Canon MG3600 nie drukuje dwustronnie: błąd 1310, zacięcie 1304 i obcięty dół strony

Canon PIXMA MG3600 series obsługuje automatyczne drukowanie po obu stronach arkusza. Funkcja może jednak być niedostępna w sterowniku, urządzenie wielofunkcyjne może drukować tylko po jednej stronie, wyświetlać błąd 1310, zacinać papier z kodem 1304 albo obcinać dolną część dokumentu.

Większość takich problemów jest związana z wybranym formatem i typem papieru. Automatyczne drukowanie dwustronne w MG3600 series jest przeznaczone do zwykłego papieru w formacie A4 lub Letter.

Instrukcja jest przeznaczona dla następujących modeli:

Canon PIXMA MG3610, MG3620, MG3640, MG3640S, MG3650, MG3650S, MG3660, MG3670 i MG3680.

Wszystkie wymienione urządzenia należą do Canon PIXMA MG3600 series.

Jak ustalić przyczynę problemu

Sposób 1. Włącz automatyczne drukowanie dwustronne

W trybie automatycznym urządzenie samodzielnie wciąga arkusz z powrotem do wnętrza i drukuje na drugiej stronie. Użytkownik nie musi ręcznie odwracać papieru.

Otwórz ustawienia sterownika

1. Upewnij się, że zainstalowano oficjalny sterownik Canon MG3600 series.
2. Naciśnij kombinację klawiszy Windows + R.
3. Wpisz polecenie:

control printers

4. Kliknij OK.
5. Znajdź urządzenie, którego nazwa zawiera Canon MG3600 series.
6. Kliknij je prawym przyciskiem myszy.
7. Wybierz Preferencje drukowania.

Wybierz typ i rozmiar papieru

1. Otwórz kartę Main (Główny).
2. W polu Media Type (Typ nośnika) wybierz Plain Paper (Papier zwykły).
3. Przejdź do karty Page Setup (Ustawienia strony).
4. W polu Page Size (Rozmiar strony) wybierz A4 lub Letter.

Włącz tryb automatyczny

1. Na karcie Page Setup (Ustawienia strony) zaznacz pole Duplex Printing (Drukowanie dwustronne).
2. Upewnij się, że zaznaczono pole Automatic (Automatycznie).
3. W polu Page Layout (Układ strony) pozostaw zwykłe drukowanie albo wybierz zgodny wariant skalowania.
4. Sprawdź ustawienie Stapling Side (Bok zszywania).
5. Kliknij OK.

Po wysłaniu dokumentu urządzenie wielofunkcyjne wydrukuje pierwszą stronę, zrobi przerwę na wyschnięcie atramentu, ponownie wciągnie arkusz i wydrukuje drugą stronę.

Sposób 2. Włącz funkcję w oknie drukowania programu

W wielu programach ustawienia sterownika można otworzyć bezpośrednio przed drukowaniem.

1. Otwórz dokument.
2. Naciśnij kombinację klawiszy Ctrl + P.
3. Wybierz Canon MG3600 series.
4. Otwórz Właściwości drukarki, Ustawienia lub Preferencje.
5. Wybierz zwykły papier.
6. Ustaw rozmiar A4 lub Letter.
7. Zaznacz pole Duplex Printing (Drukowanie dwustronne).
8. Zaznacz pole Automatic (Automatycznie).
9. Kliknij OK.
10. Rozpocznij drukowanie.

Nazwa przycisku otwierającego właściwości zależy od używanego programu.

Sposób 3. Co zrobić, jeśli pole „Duplex Printing (Drukowanie dwustronne)” jest nieaktywne

Ustawienie staje się szare i niedostępne, jeśli wybrano niezgodny typ nośnika, format strony lub tryb układu.

Wybierz zwykły papier

1. Otwórz Preferencje drukowania.
2. Przejdź do karty Main (Główny).
3. W polu Media Type (Typ nośnika) wybierz Plain Paper (Papier zwykły).
4. Ponownie otwórz kartę Page Setup (Ustawienia strony).
5. Sprawdź, czy pole Duplex Printing (Drukowanie dwustronne) jest dostępne.

Jeśli wybrano inny typ nośnika, automatyczne drukowanie dwustronne może być niedostępne.

