer Assistant Tool służy do przeprowadzania konserwacji drukarki z poziomu systemu Windows. Za jego pomocą można uruchomić sprawdzanie dysz, czyszczenie głowicy drukującej, wyrównywanie, czyszczenie rolek oraz zmieniać dodatkowe ustawienia urządzenia.

Czasami programu nie ma w menu Start, nie otwiera się, nie wykrywa drukarki lub wyświetla komunikat o braku możliwości nawiązania komunikacji z urządzeniem. Często dzieje się tak, gdy system Windows zainstalował standardowy sterownik Microsoft zamiast pełnego sterownika Canon.

Instrukcja jest przeznaczona dla następujących modeli:

• Canon PIXMA TS9540;
• Canon PIXMA TS9540A;
• Canon PIXMA TS9541C;
• Canon PIXMA TS9550;
• Canon PIXMA TS9550A;
• Canon PIXMA TS9551C;
• Canon PIXMA TS9551CA.

Wszystkie wymienione modele należą do serii Canon TS9500 i korzystają ze wspólnego pakietu Canon TS9500 Series MP Drivers Ver. 1.06.

Do czego służy IJ Printer Assistant Tool

Program umożliwia wykonywanie następujących czynności:

• drukowanie wzoru testu dysz;
• uruchamianie zwykłego czyszczenia głowicy drukującej;
• wykonywanie dokładnego czyszczenia;
• wyrównywanie głowicy drukującej;
• czyszczenie rolek podawania papieru;
• czyszczenie tacy i płyty dolnej;
• sprawdzanie i zmienianie ustawień automatycznego włączania i wyłączania;
• włączanie lub wyłączanie trybu cichego;
• zmienianie czasu oczekiwania na wyschnięcie atramentu;
• włączanie zapobiegania ścieraniu papieru;
• włączanie ręcznego wyrównywania głowicy drukującej;
• zmienianie niektórych ustawień działania drukarki.

IJ Printer Assistant Tool nie służy do skanowania. Do skanowania jest przeznaczony oddzielny program IJ Scan Utility.

Nie pomyl programów Canon

Program	Przeznaczenie
IJ Printer Assistant Tool	Konserwacja drukarki i zmienianie jej ustawień
IJ Scan Utility	Skanowanie dokumentów i fotografii
IJ Network Scanner Selector EX2	Wybieranie skanera sieciowego
Wi-Fi Connection Assistant	Diagnostyka i zmienianie połączenia sieciowego
Canon IJ Status Monitor	Wyświetlanie stanu drukarki, błędów, zadań i poziomu atramentu

Metoda 1. Znajdź program w menu „Start”

Windows 11

1. Otwórz menu Start.
2. Kliknij Wszystkie lub Wszystkie aplikacje.
3. Znajdź folder Canon Utilities.
4. Otwórz go.
5. Uruchom IJ Printer Assistant Tool.

Można również skorzystać z wyszukiwania:

1. Otwórz menu Start.
2. Wpisz:

   IJ Printer Assistant Tool

3. Wybierz znaleziony program.

Windows 10

1. Otwórz menu Start.
2. Przewiń listę programów do folderu Canon Utilities.
3. Otwórz folder.
4. Kliknij IJ Printer Assistant Tool.

Jeśli w folderze Canon Utilities znajduje się IJ Scan Utility, ale nie ma IJ Printer Assistant Tool, możliwe, że zainstalowano tylko składnik skanowania lub niepełny pakiet oprogramowania.

Metoda 2. Otwórz narzędzie za pomocą ustawień sterownika

Jest to najbardziej niezawodny sposób sprawdzenia, czy zainstalowano firmowy sterownik Canon.

1. Naciśnij kombinację klawiszy Windows + R.
2. Wpisz:

   control printers

3. Kliknij OK.
4. Znajdź Canon TS9500 series.
5. Kliknij drukarkę prawym przyciskiem myszy.

W systemie Windows 11 może być konieczne kliknięcie opcji Pokaż więcej opcji.

6. Wybierz Preferencje drukowania.
7. Otwórz kartę Obsługa.
8. Kliknij Obsługa i preferencje lub Obsługa i ustawienia.

Następnie powinien zostać uruchomiony Canon IJ Printer Assistant Tool.

