Canon MG3600 nie zapisuje skanów: „Nie można odnaleźć określonego folderu” i błędy IJ Scan Utility

Podczas skanowania za pomocą Canon PIXMA MG3600 series obraz może zostać prawidłowo odczytany z szyby, ale plik nie pojawia się w wybranym folderze. IJ Scan Utility czasami informuje, że nie można odnaleźć określonego folderu, zapisać pliku lub uzyskać dostępu do miejsca zapisywania.

Najczęściej problem nie jest związany ze skanerem ani z połączeniem urządzenia wielofunkcyjnego. Program próbuje zapisać wynik w folderze, który został usunięty, przeniesiony, stał się niedostępny lub nie zezwala na zapisywanie plików.

Ta instrukcja jest przeznaczona dla następujących modeli:

Canon PIXMA MG3610, MG3620, MG3640, MG3640S, MG3650, MG3650S, MG3660, MG3670 i MG3680.

Wszystkie wymienione urządzenia należą do Canon PIXMA MG3600 series. Nazwy modeli różnią się w zależności od kraju sprzedaży.

Jak może objawiać się problem

• skanowanie się kończy, ale plik nie pojawia się w folderze;
• IJ Scan Utility informuje, że nie można odnaleźć określonego folderu;
• pojawia się komunikat „Nie można zapisać pliku”;
• pojawia się komunikat „Nie można dokonać zapisu pliku”;
• program informuje o braku uprawnień dostępu;
• skany są zapisywane w nieznanym miejscu;
• przycisk Dokument działa, a przycisk Fotografia powoduje błąd;
• plik JPEG jest zapisywany, ale plik PDF nie jest tworzony;
• pierwsza strona zostaje zapisana, ale tworzenie wielostronicowego pliku PDF kończy się błędem.

Dlaczego IJ Scan Utility nie zapisuje pliku

Przyczyna	Co się dzieje
Folder został usunięty lub zmieniono jego nazwę	IJ Scan Utility nadal korzysta ze starej ścieżki.
Wybrano odłączony dysk	Program próbuje zapisać plik na zewnętrznym nośniku, który nie jest już podłączony.
Folder sieciowy jest niedostępny	Komputer utracił połączenie z serwerem, innym komputerem lub sieciowym urządzeniem pamięci masowej.
Brak uprawnień do zapisu	Folder istnieje, ale bieżące konto nie może tworzyć w nim plików.
Za mało wolnego miejsca	Obraz jest odczytywany, ale nie można go zapisać na dysku.
Folder tymczasowy jest niedostępny	IJ Scan Utility nie może utworzyć pliku pośredniego przed ostatecznym zapisaniem.
Plik jest zbyt duży	Wysoka rozdzielczość, tryb kolorowy lub wielostronicowy plik PDF wymagają dużej ilości pamięci i miejsca.
Składniki MP Drivers są uszkodzone	Program się uruchamia, ale brakuje wymaganych plików lub ustawień.

Gdzie IJ Scan Utility zwykle zapisuje skany

Domyślnie IJ Scan Utility zapisuje zeskanowane obrazy w folderze dokumentów bieżącego użytkownika.

Dokładna lokalizacja zależy od ustawień programu. Dla każdego trybu można wybrać oddzielny folder:

• Automatycznie;
• Dokument;
• Fotografia;
• Niestandardowe;
• ScanGear.

Sposób 1. Utwórz nowy folder na skany

W celu sprawdzenia użyj zwykłego folderu lokalnego znajdującego się wewnątrz folderu dokumentów użytkownika.

1. Naciśnij kombinację klawiszy Windows + E.
2. Otwórz folder Dokumenty.
3. Kliknij prawym przyciskiem myszy wolne miejsce.
4. Wybierz Nowy → Folder.
5. Nadaj folderowi nazwę:

Skany

6. Otwórz utworzony folder.
7. Upewnij się, że otwiera się bez komunikatu o błędzie.

Na pierwszym etapie nie używaj:

• dysku zewnętrznego;
• nośnika USB;
• folderu sieciowego;
• folderu na innym komputerze;
• folderu z ograniczonym dostępem;
• katalogu plików systemowych Windows.