Wybierz obsługiwany format

1. Na karcie Page Setup (Ustawienia strony) znajdź pole Page Size (Rozmiar strony).
2. Wybierz A4 lub Letter.
3. Upewnij się, że taki sam rozmiar wybrano w programie, z którego odbywa się drukowanie.

Wyłącz niezgodne tryby

Drukowanie dwustronne jest niedostępne, jeśli wybrano jeden z następujących wariantów:

• Borderless (Bez obramowania);
• Tiling/Poster (Sąsiadująco/plakat);
• Booklet (Broszura).

Wybierz zwykły układ, drukowanie dopasowane do rozmiaru papieru, skalowanie lub zgodny układ wielostronicowy.

Sprawdź sterownik

Jeśli w ogóle nie ma kart ani firmowych ustawień Canon, system Windows mógł dodać MG3600 series za pomocą uniwersalnego sterownika.

W takim przypadku zainstaluj oficjalny pakiet Canon MG3600 series MP Drivers. Nazwa pliku instalacyjnego zaczyna się od:

m68n-win-mg3600-

Sposób 4. Usuń błąd 1310

Kod pomocniczy 1310 oznacza, że rozmiar załadowanego papieru może być niezgodny z automatycznym drukowaniem dwustronnym.

Przy tym błędzie kontrolka Alarm zwykle miga dziesięć razy.

Sprawdź papier

1. Wyjmij nieodpowiednie arkusze z przedniej tacy.
2. Załaduj zwykły papier w formacie A4 lub Letter.
3. Ułóż papier stroną przeznaczoną do drukowania skierowaną w dół.
4. Wsuń stos do tylnej części przedniej tacy.
5. Ustaw prowadnice zgodnie z szerokością papieru.

Sprawdź ustawienia dokumentu

1. Otwórz okno drukowania w używanym programie.
2. Sprawdź rozmiar strony dokumentu.
3. Otwórz właściwości Canon MG3600 series.
4. Na karcie Page Setup (Ustawienia strony) wybierz taki sam rozmiar.
5. Upewnij się, że ustawiono A4 lub Letter.
6. Sprawdź, czy wybrano typ Plain Paper (Papier zwykły).

Kontynuuj drukowanie

1. Po załadowaniu odpowiedniego papieru naciśnij na obudowie urządzenia wielofunkcyjnego przycisk Black (Czarny) lub Color (Kolor).
2. Poczekaj na wysunięcie nieodpowiedniego arkusza.
3. Drukowanie zostanie wznowione od przedniej strony następnego arkusza.

Sposób 5. Usuń obcinanie dolnej części strony

Podczas automatycznego drukowania dwustronnego obszar drukowania przy górnym marginesie zmniejsza się o około 2 mm. Z tego powodu zawartość w dolnej części strony może nie zmieścić się na arkuszu.

Jest to szczególnie widoczne w dokumentach zawierających:

• tekst umieszczony blisko dolnej krawędzi;
• numery stron w stopce;
• tabele zajmujące całą wysokość arkusza;
• obramowania strony;
• obrazy sięgające do krawędzi.

Włącz drukowanie z pomniejszeniem

1. Otwórz Preferencje drukowania Canon MG3600 series.
2. Przejdź do karty Page Setup (Ustawienia strony).
3. Zaznacz pole Duplex Printing (Drukowanie dwustronne).
4. Kliknij Print Area Setup… (Ustawienia obszaru wydruku…).
5. Wybierz Use reduced printing (Użyj drukowania z pomniejszeniem).
6. Kliknij OK.
7. Zapisz ustawienia.
8. Powtórz drukowanie.

Sterownik nieznacznie pomniejszy stronę, aby cała zawartość zmieściła się w dostępnym obszarze.

Popraw dokument w programie

Jeśli zmiana skali w sterowniku powoduje nieprawidłowe rozmieszczenie tekstu:

1. Otwórz ustawienia strony dokumentu.
2. Zwiększ dolny margines.
3. Przesuń numer strony lub stopkę wyżej.
4. Zmniejsz tabelę lub obraz.
5. Jeśli dostępne jest ustawienie skali, wybierz nieco mniejszą wartość.
6. Sprawdź podgląd wydruku.
7. Powtórz drukowanie.