Metoda 3. Otwórz program za pomocą Ustawień systemu Windows 11

1. Otwórz Start → Ustawienia.
2. Przejdź do sekcji Bluetooth i urządzenia.
3. Wybierz Drukarki i skanery.
4. Otwórz Canon TS9500 series.
5. Wybierz Preferencje drukowania.
6. Otwórz kartę Obsługa.
7. Kliknij Obsługa i preferencje.

Jeśli system Windows otwiera uproszczone okno bez kart Canon, sprawdź zainstalowany sterownik.

Metoda 4. Otwórz program za pomocą Ustawień systemu Windows 10

1. Otwórz Start → Ustawienia.
2. Przejdź do sekcji Urządzenia.
3. Wybierz Drukarki i skanery.
4. Kliknij Canon TS9500 series.
5. Wybierz Zarządzaj.
6. Kliknij Preferencje drukowania.
7. Otwórz kartę Obsługa.
8. Wybierz Obsługa i preferencje.

Jeśli nie ma karty „Obsługa”

Brak tej karty zwykle oznacza, że system Windows korzysta ze standardowego sterownika zamiast pełnego sterownika Canon.

W uproszczonym oknie mogą być wyświetlane tylko następujące karty lub ustawienia:

• Układ;
• Papier/jakość;
• Orientacja;
• Drukowanie w kolorze lub czarno-białe;
• Zaawansowane.

Nie są natomiast dostępne:

• Szybki start;
• Główny;
• Ustawienia strony;
• Obsługa;
• Canon IJ Status Monitor;
• specjalne ustawienia Canon.

Sprawdź nazwę zainstalowanego sterownika

1. Naciśnij Windows + R.
2. Wpisz:

   control printers

3. Kliknij OK.
4. Kliknij prawym przyciskiem myszy Canon TS9500 series.
5. Wybierz Właściwości drukarki.
6. Otwórz kartę Zaawansowane.
7. Sprawdź nazwę w polu Sterownik.

Nazwa firmowego sterownika powinna być powiązana z:

Canon TS9500 series

Oznaki używania standardowego sterownika systemu Windows:

• Microsoft IPP Class Driver;
• Microsoft enhanced Point and Print compatibility driver;
• sterownik WSD;
• uniwersalny sterownik IPP;
• inna nazwa niezawierająca Canon TS9500 series.

Standardowy sterownik może umożliwiać podstawowe drukowanie, ale nie zawiera firmowych funkcji konserwacji.

Dlaczego system Windows instaluje standardowy sterownik

Może się tak zdarzyć w następujących sytuacjach:

• drukarka została dodana za pomocą przycisku Dodaj urządzenie przed zainstalowaniem MP Drivers;
• system Windows automatycznie wykrył drukarkę przez IPP lub WSD;
• instalacja pakietu Canon została przerwana;
• po aktualizacji systemu Windows firmowy sterownik został zastąpiony;
• drukarkę podłączono przez USB przed uruchomieniem instalatora;
• zainstalowano tylko sterownik skanera;
• pozostała stara lub uszkodzona kopia drukarki;
• program antywirusowy zablokował część składników instalacyjnych.

Metoda 5. Sprawdź, czy pakiet MP Drivers jest zainstalowany

1. Naciśnij kombinację klawiszy Windows + R.
2. Wpisz:

   appwiz.cpl

3. Kliknij OK.
4. Znajdź na liście:

   Canon TS9500 series MP Drivers

Jeśli nie ma takiego wpisu, pełny pakiet nie jest zainstalowany.

Jeśli wpis jest obecny, ale IJ Printer Assistant Tool nie ma lub program się nie uruchamia, instalacja mogła zostać uszkodzona. W takim przypadku usuń pakiet i zainstaluj go ponownie.

Metoda 6. Sprawdź wybór drukarki w programie

IJ Printer Assistant Tool może być zainstalowany, ale otwierać się bez właściwego urządzenia.

1. Uruchom IJ Printer Assistant Tool.
2. Kliknij Wybierz drukarkę….
3. Otwórz listę rozwijaną.
4. Wybierz Canon TS9500 series.
5. Kliknij OK.

Jeśli na komputerze znajduje się kilka kopii drukarki, wybierz tę, za pośrednictwem której strona testowa jest drukowana prawidłowo.

Stare kopie mogą mieć następujące nazwy:

• Canon TS9500 series Copy 1;
• Canon TS9500 series (Kopia 1);
• Canon TS9500 series WS;
• Canon TS9500 series Network;
• Canon TS9500 series z oznaczeniem Offline.