Sposób 2. Zmień folder dla przycisku „Dokument”

1. Otwórz menu Start.
2. Znajdź IJ Scan Utility.
3. Uruchom program.
4. Kliknij Ustawienia….
5. Po lewej stronie okna wybierz Skanowanie dokumentów.
6. Znajdź sekcję ustawień zapisywania.
7. Otwórz listę Zapisz w.
8. Wybierz Dodaj….
9. Wskaż utworzony folder Skany.
10. Potwierdź wybór folderu.
11. W sekcji czynności po skanowaniu wybierz zapisywanie bez uruchamiania dodatkowego programu.
12. Kliknij OK.
13. Wróć do głównego okna IJ Scan Utility.
14. Kliknij Dokument.

Po zakończeniu otwórz folder Skany i sprawdź, czy znajduje się w nim nowy plik.

Jeśli plik został zapisany

Przyczyną był poprzedni folder. Nowy folder można pozostawić w ustawieniach programu.

Jeśli komunikat nadal się pojawia

Zmień również folder tymczasowy IJ Scan Utility i sprawdź ilość wolnego miejsca na dysku.

Sposób 3. Zmień foldery dla pozostałych trybów

Jeśli błąd pojawia się podczas używania innego przycisku, skonfiguruj odpowiednią sekcję oddzielnie.

1. Uruchom IJ Scan Utility.
2. Kliknij Ustawienia….
3. Kolejno otwórz potrzebne sekcje:

• Skanowanie automatyczne;
• Skanowanie dokumentów;
• Skanowanie fotografii;
• Skanowanie niestandardowe;
• ScanGear.

4. W każdej używanej sekcji znajdź pole Zapisz w.
5. Wybierz folder Skany.
6. Kliknij OK.
7. Sprawdź odpowiedni przycisk w głównym oknie.

Nie trzeba zmieniać wszystkich sekcji. Skonfiguruj tylko te tryby, których używasz do skanowania.

Sposób 4. Sprawdź folder tymczasowy IJ Scan Utility

Przed ostatecznym zapisaniem program może tworzyć pliki tymczasowe. Jeśli folder tymczasowy jest niedostępny, skan nie zostanie zapisany nawet przy prawidłowo wybranym folderze głównym.

Utwórz folder na pliki tymczasowe

1. Otwórz folder Dokumenty.
2. Otwórz utworzony wcześniej folder Skany.
3. Utwórz w nim nowy folder.
4. Nadaj mu nazwę:

Pliki tymczasowe

Wskaż folder w programie

1. Uruchom IJ Scan Utility.
2. Kliknij Ustawienia….
3. Otwórz sekcję Ustawienia ogólne.
4. Znajdź pole Folder zapisywania plików tymczasowych.
5. Kliknij Przeglądaj….
6. Wybierz folder Pliki tymczasowe.
7. Potwierdź wybór.
8. Kliknij OK.
9. Zamknij IJ Scan Utility.
10. Ponownie uruchom program.
11. Powtórz skanowanie.

Sposób 5. Sprawdź, czy można zapisywać pliki w wybranym folderze

Folder może się otwierać, ale nie zezwalać na tworzenie nowych plików.

1. Otwórz folder wybrany w IJ Scan Utility.
2. Kliknij prawym przyciskiem myszy wolne miejsce.
3. Wybierz Nowy → Dokument tekstowy.
4. Wprowadź dowolną nazwę.
5. Naciśnij klawisz Enter.

Jeśli plik tekstowy zostanie utworzony

Konto ma uprawnienia do zapisu w tym folderze. Usuń plik testowy i kontynuuj sprawdzanie innych przyczyn.

