Canon TS9540, TS9550 i TS9551C drukują krzywo: podwójny tekst, nierówne linie i przesunięcie kolorów

Na wydrukach z urządzeń Canon TS9500 Series pionowe linie mogą wyglądać na schodkowe lub podwójne. Litery są czasami drukowane z cieniem, kolorowe kontury są przesunięte względem obrazu, a linie tabel nie pokrywają się.

Najczęściej taki problem można usunąć przez wyrównanie głowicy drukującej. Najpierw należy jednak sprawdzić dysze, papier i ustawienia jakości. Jeśli na wzorze testu dysz brakuje linii, wyrównywanie nie zastąpi czyszczenia głowicy drukującej.

Instrukcja jest przeznaczona dla następujących modeli:

• Canon PIXMA TS9540;
• Canon PIXMA TS9540A;
• Canon PIXMA TS9541C;
• Canon PIXMA TS9550;
• Canon PIXMA TS9550A;
• Canon PIXMA TS9551C;
• Canon PIXMA TS9551CA.

Wszystkie wymienione modele należą do serii Canon TS9500 i korzystają z takiej samej podstawowej procedury automatycznego i ręcznego wyrównywania głowicy drukującej.

Jak objawia się nieprawidłowe wyrównanie

Wyrównanie może być potrzebne, jeśli:

• pionowe linie tabel są drukowane nierówno;
• proste linie wyglądają na schodkowe;
• litery mają drugi kontur lub cień;
• czarny tekst wygląda na rozdwojony;
• kolorowy kontur jest przesunięty względem czarnego;
• cienkie linie mają przerwy w miejscach przejścia głowicy drukującej;
• granice kolorowych obiektów nie pokrywają się;
• kody kreskowe i małe znaki wyglądają niewyraźnie;
• linie stały się nierówne po przetransportowaniu drukarki;
• automatyczne wyrównywanie zakończyło się wcześniej błędem.

Jak ustalić przyczynę problemu

Przed rozpoczęciem konserwacji wykonaj kilka prostych testów.

Test 1. Wydrukuj tekst z programu Notatnik

1. Otwórz program Notatnik.
2. Wpisz kilka wierszy tekstu.
3. Dodaj następujące znaki:

   ||||||||||||||||||||||||||||||||
   ==============================
   ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
   0123456789

4. Wydrukuj stronę na zwykłym papierze A4.

Jeśli pionowe linie i znaki mają drugi kontur, wykonaj test dysz i wyrównywanie.

Test 2. Wykonaj kopię bez użycia komputera

1. Umieść dokument z tabelą na szybie skanera.
2. Na ekranie dotykowym wybierz Kopiuj.
3. Naciśnij Czarny.

Jeśli linie i tekst są podwójne również podczas kopiowania, problem znajduje się w drukarce, a nie w sterowniku systemu Windows.

Jeśli kopia wygląda prawidłowo, ale dokumenty z komputera są drukowane nieprawidłowo, sprawdź jakość wydruku, sterownik i plik źródłowy.

Test 3. Sprawdź skanowanie

Jeśli linia wygląda na krzywą wyłącznie na zeskanowanym obrazie, a linie na wydrukach są proste, wyrównywanie głowicy drukującej nie jest potrzebne.

W takim przypadku sprawdź:

• położenie oryginału na szybie;
• prowadnice ADF;
• czystość głównej i wąskiej szyby skanera;
• podawanie dokumentów przez ADF;
• korekcję przekrzywienia w IJ Scan Utility.

Krok 1. Sprawdź zbiorniki z atramentem

Przy niskim poziomie atramentu arkusz wyrównywania może zostać wydrukowany nieprawidłowo.

1. Włącz drukarkę.
2. Poczekaj na wyświetlenie ekranu głównego.
3. Otwórz informacje o atramencie.
4. Sprawdź stan wszystkich zbiorników.

Jeśli jeden ze zbiorników jest pusty, wymień go przed wyrównywaniem.

Jeśli atrament skończy się podczas drukowania arkusza wyrównywania, na ekranie dotykowym pojawi się komunikat o błędzie.