Jeśli lista drukarek jest pusta

Sprawdź:

1. Czy drukarka jest włączona.
2. Czy pojawił się ekran główny.
3. Czy nie ma kodu pomocniczego.
4. Czy drukowanie z systemu Windows działa.
5. Czy zainstalowano firmowy sterownik.
6. Czy kabel USB jest podłączony.
7. Czy komputer i drukarka znajdują się w tej samej sieci.

Jeśli drukarka została dodana wyłącznie za pomocą standardowego sterownika IPP, IJ Printer Assistant Tool może nie powiązać tego wpisu z firmowym sterownikiem Canon.

Jeśli program wyświetla błąd komunikacji

Możliwe komunikaty:

• Nie można nawiązać komunikacji z drukarką;
• Drukarka nie odpowiada;
• Nie można uzyskać informacji o drukarce;
• Wystąpił błąd komunikacji;
• Drukarka nie jest podłączona;
• Drukarka jest w trybie offline.

Metoda 7. Sprawdź połączenie USB

1. Włącz drukarkę.
2. Odłącz kabel USB od komputera.
3. Odczekaj 10–15 sekund.
4. Podłącz kabel bezpośrednio do portu USB komputera.
5. Nie używaj koncentratora USB, stacji dokującej ani przedłużacza.
6. Poczekaj, aż system Windows wykryje urządzenie.
7. Ponownie uruchom IJ Printer Assistant Tool.

Jeśli błąd nadal występuje:

• podłącz kabel do innego portu USB;
• wypróbuj inny sprawny kabel USB Type-B;
• uruchom ponownie komputer;
• sprawdź drukarkę w Menedżerze urządzeń.

Metoda 8. Włącz komunikację dwukierunkową

Aby otrzymywać informacje o stanie drukarki, we właściwościach portu musi być dozwolona komunikacja dwukierunkowa.

1. Naciśnij Windows + R.
2. Wpisz:

   control printers

3. Kliknij OK.
4. Kliknij prawym przyciskiem myszy Canon TS9500 series.
5. Wybierz Właściwości drukarki.
6. Otwórz kartę Porty.
7. Zaznacz pole Zezwalaj na dwukierunkową wymianę danych lub Włącz obsługę dwukierunkową.
8. Kliknij Zastosuj.
9. Kliknij OK.
10. Ponownie otwórz IJ Printer Assistant Tool.

Nazwa pola wyboru może się nieznacznie różnić w zależności od wersji systemu Windows.

Metoda 9. Sprawdź wybrany port

1. Otwórz Właściwości drukarki.
2. Przejdź do karty Porty.

W przypadku połączenia przez USB zwykle używany jest port:

USB001
USB002
USB003

W przypadku połączenia sieciowego może być używany:

• port sieciowy Canon;
• Standard TCP/IP Port;
• port WSD.

Obok wybranego portu powinno być wskazane urządzenie Canon TS9500 series.

Jeśli wybrano port innej drukarki lub stary wpis sieciowy, IJ Printer Assistant Tool może nie nawiązać komunikacji z urządzeniem.

Metoda 10. Sprawdź połączenie sieciowe

W przypadku korzystania z Wi-Fi lub Ethernet:

1. Sprawdź ikonę sieci na ekranie dotykowym drukarki.
2. Upewnij się, że komputer jest połączony z tą samą siecią lokalną.
3. Wyłącz VPN.
4. Nie używaj sieci gościnnej routera.
5. Uruchom ponownie drukarkę.
6. Uruchom ponownie router.
7. Poczekaj na przywrócenie sieci.
8. Wydrukuj stronę testową.
9. Otwórz IJ Printer Assistant Tool.

Jeśli drukowanie działa, ale IJ Printer Assistant Tool nie wykrywa urządzenia, sprawdź firmowy sterownik i port sieciowy.

Napraw połączenie sieciowe za pomocą Wi-Fi Connection Assistant

1. Otwórz menu Start.
2. Przejdź do folderu Canon Utilities.
3. Uruchom Wi-Fi Connection Assistant.
4. Jeśli pojawi się monit Kontrola konta użytkownika, kliknij Tak.
5. Wybierz Diagnostyka i naprawa.
6. Postępuj zgodnie z instrukcjami programu.
7. Zezwól na naprawienie portu, jeśli program to zaproponuje.
8. Zamknij program.
9. Ponownie uruchom IJ Printer Assistant Tool.