Jeśli pojawia się komunikat o odmowie dostępu

Wybierz inny folder wewnątrz osobistego folderu Dokumenty. Nie zapisuj skanów w chronionym katalogu systemowym.

Sposób 6. Sprawdź, czy poprzedni folder istnieje

Komunikat o niemożności odnalezienia określonego folderu często pojawia się po wykonaniu następujących czynności:

• zmieniono nazwę folderu;
• folder został usunięty;
• folder został przeniesiony na inny dysk;
• zmieniła się nazwa zewnętrznego nośnika;
• zasób sieciowy został odłączony;
• zmieniła się lokalizacja folderu dokumentów;
• program został przeniesiony na inne konto systemu Windows.

Nie próbuj ręcznie odtwarzać starej ścieżki, jeśli nie jest już potrzebna. Wybierz nowy, istniejący folder w ustawieniach IJ Scan Utility.

Sposób 7. Nie używaj odłączonego dysku zewnętrznego

Jeśli w polu Zapisz w wybrano dysk zewnętrzny, błąd pojawi się po jego odłączeniu lub zmianie litery dysku.

Przykład niedostępnej ścieżki:

E:\Scans

W celu sprawdzenia:

1. Otwórz Ten komputer.
2. Sprawdź, czy wskazany dysk istnieje.
3. Jeśli nośnik jest odłączony, podłącz go ponownie.
4. Jeśli litera dysku się zmieniła, ponownie wybierz folder w IJ Scan Utility.
5. Do stałej pracy lepiej wybrać lokalny folder Dokumenty\Skany.

Sposób 8. Sprawdź folder sieciowy

Zapisywanie w folderze sieciowym może przestać działać, jeśli inny komputer, serwer lub sieciowe urządzenie pamięci masowej jest niedostępne.

1. Otwórz Eksplorator plików.
2. Spróbuj ręcznie otworzyć folder sieciowy.
3. Spróbuj utworzyć w nim testowy plik tekstowy.
4. Jeśli folder się nie otwiera, sprawdź sieć i dostęp do urządzenia pamięci masowej.
5. Jeśli pliku nie można utworzyć, sprawdź uprawnienia.
6. W celu sprawdzenia wybierz w IJ Scan Utility lokalny folder Skany.

Jeśli zapisywanie lokalne działa, usterka urządzenia wielofunkcyjnego i sterownika jest mało prawdopodobna. Problem dotyczy folderu sieciowego lub uprawnień dostępu.

Sposób 9. Sprawdź ilość wolnego miejsca na dysku

Wysoka rozdzielczość, skanowanie kolorowe i wielostronicowe pliki PDF mogą zajmować dużo miejsca.

Windows 11 i Windows 10

1. Naciśnij kombinację klawiszy Windows + E.
2. Otwórz Ten komputer.
3. Znajdź dysk, na którym znajduje się folder zapisywania.
4. Sprawdź ilość wolnego miejsca.

Jeśli dysk jest prawie pełny:

• usuń niepotrzebne pliki;
• opróżnij Kosz;
• przenieś duże pliki na inny nośnik;
• wybierz folder na dysku z wystarczającą ilością wolnego miejsca;
• zmniejsz rozdzielczość skanowania.

Sposób 10. Zmniejsz rozdzielczość i rozmiar pliku

Jeśli małe dokumenty są zapisywane, a przetwarzanie dużych obrazów kończy się błędem, zmniejsz ilość danych.

1. Uruchom IJ Scan Utility.
2. Kliknij Ustawienia….
3. Otwórz Skanowanie dokumentów lub inny używany tryb.
4. Znajdź ustawienie rozdzielczości.
5. W przypadku zwykłych dokumentów wybierz 300 dpi.
6. Do skanowania roboczego można wybrać niższą wartość.
7. Nie używaj bardzo wysokiej rozdzielczości bez potrzeby.
8. Kliknij OK.
9. Powtórz skanowanie.