Krok 2. Wydrukuj wzór testu dysz

Przygotuj papier

1. Weź jeden arkusz zwykłego białego papieru A4 lub Letter.
2. Załaduj go do przedniej kasety.
3. Wsuń kasetę z powrotem do drukarki.
4. Na ekranie dotykowym wybierz format A4 lub Letter.
5. Wybierz typ Papier zwykły.
6. Otwórz panel operacyjny.
7. Wysuń tacę wyjściową.

Uruchom test

1. Na ekranie głównym wybierz Ustawienia.
2. Otwórz Obsługa.
3. Wybierz Drukuj wzór testu dysz.
4. Potwierdź drukowanie.
5. Poczekaj na wysunięcie arkusza.

Oceń rezultat

Jeśli na wzorze:

• brakuje linii;
• są widoczne białe poziome pasy;
• jeden z kolorów jest drukowany tylko częściowo;
• jednego z kolorów brakuje całkowicie;

najpierw wykonaj zwykłe czyszczenie głowicy drukującej.

Jeśli wzór testu dysz został wydrukowany w całości, ale siatki, linie lub kolorowe krawędzie są przesunięte, przejdź do automatycznego wyrównywania.

Automatyczne wyrównywanie głowicy drukującej

Automatyczne wyrównywanie jest podstawową metodą. Zwykle wystarcza do usunięcia podwójnych konturów i nierównych linii.

Do wykonania procedury potrzebne są:

2 arkusze zwykłego białego papieru A4 lub Letter

Krok 1. Załaduj papier

1. Całkowicie wysuń przednią kasetę.
2. Załaduj dwa czyste arkusze zwykłego papieru A4 lub Letter.
3. Strona przeznaczona do zadrukowania powinna być skierowana w dół.
4. Przesuń prowadnice do krawędzi papieru.
5. Wsuń kasetę z powrotem.
6. Na ekranie dotykowym potwierdź format A4 lub Letter.
7. Wybierz typ Papier zwykły.
8. Otwórz panel operacyjny.
9. Całkowicie wysuń tacę wyjściową.

Krok 2. Uruchom automatyczne wyrównywanie

1. Na ekranie głównym naciśnij Ustawienia.
2. Wybierz Obsługa.
3. Wybierz Automatyczne wyrównywanie głowicy.
4. Przeczytaj komunikat wyświetlany na ekranie.
5. Wybierz Tak.

Drukarka wydrukuje arkusze i automatycznie wyreguluje położenie głowicy drukującej.

Procedura trwa około 3–4 minut.

Podczas wyrównywania:

• nie wyłączaj drukarki;
• nie odłączaj przewodu zasilającego;
• nie otwieraj modułu skanera;
• nie wyciągaj arkuszy ręcznie;
• nie wysyłaj innych zadań drukowania;
• nie wymieniaj zbiorników z atramentem.

6. Po wyświetleniu komunikatu o zakończeniu naciśnij OK.
7. Wydrukuj stronę testową zawierającą tekst i proste linie.

Jeśli automatyczne wyrównywanie zakończyło się błędem

Sprawdź:

• czy załadowano dwa arkusze;
• czy papier znajduje się właśnie w kasecie;
• czy wybrano format A4 lub Letter;
• czy wybrano typ Papier zwykły;
• czy atrament się nie skończył;
• czy na wzorze testu dysz nie ma ubytków;
• czy papier nie jest zabrudzony;
• czy taca wyjściowa jest całkowicie wysunięta;
• czy na ekranie dotykowym nie ma kodu pomocniczego.

Używaj czystego białego papieru. Nie używaj arkuszy kolorowych, w linie, pogniecionych ani wcześniej zadrukowanych.

Po usunięciu przyczyny powtórz automatyczne wyrównywanie jeden raz.

Jeśli automatyczne wyrównywanie nie pomogło

Najpierw upewnij się, że:

1. wzór testu dysz został wydrukowany prawidłowo;
2. używany jest prosty zwykły papier;
3. w sterowniku wybrano właściwy typ nośnika;
4. problem występuje w różnych programach;
5. podwójny tekst jest widoczny również podczas kopiowania.

Jeśli linie nadal pozostają nierówne, wykonaj ręczne wyrównywanie.