Jeśli przyciski konserwacji są nieaktywne

Niektóre przyciski mogą być wyświetlane na szaro, jeśli:

• drukarka jest wyłączona;
• urządzenie wyświetla kod pomocniczy;
• drukarka wykonuje zadanie drukowania;
• pokrywa jest otwarta;
• trwa czyszczenie lub wyrównywanie;
• nie ma komunikacji z urządzeniem;
• wybrano niewłaściwą kopię drukarki;
• używany jest standardowy sterownik systemu Windows;
• inny komputer wykonuje konserwację drukarki sieciowej.

Wykonaj następujące czynności:

1. Zamknij kolejkę drukowania.
2. Poczekaj na zakończenie wszystkich zadań.
3. Sprawdź ekran dotykowy.
4. Zamknij pokrywy drukarki.
5. Wyłącz urządzenie i ponownie je włącz.
6. Wybierz właściwą drukarkę w IJ Printer Assistant Tool.
7. Ponów operację.

Jeśli IJ Printer Assistant Tool się nie otwiera

Program może nie odpowiadać, od razu się zamykać lub wyświetlać błąd systemowy.

Uruchom ponownie komputer

1. Zamknij wszystkie programy Canon.
2. Zapisz otwarte dokumenty.
3. Uruchom ponownie system Windows.
4. Włącz drukarkę.
5. Poczekaj na wyświetlenie ekranu głównego.
6. Uruchom IJ Printer Assistant Tool.

Uruchom jako administrator

1. Otwórz Start → Wszystkie aplikacje → Canon Utilities.
2. Kliknij prawym przyciskiem myszy IJ Printer Assistant Tool.
3. Wybierz Więcej → Uruchom jako administrator.
4. Po wyświetleniu monitu kliknij Tak.

Sprawdź program antywirusowy

Jeśli problem pojawił się bezpośrednio po zainstalowaniu programu zabezpieczającego:

1. Otwórz dziennik blokad programu antywirusowego.
2. Sprawdź, czy programy Canon nie zostały zablokowane.
3. Przywróć bezpieczny plik, jeśli program antywirusowy omyłkowo umieścił go w kwarantannie.
4. Dodaj oficjalne programy Canon do listy dozwolonych aplikacji.
5. Ponownie uruchom narzędzie.

Nie pobieraj zamiennika zablokowanego pliku z witryn innych firm.

Jeśli program zniknął po aktualizacji systemu Windows

Aktualizacja systemu Windows mogła zastąpić firmowy wpis drukarki standardowym sterownikiem IPP lub uszkodzić rejestrację programu.

1. Sprawdź listę drukarek.
2. Ustal, czy pojawiła się nowa kopia Canon TS9500 series.
3. Sprawdź nazwę sterownika na karcie Zaawansowane.
4. Sprawdź obecność MP Drivers za pomocą sekcji Programy i funkcje.
5. Uruchom ponownie komputer.
6. Jeśli firmowa karta nie pojawiła się ponownie, zainstaluj MP Drivers jeszcze raz.

Całkowicie ponownie zainstaluj MP Drivers

Jest to podstawowy sposób przywrócenia brakującego programu IJ Printer Assistant Tool.

Krok 1. Pobierz pełny pakiet

Pobierz Canon TS9500 Series MP Drivers Ver. 1.06

Nazwa pliku:

md__-win-ts9500-1_06-ea34_2.exe

Nie uruchamiaj instalacji od razu. Najpierw usuń uszkodzony pakiet.

Krok 2. Odłącz kabel USB

W przypadku połączenia przez USB:

1. Wyłącz drukarkę.
2. Odłącz kabel USB od komputera.
3. Nie podłączaj go przed wyświetleniem monitu przez nowy instalator.

W przypadku połączenia sieciowego nie trzeba usuwać ustawień Wi-Fi w drukarce.

Krok 3. Odinstaluj MP Drivers

1. Zamknij IJ Scan Utility, IJ Printer Assistant Tool i inne programy Canon.
2. Naciśnij Windows + R.
3. Wpisz:

   appwiz.cpl

4. Kliknij OK.
5. Wybierz Canon TS9500 series MP Drivers.
6. Kliknij Odinstaluj lub Odinstaluj/Zmień.
7. Potwierdź odinstalowanie.
8. Poczekaj na zakończenie.

Krok 4. Usuń stare wpisy drukarki

Pozostaw ustawienia sieciowe samej drukarki bez zmian, ale usuń uszkodzone wpisy z systemu Windows.