W przypadku większości dokumentów tekstowych rozdzielczość 300 dpi jest wystarczająca. Wartości 600 dpi i wyższe powodują tworzenie znacznie większych plików.

Sposób 11. Wybierz odpowiedni format pliku

W IJ Scan Utility dostępne są różne formaty:

• JPEG/Exif — zwykle używany do fotografii;
• TIFF — zapisuje obraz w wysokiej jakości, ale plik może być duży;
• PNG — odpowiedni do obrazów i zrzutów ekranu;
• PDF — odpowiedni dla pojedynczego dokumentu;
• PDF (wiele stron) — łączy kilka skanów w jeden plik.

W przypadku zwykłego dokumentu tekstowego:

1. Otwórz Ustawienia….
2. Wybierz Skanowanie dokumentów.
3. W polu formatu danych wybierz PDF.
4. Do zwykłego użytkowania wybierz standardową kompresję PDF.
5. Zapisz ustawienia.

W przypadku połączenia sieciowego przetwarzanie formatów TIFF i PNG może trwać dłużej. Do sprawdzenia użyj formatu PDF lub JPEG z umiarkowaną rozdzielczością.

Sposób 12. Włącz sprawdzanie wyniku przed zapisaniem

IJ Scan Utility może wyświetlać okno ustawień zapisywania po każdym skanowaniu. Umożliwia to ręczne sprawdzenie folderu, nazwy i formatu pliku.

1. Uruchom IJ Scan Utility.
2. Kliknij Ustawienia….
3. Wybierz potrzebny tryb skanowania.
4. Zaznacz pole Sprawdź wyniki skanowania.
5. Kliknij OK.
6. Wykonaj skanowanie.
7. Po pojawieniu się okna zapisywania sprawdź miniaturę obrazu.
8. Wprowadź nazwę pliku.
9. Wybierz istniejący folder.
10. Wybierz odpowiedni format.
11. Kliknij OK.

Ta funkcja jest wygodna, jeśli skany trzeba zapisywać w różnych folderach lub pod różnymi nazwami.

Sposób 13. Wyłącz tworzenie folderu z bieżącą datą

IJ Scan Utility może automatycznie tworzyć w wybranym folderze dodatkowe katalogi z datą.

Przykład nazwy:

2026_07_22

Z tego powodu użytkownik czasami nie znajduje gotowego pliku w folderze głównym.

1. Otwórz IJ Scan Utility.
2. Kliknij Ustawienia….
3. Wybierz używany tryb.
4. Znajdź pole wyboru zapisywania w podfolderze z bieżącą datą.
5. Usuń zaznaczenie.
6. Kliknij OK.
7. Powtórz skanowanie.

Po wyłączeniu tej opcji pliki będą zapisywane bezpośrednio w folderze wskazanym w polu Zapisz w.

Sposób 14. Sprawdź nazwę pliku

Program automatycznie dodaje do podanej nazwy datę i numer kolejny. Dlatego ostateczna nazwa może różnić się od wprowadzonej.

Przykład:

Dokument_20260722_0001.pdf

W celu sprawdzenia użyj prostej nazwy:

Dokument

Nie używaj w nazwie znaków, których system Windows nie zezwala używać w nazwach plików:

\ / : * ? " < > |

Sposób 15. Prawidłowo skonfiguruj wielostronicowy plik PDF

Canon MG3600 series nie ma automatycznego podajnika dokumentów. Każdą stronę trzeba kolejno umieszczać na szybie skanera.

Skonfiguruj format

1. Uruchom IJ Scan Utility.
2. Kliknij Ustawienia….
3. Otwórz Skanowanie dokumentów.
4. W polu formatu danych wybierz PDF (wiele stron).
5. Ustaw rozdzielczość 300 dpi.
6. Wybierz lokalny folder Skany.
7. Wybierz standardową kompresję PDF.
8. Kliknij OK.