Sposób 6. Wybierz właściwy bok zszywania

Jeśli odwrotna strona jest obrócona, problem nie jest związany z mechanizmem, lecz z ustawieniem Stapling Side (Bok zszywania).

W przypadku zwykłego dokumentu w orientacji pionowej

Wybierz zszywanie wzdłuż dłuższej krawędzi. Strony będą odwracane jak w książce.

W przypadku kalendarza lub notatnika

Wybierz zszywanie wzdłuż krótszej krawędzi. Strony będą odwracane do góry.

Zmień ustawienie

1. Otwórz kartę Page Setup (Ustawienia strony) w ustawieniach sterownika.
2. Upewnij się, że drukowanie dwustronne jest włączone.
3. Otwórz listę Stapling Side (Bok zszywania).
4. Wybierz odpowiednią stronę.
5. W razie potrzeby kliknij Specify Margin… (Określ margines…) i ustaw szerokość marginesu.
6. Kliknij OK.
7. Wydrukuj dwie strony testowe.

W celu sprawdzenia nie wysyłaj od razu dużego dokumentu. Najpierw wydrukuj tylko dwie strony.

Sposób 7. Usuń zacięcie z kodem 1304

Kod pomocniczy 1304 oznacza, że papier zaciął się podczas automatycznego odwracania arkusza.

Przy tym błędzie kontrolka Alarm zwykle miga trzy razy.

Wyjmij papier przez tacę wyprowadzania papieru

1. Naciśnij przycisk Stop.
2. Sprawdź obszar wyprowadzania papieru.
3. Jeśli arkusz jest widoczny, chwyć go obiema rękami.
4. Powoli wyciągnij papier w kierunku wyjścia.
5. Nie ciągnij arkusza tylko za jeden róg.
6. Uważaj, aby papier się nie rozerwał.

Kontynuuj drukowanie po usunięciu arkusza

1. Załaduj nowy, równy papier A4 lub Letter.
2. Ustaw prowadnice.
3. Otwórz tacę wyprowadzania papieru.
4. Naciśnij przycisk Black (Czarny) lub Color (Kolor).

Jeśli arkusza nie można wyjąć przez tacę wyprowadzania papieru

1. Naciśnij przycisk Stop.
2. Wyłącz urządzenie wielofunkcyjne.
3. Odłącz przewód zasilający.
4. Zamknij pokrywę skanera.
5. Połóż urządzenie wielofunkcyjne na prawym boku na szerokim, równym stole.
6. Podtrzymuj obudowę jedną ręką.
7. Naciśnij dźwignię i otwórz moduł transportowy.
8. Powoli wyjmij zacięty papier.
9. Zamknij moduł transportowy.
10. Ustaw urządzenie wielofunkcyjne w normalnym położeniu.
11. Podłącz zasilanie.
12. Włącz urządzenie.

Jeśli papier się rozerwał, sprawdź, czy niewielkie fragmenty nie pozostały w module transportowym lub wewnątrz urządzenia wielofunkcyjnego.

Jak zapobiec ponownemu zacięciu 1304

Przed następnym zadaniem sprawdź, czy:

• używany jest zwykły papier A4 lub Letter;
• arkusze są suche i równe;
• papier nie jest zwinięty;
• krawędzie stosu są wyrównane;
• prowadnice nie ściskają papieru;
• w przedniej tacy nie ma zbyt dużego stosu;
• w programie i sterowniku wybrano taki sam rozmiar;
• w sterowniku ustawiono właściwy typ nośnika;
• rolki podawania nie są zabrudzone.

W celu sprawdzenia załaduj kilka nowych arkuszy zwykłego papieru i wydrukuj dokument składający się z dwóch stron.

Sposób 8. Przełącz na ręczne drukowanie dwustronne

Jeśli automatyczne odwracanie działa niestabilnie, w systemie Windows można użyć trybu ręcznego. Urządzenie wielofunkcyjne wydrukuje jedną stronę wszystkich arkuszy, a następnie program pokaże, jak prawidłowo załadować je ponownie.