1. Otwórz Ustawienia → Drukarki i skanery.
2. Wybierz Canon TS9500 series.
3. Kliknij Usuń lub Usuń urządzenie.
4. Usuń niedziałające kopie z oznaczeniami Copy, WS lub Kopia.
5. Uruchom ponownie komputer.

Krok 5. Uruchom instalator

1. Otwórz folder Pobrane.
2. Kliknij prawym przyciskiem myszy plik md__-win-ts9500-1_06-ea34_2.exe.
3. Wybierz Uruchom jako administrator. W systemie Windows 11 może być konieczne wcześniejsze wybranie opcji Pokaż więcej opcji.
4. W oknie Kontrola konta użytkownika kliknij Tak.
5. Poczekaj na rozpakowanie plików.
6. Zaakceptuj umowę licencyjną.
7. Wybierz używany sposób połączenia.

Krok 6. Zakończ instalację przez USB

1. Nie podłączaj kabla wcześniej.
2. Poczekaj na wyświetlenie okna z prośbą o podłączenie drukarki.
3. Podłącz kabel USB bezpośrednio do komputera.
4. Włącz drukarkę.
5. Poczekaj na wykrycie urządzenia.
6. Zakończ instalację.

Krok 7. Zakończ instalację sieciową

1. Włącz drukarkę.
2. Połącz komputer z tą samą siecią.
3. Wybierz połączenie przez Wi-Fi lub sieć przewodową.
4. Poczekaj na wyszukanie urządzeń.
5. Wybierz Canon TS9500 series.
6. Zezwól programom Canon na dostęp przez zaporę.
7. Zakończ instalację.

Krok 8. Sprawdź rezultat

1. Uruchom ponownie komputer.
2. Włącz drukarkę.
3. Otwórz Start → Wszystkie aplikacje → Canon Utilities.
4. Sprawdź, czy jest dostępny program IJ Printer Assistant Tool.
5. Uruchom program.
6. Wybierz Canon TS9500 series.
7. Otwórz preferencje drukowania i sprawdź kartę Obsługa.

Jeśli nie można odinstalować MP Drivers

1. Uruchom ponownie komputer.
2. Nie uruchamiaj programów Canon.
3. Ponownie otwórz Programy i funkcje.
4. Uruchom odinstalowywanie jako administrator.

Jeśli nie ma wpisu, ale uszkodzony sterownik pozostał:

1. Naciśnij Windows + R.
2. Wpisz:

   printui /s /t2

3. Kliknij OK.
4. Otwórz kartę Sterowniki.
5. Wybierz sterownik Canon TS9500 series.
6. Kliknij Usuń.
7. Wybierz usunięcie sterownika i pakietu sterownika.
8. Potwierdź działanie.
9. Uruchom ponownie komputer.

Konserwacja bez IJ Printer Assistant Tool

Większość podstawowych procedur można wykonać bezpośrednio za pomocą ekranu dotykowego drukarki.

1. Włącz drukarkę.
2. Na ekranie głównym wybierz Ustawienia.
3. Naciśnij Obsługa.

W tej sekcji są dostępne następujące funkcje:

• Drukuj wzór testu dysz;
• Czyszczenie;
• Dokładne czyszczenie;
• Wyrównywanie głowicy drukującej;
• Czyszczenie rolek;
• Czyszczenie tacy lub płyty dolnej.

Brak narzędzia w systemie Windows nie uniemożliwia więc przeprowadzania konserwacji samej drukarki.

Jak wydrukować wzór testu dysz bez użycia komputera

1. Załaduj zwykły papier A4 lub Letter do kasety.
2. Na ekranie głównym wybierz Ustawienia.
3. Naciśnij Obsługa.
4. Wybierz Drukuj wzór testu dysz.
5. Potwierdź drukowanie.
6. Oceń wydrukowany wzór.

Jak wykonać czyszczenie bez użycia komputera

1. Na ekranie głównym wybierz Ustawienia.
2. Otwórz Obsługa.
3. Wybierz Czyszczenie.
4. Potwierdź uruchomienie.
5. Poczekaj na zakończenie.
6. Wydrukuj nowy wzór testu dysz.

Jeśli pierwsze czyszczenie nie pomogło, można je powtórzyć po raz drugi. Po dwóch zwykłych operacjach czyszczenia należy wykonać jedno dokładne czyszczenie.