Zeskanuj strony

1. Połóż pierwszą stronę na szybie stroną przeznaczoną do skanowania skierowaną w dół.
2. Zamknij pokrywę.
3. Kliknij Dokument.
4. Poczekaj na zakończenie skanowania pierwszej strony.
5. Gdy program zaproponuje kontynuowanie, wymień stronę na szybie.
6. Rozpocznij skanowanie następnej strony.
7. Powtórz czynności dla pozostałych stron.
8. Po zeskanowaniu ostatniej strony wybierz zakończenie skanowania.
9. Poczekaj na utworzenie pliku PDF.

Jeśli błąd pojawia się po kilku stronach

• sprawdź ilość wolnego miejsca;
• użyj rozdzielczości 300 dpi;
• nie włączaj wysokiej jakości bez potrzeby;
• wybierz standardową lub wysoką kompresję PDF;
• zamknij inne programy;
• zapisuj plik na dysku lokalnym;
• podziel duży dokument na kilka plików PDF;
• po zapisaniu połącz pliki w programie do pracy z plikami PDF.

Sposób 16. Zamknij programy używające pliku lub folderu

Zapisywanie może być blokowane przez inny program.

1. Zamknij programy do przeglądania plików PDF.
2. Zamknij edytory obrazów.
3. Zamknij My Image Garden.
4. Zamknij ScanGear.
5. Zamknij aplikacje, które automatycznie otwierają skany.
6. Uruchom ponownie IJ Scan Utility.
7. Spróbuj zapisać plik pod nową nazwą.

Nie używaj nazwy już otwartego pliku PDF. Zapisz nowy skan pod inną nazwą.

Sposób 17. Sprawdź, czy dysk nie jest chroniony przed zapisem

Błąd zapisywania może wystąpić podczas próby zapisu na chronionym nośniku.

W celu sprawdzenia:

1. Otwórz wybrany dysk w Eksploratorze plików.
2. Spróbuj utworzyć testowy plik tekstowy.
3. Jeśli system Windows informuje o ochronie przed zapisem, wybierz inny dysk.
4. Zmień folder zapisywania w IJ Scan Utility.

Do zwykłego skanowania używaj wewnętrznego dysku komputera.

Sposób 18. Przywróć standardowe ustawienia IJ Scan Utility

Jeśli nie wiadomo, które ustawienia zostały zmienione, przywróć ustawienia wybranej sekcji.

1. Uruchom IJ Scan Utility.
2. Kliknij Ustawienia….
3. Otwórz sekcję, w której pojawia się błąd.
4. Kliknij przycisk przywracania ustawień standardowych.
5. Ponownie wybierz folder Skany.
6. Ustaw rozdzielczość 300 dpi.
7. Wybierz PDF dla dokumentów lub JPEG dla fotografii.
8. Kliknij OK.
9. Powtórz skanowanie.

Sposób 19. Uruchom ponownie urządzenie wielofunkcyjne i komputer

Plik tymczasowy lub proces programu może pozostać zablokowany po nieudanym skanowaniu.

1. Zamknij IJ Scan Utility.
2. Zamknij inne programy Canon.
3. Wyłącz urządzenie wielofunkcyjne.
4. Uruchom ponownie komputer.
5. Włącz urządzenie wielofunkcyjne.
6. Poczekaj, aż urządzenie będzie gotowe.
7. Uruchom IJ Scan Utility.
8. Sprawdź folder zapisywania.
9. Powtórz skanowanie.

Sposób 20. Ponownie zainstaluj MP Drivers

Ponowna instalacja jest wymagana, jeśli:

• IJ Scan Utility się nie uruchamia;
• brakuje części ustawień;
• pojawia się kod 201;
• pojawia się komunikat o uszkodzonym lub brakującym pliku;
• pojawia się kod 230, a program informuje, że nie zainstalowano zgodnego sterownika skanera;
• przywrócenie folderów i uprawnień nie pomogło.