Ręczne wyrównywanie głowicy drukującej

Tryb ręczny jest używany po automatycznym wyrównywaniu, jeśli rezultat nadal jest niezadowalający.

Do wykonania procedury potrzebne są:

3 arkusze zwykłego białego papieru A4 lub Letter

Krok 1. Przygotuj papier

1. Całkowicie wysuń kasetę.
2. Załaduj trzy arkusze zwykłego białego papieru.
3. Wsuń kasetę z powrotem.
4. Potwierdź format A4 lub Letter.
5. Wybierz typ Papier zwykły.
6. Otwórz panel operacyjny.
7. Wysuń tacę wyjściową.

Krok 2. Uruchom ręczne wyrównywanie

1. Na ekranie głównym wybierz Ustawienia.
2. Otwórz Obsługa.
3. Wybierz Ręczne wyrównywanie głowicy.
4. Przeczytaj komunikat.
5. Wybierz Tak.

Drukarka wydrukuje pierwszy zestaw wzorów.

6. Po wyświetleniu pytania, czy wzory zostały wydrukowane prawidłowo, sprawdź arkusz.
7. Jeśli arkusz został wydrukowany w całości, wybierz Tak.
8. Naciśnij Dalej.

Krok 3. Wybierz najlepsze wzory

Na arkuszu znajdują się grupy wzorów oznaczone literami. W każdej grupie wydrukowano kilka wariantów z różnymi numerami.

1. Zacznij od grupy A.
2. Znajdź wariant, na którym pionowe pasy lub nierównomierność są najmniej widoczne.
3. Naciśnij literę A na ekranie dotykowym.
4. Wprowadź numer wybranego wariantu.
5. W ten sam sposób wybierz wartości dla pozostałych grup.
6. Naciśnij OK lub Dalej.

Następnie drukarka może wydrukować kolejny zestaw wzorów. Powtarzaj wybór, kierując się wariantem z najmniejszą liczbą pasów i najbardziej równomiernym wypełnieniem.

Krok 4. Zakończ konfigurację

1. Wprowadź wartości dla wszystkich proponowanych grup.
2. Potwierdź ustawienia.
3. Poczekaj na komunikat o zakończeniu.
4. Naciśnij OK.
5. Wydrukuj stronę testową.

Jak sprawdzić bieżące wartości wyrównania

W menu ręcznego wyrównywania można wydrukować bieżące wartości położenia głowicy drukującej.

1. Otwórz Ustawienia → Obsługa.
2. Wybierz Ręczne wyrównywanie głowicy.
3. Wybierz Drukuj wartość wyrównania głowicy.
4. Potwierdź drukowanie.

Ta funkcja jest przydatna do sprawdzania zapisanych ustawień, ale sama nie wykonuje nowego wyrównywania.

Wyrównywanie za pomocą systemu Windows

Procedurę można uruchomić w programie Canon IJ Printer Assistant Tool.

Otwórz IJ Printer Assistant Tool

1. Otwórz menu Start.
2. Znajdź folder Canon Utilities.
3. Uruchom IJ Printer Assistant Tool.
4. Wybierz Canon TS9500 series.

Jeśli programu nie ma, zainstaluj pełny pakiet Canon MP Drivers.

Automatyczne wyrównywanie za pomocą systemu Windows

1. Załaduj dwa arkusze zwykłego papieru A4 lub Letter do kasety.
2. W programie IJ Printer Assistant Tool kliknij Wyrównywanie głowicy drukującej.
3. Sprawdź komunikat programu.
4. Kliknij Rozpocznij.
5. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
6. Nie otwieraj pokrywy podczas drukowania.
7. Poczekaj na zakończenie procedury.

Włącz tryb ręczny za pomocą systemu Windows

1. Otwórz IJ Printer Assistant Tool.
2. Kliknij Ustawienia niestandardowe.
3. Zaznacz pole Wyrównaj głowice ręcznie.
4. Kliknij OK lub Wyślij.
5. Wróć do głównego okna narzędzia.
6. Kliknij Wyrównywanie głowicy drukującej.
7. Załaduj trzy arkusze A4 lub Letter do kasety.
8. Kliknij Rozpocznij.
9. Wybieraj numery wzorów zgodnie z komunikatami programu.