Jeśli program się uruchamia, ale wybiera starą drukarkę

1. Kliknij Wybierz drukarkę….
2. Kolejno sprawdź dostępne wpisy.
3. Wybierz wpis, za pośrednictwem którego drukowana jest strona testowa.
4. Zamknij program.
5. Usuń stare kopie drukarki z systemu Windows.
6. Ustaw działający wpis jako drukarkę domyślną.

Jeśli narzędzie działa tylko przy połączeniu przez USB

Oznacza to, że program i sterownik są zainstalowane, ale port sieciowy lub wykrywanie urządzenia nie działa prawidłowo.

1. Sprawdź adres IP drukarki.
2. Uruchom Wi-Fi Connection Assistant.
3. Przeprowadź diagnostykę sieci.
4. Napraw port sieciowy.
5. Sprawdź Zaporę systemu Windows.
6. Wyłącz VPN.
7. Ponownie wybierz drukarkę sieciową w IJ Printer Assistant Tool.

Nie usuwaj ustawień Wi-Fi samej drukarki, jeśli drukowanie z telefonu i innych komputerów działa.

Jeśli narzędzie działa, ale nie pokazuje poziomu atramentu

Sprawdź:

• czy drukarka jest włączona;
• czy dozwolona jest komunikacja dwukierunkowa;
• czy wybrano właściwy port;
• czy używany jest firmowy sterownik Canon;
• czy Canon IJ Status Monitor nie został zablokowany;
• czy nie wybrano starej kopii urządzenia.

Poziom atramentu można również sprawdzić na ekranie dotykowym drukarki.

Komputery z systemem Windows 11 ARM

Kiedy nie trzeba ponownie instalować programu

Ponowna instalacja nie jest konieczna, jeśli:

• IJ Printer Assistant Tool otwiera się za pomocą karty Obsługa;
• programu brakuje tylko jako oddzielnego skrótu w menu Start;
• podstawowe funkcje konserwacji działają;
• problem występuje tylko w przypadku jednego portu sieciowego;
• wybrano niewłaściwą kopię drukarki.

W takich przypadkach najpierw sprawdź wybór urządzenia, port i połączenie sieciowe.

Kiedy jest wymagana pełna ponowna instalacja MP Drivers

Ponownie zainstaluj pakiet, jeśli:

• IJ Printer Assistant Tool nie ma w menu Canon Utilities;
• nie ma karty Obsługa;
• używany jest Microsoft IPP Class Driver;
• przycisk Obsługa i preferencje nie jest wyświetlany;
• program od razu się zamyka;
• program nie wykrywa drukarki po sprawdzeniu połączenia;
• instalacja została przerwana;
• problem pojawił się po dużej aktualizacji systemu Windows;
• na komputerze znajduje się kilka uszkodzonych kopii urządzenia.

Kiedy problem nie jest związany z IJ Printer Assistant Tool

Narzędzie nie usunie:

• fizycznego zacięcia papieru;
• uszkodzenia rolek podawania;
• usterki kabla USB;
• uszkodzenia złącza USB;
• opróżnienia zbiornika z atramentem;
• mechanicznego uszkodzenia głowicy drukującej;
• błędu skanowania związanego z IJ Scan Utility;
• braku obsługi ARM64 w starym pakiecie sterowników.

Krótka kolejność czynności

1. Znajdź IJ Printer Assistant Tool w folderze Canon Utilities.
2. Spróbuj otworzyć program za pomocą karty Obsługa w sterowniku.
3. Sprawdź nazwę sterownika na karcie Zaawansowane.
4. Upewnij się, że nie jest używany Microsoft IPP Class Driver.
5. Sprawdź obecność Canon TS9500 series MP Drivers na liście programów.
6. Wybierz właściwą drukarkę w narzędziu.
7. Sprawdź połączenie USB lub sieciowe.
8. Włącz komunikację dwukierunkową.
9. Sprawdź wybrany port.
10. Uruchom ponownie drukarkę i komputer.
11. Uruchom program jako administrator.
12. W razie potrzeby odinstaluj MP Drivers.
13. Uruchom ponownie system Windows.
14. Ponownie zainstaluj MP Drivers Ver. 1.06.
15. Podczas instalacji przez USB podłącz kabel dopiero po wyświetleniu monitu.
16. Do czasu przywrócenia programu przeprowadzaj konserwację za pomocą ekranu drukarki.