Pobierz właściwy pakiet

1. Otwórz oficjalną stronę Canon:
   Pobierz Canon MG3600 series MP Drivers
2. Zapisz plik w folderze Pobrane.
3. Poczekaj na całkowite zakończenie pobierania.

Nazwa pliku powinna zaczynać się od:

m68n-win-mg3600-

Usuń starą instalację

1. Zamknij IJ Scan Utility i inne programy Canon.
2. Odłącz kabel USB, jeśli jest podłączony.
3. Otwórz listę zainstalowanych aplikacji.
4. Odinstaluj Canon MG3600 series MP Drivers.
5. Uruchom ponownie komputer.

Ponownie zainstaluj pakiet

1. Kliknij pobrany plik prawym przyciskiem myszy.
2. Wybierz Uruchom jako administrator.
3. Potwierdź uruchomienie.
4. Wybierz używany sposób połączenia.
5. Do skanowania sieciowego wybierz połączenie z bezprzewodową siecią lokalną.
6. Do stałej pracy przez kabel wybierz połączenie USB.
7. Zakończ instalację.
8. Uruchom ponownie komputer.
9. Uruchom IJ Scan Utility.
10. Wybierz folder Dokumenty\Skany.
11. Wykonaj skanowanie testowe.

Objaśnienie błędów zapisywania IJ Scan Utility

Kod	Znaczenie	Co należy zrobić
152	Za mało pamięci operacyjnej.	Zamknąć inne aplikacje i powtórzyć skanowanie.
153	Obraz jest zbyt duży dla wybranej aplikacji.	Zmniejszyć rozdzielczość lub rozmiar obrazu.
201	Wymagany plik nie istnieje, jest uszkodzony lub ustawienia są nieprawidłowe.	Ponownie zainstalować MP Drivers.
202	Błąd wewnętrzny.	Uruchomić ponownie urządzenie wielofunkcyjne i komputer, a następnie w razie potrzeby ponownie zainstalować sterownik.
230	Nie zainstalowano zgodnego sterownika skanera.	Zainstalować pełny pakiet MP Drivers.
231	Za mało miejsca na dysku.	Zwolnić miejsce lub wybrać inny dysk.
232	Dysk jest chroniony przed zapisem.	Wyłączyć ochronę lub wybrać inny nośnik.
242	Nie można dokonać zapisu pliku.	Sprawdzić uprawnienia do folderu głównego i folderu tymczasowego.
243	Nie można odczytać pliku.	Sprawdzić dostęp do folderu plików tymczasowych i miejsca zapisywania.
244	Brak wystarczających uprawnień dostępu do folderu.	Wybrać dostępny folder lub przyznać uprawnienia do zapisu.

Jeśli skanowanie w ogóle się nie rozpoczyna

Opisane powyżej sposoby dotyczą sytuacji, w której obraz jest odczytywany, ale nie zostaje zapisany.

Jeśli karetka skanera się nie porusza i pojawia się komunikat o braku komunikacji:

• sprawdź, czy urządzenie wielofunkcyjne jest włączone;
• sprawdź kabel USB lub połączenie Wi-Fi;
• wybierz właściwe urządzenie w IJ Scan Utility;
• w przypadku połączenia sieciowego wybierz wpis zawierający słowo Network;
• uruchom IJ Network Scanner Selector EX;
• sprawdź zaporę;
• ponownie zainstaluj MP Drivers.

Błąd komunikacji ze skanerem i błąd zapisywania pliku mają różne przyczyny. Najpierw ustal etap, na którym działanie zostaje przerwane.

Ważne informacje dotyczące systemu Windows 11 ARM

Często zadawane pytania

Gdzie IJ Scan Utility domyślnie zapisuje skany?