Jeśli odpowiednie pozycje nie są dostępne lub okno zawiera tylko standardowe ustawienia systemu Windows, sprawdź, czy używany jest firmowy sterownik Canon.

Jeśli brakuje programu IJ Printer Assistant Tool

Pobierz pełny sterownik:

Pobierz Canon TS9500 Series MP Drivers Ver. 1.06

Nazwa pliku:

md__-win-ts9500-1_06-ea34_2.exe

W przypadku połączenia przez USB odłącz kabel przed uruchomieniem instalacji i podłącz go dopiero po wyświetleniu odpowiedniego komunikatu przez program.

Do przeprowadzenia wyrównywania nie trzeba ponownie instalować sterownika, ponieważ wszystkie wymagane czynności są dostępne na ekranie dotykowym drukarki.

Zwiększ jakość wydruku

Jeśli wyrównywanie zostało wykonane, ale cienkie linie nadal nie wyglądają wystarczająco równo, zwiększ jakość wydruku.

1. Otwórz dokument.
2. Wybierz Plik → Drukuj.
3. Wybierz Canon TS9500 series.
4. Otwórz Właściwości drukarki lub Ustawienia.
5. Znajdź ustawienie Jakość wydruku.
6. Zamiast Szybka lub Wersja robocza wybierz Standardowa.
7. W przypadku precyzyjnych linii wybierz Wysoka.
8. Kliknij OK.
9. Ponownie wydrukuj dokument.

Wysoka jakość zmniejsza szybkość drukowania i zwiększa zużycie atramentu.

Sprawdź typ papieru

Nieprawidłowy typ nośnika może zmienić sposób poruszania się głowicy drukującej i ilość nanoszonego atramentu.

1. Otwórz właściwości drukarki.
2. Znajdź ustawienie Typ nośnika.
3. Wybierz papier, który rzeczywiście został załadowany.

W przypadku zwykłych dokumentów wybierz:

Papier zwykły

Nie wybieraj papieru fotograficznego podczas drukowania tekstu na zwykłym arkuszu biurowym.

Sprawdź stan papieru

Nawet prawidłowe wyrównanie nie zapewni dobrego rezultatu, jeśli papier jest podawany krzywo.

Nie używaj:

• wilgotnego papieru;
• mocno zwiniętego papieru;
• arkuszy z zagiętymi narożnikami;
• pogniecionego papieru;
• papieru o różnych rozmiarach w jednym stosie;
• sklejonych arkuszy.

W celu sprawdzenia wydrukuj dokument na nowym zwykłym papierze A4.

Jeśli linie są krzywe tylko podczas drukowania z jednego programu

Sprawdź:

• skalę dokumentu;
• rozmiar strony;
• tryb drukowania obrazu;
• jakość eksportu do PDF;
• rozdzielczość obrazu źródłowego;
• obecność przezroczystych lub nakładających się obiektów.

Wydrukuj ten sam plik z innego programu. Jeśli problem zniknie, drukarka i wyrównanie działają prawidłowo.

Jeśli podwójny tekst jest widoczny tylko w trybie „Szybka”

Tryb szybki wykorzystuje mniejszą liczbę przejść głowicy drukującej. Niewielkie odchylenia stają się bardziej widoczne.

1. Otwórz właściwości drukarki.
2. Zmień jakość z Szybka na Standardowa.
3. Ponów drukowanie.

Jeśli w trybie standardowym tekst wygląda prawidłowo, usterka sprzętowa jest mało prawdopodobna.

Jeśli kolorowe kontury są przesunięte

Wykonaj czynności w następującej kolejności:

1. Sprawdź poziom wszystkich atramentów.
2. Wydrukuj wzór testu dysz.
3. Jeśli występują ubytki, wykonaj czyszczenie.
4. Wykonaj automatyczne wyrównywanie.
5. W razie potrzeby wykonaj ręczne wyrównywanie.
6. Wybierz standardową lub wysoką jakość wydruku.
7. Sprawdź drukowanie z innego programu.

Jeśli jednego z kolorów brakuje całkowicie, najpierw usuń problem z podawaniem tego koloru. Wyrównywanie nie będzie mogło prawidłowo wykorzystać brakującego koloru.