Włącz tryb ręczny

1. Otwórz Preferencje drukowania.
2. Przejdź do karty Page Setup (Ustawienia strony).
3. Zaznacz pole Duplex Printing (Drukowanie dwustronne).
4. Usuń zaznaczenie pola Automatic (Automatycznie).
5. Wybierz bok zszywania.
6. Kliknij OK.
7. Rozpocznij drukowanie.

Odwróć papier

1. Poczekaj na wydrukowanie pierwszej strony wszystkich arkuszy.
2. Nie zmieniaj kolejności arkuszy.
3. Postępuj zgodnie ze schematem wyświetlanym przez sterownik.
4. Ponownie załaduj stos do przedniej tacy.
5. Kliknij Start Printing (Rozpocznij drukowanie) w komunikacie programu.
6. Poczekaj na wydrukowanie drugiej strony.

Sposób 9. Usuń zabrudzenia na odwrotnej stronie

Jeśli podczas drukowania dwustronnego na odwrotnej stronie pojawiają się pasy lub plamy, wykonaj czyszczenie płyty dolnej.

Uruchom czyszczenie z panelu

1. Weź nowy arkusz zwykłego papieru A4 lub Letter.
2. Złóż go na pół w poprzek, a następnie rozłóż.
3. Zagnij jedną krawędź do środkowej linii i ponownie rozłóż arkusz.
4. Załaduj arkusz wypukłymi liniami zagięć skierowanymi do góry.
5. Połowa bez dodatkowego zagięcia powinna wejść do urządzenia wielofunkcyjnego jako pierwsza.
6. Naciśnij i przytrzymaj przycisk Stop.
7. Zwolnij go po ośmiu mignięciach kontrolki Alarm.
8. Poczekaj na wysunięcie arkusza.

Jeśli na liniach zagięć pozostał atrament, powtórz procedurę z użyciem nowego arkusza.

Uruchom czyszczenie w systemie Windows

1. Otwórz kartę Maintenance (Obsługa) w ustawieniach sterownika.
2. Kliknij Bottom Plate Cleaning (Czyszczenie płyty dolnej).
3. Przygotuj i załaduj arkusz zgodnie z instrukcjami programu.
4. Uruchom procedurę.

Sposób 10. Wydłuż czas schnięcia atramentu

Jeśli odwrotna strona się rozmazuje, wydłuż przerwę między drukowaniem obu stron.

1. Otwórz Preferencje drukowania Canon MG3600 series.
2. Przejdź do karty Maintenance (Obsługa).
3. Kliknij Custom Settings (Ustawienia niestandardowe).
4. Znajdź suwak czasu oczekiwania na wyschnięcie atramentu.
5. Przesuń go w prawo.
6. Kliknij OK.
7. Potwierdź zmianę.
8. Powtórz drukowanie.

Przerwa między stronami będzie dłuższa, ale ryzyko rozmazywania się zmniejszy.

Czego nie wolno używać podczas automatycznego drukowania dwustronnego

Nie wybieraj automatycznego drukowania dwustronnego dla następujących nośników i trybów:

• papier fotograficzny;
• koperty;
• zwykły papier w formacie innym niż A4 lub Letter;
• pognieciony lub zwinięty papier;
• wilgotne arkusze;
• drukowanie bez obramowania;
• drukowanie plakatu;
• tryb broszury w połączeniu z automatycznym odwracaniem.

W przypadku takich zadań użyj zwykłego drukowania jednostronnego lub odpowiedniego sposobu ręcznego.

Jeśli drukowanie dwustronne działa tylko w niektórych programach

Dostępność funkcji może zależeć od aplikacji. Niektóre programy używają własnego okna drukowania i nie przekazują wszystkich ustawień do sterownika.

Spróbuj:

1. Zapisać dokument w formacie PDF.
2. Otworzyć PDF w innym programie.
3. Wybrać Canon MG3600 series.
4. Otworzyć właściwości drukarki.
5. Włączyć drukowanie dwustronne bezpośrednio w sterowniku Canon.
6. Wydrukować dwie strony testowe.

Jeśli funkcja jest dostępna w innym programie, problem dotyczy ustawień pierwotnej aplikacji.

Ostatnia aktualizacja: 23 lipca, 2026 przez x555