Zwykle używany jest folder dokumentów bieżącego użytkownika. Dokładną lokalizację można sprawdzić w polu Zapisz w w ustawieniach wybranego trybu.

Dlaczego program nie znajduje folderu, który istniał wcześniej?

Folder mógł zostać usunięty, zmieniono jego nazwę, przeniesiono go albo znajduje się na odłączonym nośniku. Wybierz nowy, istniejący folder.

Dlaczego tryb „Dokument” zapisuje pliki, a tryb „Fotografia” nie?

Poszczególne przyciski mogą korzystać z różnych ustawień zapisywania. Sprawdź pole Zapisz w w sekcji skanowania fotografii.

Dlaczego pliku nie ma w wybranym folderze?

Może być włączone zapisywanie w podfolderze z bieżącą datą. Otwórz katalog z datą lub wyłącz tworzenie takich podfolderów.

Dlaczego nazwa pliku różni się od wprowadzonej?

IJ Scan Utility automatycznie dodaje datę i numer kolejny, aby nie zastępować wcześniej zapisanych plików.

Czy można zapisywać skany na nośniku USB?

Tak, jeśli nośnik jest podłączony i zezwala na zapis. Do stałej pracy bardziej niezawodne jest używanie folderu lokalnego, a następnie kopiowanie gotowych plików.

Czy można zapisywać skany w folderze sieciowym?

Tak, ale folder musi być dostępny podczas skanowania, a bieżące konto musi mieć uprawnienia do tworzenia plików.

Dlaczego wielostronicowy plik PDF nie jest zapisywany?

Przyczyną może być brak miejsca, zbyt wysoka rozdzielczość, zamknięcie programu przed zakończeniem, niedostępny folder lub zbyt duży plik wynikowy.

Jaką rozdzielczość wybrać dla dokumentów?

Dla większości dokumentów tekstowych odpowiednia jest rozdzielczość 300 dpi. Wyższa wartość zwiększa czas skanowania i rozmiar pliku.

Jakiego formatu użyć dla wielu stron?

W ustawieniach skanowania dokumentów wybierz PDF (wiele stron).

Dlaczego format PDF jest niedostępny w ustawieniach fotografii?

Tryb fotografii jest przeznaczony przede wszystkim dla formatów graficznych. Aby zapisywać dokumenty w formacie PDF, użyj przycisku Dokument lub trybu niestandardowego.

Czy przy błędzie folderu trzeba ponownie instalować sterownik?

Zwykle nie. Najpierw wybierz nowy folder lokalny, zmień katalog tymczasowy i sprawdź ilość wolnego miejsca. Ponowna instalacja jest potrzebna, gdy program jest uszkodzony lub brakuje składników sterownika.

Co zrobić w przypadku kodu 242?

Sprawdź uprawnienia dostępu do folderu wskazanego w polu Zapisz w oraz do folderu plików tymczasowych.

Co zrobić w przypadku kodu 244?

Wybierz folder, w którym bieżące konto może zapisywać pliki. W celu sprawdzenia użyj folderu znajdującego się wewnątrz osobistego katalogu dokumentów.

Podsumowanie

Jeśli Canon PIXMA MG3600 series skanuje, ale IJ Scan Utility nie zapisuje pliku, najpierw utwórz nowy folder lokalny wewnątrz folderu dokumentów.

W ustawieniach używanego trybu zmień pole Zapisz w. Następnie otwórz ustawienia ogólne i wskaż dostępny folder dla plików tymczasowych.

Sprawdź ilość wolnego miejsca, uprawnienia do zapisu, podłączenie dysku zewnętrznego i dostępność folderu sieciowego. W przypadku dużych dokumentów zmniejsz rozdzielczość do 300 dpi i użyj standardowej kompresji PDF.

Ponownie instaluj MP Drivers tylko wtedy, gdy program jest uszkodzony, brakuje sterownika skanera lub zmiana folderów nie pomogła.