Jeśli pionowe linie są w całości pochylone

Jeśli cała tabela lub obraz są drukowane pod kątem względem krawędzi arkusza, przyczyną może być podawanie papieru, a nie położenie głowicy drukującej.

Sprawdź:

• czy prowadnice prawidłowo przylegają do papieru;
• czy kaseta jest zamontowana prawidłowo;
• czy stos jest równo wyrównany;
• czy rolki podawania nie są zabrudzone;
• czy arkusz nie jest podawany krzywo;
• czy wewnątrz nie pozostał fragment papieru.

Jeśli arkusz fizycznie wysuwa się z drukarki pod kątem, wyrównywanie głowicy drukującej nie usunie problemu.

Jeśli linie są zniekształcone tylko przy krawędziach arkusza

Sprawdź:

• czy rozmiar papieru odpowiada ustawieniom;
• czy nie włączono drukowania bez obramowania;
• czy obraz nie został nadmiernie rozszerzony;
• czy krawędzie papieru nie są zwinięte;
• czy wybrano prawidłowy typ nośnika.

Podczas drukowania bez obramowania obraz jest nieznacznie powiększany i wychodzi poza krawędzie arkusza. Z tego powodu krawędź fotografii może wyglądać inaczej niż jej środkowa część.

Jeśli problem pojawił się po przetransportowaniu drukarki

1. Ustaw drukarkę na twardej i równej powierzchni.
2. Sprawdź, czy usunięto taśmy transportowe.
3. Sprawdź prawidłowe zamontowanie zbiorników z atramentem.
4. Wydrukuj wzór testu dysz.
5. Wykonaj automatyczne wyrównywanie.
6. Sprawdź stronę testową.

Jeśli po transporcie karetka porusza się głośno, pojawia się błąd 5100 lub linie nadal są mocno przesunięte po ręcznym wyrównywaniu, skontaktuj się z serwisem.

Jak często należy wykonywać wyrównywanie

Wyrównywania nie trzeba wykonywać przed każdym zadaniem.

Wykonuj je:

• po pojawieniu się podwójnych lub nierównych linii;
• przy widocznym przesunięciu kolorowych konturów;
• po nieudanym automatycznym wyrównywaniu;
• po przetransportowaniu urządzenia, jeśli jakość uległa zmianie;
• zgodnie z zaleceniem firmy Canon lub centrum serwisowego.

Nie uruchamiaj automatycznego i ręcznego wyrównywania wiele razy pod rząd, jeśli rezultat się nie zmienia. Powoduje to zużycie papieru i atramentu, ale nie usuwa uszkodzenia mechanicznego.

Kiedy problem jest mechaniczny

Usterka mechanizmu jest możliwa, jeśli:

• nie można ukończyć ręcznego wyrównywania;
• wzory znacznie różnią się między poszczególnymi wierszami;
• karetka porusza się skokowo;
• podczas drukowania słychać zgrzytanie;
• pojawia się kod 5100;
• arkusz jest podawany pod kątem;
• zniekształcenie zmienia się na każdej stronie;
• automatyczne wyrównywanie zawsze kończy się błędem;
• po ręcznym wyrównywaniu rezultat się nie zmienia.

Kiedy należy skontaktować się z centrum serwisowym

Skontaktuj się z serwisem, jeśli:

• wzór testu dysz jest prawidłowy, ale linie nadal są mocno rozdwojone;
• automatyczne i ręczne wyrównywanie nie pomogły;
• drukarka nie może wydrukować arkusza wyrównywania;
• procedura jest za każdym razem przerywana;
• karetka porusza się skokowo lub bardzo głośno;
• pojawia się błąd 5100 lub inny kod sprzętowy;
• arkusz jest stale podawany krzywo;
• problem pojawił się po upadku drukarki;
• wewnętrzna taśma jest uszkodzona lub zabrudzona;
• kolorowe kontury pozostają mocno przesunięte nawet po przeprowadzeniu konserwacji.

Nie próbuj samodzielnie wycierać ani napinać wewnętrznej taśmy pozycjonującej. Jej uszkodzenie może spowodować nieprawidłowy ruch głowicy drukującej.

Ostatnia aktualizacja: 19 lipca, 2026 przez x555